Как написать коммерческое предложение образец: пример текста и шаблоны КП

Как составить коммерческое предложение: образец, правильный шаблон

Купи слона

Коммерческое предложение – это популярный инструмент, пригодный как для поддержания отношений с имеющимися партнерами, так и для привлечения новых. Его цель – побуждение получателя коммерческого предложения к совершению определенного действия. Действие указано в самом предложении (звонок, письмо, визит в офис). Понимание того, как составить коммерческое предложение, поможет извлечь из него максимальную выгоду.

Коммерческое предложение, изложенное в письменном или электронном виде, отличается от устного диалога с клиентом, так как информацию необходимо изложить предельно ясно и структурированно без прямого контакта.

Обязательные элементы КП

Грамотно составленное коммерческое предложение должно включать следующие элементы (перечислены в порядке представления в коммерческом предложении):

• Данные компании, составившей коммерческое предложение, логотип и контакты.
• Адресат коммерческого предложения (компания или лицо).
• Название письма (коммерческое предложение).
• Дата составления коммерческого предложения.
• Документ и его номер в документообороте компании.
• Порядок оплаты, возможность оплаты в рассрочку.
• Сроки и условия поставки.
• Перечень товаров или услуг, стоимость каждой позиции, итоговая сумма по коммерческому предложению.
• Фото и описание технических характеристик товаров, представленных в коммерческом предложении.
• ФИО, подпись лица, ответственного за коммерческое предложение, печать компании.
• Период действия коммерческого предложения.
• Контакты лица, с которым может связаться заинтересованный клиент.

Часто компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность. Ведь именно это показатели надежного партнера. Использование такой формы коммерческого предложения о сотрудничестве может повысить уровень продаж компании.

Компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность.

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения можно разделить на две категории: холодные и горячие.

Базовые («холодные») коммерческие предложения

Эти коммерческие предложения не имеют конкретного адресата, а направляются широкой аудитории с целью привлечь как можно больше клиентов. Положительными сторонами данного вида предложений по продаже товара или услуги можно считать:

• Большой охват рассылки.
• Незначительные траты времени и денег в расчете на одного адресата.

Отрицательными сторонами являются:

• Обезличенность обращения.
• Возможность направления лицу, которое не занимается подобными вопросами.
• Высокий риск попасть в «мусорную корзину».

Использование «холодных» коммерческих обращений уместно, если вы предлагаете оказание услуг или товары, которые могут заинтересовать широкий круг людей. Пример качественного «холодного» коммерческого предложения можно посмотреть здесь.

Как показывает практика, базовые коммерческие уведомления малоэффективны. Компании получают их пачками, и шанс отправиться в спам велик. Излишняя активность может пагубно сказаться на репутации вашей компании.

Персональные («теплые») коммерческие предложения

«Теплое» коммерческое предложение направляется конкретному человеку, уже ожидающему его получения. Как правило, оно готовится по итогам телефонных или личных переговоров.

Эффективное продающее коммерческое предложение должно учитывать потребности клиента и содержать четкую и лаконичную информацию о вашей продукции или услуге. Если на переговорах речь шла о конкретной марке бетона, в КП пишите именно о ней. Направлять потенциальному клиенту полный каталог своих товаров не нужно.

У нас можно посмотреть образец качественного персонального коммерческого предложения.

Также приведем в пример фразы, которые будут уместны в начале «теплого» коммерческого предложения:

«Продолжая наш диалог, направляю Вам…»

«По Вашей просьбе высылаю Вам…»

По прошествии нескольких дней после отправления персонального коммерческого предложения необходимо позвонить клиенту, чтобы узнать, насколько его заинтересовало ваше предложение, выяснить его пожелания. Без такого прощупывания почвы оценить эффективность КП невозможно. Оперативно дорабатывайте его с учетом полученной информации.

Рекомендации по составлению коммерческого предложения:

1. Необходимо точно определить цель составления коммерческого предложения.
2. Качество важнее количества. Старайтесь не предлагать клиенту огромного количества товаров или услуг, а сконцентрировать внимание на наиболее важных моментах, которые с большей вероятностью заинтересуют клиента.
3. Коммерческое предложение должно помочь клиенту решить его проблемы, поэтому необходимо доказать это фактами. Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.
4. Клиент должен четко понимать ценовую политику компании, поэтому необходимо показать материальную выгоду, которую он получит. Если стоимость товара выше, чем у конкурентов, это должно быть мотивировано (выше качество, оптимизация процессов, экономия на других аспектах деятельности).
5. Призыв к осуществлению определенного действия (звонок менеджеру, покупка товара, визит в офис или на сайт).
6. Выражение признательности после первой сделки. После совершения первой продажи необходимо поблагодарить клиента за сотрудничество, что поможет вам наладить долгосрочный контакт.

Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.

Усилители коммерческого предложения

Правильно составить коммерческое предложение помогут так называемые усилители:

1. Использование неопровержимых фактов.
2. Оперирование конкретными числами.
3. Приведение подробных подсчетов.
4. Наглядная демонстрация товаров в коммерческом предложении.
5. Использование имен известных клиентов вашей компании.
6. Положительные отзывы клиентов.

Все это действеннее немотивированных рекламных призывов и туманных обещаний.

Учтя вышеприведенные рекомендации по составлению коммерческого предложения, вы сможете добиться серьезных успехов в привлечении новых клиентов этим способом и наладить с ними долгосрочное сотрудничество.

Похожие статьи

Как составить коммерческое предложение? +3 образца

Обычно, предприниматели уделяют больше времени и денег на сайт, но не на коммерческое предложение. Но если хотите преуспеть в продажах и развивать компанию, уделяйте одинаковое внимание каждому аспекту, который поможет клиенту определиться с выбором в вашу пользу. Рассмотрим образцы составления коммерческого предложения в этой статье.

Чтобы КП не перемещали в корзину и не откладывали «на потом», также рассмотрим принципы правильного составления, оформления, моменты отправки и дальнейших действий. Ведь на этом этапе продажа только начинается.

Содержание статьи

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение (КП) – это документ с краткой презентацией компании и условиями сотрудничества, который отправляют клиенту после первого контакта.

