Открытие интернет магазина: Как открыть интернет-магазин в 2022 году

Содержание

Как открыть интернет-магазин за 6 простых шагов

Хотите просто начать? Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться в Hostinger и начать свой интернет-магазин с WooCommerce уже сегодня.

Открытие интернет-магазина — это не только наличие блестящей идеи — вам также нужно правильно продвигать ее, чтобы максимизировать охват.

Сделай это правильно, и ты увидишь, как продажи начнут расти. Сделай это неправильно, и у тебя будет очень много времени на хобби.

В этом посте я покажу вам, как сегодня создать интернет-магазин и как привлечь первых клиентов.

Лучшие конструкторы веб-сайтов электронной коммерции для создания интернет-магазина

Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится конструктор веб-сайтов электронной коммерции. Вот лучшие варианты.

Wix eCommerce — Лучший инструмент для создания магазина за считанные минуты
Zyro — Лучший конструктор сайтов электронной коммерции для начинающих
BigCommerce — Лучший конструктор сайтов для многоканальных продаж
Squarespace -Шаблоны веб-сайтов высочайшего качества
Square Online -Лучшая интеграция с Brick-Mortar
Shopify -Наиболее настраиваемые сайты для экскурсий
Weebly -самый доступный для малого бизнеса
-Самый настраиваемый для малого бизнеса
-Самый настраиваемый для малого бизнеса
-Самый настраиваемый сайт STAMMENTES
-Самый настраиваемый сайт STAMERSE
-Самый настраиваемый сайт. Shift4Shop — Лучший конструктор корпоративного уровня по минимальной цене

Здесь вы можете прочитать наши полные обзоры каждого конструктора веб-сайтов электронной коммерции.

6 шагов для открытия интернет-магазина

Чем раньше вы начнете, тем быстрее вы сможете уловить тенденции, которые действительно важны для вашего рынка.

Pick your marketing strategy
Find the right product niche
Pick a name for your brand
Create your online store
Do a 60-day marketing burst
Создайте свой маркетинговый маховик

Шаг 1. Выберите свою маркетинговую стратегию

Разработайте надежную маркетинговую стратегию, которая поможет вам достичь краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей. Хотя это может показаться не слишком сложным, от того, насколько хорошо вы выберете свою маркетинговую стратегию, зависит успех или провал вашего интернет-магазина.

Как правило, успешные интернет-магазины используют одну из следующих трех тактик:

SEO
Платный маркетинг
Платформенный маркетинг

Давайте обсудим их подробнее.

SEO для интернет-магазинов

Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для продуктов, которые вы хотите предложить, а затем повысьте рейтинг своего сайта в Google по этим ключевым словам.

В этом примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо органически ранжируются (то, что находится под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф». Это означает, что когда сотни людей каждый день будут искать слово «книжный шкаф», они попадут прямо на эти веб-сайты, где смогут приобрести книжные шкафы.

Если вы заставите эту стратегию работать для вашего бизнеса, вы сможете заработать много денег на своем интернет-магазине.

SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:

Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
Даже в больших масштабах поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.

Надежность, большие объемы и прибыльность. Это все, что вы хотите.

Есть один существенный недостаток: SEO требует много времени и усилий. Даже если вы ищете категорию продукта без конкурентов, может пройти 3–6 месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову.

И объем трафика будет довольно небольшим, пока ваша страница не попадет в топ-1-3 рейтинга по ключевому слову. Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы добраться до этой точки.

Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:

Оптимизация страниц вашего продукта для ключевых слов продукта.
Создание полезного и привлекательного контента для ключевых слов, не связанных с продуктом, которые также входят в вашу категорию. Это помогает страницам вашего продукта ранжироваться.
Сделайте ваш контент настолько хорошим, чтобы люди ссылались на него как на ресурс.

При игре в SEO важны только две вещи: контент и ссылки. Так что именно здесь вы будете проводить большую часть своего времени.

Платный маркетинг для интернет-магазинов

Некоторые интернет-магазины исключительно хорошо справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые публикации в Instagram и Facebook, а также платные результаты поиска в Google. Платный маркетинг включает в себя места размещения рекламы, которые вы покупаете.

Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее практическое правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш продукт относится к типу вещей, которые можно было бы представить в торговом центре.

Почему?

В настоящее время крупнейшими платными маркетинговыми каналами являются Facebook и Instagram. В частности, за последние несколько лет Instagram стал очень популярным среди интернет-магазинов.

Но подумайте о настроении человека, который просматривает свою ленту в Facebook или Instagram. Они расслабляются на несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют быстрые сообщения нескольким друзьям. Они развлекаются. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре.

Иногда люди ищут определенный товар, но многие люди идут в торговый центр, чтобы развлечься. Торговые центры знали об этом давно, и магазины оптимизировали работу с этим браузером.

