Содержание
Стратегия выставочной индустрии России строится на прочной платформе, направленной в новое светлое будущее Международная,
Сергей Воронков , обозревающий историю, достижения, проблемы и дальнейшую стратегию развития выставочной индустрии России:
Прежде всего, поздравляю со знаменательным для РСВЯ юбилеем. Расскажите немного об истории ассоциации. Российские ярмарки, в конце концов, имеют славную историю, включающую традиции ВДНХ и Сокольников, а в последнее время и современные площадки, такие как Крокус и ЭкспоФорум.
Российский союз выставок и ярмарок (РСВЯ) был создан 11 декабря 1991 года. При его создании присутствовали ведущие отечественные выставочные компании АО «Экспоцентр», ВДНХ, ОАО «Ленэкспо», ЗАО «Нижегородская ярмарка» и другие. Инициатива создания действительно принадлежала Сергею Алексееву, знаковой фигуре для отечественной индустрии, который в 2015 году стал первым представителем России, занявшим пост президента UFI.
В те непростые времена, 30 лет назад, учредители Союза хотели видеть выставочный бизнес страны не как разрозненное сообщество компаний, пытающихся проводить разноплановые выставки разного масштаба на постсоветском пространстве, а как стабильную, самодостаточная отрасль новой российской экономики.
Главным достижением Союза стало создание профессионального выставочного сообщества, сыгравшего решающую роль в становлении и развитии выставочного рынка России, много сделавшего для повышения конкурентоспособности выставочной индустрии, ее устойчивости, а также координировать отношения между игроками на рынке. Союз помог компаниям-членам воспользоваться возможностью выйти на международную арену. И зарубежные организации и объединения смогли узнать о них, в первую очередь, через самое авторитетное и уважаемое объединение — Всемирную ассоциацию выставочной индустрии UFI, к которой Союз присоединился в 1994.
Сегодня РСВЯ является флагманом конгрессно-выставочной индустрии России.
Объединяет более 100 компаний — от площадок и комплексов, поставщиков специализированных услуг до организаторов мероприятий.
Нас знают и слушают не только в нашей стране, но и во всем мире. Именно наши участники проводят самые значимые для экономики страны выставки.
Поскольку практически любое мероприятие включает в себя элементы выставки и конференции или встречи, мы нацелены на расширение членства в Союзе и обеспечение того, чтобы его структура охватывала все сферы ивент-бизнеса.
Наша первостепенная задача — создание ресурсов для коллективного пользования — платформ в сфере образования и консалтинга, информационных технологий, стандартов методологии и материалов, маркетинга и исследований, которые могут использовать все члены РСВЯ. Мы хотим сделать Санкт-Петербург центром передового опыта для конгрессно-выставочной индустрии и делового туризма. Мы хотим создать здесь своего рода MICE-хаб.
Мы видим задачу Союза в том, чтобы предоставить нашим игрокам на рынке возможности для обмена опытом, обучения и получения любых необходимых материалов.
Одним из ключевых моментов в работе Союза и в развитии выставочной отрасли России в целом стало утверждение в 2014 году Концепции развития выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности. В этом документе подтвержден статус выставочной деятельности как одного из важных инструментов активизации торгово-экономических отношений и развития внешнеэкономических связей, привлечения инвестиций и укрепления экономического потенциала страны. Сегодня Союз совместно с отраслевыми партнерами работает над формированием проекта Стратегии развития отрасли до 2030 года, так как новые реалии потребовали от нас пересмотра некоторых целей, задач и приоритетов нашей деятельности.
Параллельно мы формируем проект отраслевого закона, который на законодательном уровне закрепит статус отрасли, формы ее поддержки и порядок проведения мероприятий.
Основными направлениями деятельности Союза остаются продвижение отечественных товаров и услуг на внутренний и внешний рынки; продвижение российской выставочной индустрии в мире; содействие в совершенствовании правового регулирования отрасли; развитие материально-технической базы; взаимодействие с органами власти и отраслевыми ассоциациями; обучение специалистов и информационная поддержка выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности.