Цель КП — рассказать о продукте и услугах клиенту и перевести его на следующий этап по воронке продаж.

От грамотного составления коммерческого предложения зависят продажи фирмы.

Коммерческое предложение нужно каждому, кто продаёт. Не могу вспомнить компании, которые обходились бы без него.

Зачем коммерческое предожение

• Определите цель коммерческого предложения. Какую функцию будет выполнять КП, зачем вы отправляете его клиенту?
• Каких действий вы ждёте от человека, посмотревшего КП?

Так станет яснее, чем наполнять КП. Что оно должно в себе содержать.

Как правильно составить КП

Для начала — нет правильных и не правильных КП. Это, естественно, клише. Есть КП, которые хорошо выполняют свою задачу, и которые выполняют её плохо.

Эффективность КП нужно отслеживать хотя бы на уровне нравится предложение клиентам или нет.

Каким бы удачным вам ни казался визуал и сильный текст, в основе предложения остаётся ваш продукт. Поэтому убедитесь, что у вас по-настоящему стоящий продукт, который решает проблемы клиента и только потом думайте как этот продукт продавать.

Создайте сильный «оффер» – предложение дополнительной ценности, отстройку от конкурентов, решение проблем целевой аудитории. Позаботьтесь о превышении ценности предложения над его стоимостью.

Оффер — это ёмкое и лаконичное описание главной выгоды вашего предложения. Он должен располагаться на самой первой странице сайта и первом блоке любого КП.

Сильный оффер содержит в себе цифры, выгоды, отстройку от конкурентов и в конечном итоге должен давать очевидную причину обратиться именно к вам.

Недавно читал рассказ одного предпринимателя о формуле Бернулли применительно к бизнесу. Если кратко, то люди принимают решение ориентируясь на вероятность получения позитивного результата + насколько ценность предложения превосходит цену.

Простыми словами: увеличивайте вероятность достижения результата клиентом и усиливайте разницу между ценой и ценностью продукта. Тогда люди будут покупать.

Структура коммерческого предложения

Составляем КП по структуре, которую применяют и к сайтам, ведь логика поведения и правда похожа.

Рекомендованные блоки для вашего документа будут такие:

• Блок 1 – Оффер компании и короткое его описание
• Блок 2 – Решение проблемы клиента. Что вы делаете, и как это помогает
• Блок 3 – Рассказ об уже решённых задачах, полученных результатах у других
• Блок 4 – С кем уже работали, какие компании?
• Блок 5 – Сравнение себя с другими компаниями или из разряда «Мы и обычное моющее средство»
• Блок 6 – Причина принять решение безотлагательно. Акции и скидки «ранним пташкам»
• Блок 7 – Призыв к действию
• Блок 8 – Контакты для связи

Не обязательно использовать все блоки в своём коммерческом предложении. Оно может уместиться и на одной страничке А4.

Желательно, чтобы ваш документ был красиво оформлен в PDF, а не в Word.

Разбираем примеры

Давайте посмотрим что используют в своей работе крупные компании; банки, мобильные операторы, колл-центры.

Пример КП на Эквайринг от банка УРАЛСИБ

КП от УРАЛСИБ, по-моему мнению, неудачный. Сделано в Word, визуально не привлекательно, с использованием клише «благодарим за сотрудничество и проявленный интерес», без оффера, без очевидных преимуществ перед другими.

Для сравнения возьмём КП от банка Тинькофф. Разница очевидна.

Здесь мы видим 6 блоков: Оффер, 3 блока с преимуществами и объяснениями, блок с вариантами решений, блок с дальнейшим планом действий. Всё выполнено в цветах компании и приятно оформлено визуально.

Ниже ещё один хороший пример от банка Точка. Именно этот PDF рассказывает о бонусах после оформления расчётного счёта у них.

Пример КП от Кассабланки

Пример КП от Кассабланки

Индивидуальность Коммерческого предложения

Чаще всего компании создают шаблон конкретного предложения для всех клиентов без изменений. КП смотрится выигрышнее, если будет адаптированным индивидуально.

Как минимум, обращайтесь по имени к человеку в тексте письма.

Можно автоматически подставлять данные клиента из CRM-системы, которая сама подставит имя из карточки.

Таким образом вы увеличите лояльность клиента и вероятность, что он продолжит работу именно с вами.

Если КП предполагает расчёт под индивидуальные предпочтения, то сделайте это. Обычно, компании только обещают индивидуальный подход, а расчёт стоимости услуг клиент всё равно получает шаблоном, без учёта ньюансов из разговора с менеджером.

Картинка или вложенные файлы?

Часто КП отправляют как вложенный документ к письму и для просмотра его нужно скачать.

Но можно прикреплять КП и в тело самого письма одной большой картинкой. В таком случае скачивать не придётся, а завлекающий дизайн расположится в самом письме. Я так делал, когда искал менеджеров в компанию – описание вакансии было аккуратно размещено в теле письма как изображение.

Убедитесь, что картинка не весит слишком много, иначе она не прогрузится или будет делать это мучительно долго.

Уменьшите размер изображения, прогнав его через специальные сервисы или программы.

Что ещё приложить к КП? Записи звонков от колл-центра

Продумайте, какие другие приложения добавить в КП. Например, колл-центру будут полезны присылаемые записи звонков. Так, можно будет вместе с КП сразу оценить работу сотрудников.

Можно прослушать звонки.

Мне понравилось такое решение.

Прилагайте к КП также другие файлы, которые помогут клиенту быстрее принять решение.

Звонки и другие дополнения можно присылать отдельными вложениями в письме

Активные видеоотзывы

Соберите видеоотзывы с ваших постоянных клиентов и разместите их в коммерческом предложении, с указанием активной ссылки на ролики.

Это хорошо повысит лояльность к вашей компании. Живые отзывы клиентов часто становятся определяющим фактором выбора для покупателей.

Картинки с видеоотзывами и ссылки на ролики YouTube

Сравнительная таблица

Сравнительная таблица с конкурентами выручает в сложныхситуациях. Но её используют не многие.

Человек чаще обращается к компаниям на этапе сравнения их преимуществ и выбора, с кем в итоге работать. Сравнение требует много времени и нервов, поэтому вы сильно упростите работу клиенту и разгрузите его, предоставив сравнения, чем же вы лучше.

