Содержание
Форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО
Тел.: +7 (495) 409-17-51, +7 (812) 408-17-51
Написать в чат [email protected]
-
Главная
org/ListItem»>
Документы, формы, бланки
После утверждения Приказа No ЕД-7-14/948@ от 01 ноября 2021 года действует новая форма Р13014 для внесения изменений в ЕГРЮЛ. Новые правила оформления заявлений вступили в силу с 18 дкабря 2021 года. Ранее действующие бланки налоговыми органами не принимаются.
Титульный лист (первая страница)
Для заполнения ИНН и ОГРН используются данные организации указанные в реестре ЕГРЮЛ.
Во втором пункте, если используется процедура увеличения УК следует указать цифровое обозначение.
Если используется собственный Устав, то следует указать цифру 1.
Если компания осуществляет деятельность по типовому варианту (изменения вносятся только в ЕГРЮЛ), то следует указать цифру 2.
Небольшое дополнение. При указании 1 необходимо расшифровать, каким способом будут выполнены изменения. Существует два варианта: будет использоваться новая вариант Устава или новые данные будут отражены в листе изменений.
Титульный лист (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
Титульный лист (вторая страница)
В четвертом пункте необходимо указать цифру 3. Она означает «Изменения размера уставного капитала». Ниже требуется указать числовое обозначение, обозначающую новый размер УК.
Титульный лист стр. 2 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
Лист В
Лист предназначен для предоставления сведений об учредителе юридическом лице. Требует заполнения, если учредитель решил внести вклад в уставной капитал организации.
В первом пункте прописываем 3. Во втором пункте заполняем следующие данные:
-
Указываем ИНН и ОГРН российской организации; -
Если компания иностранная, указывается ИНН (если присутствует), полное название. Для указания названия используется русская транскрипция. Также требуется указать код страны.
В четвертом пункте следует предоставить сведения о доле учредителя. Вначале указывается размер в рублях. Затем предоставляется размер в процентном соотношении. Можно использовать простые дроби.
Оба окошка требуют заполнения, даже в том случае, если у учредителя не произошло изменений какого-то показателя. Такая ситуация может возникнуть, если в организации единственный учредитель. При внесении вклада у него будет 100%. Но даже в этом случае, следует заполнить окошки.
ОНЛАЙН СЕРВИС ПО
ЗАПОЛНЕНИЮ Р13014
Приступить к заполнению формы >>
Лист Г
Заполняется, если учредитель вносит вклад, но является физическим лицом. Если изменение уставного капитала происходит по причине внесения вкладов несколькими учредителями, то лист заполняется на каждое физическое лицо.
В первом пункте прописываем цифру 3. Второй пункт заполняется согласно ЕГРЮЛ.
В четвертом пункте прописываем данные о доле каждого учредителя. Вначале вписывается значение, обозначающее размер в рублях. Затем указывается в процентах или в виде дроби.
Четвертый пункт требует заполнения, даже если какой-то из показателей не изменился, например если в организации присутствует единственный учредитель.
Лист Г1 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
Лист Г2 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
Лист Г1 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
Лист Г2 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
СКАЧАТЬ ФОРМУ
Р13014 по приказу ФНС No ЕД-7-14/948@ от 01. 11.2021г.
Скачать бланк формы в excel >>
Заполнить онлайн форму Р13014 >>
Лист П
Лист предназначен для указания данных о заявителе. Им выступает обычно директор предприятия. В первом разделе необходимо указать цифру 1.
Во втором пункте указываются личные данные заявителя. Требуется прописать фамилию, имя, отчество, место и дату рождения. Место рождения указывается только, если заявитель является гражданином РФ. При указании данных следует в точности повторить присутствующую информацию.
Если заявителем является иностранный гражданин, то для внесения сведений используется перевод документа, заверенный нотариусом.
В третьем пункте указывается электронная почта. Окошко требуется заполнить. На указанный адрес поступят результаты от налоговой инспекции после решения. В случае успешного завершения, поступившие бумаги будут заверены электронно-цифровой подписью налогового органа. Согласно закону «Об электронной подписи» No 63-ФЗ электронная подпись равносильна синей печати налоговой службы.
Если организации требуется получение документа на бумаге, то в соответствующем окошке необходимо указать цифру 1. Рекомендуем указывать получение бумажного носителя, даже если не планируете посещать налоговую инспекцию.
