Содержание
Как вернуть купленную в ломбарде золотую цепочку?
Здравствуйте, я купила золотую цепочку в ломбарде. Хочу сдать ее обратно, чтобы мне вернули ту сумму за которую я ее покупала (указанная в чеке при покупки). Могу ли я это сделать?
, Олеся, г. Артемовский
Мария Солдаткина
Юрист, г. Ульяновск
Здравствуйте. Нет, не можете этого сделать. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт
Олеся, добрый день! Поскольку речь о ювелирном изделии положения ст. 25 Закона о защите прав потребителей о возможности в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на него не рапсространяются
1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель
имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в
течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Андрей Казанцев
Юрист, г. Нижневартовск
Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ломбардные операции отнесены к финансовым услугам и к ним применяются положения Закона о защите прав потребителей.
Следовательно, как потребитель, Вы не имеете права возвратить обратно в ломбард купленные драгоценности в силу п. 9 Перечня непродовольственных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, исключающему возврат ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества.
Похожие вопросы
Недвижимость
Как вернуть родителям помещение нежилое купленное ребенку в 15 лет
как вернуть родителям помещение нежилое купленное ребенку в 15 лет
, вопрос №3554461, олег викторович севостьянов, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать не знаю, хотелось бы вернуть полную стоимость товара
Купил телефон Apple iPhone 11 pro на сайте ishopmsk.ru
Курьер привез телефон, и быстро смотался
Айфон вроде оригинальный, но оказался восстановленный, магазин трубки не берет, гарантия есть.
Приезжали в Савеловский центр для оформления возврата, но там никого не было. Что делать не знаю, хотелось бы вернуть полную стоимость товара
, вопрос №3554375, Александр, г. Москва
Гражданское право
Брала займ 60000 тысяч в золотой короне, но потом украли телефон и потеряла номер и не могла востоновить, до
Брала займ 60000 тысяч в золотой короне , но потом украли телефон и потеряла номер и не могла востоновить, до этого процент выросла на сумму 150 тысяч теперь звонят и сказали что в суд подадут как решить эту проблему я не хочу платить такую сумму
, вопрос №3553981, Аел, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть или поменять товар?
Купили вчера телевизор , ребенок снимал пленку и что привело к повреждению , пошли полосы на телевизоре. Могу ли я вернуть или поменять товар ?
, вопрос №3553887, Ольга Червонная, г.
Екатеринбург
Хищения
Через несколько минут я позвонил в этот ломбард и сказал, что ворованные наушники и их владелец я, попросил
здравствуйте, произошла такая ситуация, 2.01.2023 у меня в автобусе украли наушники, заявление в полицию было написано, наушники имели постоянное отслеживание. Параллельно с этим я просматривал сайт авито и уже 4.01.2023 я обнаружил свои наушники в одном из объявлений сайта, это был ломбард, я сразу же проверил серию кейса от наушников которые выставлены на продажу, и свою серию, затем проверил серию каждого нашуника со своими данными, все сошлось. Через несколько минут я позвонил в этот ломбард и сказал, что ворованные наушники и их владелец я, попросил снять с продажи, мне ответили, хорошо и тп, всю информацию передадим директору, я сказал что заявление написано и в ближайшее время приедем с сотрудниками полиции, так же позвонил 5.01.2023 спросил вы точно их никому не продали и сняли ли вы их с продажи, мне ответили да все сняли и что ждут меня с сотрудниками полиции.
Сегодня 6.01.2023 я туда поехал мне и мне сказали что наушники уже проданы…
я говорю как так я уже полиции передал информацию что они у вас и что вы ожидаете нас, развели руками…
сотрудники полиции приехали опросили продавца, а затем уже меня. Полиция изъяла данные того, кто сдал наушники и в принципе все…
Вопрос заключается в том что с юридической точки зрения можно ли ломбард привлечь к какой либо ответственности?
, вопрос №3553679, Илья, г. Ростов-на-Дону
Можно ли вернуть телефон, купленный в ломбарде? —
Полезно знать
19:28 09 августа 2021
«Приобрела в ломбарде телефон. Через неделю пользования решила вернуть. Сотрудники сказали, что деньги вернут в случае технических неисправностей. В моём же случае они могут принять его на продажу уже дешевле, чем купила. Так ли это?», – задала женщина вопрос на форуме.
Как оказалось, действительно, отношения, которые сложились между покупателем и ломбардом Закон «О защите прав потребителей» не регулирует.
В соответствии с п.3 Указа Президента РБ №325 «О привлечении и предоставлении займов, деятельности микрофинансовых организаций» ломбарды являются микрофинансовыми организациями.
Защиту прав потребителей, которые оказывают микрофинансовые организации (в т.ч. и ломбарды), регулируют нормы названного Указа, Гражданский кодекс, а также Правила самостоятельного обращения взыскания на движимое имущество, предназначенное для личного, семейного и домашнего использования, которым обеспечено исполнение обязательств по договору, и его самостоятельной реализации коммерческой микрофинансовой организацией.