Сравнительная таблица открытия РС от Банка Точка

Такую табличку я видел, когда выбирал банк для открытия расчётного счёта и у одного телефонного оператора, когда выбирал, какую внедрить IP-телефонию.

В каждом случае я сравнивал много тарифов и других критериев и в итоге обратился в банк, из которого прислали сравнительную табличку.

А вот с IP-телефонией не сложилось, выбор остановил на другой. Важнее оказались другие критерии. Оператор с табличкой остался на втором месте в списке наиболее удовлетворявших мои запросы

Подружитесь с конкретикой

Усиливайте данные о компании цифрами. Сколько лет работаете в отрасли, сколько проектов уже реализовано, как изменились показатели клиентов после начала сотрудничества с вами, какой % покупателей становятся лояльными и обращаются повторно, среднее время оказания услуг и тп.

Цифры дают конкретику. Они подкупают клиента лучше, чем «мы любим наших покупателей». Покажите в цифрах, в чём выражается любовь.

Не «Быстро доставим», а «доставим на следующий день«

Не «Индивидуальный подход», а «Личный менеджер с 1-ой минуты сотрудничества«

Не «Высокое качество», а «В доме будут жить ваши дети и дети их детей«

Конкретика, понимаете?

Характеристика → свойство → выгода

Каждое описание продукта раскладывайте на составляющие: Характеристика → Свойство → Выгода

Клиенту нет дела до свойств и тем более характеристик. Раскрывайте выгоду продукта и говорите о ней.

Включите в КП только необходимую информацию

Определите ключевые факторы принятия клиентом решения. Чтодля него важно, а что нет. Расположите факторы в порядке убывания и продумайте,о каких упоминать не следует.

Такие предположения невозможны, когда у вас нет описания портрета целевой аудитории. Если у вас ещё нет описания ЦА, то составьте образ одного, единственного клиента, который приносит больше всего прибыли. Уделите этому 15 минут и станет понятно, какие критерии выбора компании будут важны для этого человека.

Примеры факторов принятия решения для клиента:

Скорость доставки, стоимость, сроки исполнения, сроки доставки, удобство оформления, простота использования, помощь и консультации менеджера, работа менеджера, скорость ответов, лёгкий первый шаг для начала работы, авторитет бренда, надежность компании, сколько существует на рынке, опыт работы в выбранной сфере, результаты работ, кейсы, гарантии, возможность возврата, отказа, возможность посмотреть предварительно, попробовать бесплатный тестовый период, примерить, расположение, социальное доказательство, отзывы, рекомендации друзей, как много знакомых уже работали с вами, личный бренд руководителя, наличие профессионалов. компетентность менеджера и других, узнаваемость, медийность компании, упоминание в СМИ, в рейтингах, в списках.

Приведите КП к законченной визуальной концепции

Оформите КП в соответствии с высоким статусом компании. От визуального оформления зависит отношение клиента к вашей фирме.

Заказать дизайн можно у фрилансеров или дизайн-студий.

Также следуйте следующим рекомендациям:

1. Разделяйте текст на абзацы. В одном абзаце пишите не больше четырёх предложений
2. Делите текст на пункты
3. Избегайте множественной структуры из подпунктов
4. Оформляйте названия разделов для визуального отличия от тела письма. Иногда используйте другой шрифт, больший размер, бОльшую жирность и отступ.
5. Разделяйте текст на колонки, где это возможно и оправданно
6. Используйте таблицы и сравнения
7. Говорите на языке клиента. Сложные формулировки и предложения только отпугнут. КП, как визуально, так и текстом не должно создавать когнитивного напряжения в голове у клиента.

Давайте клиенту больше, чем обещали

Это правило работает не только для коммерческого предложения, но и для всей деятельности бизнеса. Превосходить ожидания сыграет вам на руку.

Подумайте как можно превзойти ожидания клиента, поделиться дополнительной ценностью с ним и подогреть интерес.

Можно также делать подарки и после заключения сделки. Мне, например, вручали вино после открытия расчётного счёта. Приятно 🙂

Стадии жизни ДО и ПОСЛЕ отправки коммечреского предложения

Коммерческое предложение — лишь один из этапов воронки продаж, по которой менеджер проводит лиды.

Пример упрощённой воронки продаж

Отслеживать также нужно и скрипты продаж менеджеров. Каким образом они будут договариваться об отправке КП клиенту? Договорились ли о времени следующего созвона? Сколько времени вы выделяете клиенту на ознакомление? Стимулируете ли как-то на просмотр в кратчайшие сроки?

Таким же образом уделите внимание следующим шагам в воронке после отправки КП. Что вы будете говорить клиенту при следующем звонке? Как будете обрабатывать возражения? Как измените скрипт разговора если клиенты не будут находить время посмотреть КП? Какое следующее действие клиента после прочтения КП? Отслеживаете ли вы открываемость писем?

КП хорошо продаёт в связке с отстроенным отделом продаж и обученными менеджерами.

Ошибки при составлении Коммерческого предложения

Вот ошибки, которых стоит избегать при составлении КП:

• врать о цифрах
• не прописана цель отправки КП
• КП оформлено в Word
• КП не ориентировано на целевую аудиторию. Не решает их проблемы
• написанные отзывы, восхваление вас клиентом
• стоковые, шаблонные фотографии с улыбающимися людьми из интернета
• слишком много информации
• нет нужной информации
• не понятно что делать после прочтения КП. Какой следующий шаг?
• не обсудили с менеджером время на просмотр КП и следующего созвона
• забыли про клиента после отправки КП. Ждёте звонка сами

Надеюсь, теперь вы знаете как составить коммерческое предложение и в голове есть образец работы с ним до и после отправки. Чао, действуйте!

Как написать коммерческое предложение (примеры копирования и вставки шаблонов)

Коммерческое предложение может показаться простым, но процесс может быть сложным, особенно если вы новичок. Не волнуйтесь, мы обеспечим вас — вот как написать коммерческое предложение, которое принесет результаты. Кроме того, мы предоставим вам бесплатные шаблоны бизнес-предложений, которые помогут вам начать работу.