Далее следует предоставить сведения о контактном телефоне. При указании номера следует придерживать следующего правила. Для стационарных телефонов: код страны (+7), пятизначный код города, номер телефона. Для мобильных телефонов: код страны (+7), код мобильного оператора (три знака), номер телефона. Все цифры телефона указываются без дополнительных знаков.
Далее заявитель должен написать фамилию, имя, отчество и расписаться. Действия должны выполняться в присутствии нотариуса.
Если заявление будет отправляться электронно, присутствие нотариуса не требуется, заявление подписывается электронной подписью.
Лист П1 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
Лист П2 (форма Р13014 для увеличения уставного капитала ООО)
7docs принадлежит консалтинговой группе «БИ ЭКСКЛЮЗИВ», которая создана в 2011 году и предоставляет широкий спектр юридических услуг. Нашим преимуществом является – глубокий подход к сути ваших вопросов. Своевременная и профессиональная помощь специалистов Консалтинговой группы «БИ ЭКСКЛЮЗИВ» помогают устранить возникшие сложности и не допустить их в дальнейшем.
Контакты
196084, Санкт-Петербург, ул. Цветочная д.25, БЦ «Мануфактура»,1 этаж, офис 102Г
143401, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей 4, корп. 1, БЦ «Кубик», секция В, офис XXV, ком. 41
+7 (495) 409-17-51, +7 (812) 408-17-51
Читать все статьи
Back to Top
Присуждение доли в обществе в результате раздела имущества не ведет к возникновению корпоративных прав
Один из экспертов обратил внимание, что в данном деле Верховный Суд отдал приоритет стабильности состава участников ООО над правилом о совместной собственности супругов. Вторая посчитала, что данный вопрос подлежит детальной проработке на уровне ВС.
В Определении № 305-ЭС20-22249 Верховный Суд рассмотрел ситуацию, в которой в ходе развода бывшей супруге участника досталась доля в обществе, согласно уставу которого на совершение такой сделки требуется согласие общего собрания участников, принимаемое единогласно.
Денису Полонскому принадлежали 50% доли в уставном капитале общества «Фирма “АДА”». С 23 апреля 2005 г. он состоял в браке с Татьяной Парфёновой. 2 ноября 2016 г. решением Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-230236/2015 Полонский был признан банкротом. А 10 января 2017 г. на основании решения суда брак был расторгнут.
Между бывшими супругами в судебном порядке был осуществлен раздел имущества. В соответствии с решением Бутырского районного суда г. Москвы от 4 декабря 2018 г. доля Полонского в уставном капитале общества была разделена между ними поровну. 4 октября 2019 г. на основании заявления Татьяны Парфёновой в ЕГРЮЛ была внесена запись, в соответствии с которой она является участником общества с долей 25% уставного капитала.
Другой участник общества Денис Плаксин, ссылаясь на положения абз. 3 п. 18 ст. 21 Закона об ООО, обратился в арбитражный суд с иском к Татьяне Парфёновой о переводе доли уставного капитала общества «Фирма “АДА”» в размере 25% на общество. Он полагал, что ответчик, не являясь ранее участником общества, приобрел долю уставного капитала с нарушением порядка, установленного разд. 6 устава общества, в отсутствие согласия его участников.
Суд первой инстанции, сославшись на ст. 93 ГК и ст. 21 Закона об обществах, исходил из того, что право на долю в обществе перешло к Парфёновой на основании судебного акта, а не сделки; положения устава общества содержат ограничения на переход доли или части доли в уставном капитале к третьему лицу на основании сделки, однако не устанавливают специальных требований к порядку перехода доли или части доли в уставном капитале общества в случае раздела общего имущества супругов, в связи с чем согласие остальных участников на переход не требовалось. Нарушение, на котором настаивает истец, отсутствует, оснований для перевода доли на общество не имеется. Апелляция и кассация согласились с ним.
ВС заметил, что согласно п. 2 ст. 21 Закона об обществах продажа или уступка иным образом участником общества своей доли (части доли) третьим лицам допускается, если это не запрещено уставом общества. В определениях от 21 декабря 2006 г. № 550-О, от 3 июля 2014 г. № 1564-О Конституционный Суд указал на то, что положение п. 2 ст. 21 Закона об обществах о возможности отчуждения доли (части доли) третьим лицам по своему характеру является диспозитивным, что предоставляет право участникам предусмотреть в уставе общества, особенностью которого является стабильный состав его участников, запрет на продажу или отчуждение иным образом участником общества своей доли (части доли) в уставном капитале общества третьим лицам; предусмотреть необходимость получения согласия участников общества при продаже или отчуждении иным образом участником своей доли (части доли) в уставном капитале общества третьему лицу.