В соответствии с пунктами 8 и 9 Правил при продаже заложенного имущества, у которого не истёк гарантийный срок, покупателю передаются гарантийный талон, технический паспорт или иной заменяющий его документ, подтверждающий право на использование оставшегося гарантийного срока (при наличии такого документа). Реализованное заложенное движимое имущество возврату коммерческой микрофинансовой организацией лицом, которое его приобрело, не подлежит.
Однако, если после покупки потребитель находит, что товар является ненадлежащего качества, он может обратиться в ломбард с соответствующим заявлением. Об этом рассказал председатель правления БООО «Защита прав потребителей» Владимир Леоненко.
Владимир Леоненко
«В 439 статье Гражданского кодекса РБ указано, что Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии с пунктом 77 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных Постановлением Совета министров, покупатели, которым проданы бывшие в употреблении непродовольственные товары ненадлежащего качества, если их недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей», – разъяснил Владимир Николаевич.
Также председатель правления объяснил, как должен действовать потребитель, опираясь на Закон о защите прав потребителей, если он приобрёл товар ненадлежащего качества.
Пункт 1 статьи 20 Закона гласит: «В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены товара, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов по устранению его недостатков».
Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 20 Закона, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.
Присоединяйтесь к нашему сообществуViber
Уважаемые читатели!
На сайте действует премодерация. Это значит, что ваш комментарий будет опубликован только после проверки его модератором. Ваше сообщение будет опубликовано, если оно не содержит:
- ненормативной лексики
- личных оскорблений или негативных высказываний в адрес других посетителей форума или иных лиц
- ссылок на определенные страницы в интернете
- рекламы товаров или услуг, адресов или телефонов и т.п.
- призывы к насилию
Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать комментарии без объяснения причин.
Администрация сайта не несет ответственности за содержание комментариев. Мнение автора комментария может не совпадать с мнением редакции.
Я согласен с правилами и хочу добавить комментарий
11 декабря 2022 19:51
Indirect or Reported speech — правила косвенной речи в английском языке
Часто в разговорах нам приходится пересказывать чужие диалоги или упоминать собственные слова, сказанные ранее.
Обычно речь говорящего мы передаем в сокращенном варианте, сохраняем только общий смысл. Это и есть косвенная речь. Но в отличие от русского языка, правила построения предложений в английском будут несколько другими.
21 ноября 2022 18:53
20 ноября 2022 12:06
Какая сейчас цена на косметический ремонт квартир в Киеве?
Как известно, внешняя отделка поверхности в доме с течением времени теряет свои первоначальные особенности. Мелкие царапины, пятна, трещины, испорченные обои или краска требуют обязательного обновления. Поэтому возникает потребность в преобразовании жилища и стоит отнестись к вопросу ответственно.
12 июня 2022 15:37
Что произойдет, если я не вернусь, чтобы вернуть заложенный предмет?
Итак, вы хотите быстро получить дополнительные деньги и собираетесь заложить свою вещь? Хороший выбор! Вы не только получите наличные на месте, но и не повлияете на свой кредит, и у вас будет возможность выкупить свой предмет, когда вы погасите залоговый кредит и небольшую комиссию.
Но что произойдет, если вы не вернетесь, чтобы вернуть заложенный предмет? Узнайте, какие у вас есть варианты, если вы забудете или не сможете вовремя погасить свой залоговый кредит, чтобы выкупить свой предмет.
Что такое залоговый кредит?
Многие люди регулярно используют свои ценности, чтобы свести концы с концами. Часто кредит под залог является лучшим решением, когда возникает непредвиденная потребность в краткосрочном финансировании. С помощью залога заемщик просто приносит предмет, который он хочет использовать в качестве залога, чтобы обеспечить кредит, вместе со своим удостоверением личности, выданным государством.
Сумма кредита определяется в процентах от стоимости предмета залога. Заемщик должен полностью погасить кредит плюс небольшую комиссию (обычно в течение 30 дней), чтобы получить свой товар обратно. Узнайте больше здесь: Сколько стоит кредит под залог?
Знание вариантов
В отличие от других кредитов, когда требуется залог, у заемщика есть много вариантов.
Заемщик может погасить залоговый кредит, чтобы получить предмет, выплатить проценты, чтобы продлить кредит еще на 30 дней и оставить учетную запись активной, или выбрать сохранение заемных денег, не возвращая кредит вообще, и, следовательно, лишиться предмета залога. .
- Оплата кредита (или процентов). Заемщик может погасить залоговый кредит, чтобы получить предмет в срок или раньше. Если вы не можете полностью погасить кредит в установленный срок, вы можете заплатить по крайней мере проценты в срок платежа, чтобы сохранить активным счет и продлить кредит еще на 30 дней. При каждом продлении с вас будет взиматься дополнительная плата в зависимости от непогашенной суммы, поэтому рекомендуется платить проценты плюс любую дополнительную сумму, которую вы хотите выплатить в счет основного остатка (или суммы займа).
