Онлайн касса сроки перехода: Когда нужно перейти на онлайн кассу

Содержание

Сроки перехода на онлайн кассу ЕНВД и ПСН

Когда ЕНВД и ПСН обязаны перейти на онлайн-кассы?

Как известно, согласно №290-ФЗ от 03.07.2016, плательщики ЕНВД и ПСН, не торгующие алкогольной продукцией, имеют право отсрочки перехода на онлайн кассу. Отсрочка напрямую зависит от формы налогообложения и вида деятельности предпринимателя.
До 1 июля 2018 года:

ЕНВД и ПСН работающие в рознице и общепите и имеющие наемных работников. До 30 июня они могут продолжать работать в прежнем режиме — без ККМ, а с 1 июля 2018 года — обязаны были перейти на онлайн кассу.

До 1 июля 2019 года:

• ЕНВД и ПСН работающие в рознице и общепите и НЕ имеющие наемных работников, а также плательщики ЕНВД, занятые в таких видах деятельности:

• Бытовые услуги

• Ветеринарные услуги

• Ремонт, ТО и мойка автомототранспортных средств

• Стоянки автомототранспортных средств

• Перевозка пассажиров и грузов (если парк не превышает 20 транспортных средств)

• Наружная реклама и реклама снаружи и внутри транспортных средств

• Сдача квартир, комнат, частных домов, коттеджей, гостиничных номеров, комнат в общежитиях и проч. (при общей площади под сдачу не более 500 кв. метров)

• Сдача в аренду торговых мест на рынках и ярмарках, объектов нестационарной торговли и объектов общепита без зала

• Сдача в аренду земельных участков под объекты стационарной и нестационарной розницы и общепита

Кроме того, отсрочкой до 1 июля 2019 года могут воспользоваться практически все предприниматели, работающие на патентной системе налогообложения, кроме тех, кто, имея в штате наёмных работников, занят в следующих сферах деятельности:

Стационарная розничная торговля (с точками площадью до 50 кв. метров)

Стационарная розничная торговля без торговых залов (крытые рынки, ярмарки, торговые комплексы), нестационарная розничная торговля (развозная и разносная торговля)

Общепит с залом площадью до 50 кв. метров

Общепит без залов обслуживания посетителей

Надо иметь ввиду, что, согласно пункту 7.3 актуальной редакции закона №290-ФЗ от 03.07.2016 прописано — при найме сотрудника плательщик ПСН, не использующий кассу, обязан в течение 30 календарных дней с даты заключения трудового договора приобрести и зарегистрировать онлайн кассу в налоговых органах. В противном случае придется заплатить штраф за неприменение контрольно-кассовой техники.

Кому не надо переходить на онлайн ККМ?

Пункт 2 статьи 2 закона №290-ФЗ от 03.07.2016 освобождает от использования касс предпринимателей независимо от формы собственности и налогового режима, которые заняты в следующих сферах деятельности:

Торговля

продажа в ларьках и киосках газет и журналов, а также сопутствующих товаров при доле последних менее 50% от оборота

– торговля в киосках мороженым, безалкогольными напитками в розлив; торговля из автоцистерн квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином; сезонная торговля вразвал овощами, в том числе картофелем, фруктами и бахчевыми культурами

– торговля на розничных рынках, ярмарках, в выставочных комплексах (за исключением обустроенных точек, обеспечивающих показ и сохранность товара)

– разносная торговля с тележек и лотков в пассажирских поездах

– продажа билетов и проездных талонов в общественном транспорте

– реализация лекарственных препаратов в фельдшерских пунктах в сельских поселениях

– торговля предметами религиозного культа и религиозной литературы в религиозных организациях

– приём от населения стеклопосуды и утильсырья, за исключением металлолома, драгоценных металлов и драгоценных камней

– реализация изготовителем изделий народных художественных промыслов

– продажа ценных бумаг

Кроме того, от применения онлайн-касс освобождаются организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчёты в отдаленных и труднодоступных местностях.