При этом, отметил ВС, внесение одним из супругов вклада в уставный капитал общества с ограниченной ответственностью и, следовательно, приобретение именно им статуса участника общества предполагают (по смыслу ст. 35 СК), что другой супруг дал свое согласие на подобное распоряжение общим имуществом супругов, тем самым согласившись и с положениями устава организации, указывающими на необходимость получения согласия других участников общества на отчуждение участником общества своей доли (части доли) в уставном капитале общества третьим лицам, т.е. на включение его в «свой» круг участников общества (Определение № 1564-О).
ВС указал, что раздел имущества супругов, который производится по правилам, установленным ст. 38, 39 СК и ст. 254 ГК (п. 15 Постановления Пленума ВС от 5 ноября 1998 г. № 15 «О применении судами законодательства при рассмотрении дел о расторжении брака»), является основанием для возникновения, изменения и прекращения прав и обязанностей супругов в отношении их совместной собственности и, соответственно, является сделкой (ст. 153 ГК).
Верховный Суд отметил, что в случае присуждения супругу (бывшему супругу) в порядке раздела совместно нажитого имущества доли в уставном капитале общества, отчуждение долей которого третьим лицам ограничено, такой супруг (бывший супруг) получает право обратиться к обществу с требованием о вхождении в состав участников общества. Право на получение действительной стоимости доли у супруга (бывшего супруга) возникает только в случае отказа других участников в переходе прав на долю или ее часть к такому лицу (п. 1 ст. 6 ГК, п. 5 ст. 23 Закона об обществах).
Как заметил ВС, из п. 6.2 устава общества усматривается, что участник общества вправе продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале общества одному или нескольким участникам общества, а также третьему лицу. На совершение сделки, в результате которой доля в обществе перейдет в собственность третьему лицу, требуется согласие общего собрания участников общества, принимаемое единогласно.
«В решении Бутырского районного суда г. Москвы указано на то, что Т.В. Парфёнова приобрела лишь имущественные права на долю уставного капитала общества, но не стала участником юридического лица и не приобрела корпоративное право как участник данного хозяйствующего субъекта, в связи с чем судом не разрешался вопрос о приобретении ею статуса участника общества», – подчеркнул ВС.
В данном случае, указал он, Татьяна Парфёнова, приобретая право на долю в уставном капитале общества в результате раздела общего имущества супругов, должна была соблюсти необходимую корпоративную процедуру: получить согласие участников общества на вхождение в их состав. Решение регистрирующего (налогового) органа о внесении сведений в ЕГРЮЛ о Татьяне Парфёновой как участнике общества само по себе не ведет к возникновению у указанного лица корпоративных прав.
Верховный Суд отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение в первую инстанцию.
В комментарии «АГ» старший юрист КПМГ в России и СНГ Лидия Солодовникова отметила, что позиция ВС в данном определении является продолжением позиции, изложенной в Определении № 308-ЭС20-11834 от 15 декабря 2020 г.
По ее мнению, суть данных судебных актов сводится к тому, что раздел совместной собственности супругов в отношении доли участия в хозяйственном обществе не влечет автоматически принятие второго супруга в состав участников общества. «Верховный Суд защищает действующих участников общества и предоставляет им право определить, принимать супруга в состав участников или нет. Данный механизм направлен на сохранение стабильного состава участников и ограничение их и общества от потенциально неразумных, не соответствующих общей направленности целей общества действий лица, которое получило часть доли в уставном капитале на основании судебного акта. При этом ВС отмечает, что права супруга не нарушаются в случае отказа участников от включения его в состав участников, супругу подлежит выплате действительная стоимость доли», – указала Лидия Солодовникова.
Юрист отметила, что аналогичный подход имеет место быть при получении права на долю наследниками участника. Так, если при создании общества его учредители предусмотрели, что для перехода доли умершего участника к наследникам требуется согласие всех остальных участников хозяйствующего субъекта, наследник не приобретает корпоративных прав до получения такого согласия. При этом наследник имеет право на получение действительной стоимости унаследованной доли либо соответствующей ей части имущества (абз. 2 п. 1 ст. 1176 ГК, п. 5 ст. 23 Закона об обществах с ограниченной ответственностью) (см: постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 5 марта 2019 г. № Ф03-402/2019 по делу № А59-6095/2017).