Ключевой задачей Союза является содействие развитию выставочно-конгрессной деятельности как эффективного элемента брендинговой, сбытовой и инновационной политики хозяйствующих субъектов.
По данным исследования РСВЯ, конгрессно-выставочные мероприятия формируют 3% ВВП России. Объем конгрессно-выставочной деятельности в России оценивается примерно в 203 миллиарда рублей.
Последние 20 месяцев были трудными для всех. Как РСВЯ отреагировал на ситуацию и ее сложные вызовы. Я предполагаю, что членство пострадало. Как РСВЯ смог помочь выставочному сообществу и сохранить его вместе?
Этот период стал настоящим испытанием для организаторов мероприятий. Волна ограничений, вызванная пандемией коронавируса, практически полностью парализовала ивент-индустрию в 2020 году.
В сложный период самоизоляции члены Союза внесли свой вклад в борьбу с коронавирусом, открыв временные поликлиники и больницы.
Перед нашими компаниями стоит задача выживания и необходимость переосмыслить будущее.
В такие непростые времена роль отраслевых ассоциаций, безусловно, возрастает.
С первых дней кризиса РСВЯ занял активную позицию в защите интересов отрасли. Союз стал своего рода координационным центром и хранилищем усилий всех отраслевых организаций: Российского национального конгресс-бюро, Торгово-промышленной палаты Российской Федерации и Российского союза промышленников и предпринимателей и других.
Первое, что сделал РСВЯ, это пригласил всех наших партнеров и ключевые ассоциации объединить усилия. Мы понимали, что решить проблемы отрасли в одиночку невозможно; действия должны быть согласованы. Вместе с нашими партнерами мы составили Меморандум для ивент-индустрии, который на данный момент подписали более 500 организаций.
Также направлено коллективное письмо в Правительство Российской Федерации с предложениями о мерах поддержки отрасли в это непростое время. Это сделало нашу отрасль одной из первых, попавших в список наиболее пострадавших. Несомненный успех, потому что не только компании смогли получить меры поддержки от государства, но и, наверное, впервые за много лет мы были обозначены как отрасль наряду с туризмом, авиаперевозками, культурой и другими.
Это очень важно.
В ходе нашей работы были проведены ключевые встречи на высшем уровне: Первому вице-премьеру Андрею Белоусову с участием всех основных министерств даны соответствующие поручения по разработке стратегии и составлению реестра стратегических предприятий. Кроме того, это был первый случай в истории, когда конгрессно-выставочная индустрия оказалась в списке «градообразующих» предприятий страны.
В целом ситуация с пандемией выявила узкие места в системе нашего сектора. Одной из главных основных проблем оказалась статистическая информация по видам экономической деятельности. Это оказалось несколько менее совершенным. Раньше на это не обращали особого внимания, так как эти коды экономической деятельности ни на что особо не влияли. Но когда к ним привязали меры поддержки, стало очевидно, что основной код (ОКВЭД 82.30) для нашей отрасли один.
У многих предприятий код значился только как дополнительный, а это означало, что воспользоваться мерами поддержки могли лишь около двух тысяч компаний — тех, у которых на начало 2020 года код ОКВЭД 82.
30 числился основным. На момент написания статьи еще около 700 организаций смогли изменить свой основной код ОКВЭД. И это наш актив. Те, кто внес эти коррективы, работают на самом рынке и заинтересованы в мерах поддержки. Это очень важно, потому что теперь у нас есть возможность генерировать статистику по сектору с точки зрения доходов, налогов, рабочих мест, зарплат и всего остального. Этого никогда не случалось раньше.
Более того, в вопросах статистики и сбора информации об отрасли, о проводимых мероприятиях мы пошли еще дальше и внедрили на нашем сайте РСВЯ территориально-отраслевую матрицу – платформу для сбора, анализа и обработки статистики и информации о конгрессе и выставочных мероприятий, проводимых в России. Сбор данных уже начался, и в ближайшее время мы планируем получить полную картину выставочной деятельности в стране.