Общепит

– обеспечение питания в образовательных организациях

Услуги

– ремонт и окраска обуви, изготовление и ремонт металлической галантереи и ключей

– присмотр и уход за детьми, больными, престарелыми и инвалидами

– вспашка огородов и распиловка дров

– услуги носильщиков на железнодорожных вокзалах, автовокзалах, аэровокзалах, в аэропортах, морских, речных портах

– сдача в аренду (наём) жилых помещений, принадлежащих этому индивидуальному предпринимателю на праве собственности.

Информацию о штрафных санкциях за неприменение контрольно-кассовой техники Вы можете получить из статьи «Штрафы за неприменение ККМ»

Опираясь на опыт первой волны перехода на онлайн кассы, мы настоятельно рекомендуем предпринимателям заранее обеспокоится вопросом покупки онлайн кассы, ее регистрации и подключения к ОФД. Поскольку, чем ближе официальный срок перехода на онлайн ККМ, тем выше вероятность дефицита контрольно-кассовой техники или квалифицированных сотрудников, который сумеют оперативно и грамотно подключить и настроить на работу Ваш аппарат.

Чтобы уже сейчас купить онлайн кассовый аппарат и привести его в соответствие законодательству — свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: +7 (499) 653-57-73 или оставьте свои контакты в форме ниже. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и подберем онлайн ККМ, который будет максимально подходить под Ваш бизнес.

кто относится, сроки, порядок, исключения

13 декабря 2016

Рейтинг:

Сроки перехода на онлайн-кассы не для всех одинаковы. Есть такой разряд «льготников», которым новые нормы разрешают перейти на онлайн-кассы постепенно, а не сразу с февраля 2017 года.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Когда новая редакция закона №54-ФЗ вступила в силу и чем важна эта дата

На основании п.1 статьи 7 №290-ФЗ новая редакция закона №54-ФЗ вступила в силу с 15 июля 2016 г. Исключение составляют отдельные положения, для которых установлены свои сроки.

15 июля 2016 г. для многих воспринимается, как обязанность уже с этой даты осуществить обязательный переход на онлайн-кассы. Но указанная дата важна тем, что для отдельных организаций и предпринимателей (в тексте далее – предприятия) с 15 июля 2016 года действует обратная сила закона. Иными словами, новая редакция №54-ФЗ позволяет пользоваться старыми его положениями, которые действовали до 15.07.2016 г.

Важно: в статью 7 Федерального закона 290-ФЗ вносятся поправки, которые для части представителей малого бизнеса переносят сроки перехода на онлайн-кассы до 01 июля 2019 года.

Кроме того, с 15 июля 2016 года и до 31 января 2017 года включительно положения №54-ФЗ об обязательном заключении договора с оператором ОФД и о передаче данных с его помощью в налоговые органы на основании п. 5 статьи 7 №290-ФЗ могут применяться предприятиями пока в добровольном порядке. Но уже с 01 февраля 2017 г. данный добровольный порядок превращается в обязанность.

Когда происходит обязательный переход на онлайн-кассы

С 01 февраля 2017 года те предприниматели и организации, для которых статьей 7 №290-ФЗ не предусмотрено право на отсрочку, обязаны перейти на онлайн-кассы и начать передачу своих данных при расчетах в налоговый орган через операторов фискальных данных (ОФД).

Именно с этого момента для указанных лиц возможность применения кассовой техники в старом порядке теряется. Но не сразу!

Пользоваться кассой в старом порядке можно до 01 июля 2017 г.

На основании п.3 статьи 7 №290-ФЗ предприятиям разрешается:

до 31.01.2017 г. (включительно!) регистрировать кассовые аппараты в порядке, установленном старой редакцией закона №54-ФЗ, действовавшей до 15.07.2016 г., и принятыми в соответствии с этой редакцией закона нормативными актами;

применять, перерегистрировать и снимать с регистрационного учета контрольно-кассовые аппараты, в том числе и зарегистрированные по-старому порядку (до 31 января 2017г. включительно), можно будет в соответствии со старой редакцией закона №54-ФЗ и принятыми на ее основании нормативными актами, но только до 01 июля 2017 года.

Иными словами, если предприятие, которое обязано применять ККТ при расчетах, решит зарегистрировать в прежнем порядке кассовую технику, то вплоть до 31 января 2017 г. оно сможет это сделать, а уже 01 февраля 2017 года ему будет в этом отказано. При этом с 01 июля 2017 года такому предприятию придется осуществить обязательный переход на онлайн-кассы.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Сроки перехода на онлайн-кассы для различных категорий предпринимателей можно посмотреть В ТАБЛИЦЕ (файл PDF).