Важность отправки коммерческого предложения

Когда вы занимаетесь бизнесом, важно всегда быть в поиске новых возможностей. Ведь никогда не знаешь, когда может постучать потенциальный клиент или заказчик. И когда они это сделают, вы захотите подготовить хорошо продуманное коммерческое предложение.

Деловое предложение — это, по сути, рекламный ход. Это возможность продавать свои товары или услуги потенциальным клиентам или покупателям. И, как и в случае с любым другим коммерческим предложением, вам нужно приложить все усилия, если вы хотите выделиться среди конкурентов своим незапрашиваемым предложением.

Как назвать коммерческое предложение

На самом деле, вы не можете быть единственным лицом, отправляющим коммерческое предложение этому потенциальному клиенту или заказчику, поэтому эффективное коммерческое предложение должно выделяться среди остальных. Один из способов сделать идеальное предложение потрясающим — выбрать привлекающий внимание заголовок.

Заголовок должен давать читателю общее представление о вашем предложении, но не раскрывать слишком многого, поэтому пишите кратко и по делу. Также важно, чтобы ваш заголовок соответствовал вашему предложению. В противном случае вы рискуете запутать или разочаровать своего читателя и не заключить сделку, которую хотели.

Примеры темы коммерческого предложения

• [Название компании] — Новое коммерческое предложение
• [Ваше имя] — Последующее коммерческое предложение
• Re: [Имя потенциального клиента] — Деловое предложение
• Внимание: [Имя лица, принимающего решения] – Деловое предложение по [Теме проекта]
• Требуется действие: Рассмотреть коммерческое предложение по [Название проекта]
• Срочно: Прочитать это коммерческое предложение
• [Название компании] – Срочное деловое предложение
• [Ваше имя] – Деловое предложение [Название компании] по [Тема проекта]
• Деловое предложение – Пожалуйста, прочтите
• Сотрудничество [Ваша компания] x [Имя потенциального клиента] | Деловое предложение
• [Ваше имя] x [Имя потенциального клиента] | Деловое предложение
• Информационный документ — [Ваша компания] и [Имя потенциального клиента] | Деловое предложение
• Предложение о стратегическом партнерстве — [Ваша компания] и [Имя потенциального клиента]

Как написать коммерческое предложение

Чтобы успешно написать и доставить коммерческое предложение, помните о планах коммуникации, которые у вас есть. Прежде чем вы начнете обращаться к предприятиям с предложениями, убедитесь, что об этом аспекте позаботились.

При написании коммерческого предложения нужно понимать, что у лиц, принимающих решения, часто нет времени на чтение длинных, растянутых документов. Поэтому важно написать предложение, которое будет четким, кратким и по существу, особенно если вы хотите ускорить процесс продажи.

Лучший способ сделать это — использовать творческий шаблон коммерческого предложения, который поможет организовать ваши мысли и профессионально представить ваше предложение. Кроме того, это сэкономит вам время в долгосрочной перспективе.

Определите, является ли бизнес-предложение холодным охватом или потенциальный клиент уже проявил некоторый интерес. Для холодного охвата ваше предложение должно быть более профессиональным и включать резюме. В последнем случае вы можете сосредоточиться на самом проекте и быть менее формальным в тоне. Не забудьте ссылаться на любые предыдущие разговоры, которые у вас были с потенциальными клиентами, в ваших проектных предложениях.

Имейте в виду, что цель профессионального предложения — убедить читателя взглянуть на вещи с вашей точки зрения и принять соответствующие меры. Поэтому приведите веские доводы в пользу того, почему они должны выбирать ваши продукты или услуги, а не продукты или услуги ваших конкурентов.

Чем больше вы персонализируете свое предложение, тем лучше. Адаптируйте его к конкретным потребностям вашего потенциального клиента или клиента. Исследуйте и узнайте как можно больше, прежде чем даже начнете писать. Чем больше информации у вас есть, тем лучше вы будете готовы включить детали проекта и написать предложение, соответствующее их потребностям.

Что включить в коммерческое предложение

• Резюме
• Введение
• Постановка проблемы
• Предлагаемое решение
• Timeline проекта

• Подробный бюджет
• О вашей компании
• Примеры предыдущей работы
• Призыв к действию

Примеры бизнес -предложения и шаблоны

1

[Наименование Компании. Резюме:

В свете ваших конкретных потребностей мы считаем, что наши [продукты/услуги] являются лучшим решением для вашей компании. Наша команда обладает большим опытом и квалификацией, чтобы предоставить вам требуемый [тип услуги]. У нас есть подтвержденный послужной список успеха, и мы будем рады поделиться своими навыками и опытом, чтобы работать на вас.

Информация о компании:

На протяжении многих лет мы могли помогать нашим клиентам, предоставляя им высококачественные [услуги/продукты]. Мы гордимся многолетними отношениями, которые мы построили с нашими клиентами, и мы прилагаем все усилия, чтобы поддерживать это доверие.

Проблема:

Насколько мы понимаем, в настоящее время вы столкнулись с проблемой [опишите проблему клиента]. Это может быть сложной и трудоемкой задачей, поэтому мы предлагаем наши [продукты/услуги] в качестве решения.

Решение:

Наша команда обладает необходимыми навыками и опытом, чтобы предоставить вам комплексное решение, отвечающее вашим потребностям. Мы считаем, что наши [продукты/услуги] — лучший вариант для вас, поскольку они уже помогли другим нашим клиентам достичь желаемых результатов.

Сроки и бюджет проекта:

К этому предложению мы приложили подробный график и бюджет проекта, чтобы вы могли получить четкое представление о предстоящей работе и связанных с ней расходах.

[Название компании] — Примеры предыдущей работы:

По запросу мы включили примеры нашей предыдущей работы с аналогичными клиентами. Мы также включили список рекомендаций, чтобы вы могли напрямую поговорить с нашими бывшими клиентами.

Призыв к действию:

Для нас будет честью использовать наши навыки и опыт для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обсудить это предложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Спасибо за ваше время и внимание.

С уважением,
[Ваше имя]
[Ваше название]
[Название компании]
[Номер телефона]
[Адрес электронной почты]

2

Re: [Имя потенциального клиента] – Деловое предложение

Краткое содержание:

Как команда опытных профессионалов, мы считаем, что сотрудничество является ключом к успеху. Для нас будет честью использовать наши навыки и опыт, чтобы работать на вас и способствовать успеху вашей компании.