Вместе с тем, заметила Лидия Солодовникова, встает вопрос о режиме совместной собственности (ст. 34, 38 СК) в отношении доли в уставном капитале хозяйственного общества: может ли супруг, не указанный в выписке из ЕГРЮЛ в качестве участника до раздела общей совместной собственности, считаться сособственником доли с ограниченным объемом прав, без корпоративных прав участия, имея только потенциальные денежные требования к обществу? Могут ли права на долю не сопровождаться корпоративными правами? Она указала, что другая судебная практика сводится к тому, что наличие прав на долю предоставляет также реализацию корпоративных прав (например, залогодержатель вправе осуществлять права участника общества при отсутствии злоупотребления правом (см: постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 14 мая 2020 г. № Ф03-589/2020 по делу № А59-3009/2019)). «Представляется, что вопрос спорный, требующий большей проработки на уровне ВС», – заключила она.
Адвокат, руководитель рабочей группы КА «РКТ» Анастасия Шамшина отметила, что определение ВС знаменательно тем, что Суд расширительным образом истолковал положение устава общества об обязательном согласии участников на отчуждение доли третьему лицу. ВС воспринял доводы победившей стороны о необходимости принимать во внимание правовой результат, а не форму отчуждения доли: этот подход позволил распространить правило о получении согласия участников на вхождение в их состав для супруги, которая приобрела права на долю не на основании ординарной гражданско-правовой сделки, а в силу судебного решения о разделе совместно нажитого имущества супругов.
Кроме того, указала Анастасия Шамшина, ВС расщепил содержание права на долю в уставном капитале ООО на сугубо имущественную составляющую (супруга, которая получила право на долю в результате раздела совместно нажитого имущества, вправе требовать выплаты действительной стоимости доли) и корпоративную составляющую (супруга, которая получила право на долю в результате раздела совместно нажитого имущества, не вправе считать себя приобретшей права членства в обществе без получения согласия иных участников). Этим выводом ВС отдал приоритет стабильности состава участников ООО над правилом о совместной собственности супругов. «С одной стороны, доля в уставном капитале ООО – это совместно нажитое имущество, с другой – тот из супругов, кто официально не числится участником общества, не является совладельцем доли. И все, на что такой супруг может рассчитывать при разделе имущества, – действительная стоимость доли, если только все участники общества не дадут свое согласие на “вход” в их состав с наделением всеми правами корпоративного участия», – указала адвокат.
Анастасия Шамшина заметила, что позиция ВС разнится с подходом, который наблюдался в практике ранее. Так, за спорами о разделе общего имущества супругов в части акции, долей в уставном (складочном) капитале хозяйственных обществ всегда признавался корпоративный характер (следует из п. 2 ч. 1 ст. 225.1 АПК). Суды исходили из наделения супругов полноценным комплексом прав, вытекающих из факта обладания долей в ООО. Более того, указала она, есть многочисленные примеры, когда одному из супругов удавалось успешно занять позицию владельца доли в бизнесе после раздела имущества. «В этом смысле позиция ВС позволяет под противоположным углом взглянуть на привычную в практике ситуацию», – заключила адвокат.
Напишите идеальное приветственное письмо новым членам с этими 10 советами
Однажды я получил приветственное письмо для нового члена, которое было настолько унылым, что заставило меня отказаться от членства в ассоциации.
Ну… в этой истории есть еще кое-что. Позволь мне объяснить.
После того, как я зарегистрировался онлайн, чтобы стать членом ассоциации, вот одно-единственное скучное электронное письмо, которое мне прислали:
На первый взгляд кажется, что в этом письме есть все важные детали, но в нем не хватает чего-то важного.
Когда я вступил, я ожидал, что ассоциация будет рада встрече со мной.
Я ожидал, что они свяжутся со мной и свяжут с другими участниками. Кроме того, я искал какое-то положительное подкрепление, так как я только что раскошелился на свои деньги, чтобы присоединиться.
К сожалению, похоже, что это электронное письмо было написано роботом.
Мое волнение и впечатление от ассоциации упали до нуля.
Через несколько дней друг порекомендовал другую ассоциацию в той же отрасли. В итоге я присоединился и сразу же получил замечательное приветственное письмо. Это было лично написано от админа. Она спросила, есть ли у меня какие-либо вопросы, и провела небольшую экскурсию по сайту. В тот же день она также отправила приглашение на следующее сетевое мероприятие ассоциации.
Этот опыт был настолько положительным, что я отказался от членства в первой ассоциации (не было необходимости состоять в двух похожих организациях) и с тех пор не рассматривал их.