Кроме того, несмотря на то, что в п.3 статьи 7 №290-ФЗ, указано, что перерегистрацию кассовой техники, зарегистрированной до 01.02.2017 года, можно будет производить по старому порядку вплоть до 01.07.2017 года, — налоговая инспекция утверждает, что перерегистрацию такой ККТ можно будет выполнить также только до 01 февраля 2017 г. и не позже.

И с 01 февраля 2017 года все, кто обратился с заявлением на регистрацию ККТ, обязаны будут заключить договор с оператором ОФД и начать в процессе расчетов с клиентами передавать фискальные сведения в налоговые органы.

С этого числа регистрация и перерегистрация кассовой техники, которая не поддерживает работу с налоговым органом через ОФД, не допускается.

Этапы перехода на онлайн-кассы приведены в таблице (кликабельна):

Однако исключение составляют те предприятия, которые на основании п.7 статьи 2 уже новой редакции закона №54-ФЗ работают в удаленной от сетей местности. Такие предприятия могут использовать при расчетах ККТ, которая не передает данные через оператора ОФД.

Но работать с подобной кассовой техникой можно только, если местность официально признана удаленной от сети органом государственной власти субъекта РФ. Причем, утвердить перечень с такими местностями данный орган должен, исходя из анализа положений п.7 статьи 2 новой редакции закона №54-ФЗ, уже после вступления в силу этих поправок. Т.е. с 15 июля 2016 года.

30.05.2017 на сайте nalog.ru опубликовано разъяснение Минфина в каких случаях не штрафуют за неприменение онлайн-кассы (картинка кликабельна):

«… Вместе с тем, ФНС России сообщает, что при наличии обстоятельств, указывающих на то, что организации и индивидуальные предприниматели приняли все меры по соблюдению требований законодательства РФ о применении ККТ (например, заключили договор с изготовителем фискальных накопителей о поставке фискального накопителя), то они к ответственности не привлекаются. (Взаимосвязи положений частей 1 и 4 статьи 1.5, части 1 статьи 2.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Соответствующие разъяснения даны Министерством финансов РФ письмом от 30.05.2017 № 03-01-15/33121.»

Льгота для перехода на онлайн-кассы

Она предусмотрена не для всех, а только для тех, кому старая редакция закона №54-ФЗ предоставляла право не применять при расчетах контрольно-кассовую технику. К таким льготникам относятся:

предприниматели, которые работают на патентной налоговой системе, и предприниматели и организации, применяющие ЕНВД по тем видам деятельности, для которых данный режим установлен на основании п. 2 статьи 346.26 НК РФ (п.7 статьи 7 №290-ФЗ). Но указанные лица могут не применять ККТ и не переходить на онлайн-кассу до 01.07.2018 года только при условии, что они выдают по требованию своих клиентов документы, подтверждающие произведенные платежи. При этом для данных целей порядок выдачи и требования к указанным документам устанавливаются еще старой редакцией закона №54-ФЗ. Кроме того, оформление с помощью этих документов возможно только наличных расчетов и (или) расчетов с помощью платежных карт в режиме эквайринга;

предприниматели и организации, оказывающие услуги или выполняющие работы, независимо от применяемой ими системы налогообложения вправе до 01 июля 2018 г. тоже не применять ККТ и не выполнять переход на онлайн-кассы (п.8 статьи 7 №290-ФЗ). Но это возможно только при условии, что они при расчетах с клиентами выдают бланки строгой отчетности в соответствии с требованиями, какие действовали в старой редакции закона №54-ФЗ. Причем, право на использование БСО в старом порядке до 01. 07.18 распространяется только на наличные расчеты и (или) с помощью платежных карт. Кроме того, важной является формулировка «выполняющие работы», которая дана в п.8 статьи 7 №290-ФЗ, поскольку в старой редакции закона №54-ФЗ бланки строгой отчетности выдавались только при оказании услуг (!) населению. И это вызывает спор;