Информация о компании:

Мы являемся [типом компании], которая существует [X] лет. Мы работали с клиентами в различных секторах, включая [список отраслей].

Проблема:

Мы полностью осведомлены о проблеме, с которой вы сейчас сталкиваетесь [опишите проблему клиента]. Поскольку подобные задачи могут быть сложными и занимать много времени, мы предлагаем наши [продукты/услуги] в качестве решения.

Решение:

Мы решили разработать комплексное решение, которое удовлетворит все ваши потребности. Наша команда обладает необходимыми навыками и опытом, чтобы предоставить вам [тип решения], который поможет вам достичь желаемых результатов.

Сроки и бюджет проекта:

Мы считаем, что работа может быть завершена в течение [количество недель/месяцев]. Бюджет этого проекта составляет $[общая сумма].

Соответствующие примеры нашей предыдущей работы:

Наше прошлое сотрудничество с клиентами в аналогичных ситуациях должно дать вам лучшее представление о том, чего от нас ожидать.

Что дальше?

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обсудить это предложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы будем более чем рады ответить на любые ваши вопросы.

Спасибо за ваше время и внимание.

3

Внимание: [Имя лица, принимающего решение] – Деловое предложение по [Теме проекта]

Уважаемый [Имя потенциального клиента]

От имени [Название компании] я хотел бы представить это коммерческое предложение для вашего рассмотрения.

Как [тип компании] мы работали с клиентами в различных секторах, включая [список отраслей]. Мы уверены, что у нас есть необходимые навыки и опыт, чтобы предоставить вам комплексное решение, которое удовлетворит ваши потребности.

Поскольку мы работаем уже [X] лет, у нас есть соответствующий опыт, чтобы разработать [тип решения] и сделать [Название проекта] успешным.

Ваши проблемы, [опишите проблему клиента], являются и нашими проблемами. Мы считаем, что вам нужна команда опытных экспертов, которые могут предоставить вам [тип решения], который поможет вам достичь желаемых результатов.

В это предложение мы включили подробный график и бюджет проекта, чтобы дать вам четкое представление о предстоящей работе и связанных с этим затратах. По нашим оценкам, работа может быть завершена в течение [количество недель/месяцев].

Кроме того, мы включили соответствующие примеры нашей предыдущей работы с клиентами в подобных ситуациях. Это должно дать вам лучшее представление о том, чего ожидать от нас.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обсудить это предложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

4

Требуется действие: Рассмотрите коммерческое предложение для [Название проекта]

Резюме:

[Название компании] рада представить это коммерческое предложение на ваше рассмотрение. Наша команда опытных профессионалов уверена, что у нас есть необходимые навыки и опыт, чтобы предоставить вам комплексное решение, которое удовлетворит все ваши потребности.

Информация о компании:

Как [тип компании] мы работали с клиентами в различных отраслях, включая [список отраслей]. Члены нашей команды имеют большой опыт работы с [типом решения] и уверены, что мы сможем предоставить вам успешное решение.

Постановка проблемы:

[опишите проблему клиента] это может быть узким местом для вашей компании, и наша команда может помочь вам решить эту проблему.

Решение:

Мы предлагаем [тип решения], чтобы помочь вам достичь желаемых результатов. Это комплексное решение включает в себя [ключевые функции решения].

Сроки и бюджет проекта:

Мы предоставили вам подробный график и бюджет проекта. По нашим оценкам, работа может быть завершена в течение [количество недель/месяцев]. Что касается бюджета, мы оценили общую стоимость в $[общая сумма], которую можно разделить на [X] платежей.

Примеры предыдущих проектов, выполненных [Название компании]:

Чтобы дать вам лучшее представление о том, чего ожидать, мы включили соответствующие примеры нашей предыдущей работы с клиентами в подобных ситуациях.

Что дальше?

Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить это предложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы надеемся услышать от вас в ближайшее время. Спасибо за ваше время и внимание.

5

[Ваше имя] – Деловое предложение [Название компании] по [Тема проекта]

Благодарим вас за возможность подать предложение по [Название проекта]. Мы понимаем, что вы ищете [тип услуги], и наша команда уверена, что мы можем предоставить вам необходимое решение.

Обзор компании:

Мы в [название компании] являемся [типом компании] с большим опытом работы с клиентами в [список отраслей]. Члены нашей команды отлично разбираются в [типе решения] и уверены, что решения и методы, которые мы используем, наиболее эффективны.

Объем сотрудничества:

Объем нашего сотрудничества с вами будет следующим: [ключевые характеристики решения].

Мы считаем, что это наиболее комплексное решение вашей проблемы, и мы уверены в своей способности добиться результатов. При необходимости мы также можем предоставить вам [тип решения] для проекта.

График проекта:

Расчетное время, необходимое для завершения маркетинговых планов проекта, составляет [количество недель/месяцев].

Цены и условия оплаты:

Общая стоимость проекта $[общая сумма], или мы можем предложить вам [тарифный план]. Оплата будет авансовой и покроет весь проект.

Что дальше?

Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить это предложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

6

Сотрудничество [Ваша компания] x [Имя потенциального клиента] | Деловое предложение

Резюме:

Принимая во внимание, что вы ищете [тип услуги], мы считаем, что [Название компании] является лучшим решением для ваших нужд. Наша команда выделяется своим опытом работы с [типом решения] и тем, что всегда предоставляет наиболее эффективные решения для наших клиентов.
Мы составили комплексное предложение, которое включает в себя резюме, введение, формулировку проблемы, предлагаемое решение, график проекта, подробный бюджет и информацию о нашей компании. Мы также включили примеры наших предыдущих работ и список литературы.

О [Название компании]

[Название компании] — это [тип компании], которая работала с клиентами в различных отраслях, включая [список отраслей].
Что отличает нас от других компаний, так это наше стремление предоставлять наилучшие услуги и всегда находить наиболее эффективные решения для наших клиентов.

Мы понимаем, что все люди разные, поэтому мы адаптируем наши услуги к потребностям каждого отдельного клиента. Члены нашей команды имеют большой опыт работы с [типом решения] и уверены, что решения и методы, которые мы будем использовать, будут наиболее эффективными.