Если вы считаете, что ваше приветственное письмо новым членам (будь то по почте или по электронной почте) нуждается в некотором улучшении, я собираюсь показать вам десять способов, которые, как я видел, делают членские организации, чтобы произвести положительное первое впечатление.
Я также приведу примеры замечательных приветственных писем, которые я видел, лучший способ автоматизировать ваши электронные письма для приветствия новых участников и шаблон, который вы можете использовать в конце.
1) Персонализированное электронное письмо и узнаваемая строка темы подтверждения
Во-первых, рекомендуется персонализировать строку темы вашего электронного письма. Исследования показывают, что это может увеличить открываемость вашей электронной почты на 26%.
Для этого просто укажите имя реального человека в поле «Имя отправителя» электронной почты вместо имени вашей организации. Или включите оба, как мой коллега Терри сделал ниже. Получатели видят «Терри из WildApricot», когда получают от меня электронное письмо.
Что я обычно слышу после того, как организация делает это, так это то, что новые члены начинают отвечать им по электронной почте, благодаря конкретному человеку в электронном письме за то, что он принял их членство — чего обычно не случалось раньше.
Еще одна наилучшая практика — включить четкое сообщение с подтверждением своего членства в строке темы. Часто участники будут возвращаться к этому письму, чтобы найти данные своей учетной записи, поэтому оно должно быть узнаваемым, если они его ищут.
Вот несколько примеров того, что я имею в виду под четким сообщением подтверждения в строке темы:
ПРИМЕР: «Добро пожаловать, [ИМЯ}, теперь вы являетесь членом [ОРГАНИЗАЦИИ]! Вот что делать дальше».
ПРИМЕР: Привет, [ИМЯ], добро пожаловать в [ОРГАНИЗАЦИЯ]! Вот данные вашего членства.
И последнее, что следует упомянуть: не делайте это электронное письмо «без ответа». Вот почему. Письмо без ответа создает прецедент, с которым вашей организации трудно связаться — противоположное впечатление, которое вы хотите произвести.
2) Подтверждение того, что они приняли правильное решение
Вам знакомо это внутреннее чувство, когда вы сожалеете о сделанном выборе? Если это происходит после того, как вы что-то купили, это называется раскаянием покупателя, и это последнее, что вы хотите, чтобы чувствовали ваши новые участники.
Очень сложно произвести положительное впечатление после того, как кто-то почувствовал угрызения совести покупателя — именно это я чувствовал до того, как отменил свое членство.
К счастью, есть несколько простых способов побороть угрызения совести покупателя и заставить новых участников почувствовать уверенность в том, что они сделали правильный выбор.
Например, вы можете включить элемент социального доказательства — теорию о том, что людям нравится делать то, что они видят, как делают другие люди. Социальное доказательство — один из шести принципов убеждения, сформулированных известным психологом Робертом Чалдини.
ПРИМЕР: «Поздравляем, вы только что присоединились к эксклюзивной сети из более чем 1000 профессионалов отрасли».
Если 1000 других людей находят ценность в членстве, это должно быть хорошим решением присоединиться
Это так просто
Я рекомендую начинать ваше приветственное письмо новым участникам с такого заявления, чтобы сразу создать позитивное настроение.
3) Краткое знакомство с вашей организацией
Многие организации предполагают, что новые члены изучили информацию об организации.
На самом деле многие не имеют.
Вот почему так важно поделиться некоторой справочной информацией о том, кто вы есть, в приветственном письме.
Вот несколько советов с примером в конце:
- Включите формулировку миссии и причину существования вашей организации. Это позволяет новому участнику увидеть, соответствуют ли его личные ценности ценностям вашей организации.
- Включите действия, которые ваша организация предпринимает в течение года, чтобы ваш новый участник знал, как принять участие.
- Будьте кратки.
- Включите любую другую информацию, важную для новых участников.
Вот пример от newchoir в Торонто:
newchoir — первый рок-хор в Торонто. Он был основан в 2005 году как восторженный общественный хор людей с общим желанием петь рок. Теперь, прошедший прослушивание хор, сотрудничающий с высококлассными канадскими артистами и выступающий с живой группой, мы каждый сезон проводим аншлаговые концерты на площадках мирового класса, включая Кернер-холл (Торонто) и Карнеги-холл (Нью-Йорк). В течение всего сезона мы устраиваем концерты, флешмобы и благотворительные мероприятия в знаковых местах, включая Casa Loma, Harbourfront, аэропорт Пирсон, Художественную галерею Онтарио и площадь Дандас.