организации и предприниматели, которым старая редакция №54-ФЗ предоставляла право не применять ККТ, сохраняют указанное право до 01 июля 2018 г. на основании п.9 статьи 7 №290-ФЗ. К указанным лицам относятся предприятия, в том числе, перечисленные в п.3 статьи 2 старой редакции №54-ФЗ. Например, это предприятия, работающие в труднодоступной местности, и т.д. Они начинают работать с учетом новых требований также только с 1 июля 2018 года;

предприниматели и организации, которые торгуют с использованием торговых автоматов (вендинг), вправе до 01 июля 2018 года также не применять ККТ в составе этих торговых автоматов.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее

Посмотреть весь каталог

Вебинар

Маркетплейсы

24 ноября 2022

12:00 по Москве

Виктор Каргер

Типичные ошибки селлеров при учете остатков и заказов на маркетплейсах, ведущие к потерям. Настраиваем учет в 1С – пошаговая инструкция.

На вебинаре расскажем, как настроить учет маркетплейсов в 1С. Пошаговая инструкция!

Подробнее >>

Все мероприятия

Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового
кассового
оборудования и программного обеспечения.

Я принимаю условия передачи
информации

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем
лучшее
оборудование,
решим технические сложности.

Задать вопрос

Как процесс оплаты онлайн-покупок становится более эффективным

Интернет-покупки набирают популярность, но они также отчаянно нуждаются в капитальном ремонте.

Как сообщала The New York Times в начале 2021 года, показатели электронной коммерции в 2020 году выросли на 33,6%. Хотя интернет-покупки, несомненно, были поддержаны ограничениями, связанными с пандемией, они приобрели популярность. Цифры, собранные за 2014 год, показывают устойчивый рост онлайн-покупок во всем мире — и прогнозы на ближайшие годы кажутся оптимистичными.

Но вот в чем проблема: несмотря на то, что онлайн-покупки стали популярной тенденцией на протяжении более десяти лет, у них есть несколько разочаровывающих недостатков. Да, текущие процессы, используемые большинством продавцов, работают, но они не работают без сбоев. Честно говоря, если вы когда-либо совершали покупку в Интернете, вы знаете, что вас может ждать неуклюжая поездка.

Определены основные болевые точки электронной коммерции

Каковы самые большие болевые точки, связанные с слишком большим количеством бирж электронной коммерции? Спросите дюжину клиентов, и вы, вероятно, получите столько же ответов. Тем не менее, большинство из них можно разделить на три основные категории: неудобство, скорость черепашьего темпа и икота, связанная с конкретным устройством.

Когда дело доходит до неудобств, ничто не выходит на первый план, кроме процесса отслеживания бесчисленных входов в систему и входов в торговые порталы? Это те головные боли, которые потребители требуют решить. Мало кому нравится многократно заполнять формы.

Что происходит, когда сайт заставляет покупателя вводить множество символов или переключаться между экранами? Вот где скорость — или, скорее, ее отсутствие — вступает в игру. Чем больше информации необходимо для совершения покупки, тем медленнее будет путешествие. Добавьте к этому возможность неожиданного и неприятного сообщения об истечении срока действия сеанса, и вы получите настоящую нервотрепку.

Последняя «основная проблема», которая преследует традиционные онлайн-покупки, — это невозможность перемещать свои учетные записи покупок между устройствами. Например, вы покупали товары на своем iPhone? Отлично, если будущие покупки в той же компании будут совершаться на том же iPhone.

Но что происходит, когда вы пытаетесь оплатить что-то на своем планшете? Внезапно сайт видит вас как совершенно нового покупателя. Другими словами, вы вынуждены искать имя пользователя и пароль, хранящиеся на вашем iPhone, или просто использовать старый запасной вариант «Я гость».

Неудивительно, что все эти разочарования создают бурю проблем для покупателей. Естественно, эти проблемы приводят к неприятным последствиям для онлайн-продавцов.

Последствия ошибок при онлайн-покупках

Одной из наиболее распространенных проблем, возникающих из-за препятствий при онлайн-покупках, является массовое брошение тележек. Как только покупки отброшены, многие покупатели никогда не возвращаются, даже после получения напоминаний или специальных предложений от продавцов, стремящихся довести потенциальных покупателей с брошенными тележками до финиша.