Краткое введение:

[Название компании] хотел бы предложить вам комплексное решение вашей проблемы, которое включает в себя [основные особенности решения].
Мы считаем, что это наиболее комплексное решение вашей проблемы, и мы уверены в своей способности добиться результатов. При необходимости мы также можем предоставить вам [тип решения] для проекта.

Сроки проекта:

Расчетное время, необходимое для завершения проекта, составляет [количество недель/месяцев].

Стоимость:

По нашим оценкам, общая стоимость проекта составит $[общая сумма]. Графики платежей будут разделены на [X] платежей, каждый из которых должен быть произведен авансом. Подробная разбивка расходов, связанных с проектом, включена в прилагаемый бюджет.

Что дальше?

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обсудить это предложение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы с нетерпением ждем вашего звонка в ближайшее время и благодарим за внимание к [Название компании]

Ссылки:

[Название компании] работал с клиентами в различных отраслях, включая [список отраслей].
Мы составили всеобъемлющее предложение и включили примеры нашей предыдущей работы и список литературы.

Спасибо, что уделили время,
[Название компании]

Передовая практика коммерческого предложения

Вот несколько советов, которые помогут вам отправить отточенное предложение людям, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении.

• Начните с исследования. Это поможет вам лучше понять свою аудиторию и то, что она ищет.
• Подчеркните уникальные преимущества ваших продуктов или услуг. Чем они отличаются от того, что предлагают ваши конкуренты?
• Какова история вашей компании? Даже одно УТП может ускорить процесс продаж B2B.
• Будьте ясны и лаконичны. Если вы хотите отправить отличное коммерческое предложение, которое приносит результаты, убедитесь, что вы быстро переходите к сути.
• Еще раз проверьте, что вы включили все необходимые данные. Опишите свой процесс разработки, обзор проекта или сопутствующие бизнес-консалтинговые услуги. Если это длинный документ, сгруппируйте разделы содержания бизнес-предложения в оглавление.
• Завершить призывом к действию. Расскажите своим клиентам, что вы хотите, чтобы они сделали дальше, и облегчите им этот шаг.
• Подчеркните преимущества, которые получит ваш потенциальный клиент или заказчик. Что в этом для них? Почему они должны выбрать ваше предложение? Если все ваше предложение не соответствует их потребностям, они не станут его читать.
• Используйте простой язык и избегайте технического жаргона. Деловое предложение считается официальным документом, имейте в виду, что не все будут знакомы с отраслевыми терминами.
• Убедитесь, что ваше предложение не содержит ошибок, тщательно вычитав его перед отправкой. Ничто не уменьшит ваши шансы быстрее, чем опечатка или грамматическая ошибка.
• Если применимо, опишите шаги, которые вы предпримете для завершения проекта, а также планы на будущее, которые вы можете предложить. Даже если это базовое предложение на данный момент, перечисление основных элементов покажет потенциальному клиенту, что у вас есть план и вы организованы.
• Включите информацию о вашей компании: ваш опыт, квалификация и любые соответствующие награды или сертификаты. Это поможет укрепить доверие и уверенность в своей способности выполнить то, что вы предлагаете.
• Не забудьте прикрепить тематические исследования или отзывы клиентов. Это может быть очень полезно, чтобы убедить вашего читателя в том, что вы — подходящая компания для адаптации. Поскольку мнения внешних клиентов служат социальным доказательством, они могут приблизить вас к успеху.
• Используйте привлекательный шаблон предложения. Использование редактируемого шаблона предложения может помочь вам настроить ваше сообщение в соответствии с потребностями каждого потенциального клиента.

Поднимите свой бизнес на новый уровень с помощью лучшей коммуникации

Начните с нашей бесплатной 14-дневной пробной версии и улучшите свое деловое общение уже сегодня

Попробуйте LiveAgent

Запланировать демонстрацию

Резюме

Деловые предложения могут стать решающим фактором для вашей компании. Отправка правильного шаблона бизнес-предложения может иметь решающее значение для привлечения нового клиента.

Следуя приведенным выше рекомендациям, вы можете увеличить свои шансы написать предложение, которое будет не только прочитано, но и принято. А с профессиональными шаблонами предложений вы будете на пути к успеху.

Часто задаваемый вопрос.

Как часто я должен отправлять деловые предложения?

Ответ на этот вопрос зависит от вашего бизнеса и ваших отношений с потенциальным клиентом. Если вы только начинаете, вы можете отправить маркетинговое предложение для каждого проекта, который вам встретится. По мере того, как вы создаете клиентскую базу, вы можете более избирательно подходить к проектам, для которых вы отправляете предложения.

Что я должен включить в коммерческое предложение?

Содержание коммерческого предложения варьируется в зависимости от проекта и потребностей клиента. В общем, вы должны включить резюме, введение, формулировку проблемы, предлагаемое решение, график проекта, подробный бюджет и информацию о вашей компании.

Какой длины должно быть коммерческое предложение?

Длина варьируется в зависимости от проекта и клиента. Как правило, во многих случаях подойдет одностраничный документ, но для более сложных проектов вам может потребоваться включить дополнительную информацию в шаблоны проектных предложений.

Чем отличается коммерческое предложение от бизнес-плана?

Незапрашиваемое деловое предложение обычно используется для представления новой идеи или проекта потенциальному клиенту, в то время как бизнес-план больше ориентирован на долгосрочную стратегию и рост.

Должен ли я ответить после отправки коммерческого предложения?

Да, после отправки коммерческого предложения вы всегда должны связаться с ним, чтобы показать, что вы заинтересованы в проекте и готовы приложить усилия для заключения сделки. Простое электронное письмо или телефонный звонок могут иметь большое значение, но вы также можете проявить творческий подход к своим последующим действиям.

Какие типы предложений самые популярные?

Существуют различные шаблоны форматов бизнес-предложений, которые можно использовать для шаблона предложения о мероприятии, предложения по ставке, шаблона предложения SEO, шаблона предложения по созданию видео, шаблона предложения по финансированию или шаблона предложения по бизнес-консультациям. Благодаря множеству современных шаблонов предложений вы можете быстро настроить свое сообщение для любого типа предложения.