Следует отметить, что кризис и самоизоляция имели и положительные последствия. Мы давно знаем об онлайн и гибридных форматах мероприятий, но именно во время пандемии эти форматы, новые площадки и новые технологии начали активно осваиваться.
Это касалось как непосредственно Союза, который в период ограничений провел ряд онлайн-вебинаров, сессий и даже онлайн-выставку, так и членов РСВЯ, в портфолио которых появились новые форматы мероприятий.
Внедрение цифровых технологий в отрасль поставило нас перед необходимостью разработки национальной цифровой платформы отрасли, которая повысит эффективность конгрессно-выставочной деятельности за счет оцифровки и автоматизации всех бизнес-процессов. Первые шаги в этом направлении уже сделаны.
В условиях ограничений на въезд в страну мы совместно с Минпромторгом прорабатываем вопрос внедрения системы Expo ID для упрощения въезда в Россию для иностранных участников выставок и конгрессов.
Кроме того, для повышения событийного потенциала страны совместно с Минэкономразвития обсуждаем возможность запуска механизма безналогового ведения бизнеса для иностранных участников и механизма возмещения НДС для иностранных организаторов конгрессов и выставок в России. Вышеуказанные пункты включены в проект Стратегии развития отрасли до 2030 года.
Кроме того, пандемия заставила РСВЯ модернизировать свою коммуникационную и контактную работу: на сайте размещены все необходимые нормативные материалы, оказана экстренная юридическая помощь. создан и запущен общий чат для членов Союза. Проведено более 30 онлайн-мероприятий. Мы связывались с нашими компаниями почти каждую неделю, и это помогло нам создать открытое коммуникационное пространство для отрасли.
За время пандемии РСВЯ вырос с 80 до 124 компаний. Этот беспрецедентный рост свидетельствует о статусе и признании Союза. Люди увидели ценность и полезность организации. Они понимают, что в трудную минуту лучше быть вместе.
Несмотря на непростые времена, выставочная индустрия в России не только выстояла, но и имеет перспективы развития. У нас отличный контакт с Минпромторгом и Российским экспортным центром и есть четкое понимание, куда двигаться дальше. Однако главное — это наше чувство единства, которое поможет нам стать целостным отраслевым сообществом, защищать наши интересы, обмениваться опытом и решать новые задачи.
Какова сегодня ситуация в России с протоколами охраны здоровья и безопасности на выставках? Лоббирует ли RUEF помощь правительству?
Индустрия конференций и выставок была одним из первых секторов, которые возобновили работу после пандемии. Нам удалось убедить Роспотребнадзор ( Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и все контролирующие органы в том, что выставки и конгрессы могут быть особыми видами мероприятий, не подпадающих под категорию «массовых общественных». События’.
Именно наша деятельность позволяет организовать все необходимые меры безопасности, которые отсутствуют на других объектах, связанных с проведением массовых мероприятий.
Благодаря совместным усилиям РСВЯ, Торгово-промышленных палат, Национального конгресс-бюро и Росконгресса удалось утвердить отдельный пакет рекомендаций по проведению конгрессов и выставок на уровне, необходимом Роспотребнадзору.
Это был очень серьезный шаг. Удалось выделить выставки и конференции из разряда массовых мероприятий, что было очень важно.
Эти рекомендации использовались практически во всех регионах. Там, где ситуация была сложной, мы могли помочь разобраться. Проделан колоссальный объем работы.
Могу точно сказать, что мы никогда не писали столько писем, и мы никогда не проводили столько встреч, как лично, так и онлайн.
В выставочных центрах предусмотрены не только необходимые меры безопасности при проведении мероприятий, но и беспрецедентные. Апофеозом этой работы стало проведение первого после карантина и крупнейшего в мире Петербургского международного экономического форума.