Помните: потребители прощают, но только до определенного момента. Мы все в раздражении всплеснули руками и сказали: «Я больше никогда не буду покупать в этом магазине!» Независимо от того, сохранятся ли эти вспышки гнева в долгосрочной перспективе или нет, они оказывают негативное краткосрочное влияние на немедленные продажи продавца.

Это пагубные последствия для компаний, особенно малых предприятий и новичков, пытающихся конкурировать в Интернете. Они также указывают на потребность в новых инновационных способах оплаты, которые упрощают обмен электронной коммерции и обходят громоздкие транзакции онлайн-покупок.

Покупки в Интернете, упрощенный

Так что же показывает хрустальный шар онлайн-покупок? Во-первых, это хорошая новость для всех заинтересованных сторон. Множество предприимчивых организаций и лидеров мнений говорят о том, как избавиться от раздражительности, связанной с цифровыми покупками. Кроме того, некоторые решения выходят на первый план, в том числе одно от FIS Impact Labs, которое является внутренней инновационной машиной финтех-гиганта FIS.

Лаборатории FIS Impact недавно представили GoCart, портал, целью которого является устранение причин, по которым клиенты осуждают онлайн-платежи. Как объяснила в предыдущих интервью глава GoCart Эшли ДеПопас, «каждый второй потребитель в США был настолько недоволен текущими кассовыми решениями, что с радостью переключился бы на что-то более повсеместное и беспрепятственное, несмотря на то, что было доступно множество вариантов». Зная, что это не изменится, поскольку технически подкованное поколение Z стало еще большей покупательной силой, ДеПопас и ее товарищ по команде погрузились в создание универсального решения.

Безусловно, поколение Z — не единственная когорта поколений, которая способствует росту онлайн-платежей. Миллениалы, представители поколения X и бумеры также запрыгивают на подножку цифрового кошелька. Так же и продавцы B2C и B2B пытаются понять, как упростить растущую практику закупок, такую как покупка сейчас, оплата позже (BNPL).

По правде говоря, BNPL не совсем работает с классическими тележками для покупок. Тем не менее, это практичный способ перемещения товаров, поэтому продавцы с нетерпением ждут, чтобы найти способ сделать все обмены, включая обмены BNPL, беспроблемными.

Проблемы с электронной коммерцией устранены

Итак, как можно сделать процесс онлайн-покупок удобным, быстрым и независимым от устройства (т. н. «беспроблемный» интерфейс)?

1. Отдельные персонализированные учетные записи

Американские потребители в подавляющем большинстве предпочитают иметь одну надежную учетную запись для покупок, а не их серию. То есть они хотели иметь универсальный портал учетной записи со всей информацией о покупках в централизованном и быстродоступном формате.

Таким образом, онлайн-покупатели могут хранить свои финансовые и другие данные в одном месте, устраняя необходимость в постоянном входе в систему и вводе данных. Кроме того, с одной учетной записью покупатели могут перестать отвлекаться на надоедливые входы в систему, капчи и связанные с ними цифровые препятствия.

2. Немедленный и безопасный поиск личной информации

Продавцы должны иметь доступ к соответствующей информации о покупках клиентов, чтобы завершить оформление заказа. Но клиенты предпочли бы не вводить и повторно вводить свою личную информацию каждый раз, когда они покупают у нового поставщика.

Потребителям нужно место, где их информация может храниться и мгновенно и безопасно передаваться поставщику при инициации транзакции. Если это может происходить за кулисами без каких-либо дополнительных действий, покупатели могут заплатить за несколько секунд и перейти к другим задачам.

3. Покупки в электронной коммерции на любом устройстве или платформе

Современные покупатели редко используют одно устройство для всех своих покупок. Некоторые покупают определенные товары, например продукты или одежду, через свой телефон. Другим нравится делать покупки на ноутбуке или настольном компьютере с большим экраном. Кроме того, многие посетители хотели бы чаще использовать текстовые сообщения в качестве платформы для покупок.

Система закупок, которую люди могут использовать практически с любым цифровым устройством в большинстве условий, устранит распространенные препятствия, с которыми сталкиваются клиенты при выполнении своих заказов.