Вернуться к шаблонам

Создать учетную запись БЕСПЛАТНО

Как написать выгодное коммерческое предложение (с примерами)

Любой человек, который владеет или управляет небольшим маркетинговым агентством, знает, что процесс составления предложения потенциальному клиенту — это задача, которую можно усовершенствовать — и даже лучше. , легко дублируется. Несмотря на то, что полное освоение агентских продаж требует практики и опыта, понимание того, как правильно сформулировать ценность, которую вы принесете потенциальному клиенту в письменном предложении, — это то, что можно шаблонизировать и скорректировать в соответствии с конкретными потребностями каждого нового потенциального клиента.

Наличие организованного формата для написания предложений поможет вам сразу перейти к делу и эффективно передать ценность, которую вы предлагаете, чтобы вы могли создавать предложения для получения нового бизнеса, не изобретая велосипед. В этом посте я проведу вас через мой пошаговый процесс написания клиентских предложений, чтобы дать вам шаблон для организации ваших мыслей.

Что такое коммерческое предложение?

Деловое предложение — это официальный документ, в котором описывается весь объем проекта, который необходимо выполнить вашему потенциальному клиенту. Он инкапсулирует весь проект, чтобы клиент мог принять обоснованное решение выбрать вас. Деловые предложения:

• Сделайте процесс, сроки и цену предельно ясными, чтобы у вас были четкие ожидания.
• Свяжите компоненты проекта с целями клиента.
• Покажите ценность работы, которую вы будете выполнять (т.е. она того стоит).
• Дайте вам возможность продемонстрировать ту же тщательность и персонализацию, которую клиент ожидает увидеть на протяжении всего проекта.

Деловые предложения помогут вам не сбиться с пути, а также дадут клиенту представление о проекте.

Важная информация, необходимая для написания вашего коммерческого предложения

Независимо от того, как потенциальный клиент нашел вас, вам следует сделать ознакомительный телефонный звонок , чтобы лучше познакомиться с ним и понять, чего он хочет добиться от платной рекламы до составления проекта. предложение.

Вам необходимо собрать всю доступную вам информацию, чтобы вы могли сделать точные оценки, определить контекст для представления объема работ и убедиться, что вы решаете проблемы, цели и желаемые результаты проекта.

Вот список того, какую информацию вы должны собрать во время вводного телефонного звонка или встречи:

Общая цель

Это может показаться здравым смыслом, но есть множество людей, которые хотят запускать платные маркетинговые программы. без четко определенной цели. Я пытаюсь задать этот вопрос несколькими способами, чтобы действительно добраться до того, что ищет потенциальный клиент. Четкое понимание между вами и потенциальными клиентами того, чего они хотят, поможет вам управлять ожиданиями, а также определять цели и ориентиры вместе с ними в будущем. Это также может помочь вам дисквалифицировать потенциально рискованных клиентов.

Потенциальный бюджет

Это важный фактор для всех, кто работает в агентстве, поскольку способность клиента тратить деньги на рекламу также определяет его способность платить вам. Вы захотите понять, сколько они готовы потратить на рекламу и можно ли масштабировать эту цифру с течением времени. Некоторые агентства имеют фиксированные модели ценообразования, в то время как многие независимые подрядчики будут гибкими в своих ценообразованиях. В любом случае, это возможность оценить долгосрочный потенциал потенциального клиента.

Отрасль

Когда я провожу ознакомительные телефонные звонки с потенциальными клиентами, я принимаю во внимание, в какой отрасли они работают. Это играет огромную роль в том, на каких каналах я решу строить свою стратегию, а также на уровне сложности, на который аудитория будет ориентироваться. Некоторые потенциальные клиенты могут захотеть тратить тысячи долларов в месяц, но если ниша, которую они пытаются рекламировать, имеет ограниченные или неоднозначные поисковые запросы или характеристики, которые нелегко идентифицировать в платных социальных сетях, то проект будет гораздо более привлекательным. трудны и имеют меньшую вероятность успеха. Это также должно относиться к предложению потенциального клиента — тому, что он планирует продвигать через платные каналы. Если предложение имеет сложный путь конверсии или высокий уровень трения, это может вызвать у вас проблемы в будущем.

Поддержка маркетинговых операций

Лично мне нравится собирать информацию о сложности их маркетинговых операций. Это включает в себя все, от веб-разработки, автоматизации, оценки лидов и неизбежного количества участников в команде. Наличие эффективной системы, которая правильно взращивает и направляет потенциальных клиентов, важно для меня при определении масштабируемости и общего «здоровья» потенциального клиента. Под «здоровьем» я подразумеваю наличие систем, которые позволяют мне добиться успеха с ними. Многие из них могут быть собраны вместе с течением времени, но я обычно хочу, чтобы какая-то структура была на месте, прежде чем я начну. Дополнительными деталями в этом плане являются поддержка дизайна и посадочных страниц, а также доступ к аналитике.

Служба поддержки продаж

Для многих потенциальных клиентов B2B продукт или услуга, которые они предлагают, неизбежно должны быть проданы представителем по работе с клиентами или кем-то внутри компании посредством телефонного звонка или встречи. Понимание цикла продаж потенциального клиента, воронки продаж и того, есть ли у него развитие бизнеса или торговые партнеры, очень важно в отношении качества потенциального клиента. Сильный отдел продаж — ваш лучший друг.

Как написать коммерческое предложение, которое завоюет доверие вашего потенциального клиента

После того, как вы собрали всю необходимую информацию о потенциальном клиенте, вы готовы приступить к составлению своего предложения. Вот шесть шагов к созданию предложения, которое завоюет ваших потенциальных клиентов.

Шаг № 1: Установите основные цели

Чтобы начать свои предложения, я начинаю с раздела, в котором излагаются основные цели, которых потенциальный клиент и я хотим достичь. Обычно я включаю в этот раздел три всеобъемлющие цели с краткосрочной и долгосрочной каденцией. Например:

Этот раздел действует как своего рода резюме моей стратегии, которое будет более подробно включено в последующие части предложения. Эти цели являются конечным результатом моего определения того, какой будет общая стратегия и как будут достигаться цели клиентов. В этот раздел я включу краткосрочные и долгосрочные цели, поскольку успех со временем предоставит больше возможностей.