4) Расскажите о привилегиях для участников
Повторное перечисление преимуществ для участников в приветственном электронном письме может помочь кому-то оправдать деньги, которые они только что потратили на ваше членство.
Нет необходимости рассказывать о своих преимуществах (потому что они уже подписались на членство), достаточно нескольких пунктов. Вот пример:
Как новый участник, вот некоторые из преимуществ, которые вы получаете:
- Бесплатное посещение нашего ежемесячного сетевого сеанса
- Эксклюзивный доступ к нашему каталогу участников
- Эксклюзивный доступ к нашей онлайн-библиотеке ресурсов
- И многое другое!
Если у вас несколько уровней участия, вам нужно будет настроить каждое приветственное сообщение, чтобы каждый участник получил сводку о преимуществах своего уровня.
Подробнее: 13 шаблонов сертификатов участников на любой случай (бесплатная загрузка)
5) Ссылки на другие полезные ресурсы на вашем веб-сайте
Если вы пообещали новому участнику что-то, как только он зарегистрируется (например, шпаргалку, отчет или доступ к вашему членскому сайту), предоставьте ему быстрый и легкий доступ к эти бонусы в приветственном сообщении.
Вы также можете предоставить им доступ к другим онлайн-ресурсам, таким как полезные сообщения в блогах, каталог участников или календарь событий.
Вы не хотите создавать препятствия для новых участников, когда они хотят получить доступ к этим ресурсам, поэтому тщательно протестируйте этот процесс. Проверьте все гиперссылки, прежде чем начать отправлять электронное письмо, и если новый участник что-то загружает, убедитесь, что процесс загрузки проходит без проблем и проблем.
6) Четкое описание того, что произойдет дальше
Как я ожидал, ассоциация покажет мне все, так и ваши новые члены.
Вот почему важно, чтобы ваши новые участники знали, что произойдет дальше, чтобы они не чувствовали, что вы оставили их в подвешенном состоянии.
В своем приветственном сообщении точно укажите, что произойдет дальше. Вот несколько примеров:
- «Как новый участник вы подписались на нашу ежемесячную рассылку новостей. Ждите письма в конце каждого месяца».
- «Мы будем рады видеть вас на нашем следующем сетевом мероприятии! Мы проводим его в середине каждого месяца. Ждите приглашения».
- Знакомство со своим помощником или инструктором.
Если дальше происходит несколько вещей, найдите время, чтобы объяснить каждую вещь. Вам не нужно быть умным или милым в этом разделе приветственного сообщения электронной почты — ясность — это самое важное для ваших новых участников.
7) Немного индивидуальности
Помните, что вы производите первое впечатление своим приветственным сообщением. Проявите немного индивидуальности, рассказав короткую историю, рассказав о том, чем ваша организация отличается от конкурентов, или решив проблему уникальным способом.
Или, как Гильдия вязальщиц, добавьте немного юмора:
8) Личное подтверждение и приглашение в чат
Когда вы сказали все, что вам нужно сказать, завершите письмо и подпишитесь.
При завершении используйте тон, соответствующий остальной части вашего сообщения (теплый и дружелюбный, официальный и корпоративный и т. д.), и постарайтесь оставить нового участника на позитивной ноте.
Если возможно, включите подпись реального человека, а не компании.
Как я уже говорил, многие люди будут лично реагировать на имя, которое вы подписываете в своем электронном письме. Именно этот дополнительный штрих может сделать вашу организацию более представительной.
9) (Необязательный элемент) Приглашение в чат
Как и я, многие новые участники могут быть рады лично пообщаться с кем-то из вашей организации.
Воспользуйтесь этим волнением, попросив нового участника пообщаться с вами. Вы можете спросить участника: «Какая у вас самая большая проблема в [ВАШЕЙ ТЕМЕ]?» или «Чего вы ждете от члена [НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ]?»
Ответы от ваших новых членов также дают вам полезные (и бесплатные) исследования рынка.
Если вы собираетесь добавить вопрос в приветственное письмо, заранее решите, будете ли вы лично отвечать на каждый полученный ответ. В некоторых организациях участники изливают вам свои личные мысли в своих ответах — так что будьте готовы.
10) Проверьте и откорректируйте поля слияния
Наконец, обязательно откорректируйте свое письмо и проверьте его на наличие ошибок в формулировке, грамматики и орфографии.