Ключевые преимущества для первых пользователей новой технологии онлайн-покупок

По мере того, как все больше технологий появляется на сцене онлайн-покупок, всем заинтересованным сторонам будет разумно провести ранние «тестовые прогоны». Например, с точки зрения клиента, поиск лучшего способа совершать покупки в цифровом виде означает меньше времени на беспокойство о цифровых платежах. Это также может побудить их попробовать новых поставщиков и более широко распределить свое богатство.

Компании, которые придерживаются менталитета «первопроходцев», сами становятся лидерами онлайн-платежей. Это может быть особенно ценно для организаций в секторах, которые нуждаются в обновлении цифровых проверок, таких как многие в пищевой промышленности. Слишком часто варианты оплаты электронной коммерции в ресторанах либо не работают должным образом, либо не работают на всех устройствах. В результате некоторые посетители могут не решиться покупать еду и закуски в Интернете, даже в своих любимых закусочных.

Еще одна ценность для компаний, которые одними из первых внедряют новые решения онлайн-касс, — это возможность снизить количество брошенных корзин. Устраняя самые сильные возражения своих потребителей против того, чтобы оставлять товары в своих цифровых корзинах, продавцы могут улучшить конверсию.

Будущие перспективы: выйдут ли расширенные процессы оплаты за пределы электронной коммерции?

Хотя люди задумывали такие продукты, как GoCart, как решение самых сложных проблем онлайн-покупок и расчетов, они могут найти применение не только в электронной коммерции. Возьмем, к примеру, финансовую отрасль.

В подробном отчете MerdianLink и владелец Digital Banking Report Джим Мароус выпустили книгу «Будущее цифрового кредитования». Их результаты, основанные на опросе более 300 финансовых учреждений, показали стремление всей отрасли к более современным мобильным интерфейсам. Уже 54% участников опроса заявили, что предлагают мобильные кредитные приложения. Однако массовое внедрение цифрового кредитования все еще находится в зачаточном состоянии.

Инновационные решения для онлайн-покупок могут быть полезны в качестве плацдарма для изменения способов, которыми потребители подают заявки на личные (или коммерческие) кредиты, или для ускорения прохождения точек преткновения в обычном процессе от подачи заявки до утверждения. Кроме того, как отметил Мароус, «все больше финансовых учреждений обращаются к поставщикам технологий, таким как MeridianLink, для предоставления своим клиентам новейших цифровых технологий».

И новейшие цифровые технологии вполне могут включать в себя некоторые инновации, способные произвести революцию на потребительском рынке.

Без сомнения, согласно данным таких сайтов, как The Wall Street Journal, банковское дело стало ориентированным на клиента. Таким образом, для финансового сектора было бы разумно отразить некоторые успехи, которые новаторы онлайн-покупок делают в других областях, таких как розничная торговля и общественное питание.

Нет никаких сомнений в том, что трансформация электронной коммерции уже давно не за горами. Теперь похоже, что потребители, наконец, осуществят свои желания в отношении онлайн-покупок, которые будут быстрыми, интуитивно понятными и, прежде всего, безопасными.

Изображение предоставлено: Pixabay; Пекселс; Благодарю вас!

Теги: электронная коммерция, покупки в Интернете

Как перевести свой физический бизнес в онлайн

Мир коммерции отказывается от физических витрин и переходит на цифровые технологии. Кажется, что в настоящее время клиенты могут купить практически все в Интернете, и все больше клиентов любят простоту онлайн-покупок.

Учитывая, что такие известные компании, как Amazon, лидируют в онлайн-сфере, неудивительно, что так много физических компаний переходят в цифровую сферу. Этот переход — естественный шаг, но легче сказать, чем сделать. Есть много вещей, которые следует учитывать при переходе в онлайн, и вы хотите убедиться, что у вас будет беспроблемный переход, чтобы не потерять ценный бизнес.

Если вы решили официально перейти в онлайн, поздравляем! Это захватывающее время для перехода вашего бизнеса на цифровые технологии, и вас ждут большие дела. Pew Research сообщает, что только около 80% американцев совершали покупки в Интернете, и ожидается, что это число будет быстро расти.

В этом руководстве рассказывается, как перевести ваш физический бизнес в онлайн без потери клиентов!

Зачем переходить на онлайн?