В конгрессно-выставочном комплексе «ЭкспоФорум» в Санкт-Петербурге, где проходил форум, обеспечены все необходимые стандартные процедуры: контрольно-пропускные пункты с тепловизорами, визуальный осмотр, медпункты, лечение холодным туманом и альфа-излучением, система персонального доступа, средства индивидуальной защиты в трех экземплярах, увеличенный бюджет на высококачественные и обширные операции по очистке, повышенная безопасность, логистическая поддержка и выделенные потоковые линии.
Специально к Форуму на площадке была построена централизованная система вентиляции для обеззараживания воздуха.
Что касается стоимости, то это дорогая история. Как генеральный директор «ЭкспоФорум-Интернэшнл» могу сказать, что с июля прошлого года на все это компания потратила 20 миллионов рублей, не считая операционных расходов. Мы взяли на себя это бремя и несем его по сей день. И, конечно же, безопасность связана, прежде всего, с коллективным иммунитетом, который в нашей компании составляет 83%.
В настоящее время в России основным условием допуска на различные мероприятия, в том числе выставки, является наличие QR-кода, подтверждающего вакцинацию. Поэтому РСВЯ разрабатывает процедуру проведения мероприятий без Covid, определяя критерии таких мероприятий и излагая связанные с этим технические вопросы, такие как процедура проверки QR-кодов участников. Этот документ находится на согласовании в Роспотребнадзоре.
Расскажите подробнее о составе РСВЯ и различных моделях собственности российских выставочных площадок и компаний-организаторов.
Как будет развиваться торгово-выставочный бизнес в России в ближайшие годы?
Среди членов РСВЯ на сегодняшний день более 70 организаторов выставок, более 20 из которых владеют собственными площадками. У нас также есть четыре выставочных центра и более 40 сервисных компаний. Подавляющее большинство компаний относятся к малому и среднему бизнесу.
За последние несколько лет, с момента утверждения концепции развития отрасли, сделано очень много: внедрено девять современных площадок, утверждены отраслевые стандарты (как государственные, так и профессиональные).
Однако предстоит решить такие вопросы, как совершенствование инфраструктуры, унификация законодательства о конгрессно-выставочной деятельности, создание единой информационно-аналитической системы для отрасли, формирование системы профессиональной подготовки и переподготовки кадров.
Большие надежды возлагаем на утверждение Стратегии развития конгрессно-выставочной индустрии до 2030 года – реализация заложенных в этом документе мер будет способствовать не только развитию отрасли, но и будет иметь важное значение для социально-экономического развития страны в целом.
Если учесть, что выставки и конгрессы являются не только двигателем экономики, но и ее зеркалом, то мы видим, что сейчас наблюдается тенденция к регионализации и локализации мировых экономик за счет внешних ограничений.
Следует ожидать, что будет больше событий, посвященных конкретным географическим точкам.
У России хорошие перспективы. У российских выставок большое будущее на внутреннем рынке. Прежде всего, это расширение специализированных выставочно-конгрессных площадок до мировых стандартов.
В настоящее время около 50 администраций (органов местного самоуправления) России подтвердили свою заинтересованность в развитии материально-технической базы выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности.
Конечно, в условиях Covid-19 сложно прогнозировать ситуацию на ближайшее время и как она будет развиваться. В зависимости от того, какие глобальные вызовы возникнут – эпидемии, военные конфликты, экономические санкции и другие – мы должны максимально быстро адаптироваться к новой внешней реальности.
Если мы перегруппируемся и перестроимся, то, на мой взгляд, за три четыре года мы сможем восстановить отрасль. Стратегия РСВЯ предусматривает подготовку территориально-отраслевой матрицы конгрессно-выставочных мероприятий с целью устранения рассинхронизации среди организаторов и увеличения доли мероприятий, проводимых в регионах Российской Федерации.
Что можно сделать для более эффективного продвижения России как места проведения международных мероприятий?
Сегодня Россия – новый игрок на мировом рынке деловых мероприятий.
Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, Россия обладает рядом ключевых преимуществ, развитие которых позволит нашей стране занять место в числе ведущих мировых площадок для проведения международных мероприятий. Этими сильными сторонами являются:
• Обладание одной из самых сильных экономик в мире, а также достаточно большой политический вес;
• Россия отличается большим природным, климатическим, культурным и гастрономическим разнообразием;
• Россия имеет большой опыт проведения крупных международных мероприятий и предлагает хорошо развитую ивент-инфраструктуру;
• Ценовое преимущество: организация мероприятия в регионах России в среднем дешевле, чем в большинстве стран Европы.
России нужен сильный и понятный бренд на международном event-рынке. К инструментам создания бренда Россия относятся концепция единой экспозиции российских компаний под брендом «Россия, открытая миру» и проект «Сделано в России».
Участие в зарубежных выставках и конгрессах – эффективная коммуникационная политика в международном маркетинге и действенный способ рассказать миру о возможностях страны.
Когда вы встречаетесь на собраниях РСВЯ, с какими ключевыми вопросами дня сталкивается ассоциация, и можете ли вы дать нам представление о вашей стратегии на будущее?
Одна из главных задач РСВЯ — выложить все атрибуты конгрессно-выставочной индустрии так, чтобы у нее было свое «свидетельство о рождении» — закон, который бы встраивался в национальный проект страны, а значит, быть самостоятельной отраслью экономики, со своей статистикой и официальным кодексом.
Важным шагом на пути к этой цели является разработка Стратегии развития конгрессно-выставочной индустрии до 2030 года.
Стратегия поможет привлечь инвестиции, внедрить высокотехнологичные производства, реализовать потенциал регионов, что имеет большое социально-экономическое значение для государства. Осознавая ключевое значение отрасли для экономики страны, Правительство приняло документ к рассмотрению.
Актуальными остаются вопросы формирования системы профессиональной подготовки и переподготовки кадров в отрасли и обучения участников выставки.
Особое внимание уделяется развитию института отраслевых ассоциаций.
В первую очередь выставка должна быть центром формирования и консолидации отрасли. Неслучайно, например, в Германии отраслевые ассоциации выступают организаторами или соорганизаторами крупных мероприятий.
Для ассоциаций участие в организации выставки является ключевым фактором поддержки собственной деятельности. И это абсолютно правильно, хотя, к сожалению, в нашей стране этот институт так не развит. Именно поэтому РСВЯ совместно со своими партнерами уже второй год организует Форум отраслевых ассоциаций.
Мы рассматриваем отраслевые ассоциации как очень серьезный ресурс.
Кроме того, члены РСВЯ входят в состав профильных комитетов и комиссий при Торгово-промышленной палате Российской Федерации и Российском союзе промышленников и предпринимателей, где мы в прямом диалоге с представителями других отраслей вырабатываем решения которые влияют на развитие не только нашей, но и других отраслей экономики.
Из-за низкой диверсификации экономики и искаженной экономической географии 60 % наших выставок проходят в Москве, 15–20 % — в Санкт-Петербурге, остальные — в регионах.
Необходимо изменить фокус, поддерживая региональные сильные стороны, например, в рамках байерских программ, где мы можем финансировать не только поездки российских участников на зарубежные выставки для реализации своих товаров и услуг, но и субсидировать приезд иностранных покупателей в нашей стране. Это одна из задач, которые мы поставили перед РСВЯ, и это долгосрочный вопрос.
Расскажите о некоторых планах и нововведениях отдельных региональных членов РСВЯ.
Выставки, конгрессы и событийный туризм в регионах рассматривается как инструмент продвижения и продвижения. Рынок специализированных площадок в России серьезно изменился. Изменения произошли как за счет ввода новых площадок, так и за счет модернизации уже существующих конгрессно-выставочных центров.
В условиях конкуренции и существующих ограничений отраслевые мероприятия должны проводиться в регионах, а не все сосредоточено в Москве и Санкт-Петербурге, хотя бы потому, что во многих регионах есть все условия для проведения мероприятий на высоком уровне.