- Задержка оплаты (или не оплата вообще). Когда клиент решает, что вместо возврата заемных денег в его интересах сохранить заемные средства (или средства могут быть недоступны), предмет передается в ломбард и выставляется на продажу. Одной из наиболее полезных функций залога является то, что, если этого требуют обстоятельства, заемщик может не возвращать кредит, что не повлияет на его кредит. Поскольку кредит не является частью сделки по залогу, если счет просрочен, например, на 32 дня после истечения срока платежа, заемщик вместо этого лишится своего предмета для продажи в ломбарде. Не пытайтесь сделать это с оплатой автомобиля или мебели! Как вы знаете, в случае с кредитом на покупку автомобиля или мебели неуплата в конечном итоге повлияет на ваш кредит; Таким образом, изъятие вашего кредитного отчета может повлиять на вашу способность получить более выгодную ставку или, возможно, вообще взять кредит.
- Что делать, если ваш товар конфискован? Хотя на это не следует полагаться, нередки случаи, когда брошенный предмет выкупается позднее по его розничной цене лицом, заложившим его. Отказ от предмета, который остается доступным для продажи, может быть повторно активирован закладом на причитающуюся или выплаченную сумму процентов, если все компоненты залога все еще доступны.
Несмотря на то, что кто-то может верить, ростовщики не собираются конфисковать предметы залога, чтобы их можно было продать. На самом деле, в их интересах создать счастливых клиентов ломбарда, которые, вероятно, вернут в ломбард те же (или более) предметы, если им снова потребуются дополнительные средства в будущем. Ломбардеры знают, что если они продают предмет, который был заложен, они могут вернуть свои деньги только один раз, но если вы выкупите свой предмет и вам снова понадобятся их услуги, этот предмет может создать для них повторный бизнес в будущем.
Как видите, при получении кредита под залог доступно несколько вариантов; кроме того, восстановление может быть возможно даже после истечения срока действия пешки. Знание вариантов, доступных в течение срока действия вашей залоговой сделки, создаст более удовлетворительный опыт залога.
Есть еще вопросы о кредитах под залог? У нас есть ответы. Ломбард Quik в Алабаме — это семейный бизнес, ориентированный на клиента.
Они делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов и помочь им найти то, что они ищут, по лучшей цене. Клиенты доверяют им уже почти 40 лет, и вы тоже! Поговорите с нашей дружной командой по телефону 855-402-PAWN (7296), чтобы начать работу, или нажмите здесь , чтобы найти ближайший к вам ломбард Quik.
Подпишитесь ниже, чтобы получать уведомления по электронной почте с советами по экономии денег, специальными предложениями, новостями о предстоящих распродажах палаток и многим другим.
Меня облажали из-за политики «КАК ЕСТЬ» в ломбарде : юридическая консультация
Я в Южной Каролине
Итак, 40 часов назад я купил Macbook и 2 небольшой семейный ломбард. Я действительно пошел туда за Калькуляторами, но ноутбук стоял прямо на прилавке и стоил довольно дорого, так что я тоже взял его.
Ноутбук не был подключен к сети, поэтому я спросил об этом человека на стойке, и он сказал, что он работает отлично. Единственная причина, по которой они продают его так дешево, это то, что он у них уже давно есть.
Принес домой, включил — аккумулятор ноута сдох и совсем не держал заряд. Я подумал, что это не имеет большого значения, и я просто принесу их им на следующий день.
Итак, я вошел, и любезно спросил даму, могу ли я обменять или вернуть ноутбук, потому что он был сломан. Она сказала, что у них нет политики возврата, и все их товары продаются как есть. Я сказал ей, что человек, работающий за прилавком, сказал, что ноутбук работает отлично, и что я бы не купил его, если бы знал, что ноутбук не работает. Она упомянула, что знал , что аккумулятор ноутбука не работает должным образом, но они все равно продали его, потому что он по-прежнему «отлично работает». У нас был спор по поводу определения «сломанного» и того, почему ноутбук технически не был сломан, потому что он все еще работал нормально при подключении к сети. компьютер.
Затем ее муж вышел из задней комнаты и начал спорить со мной о политике «как есть» и о том, что мне не следовало покупать подержанный компьютер, если я хочу использовать его без зарядки. Он сказал, что батареи ноутбука умирают через пару лет, и как глупо было с моей стороны думать, что батарея этого Macbook должна работать. Он сказал, что всякий раз, когда вы покупаете подержанный ноутбук, батарея не будет работать, и вы должны учитывать стоимость батареи в цене (WTF).
Пожилая дама за прилавком спросила меня, сколько мне лет. Я ответил, что 16, и она ответила: «Вы бы поняли, о чем мы говорим, если бы были старше». Я немедленно вышел из магазина — почти в слезах, потому что я не мог поверить в то, что только что произошло.
Я вернулся примерно через час с отцом — как вы можете ожидать, муж был гораздо более уважительным, когда вошел мой папа. Он сказал, что может сделать магазинный кредит на что-либо в магазине. Я отказался, и мой отец сказал, что, по его мнению, возврат будет единственной справедливой вещью. Парень не согласился и сказал, что поговорит со своим сотрудником и позвонит моему отцу с резолюцией.
Около часа назад моему отцу позвонили из ломбарда и сказали, что единственным вариантом является кредит в магазине.