Если вы все еще сомневаетесь в переходе в онлайн, давайте обсудим, почему это нужно сделать в 2018 году для вашего бизнеса. Хотя здорово иметь физический бизнес, где клиенты могут взаимодействовать с сотрудниками и продуктами или услугами, физический бизнес имеет свои ограничения. Во-первых, вы ограничиваете себя меньшим набором клиентов, когда у вас есть только физический бизнес. Онлайн-бизнес открыт для более широкого охвата в местном, национальном или даже мировом масштабе в зависимости от вашего конкретного бизнеса.

Онлайн-бизнес не берет выходных. Они не закрываются в праздники или в нерабочее время. Иметь онлайн-бизнес означает иметь возможность продавать каждый день в любое время года. Если вы сохраните свою физическую витрину в дополнение к своему онлайн-пространству, вы также сможете привлечь больше клиентов в свое физическое местоположение. Интернет-покупатели всегда находятся в поиске. Ваше присутствие в Интернете повысит вашу эффективность в локальном поиске. Как видите, вам нечего терять, и вы можете получить все, выйдя в интернет со своим бизнесом!

Выбор платформы

Первым шагом при переходе в онлайн будет выбор правильной платформы. Существует множество платформ электронной коммерции, которые упрощают ведение бизнеса через Интернет, поэтому у вас есть много вариантов. Ваша платформа — это основа вашего интернет-магазина, так же как ваша витрина — это основа вашего физического магазина. Вы должны серьезно отнестись к этому выбору, чтобы обеспечить плавный переход. Наличие комплексного конструктора интернет-магазинов поможет вам создать лучший интернет-магазин.

Go Mobile

В настоящее время большинство покупателей выходят в Интернет со своих смартфонов. Это означает, что ваш сайт должен быть оптимизирован для просмотра на мобильных устройствах. Большинство дизайнов уже оптимизированы для мобильных устройств, но вам следует регулярно тестировать свой веб-сайт, чтобы убедиться, что на нем легко ориентироваться на мобильных устройствах. Statista утверждает, что только в Соединенных Штатах в 2018 году было почти 200 миллионов мобильных покупателей. Это число слишком велико, чтобы бизнес мог его игнорировать! Ваш магазин должен выглядеть так же хорошо на мобильных устройствах, как и на компьютере, чтобы зрители были вовлечены в ваш бизнес!

Сосредоточьтесь на дизайне

Сосредоточиться на дизайне вашего бизнес-сайта так же важно, как и для вашего физического бизнеса. Если ваш физический бизнес не является хорошим местом для покупок, вы не ожидаете, что много людей будут посещать ваш магазин. То же самое касается онлайн-бизнеса. В настоящее время в Интернете слишком большая конкуренция, чтобы клиенты могли тратить время на веб-сайт, который не оправдывает ожиданий.

Улучшение дизайна вашего веб-сайта — это больше, чем выбор правильных цветов и загрузка вашего логотипа. Он также должен быть удобным для навигации. Клиенты должны иметь возможность четко переходить на нужные страницы, и они должны правильно отображаться на всех типах экранов. Если вы хотите, чтобы вас заметили в Интернете, действительно сосредоточьтесь на своей стратегии дизайна в Интернете, чтобы выделиться среди конкурентов.

Упростите оформление заказа

Вы быстро поймете, что одной из самых больших проблем для онлайн-бизнеса являются брошенные корзины. Люди будут добавлять товары в свои виртуальные корзины только для того, чтобы отказаться от своих корзин прямо перед входом в процесс кредитной карты. Вы можете сократить это, максимально упростив процесс оформления заказа. Чем больше шагов кто-то должен сделать между просмотром своей корзины и оформлением заказа, тем больше вероятность того, что он покинет вашу бизнес-страницу.

Чтобы облегчить покупателям процесс оформления заказа, используйте правильный платежный сервис. В то время как физические предприятия имеют возможность купить или арендовать карточный автомат, онлайн-предприятия должны выбрать правильный платежный портал. В зависимости от платформы электронной коммерции у вас могут быть встроенные платежные инструменты, упрощающие оформление заказа. Другие популярные варианты платежных систем включают PayPal и Stripe. Старайтесь не принимать платежи только с определенных типов кредитных карт, что может исключить некоторых покупателей. Процесс должен быть простым и легким для всех пользователей!