А еще лучше, пусть один или два коллеги отредактируют ваше письмо свежим взглядом и перспективой.
Если ваше письмо содержит поля слияния (которые могут сэкономить вам много времени!), убедитесь, что все они работают правильно. Этот процесс начинается с очистки ваших данных и проверки отсутствия информации или ошибок. Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, отправляя приветственное письмо новому участнику, — это обратиться к нему по неправильному имени. Если кто-то указал, что он хотел бы, чтобы к нему обращались как к миссис Джейн Смит, случайное обращение к нему как к миссис Джейн Смит может нанести ущерб вашим отношениям с ним, особенно если это ваш первый контакт с ним. Вы будете удивлены, как легко сделать такую ошибку и пропустить ее.
Как только вы убедитесь, что ваши данные чисты, а поля слияния размещены правильно, обязательно проверьте их. Иногда проблемы с интервалами невозможно увидеть, пока вы не просмотрите, как на самом деле будут выглядеть буквы. Предварительно просмотрите каждое письмо и при необходимости отредактируйте их перед отправкой или печатью.
Лучший способ автоматизировать приветственные письма новым участникам
Можно автоматизировать приветственное письмо каждому новому участнику, не производя впечатление робота.
Фактически, это то, что я рекомендую делать организациям, потому что для администратора просто слишком много работы, чтобы написать индивидуальное электронное письмо для каждого нового члена, который присоединяется.
Хитрость заключается в том, чтобы написать свое электронное письмо таким образом, чтобы его можно было применить к любому, а затем использовать программное обеспечение, которое может настроить личную информацию (например, чье-то имя) для каждого отдельного электронного письма.
Одной из программ, которая может это сделать, является WildApricot (это мы!). Он делает это, соединяя вашу базу данных контактов со своей системой электронной почты, чтобы создавать личные, но автоматические сообщения для каждого контакта.
WildApricot — это программное обеспечение №1 для управления членством, которым пользуются почти 20 000 организаций в Соединенных Штатах. Вы можете попробовать бесплатную 30-дневную пробную версию WildApricot и создать для своей организации профессионально выглядящий веб-сайт, на котором можно легко регистрировать новых участников онлайн и отправлять им автоматические (и настраиваемые) сообщения электронной почты.
«На этом сайте есть все необходимое для создания веб-сайта профессионального членства. Автоматизированные электронные письма и целевые электронные письма облегчили нашу административную нагрузку».
Билл Инграм, президент ATL CAST Falcon Fans
WildApricot предлагает больше, чем просто автоматизация электронной почты новых участников. Это универсальная платформа для любой членской организации. С WildApricot вы можете:
- Мгновенно обрабатывать онлайн-платежи, сборы и пожертвования.
- Настройка страниц регистрации онлайн-мероприятий, платежей и напоминаний.
- Улучшите общение участников с помощью автоматических счетов, электронных писем и информационных бюллетеней.
- Создайте профессиональный, простой в создании веб-сайт, на котором можно разместить раздел новостей, уведомления, ресурсы, каталог участников, календарь событий и многое другое.
- Поддерживайте полную базу данных контактов, которую легко искать, фильтровать и обновлять.
- Создавайте финансовые отчеты, аналитику и сводки участников за считанные секунды.
- Сэкономьте деньги и время своей организации, автоматизировав многие другие административные задачи.
Если вы хотите экономить часы каждую неделю за счет автоматизации административных задач, начните бесплатную 30-дневную пробную версию WildApricot прямо сейчас.
Используйте этот шаблон электронной почты, чтобы создать положительное первое впечатление, когда вы приветствуете новых участников
Вот простой шаблон, который вы можете использовать для создания приветственного письма новым участникам, которое оставит хорошее впечатление.
Отправитель: Джон Смит из Профессиональной ассоциации
Тема сообщения: Добро пожаловать, [ИМЯ}, теперь вы являетесь членом [ОРГАНИЗАЦИИ]! Вот 3 вещи, которые следует ожидать дальше.
Копия:
Привет [ИМЯ],
Добро пожаловать и спасибо, что стали членом [ОРГАНИЗАЦИИ]! Я так рад, что вы присоединились к нашей сети из более чем [числа] профессионалов в городе.