Шаг № 2: Обрисуйте масштаб проекта и ключевые задачи

В этом разделе я разбиваю детали моей стратегии на соответствующие части. Есть несколько шагов, чтобы потенциальный клиент начал работу с платной рекламой, которые необходимо решить на раннем этапе. К ним относятся: доступ к учетной записи/каналу, создание и структура учетной записи, отслеживание конверсий, а также отслеживание с целью создания аудиторий ремаркетинга. Помимо этих задач, я включу дополнительную информацию о том, что мы планируем сделать после первоначальной настройки. Это будет включать стратегии таргетинга, стратегии продвижения и базовые затраты. Я подробно расскажу о том, как я планирую соответствовать предложенному бюджету и что это повлечет за собой.

В некоторых случаях здесь могут быть ссылки на дополнительные исследования ключевых слов или другие документы, чтобы обеспечить большую прозрачность деталей стратегии. Я также разъясняю, как будет сообщаться о производительности и о частоте контрольных встреч. В целом структура этого раздела выглядит примерно так:

Шаг №3: Перечислите требования

Третий раздел, который я отделяю от содержания проекта и задач, называется разделом «требования». Эта страница включает в себя весь доступ и дополнительные отчеты или поддержку (дизайн и т. д.), которые мне понадобятся от клиента. Это дает понять, что клиент должен сделать, чтобы мы начали работать вместе. Этот раздел важен, потому что прямолинейность в отношении того, к чему вам понадобится доступ и почему, предотвратит многие будущие головные боли, с которыми вы можете столкнуться.

Обычно я включаю в этот раздел три основных требования:

• Доступ к рекламным аккаунтам
• Доступ к Google Analytics
• Доступ к Диспетчеру тегов Google

Это гарантирует, что у меня есть инструменты, необходимые для настройки отслеживания переходов и размещения необходимых пикселей. С доступом к Google Analytics это позволяет мне создавать цели, связанные непосредственно с конверсиями по конкретному каналу, и, следовательно, иметь дополнительный уровень данных и достоверность в моих отчетах.

Шаг № 4: Определите временную шкалу

В некоторых случаях я включу раздел, в котором излагается временная шкала событий для запуска предлагаемых кампаний. Это, опять же, позволяет клиенту понять, что нужно сделать с обеих сторон, чтобы все заработало. Многие потенциальные клиенты, с которыми вы свяжетесь, очень хотят и (иногда нетерпеливы) начать работу. Этот раздел дает понять, что нужно сделать, когда это будет сделано и когда все будет запущено.

Шаг № 5: Обсудите цены

Этот раздел посвящен исключительно тому, как будет взиматься плата с клиента, включая объяснение вашей ставки и когда вы отправляете счета. Важно поместить этот раздел ближе к концу вашего предложения, потому что вы хотите показать потенциальным клиентам всю ценность, которую вы можете им предложить, до предложения, тем самым оправдывая стоимость ваших услуг. Вы предоставляете более подробную информацию, добавляя несколько уровней услуг и их стоимость соответственно. По моему опыту, чем прозрачнее, тем лучше. Обычно я организую этот раздел в виде таблицы:

Шаг № 6. Последующие действия

После того, как вы завершите свое предложение и отправите его потенциальному клиенту, очень важно иметь план дальнейших действий с отдельным лицом или командой. Я предлагаю организовать звонок или встречу, чтобы обсудить с ними предложение и ответить на любые вопросы, которые у них могут возникнуть по этому поводу. Послать им предложение в письменной форме, а затем обсудить его с ними лично, на мой взгляд, намного лучше, чем делать то или иное. Я обосновываю это тем, что это позволяет потенциальному клиенту прочитать ваше предложение и переварить информацию самостоятельно. Со временем между отправкой предложения и вашим последующим звонком у них есть время подумать о том, что они прочитали. После того, как вы поговорите с ними и проанализируете их вместе, вы сможете смягчить любые опасения, которые могут у них возникнуть, или немного лучше объяснить им некоторые вещи.

Это может показаться противоречащим представлениям некоторых продавцов об ограничении времени. Многие посоветовали бы вам представить предложение лично все сразу. Я против этой стратегии по той простой причине, что эти предложения обычно содержат много информации. Я хочу, чтобы потенциальный клиент точно знал, во что он ввязывается и что повлечет за собой участие. Давление на потенциального клиента, чтобы он принял решение по телефону или на встрече, в долгосрочной перспективе не принесет пользы ни одной из сторон. Я хочу, чтобы предложение продавалось само по себе, а затем предлагало внести какие-либо разъяснения.

Заключительные советы по составлению отличного коммерческого предложения

И последнее, но не менее важное: у меня есть два важных предложения по представлению лучшего предложения:

Отделите аудит своей учетной записи

В некоторых случаях, после того как вы заполните предварительную информацию, может получить доступ к ранее существовавшим учетным записям для их аудита. Я бы посоветовал отделить друг от друга аудит вашей учетной записи и предложение. Наличие их вместе может привести к информационной перегрузке потенциального клиента. Отделите аудит от кратких заметок, выводов и решений. Используйте основные действия, полученные в ходе аудита, и интегрируйте их в свое предложение.

Держите свой контракт также отдельно

Одно четкое различие, которое я хочу сделать, заключается в том, что в моем процессе я не составляю предложение и договор вместе. Предложение должно служить продолжением вашего процесса продаж. Это описание работы в дополнение к наброску стратегии и того, как вы планируете достичь целей клиента. Контракт заключается после принятия предложения и касается юридических деталей, касающихся компенсации, отказа от конкуренции и других деталей, согласованных в предложении.

Теперь у вас есть все необходимое для написания выигрышных коммерческих предложений

Благодаря шагам и советам, которые я предоставил в этом посте, у вас теперь есть все необходимое для написания коммерческих предложений, которые превращают потенциальных клиентов в платящих клиентов. Предстояло о многом рассказать, поэтому давайте подведем итоги:

Прежде чем писать предложение, соберите информацию:  Основные цели, задачи, проблемы, бюджет, отрасль, ресурсы и многое другое потенциального клиента.