Защитите своих пользователей

К сожалению, ведение бизнеса в Интернете сопряжено с некоторыми рисками. В свете недавних информационных скандалов становится ясно, что даже крупный бизнес может стать мишенью утечки данных. Ваша задача как владельца бизнеса — защитить своих пользователей от тех, кто может украсть их информацию. Ваши пользователи хотят делать покупки там, где они чувствуют себя в безопасности. Они должны знать, что данные их кредитной карты в безопасности в Интернете, а это означает, что безопасность должна быть вашим главным приоритетом.

Существует множество способов защитить свой веб-сайт, но лучший способ — нанять эксперта. Как минимум, ваш веб-сайт должен иметь безопасный сервер через SSL-сертификат. Они не дороги и не сложны в установке, и это отличный первый шаг к обеспечению безопасности вашего сайта. Будьте активны в защите своего веб-сайта и серьезно относитесь ко всем угрозам. Одна незначительная проблема с безопасностью может поставить под угрозу всю репутацию вашего бизнеса.

Цифровой маркетинг

Бизнес в Интернете означает изучение новых способов продвижения вашего веб-сайта. Цифровой маркетинг — мощный инструмент для бизнеса при правильном использовании. Привлечение клиентов в ваш цифровой магазин сильно отличается от привлечения их в физический магазин. В то время как физические магазины могут приобретать печатную рекламу или радиоролики, онлайн-компании должны следовать последним тенденциям, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Одним из способов продвижения как цифрового, так и физического бизнеса в Интернете является маркетинг по электронной почте. Электронный маркетинг — это простой способ напрямую общаться с вашей аудиторией и побуждать их продолжать делать покупки вместе с вами. Если у вас уже есть список адресов электронной почты для вашего личного бизнеса, вы уже впереди игры по электронному маркетингу! Хорошо продуманная кампания по электронной почте может дать мощные результаты для онлайн-бизнеса!

Еще один инструмент цифрового маркетинга, который особенно хорошо работает для онлайн-бизнеса, — это контент-маркетинг. Контент-маркетинг включает в себя создание высококачественного письменного или визуального контента, который привлекает непосредственно вашу целевую аудиторию. Это может означать создание подробных сообщений в блогах или видео, которые обучают или развлекают вашу аудиторию. Эксперт по маркетингу Нил Патель подчеркивает рост контент-маркетологов, говоря, что они видят более чем 7-кратный рост трафика в год, чем веб-сайты, которые не используют контент-маркетинг. Независимо от вашей отрасли, контент-маркетинг может не только привлекать новых клиентов в ваш бизнес, но и возвращать их снова и снова.

Взаимодействие с клиентами

То, что ваш бизнес находится в сети, не означает, что вы не можете взаимодействовать с клиентами! Слишком много веб-сайтов электронной коммерции звучат не более чем как разговоры о роботах. Клиенты ищут компании, которым они могут доверять, и доверяют реальным людям. Будьте искренними в своем онлайн-бизнесе и не бойтесь обращаться к клиентам!

Один из самых простых способов по-настоящему взаимодействовать с клиентами — через социальные сети. Хотя у многих компаний есть профили в социальных сетях, они обычно читаются как рекламное предложение. Вместо этого держите свои посты разговорными и оптимистичными. Воздержитесь от чрезмерной продажи своих продуктов и постарайтесь создать настоящие отношения со своими клиентами. Никому не нравится чувствовать, что его продают! Чем естественнее и аутентичнее вы будете, тем больше у вас будет подписчиков!

Также важно указать простые способы связи на вашем веб-сайте. Как и при покупках в магазине, у людей возникают вопросы о товарах или компании. Они хотят получить ответы на эти вопросы, прежде чем совершить покупку, поэтому, предлагая функции чата на веб-сайте или контактные формы, ваши клиенты чувствуют себя услышанными. Сломать стены между собой и вашими клиентами несложно!

Заключение

Если вы переводите свой физический бизнес на онлайн-бизнес, вы уже на полпути. Тяжелая часть позади. У вас уже есть клиентская база, и вы знаете, что нужно для бесперебойной работы бизнеса. В настоящее время с таким количеством платформ электронной коммерции и маркетинговых стратегий начать онлайн-бизнес проще, чем когда-либо.