Я включил все детали вашего членства ниже, а также вопрос, который у меня есть к вам. Но сначала, вот несколько замечательных привилегий, которые вы получаете, став участником:
- Ежемесячная подписка на наш информационный бюллетень только для участников
- Бесплатное посещение наших ежемесячных сетевых сессий
- Эксклюзивный доступ к нашему каталогу участников
- Эксклюзивный доступ к нашей онлайн-библиотеке ресурсов
Вот важные детали вашего членства:
- Имя пользователя: [ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]
- Уровень членства: [УРОВЕНЬ]
И вот мой вопрос:
Какова главная причина, по которой вы присоединились? Если бы вы ответили на это письмо своим ответом, это помогло бы мне создать для вас отличный опыт и направить вас в нужное место.
А пока, если вы хотите получить доступ к некоторым из наших эксклюзивных ресурсов, посетите нашу зону только для членов здесь [ССЫЛКА].
Если у вас есть какие-либо вопросы, я буду рад услышать от вас. Просто ответьте на это письмо или позвоните мне по телефону 999-9999.
Удачи и надеюсь увидеть вас на нашем следующем мероприятии!
Терри
Примеры замечательных приветственных писем новым членам
Вот два примера организаций, которые отправляют замечательные приветственные письма, чтобы вдохновить вас.
1. Audubon Washington
Добавление рукописной заметки внизу этого письма — отличный способ сделать его персонализированным, даже если большая часть письма подготовлена на компьютере.
2. Ассоциация по управлению воздухом и отходами
Это письмо написано дружелюбным, привлекательным тоном, который передает индивидуальность ассоциации и помогает любому новому члену сразу же почувствовать себя включенным. Они также отлично справляются с работой, представляя варианты, которые получают новые участники, не добавляя слишком много информации и не заставляя их чувствовать себя перегруженными.
Я надеюсь, что, используя наш шаблон и следуя этим советам, вы сможете произвести положительное первое впечатление на каждого нового пользователя.
Но не забывайте, активное участие участников не ограничивается электронными письмами. Если вам нужны дополнительные советы о том, как приветствовать новых участников, ознакомьтесь с этим руководством по созданию идеального приветственного пакета для новых участников.
Дополнительные ресурсы:
- Некоммерческий информационный бюллетень или некоммерческий блог: что принесет больше успеха
- 5 типов некоммерческих участников и способы их привлечения
- 10 примеров высокоэффективных приветственных писем
- 7 лучших инструментов электронного маркетинга
- 3 способа, как приветственный пакет может повлиять на ваши отношения с донорами
Международная организация Toastmasters — домашний номер
×
Найдите советы, лакомые кусочки и вдохновение в журнале Toastmaster .
Переверни страницу
Узнайте, как корпоративный клуб Toastmasters может поднять вашу компанию на новый уровень.
Узнать больше
Ознакомьтесь с возможностями и функциями новой персонализированной домашней страницы.
Войти сейчас
Предыдущий
Следующий
Путь к лучшей себе
1
Что такое Тамада?
Вы хотите попрактиковаться в публичных выступлениях, улучшить свои навыки общения и развить лидерские качества? С Toastmasters вы можете сломать барьеры, а не свой бюджет. Узнайте больше об истории организации и нашей методологии, чтобы максимально раскрыть свой потенциал!
Подробнее
Пример Описание
2
Посетите клуб
Клуб находится в центре вашего путешествия. Это место, где вы и другие участники встречаются, чтобы практиковаться, учиться, расти, наставлять и делиться. Важно найти тот, который подходит именно вам, и можно посетить несколько, прежде чем присоединиться к одному. Среди более чем 16 600 клубов вы обязательно найдете подходящий поблизости!
Найти клуб
Пример Описание
3
Стать членом
Как только вы найдете свой клуб, вступить в него несложно. Став членом, вы становитесь частью более крупной международной организации, которая поддерживает вас на каждом этапе пути.
Как присоединиться
Пример Описание
4
Выберите свой путь обучения
Опыт обучения Pathways — это образовательная программа Toastmasters. На выбор предлагается 11 специализированных направлений обучения и возможность использовать более 300 уникальных компетенций. Найдите путь, который подходит именно вам, и начните строить реальные, применимые навыки уже сегодня!
Исследовать пути
Пример Описание
1
2
3
4
1
Инструменты участника
Полезные ресурсы для достижения виртуальных побед, обновления и связи.
TOASTMASTER ЖУРНАЛ
ДЕКАБРЬ 2022 г. ВЫПУСК
Прочитать
НОЯБРЬ 2022 г. ВЫПУСК
Прочитать
ВЫПУСК
ОКТЯБРЬ 2022 г.
Прочитать
ВЫПУСК
СЕНТЯБРЬ 2022 г.