В числе территорий с лидирующим событийным потенциалом – Санкт-Петербург, Свердловская область, Татарстан и Краснодарский край. В качестве примера я бы привел Свердловскую область, хотя бы потому, что она сохранила второе место в нашем рейтинге. Ежегодно в этом регионе проводится более 500 конгрессов, выставок и деловых мероприятий.
Недавно региональное Агентство инвестиционного развития запустило онлайн-сервис «Встречи на Урале» для организации крупных мероприятий, а также привлечения бизнес-туристов.
Ресурс позволяет легко получить представление о возможностях региона в сфере конгрессно-выставочной деятельности, предлагает кейсы событий и информацию. Информация также доступна на английском языке.
Насколько быстро Россия адаптировалась к инновациям гибридных мероприятий и использованию новых технологий? Могут ли ярмарки стать для России площадками для продвижения своей промышленности и инноваций в мире в еще большем масштабе?
Для России, как и для всего мира, пандемия стала неожиданностью, а также потребовалось время, чтобы перестроить наши процессы и перейти на новые форматы работы.
Однако стоит отметить, что ряд мероприятий быстро перешел в онлайн-формат – в первую очередь конференции. Первые онлайн-выставки также состоялись весной 2020 года. Но, конечно, их количество было намного меньше запланированных мероприятий до пандемии.
Стоит отметить, что технологии по большей части не были новыми – они были менее востребованы, но уже существовали на рынке в том или ином виде.
В настоящее время они все еще находятся в процессе их адаптации и доработки под конкретные нужды выставочной индустрии.
Гибридные мероприятия уже стали новой реальностью как для России, так и для всего мира. Посетители и участники все больше осознают удобство и необходимость использования данного формата.
Конечно, есть мероприятия, которые сложнее адаптировать, но тут на помощь приходят новые технологии, которые пытаются покрыть – хотя и не полностью – отсутствие живого общения и прямого контакта с экспонатами в случае живого участия невозможно.
Практически все конгрессные мероприятия, которые сейчас проходят, например, в «Экспофоруме», проходят в гибридном формате.
Выставки всегда были площадками для продвижения инноваций и заключения новых соглашений и договоренностей. Новая реальность мало что изменила в этом отношении.
Однако принудительный онлайн-доступ к таким выставкам значительно увеличивает количество потенциальных посетителей и контактов из других стран.
Если раньше требовалось личное присутствие и это становилось препятствием, то теперь первичное знакомство может пройти гораздо быстрее и проще.
Но грамотное интернет-продвижение также требует от выставочных компаний дополнительных ресурсов.
Потенциал торгово-промышленных выставок как площадки для продвижения российской промышленности и инноваций на мировые рынки только вырос. Теперь самое главное использовать его с умом.
Что вы можете сказать о России как партнере для бизнеса и какую роль может сыграть РСВЯ в открытии еще одной 30-летней главы в истории выставок?
Выставочный бизнес, как никакой другой, связывает страны и континенты, объединяет партнеров со всего мира.
РСВЯ выполняет эту важную роль отраслевого объединения, добиваясь результатов даже в сложных условиях, продиктованных не только пандемией, но и напряженностью международных отношений, и всесторонне способствует развитию выставочной индустрии России.
Огромный потенциал России в рамках международного сотрудничества и неизменно высокий интерес к ней со стороны мирового делового сообщества продемонстрировал Петербургский международный экономический форум. Даже несмотря на ограничения, в этом году в нем приняли участие 13 500 гостей из 141 страны. Более того, в пандемическом 2020 году члены РСВЯ провели около 200 выставок, в том числе с международным участием. Это было в то время, когда Европа была полностью закрыта для событий.
Берите пример с Всемирного конгресса UFI, который прошел в России в 2018 году. Мы доказали, что умеем проводить мероприятия на самом высоком уровне, развиваем взаимовыгодное сотрудничество с большинством зарубежных стран и открыты к диалогу.
Подробнее о выставочной индустрии России, в том числе об отдельных региональных центрах, читайте в нашем новом приложении к Выставочному миру по ссылке
Доставка и оплата | АО «ГФЗ»
Уважаемые покупатели!
Обработка заказов в нашем интернет-магазине осуществляется с 08.
00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.
Заказы, сделанные в рабочий день после 17.00, а также в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.
Доставка заказов осуществляется в рабочие дни интернет-магазина с 08.00 до 17.00
При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения и оплаты:
| Способ доставки | Стоимость доставки | Условия платежного поручения | 0 руб. | 1. Предварительный расчет по безналичному расчету. 2. Наличными или картой при получении заказа. |
|---|---|---|
| Курьерская доставка по Москве или ближайшему Подмосковью. Осуществляется в будние дни с 10.00 до 18.00. Условия доставки по ближайшему Московскому региону уточняйте у менеджера. | 350 руб. | 1. Предварительный расчет по безналичному расчету. 2. Наличными при получении заказа. |
| Доставка транспортной компанией в другие регионы РФ. Время и сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании. * | Рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании. | Предоплата по безналичному расчету. ** |
| Международная доставка. Доставка транспортными компаниями DHL или Почтой России. | Рассчитывается по тарифам транспортной компании. Таможенное оформление за счет покупателя. | Предоплата по безналичному расчету. ** |
Новокузнецкая), Магазин «Гжельский фарфоровый завод». Режим работы точки: ежедневно с 10.00 до 21.00. * Доставка в регионы России осуществляется транспортными компаниями: «СДЭК», «Пак», «ЖелдорЭкспедиция», Деловые линии, Почта России.
** Оплата должна быть произведена в течение 5 банковских дней с даты выставления счета. В случае просрочки оплаты заказ расформировывается. Стоимость доставки оплачивается при получении заказа.
Заказанный Вами товар будет хорошо упакован. При формировании заказа осуществляется контроль качества товара и упаковки.
При получении заказа, доставленного транспортной компанией, обязательно проверьте целостность вашего заказа! При наличии драки, сколов и других повреждений продукции необходимо оформить претензию транспортной компании в присутствии сотрудников транспортной компании и получить компенсацию за испорченную или испорченную продукцию.
В случае возникновения дополнительных вопросов по доставке и оплате заказов просим обращаться по телефону +7 495 221-77-29, доб.2113, или направлять запрос на электронную почту [email protected], [email protected] .
Оплата банковской картой Схема оплаты
Для выбора оплаты товара банковской картой на соответствующей странице необходимо нажать на кнопку «Оплата заказа». Оплата происходит через ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
*Карта «Халва»
* МИР
* Visa International
* MasterCard Worldwide
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (введите свои учетные данные) вы будете перенаправлены в Платежи ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Этот сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивает ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оплата банковскими картами осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Мир, Visa int. И MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств осуществляется на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, выпустившего Вашу банковскую карту).
Возврат товара
1. Для оформления возврата товара необходимо нажать на кнопку «Запросить или вернуть деньги» на странице заказа.
2. Выберите, что вы хотите сделать: «Заменить товар» или «Возврат денег», выбрать причину возврата и нажать кнопку «Возврат».
3. Наш менеджер свяжется с Вами и расскажет о вариантах обратной доставки.
4. После прохождения всех процедур, связанных с возвратом товара, мы произведем возврат средств на карту, с которой был куплен данный товар.
Возврат переведенных средств осуществляется на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, выпустившего Вашу банковскую карту).
Реквизиты предприятия
| Полное наименование организации | Открытое акционерное общество «Гжельский фарфоровый завод» |
|---|---|
| сокращенное наименование | JSC “GFZ” |
| Inn | 5040057595 |
| KPP | 504001001 |
| OGRN | 1035007919462 |
| Legal address | 140155 Moscow region, Ramensky district, p. Новогахаритоново, д.232. |
| Telephone | +7-495-995-23-45 |
| [email protected] | |
| Bank | JSC AKB “Centrocredit” |
| Bik | 044525514 |
| Corporate account | 30101810700000000514 |
| Checking account | 40702810400000009261 |
| OKPO code | 13378059 |
| OKATO code | 46248858013 |
| OKVED code | 26.
|