Товары, которые эффективно продаются в торговом центре, также, вероятно, будут иметь успех с платной рекламой в Facebook или Instagram. Обычно это следующие продукты:

Потребительские товары. Бизнес-продуктам приходится гораздо тяжелее на этих каналах.
Наглядный и привлекательный. Вот почему компании по производству одежды так хорошо работают в торговых центрах и почему компании по производству одежды были очень агрессивны в Instagram в последние несколько лет.
Просто для понимания. Предложение должно быть понято в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продажи, который требует дополнительных объяснений, люди прокрутят ваше объявление задолго до того, как у вас появится шанс совершить продажу.
Доступная цена. Если цена слишком высока, чтобы люди тщательно обдумывали решение, они пропустят вашу рекламу и быстро ее забудут.

Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о платном маркетинге.

Google Ads (ранее AdWords) является одним из исключений. Поскольку вы делаете ставки на ключевые слова в Google, вы размещаете свое объявление перед людьми, которые уже активно ищут этот тип продукта. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска, а рекламные ставки не слишком конкурентоспособны, это будет работать очень хорошо.

Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется заранее вложить кучу денег, прежде чем вы поймете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет тех тысяч долларов, которые можно инвестировать без надежного шанса вернуть их.

Большинство платных кампаний изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много итераций и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных платных маркетологов требуется 3–6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными.

Так что будьте осторожны и убедитесь, что вы не инвестируете больше, чем можете позволить себе потерять здесь. Если денег мало, выберите один из других вариантов маркетинга.

Платформенный маркетинг для интернет-магазинов

Это совершенно другое направление, чем два вышеуказанных метода.

Вместо того, чтобы создавать свой собственный магазин и использовать тип маркетинга для привлечения трафика, вы будете использовать одну из основных платформ электронной коммерции:

Amazon
Etsy
eBay

Определенно можно добиться успеха в любой из этих трех. Я рекомендую большинству людей выбрать Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше преимуществ, и почти каждая ниша продукта уже существует на Amazon.

Основное исключение — если вы занимаетесь ремесленным бизнесом, например, делаете свои собственные держатели для книг для продажи людям. В этом случае Etsy подходит лучше, так как аудитория ожидает больше продуктов, ориентированных на ремесла.

eBay по-прежнему хорош, если вы много покупаете и перепродаете. Но если вы постоянно производите одни и те же типы товаров, потенциал Amazon намного выше.

Любая платформа, которую вы выберете, станет вашим маркетинговым каналом. Во-первых, вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои продукты. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа захотела представить ваши продукты.

Оптимизация вашего магазина обычно включает две области:

Ориентация страниц ваших продуктов на конкретные поисковые запросы на платформе
Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших продуктах

По мере улучшения условий поиска и отзывов больше людей увидят ваши продукты на этой платформе , что увеличит продажи для вас.

Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас

Тип интернет-магазина, который вы открываете, будет напрямую связан с вашей маркетинговой стратегией. Эти варианты включают в себя:

SEO — Сосредоточение внимания на контенте и ссылках, что требует времени и терпения.
Платный маркетинг — Вы платите за рекламу. Эта стратегия требует денег авансом, простого для понимания продукта, приемлемой цены и от трех до шести месяцев работы, чтобы окупиться.
Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — вы сосредоточитесь на том, чтобы выиграть поисковые запросы на этом рынке и собрать 5-звездочные отзывы. Успех здесь требует приверженности этой платформе.

Я настоятельно рекомендую вам выбрать один из них и построить вокруг него весь свой бизнес. Правильно, всего один.

Почему нельзя сделать больше одного?

Я сам столько раз совершал эту ошибку. После десяти лет работы в области онлайн-маркетинга вместе с некоторыми из самых уважаемых маркетологов я заметил одну подавляющую тенденцию: компании, которые хороши в одном типе маркетинга, как правило, довольно плохи в других.

Вот почему трудно быть хорошим специалистом в нескольких видах маркетинга:

Каждый маркетинговый канал уникален . Хотя некоторые маркетинговые принципы применимы ко всем каналам, вам придется изучить всю тактику с нуля. Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
Каналы интернет-маркетинга постоянно меняются . То, что работает сегодня, не будет работать в следующем году. Несмотря на то, что я потратил десятилетие на SEO, я все еще чувствую, что каждый год заново учусь этому. Если вы сосредоточены на одном маркетинговом канале, вам будет намного легче идти в ногу со временем.
Каналы интернет-маркетинга подчиняются законам силы . Это означает, что большая часть прибыли достается нескольким крупным игрокам, а все остальные борются за объедки. Если вы не войдете в число победителей, вы не заработаете много.

Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы намного быстрее пройдете кривую обучения. Чем быстрее вы разблокируете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги в своем интернет-магазине.

Этот шаг очень важен, так что не торопитесь. Правильный выбор здесь заложит основу для вашего интернет-магазина.

Шаг 2. Найдите подходящую нишу для вашего интернет-магазина

После выбора маркетинговой стратегии выбор ниши для вашего продукта — это самое важное решение, которое вы должны принять.

Один совет: не переходите сразу к категориям товаров. Да, личная заинтересованность в категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это также и легкая ловушка.

Вы можете выбрать категорию, которая не будет поддерживать процветающий бизнес. Неважно, сколько времени и энергии вы вкладываете в это. Если не будет спроса, бизнес не будет успешным.

Вот некоторые из вещей, которые я ищу в хорошей категории товаров для интернет-магазина:

Избегайте выбора категории, которая является слишком нишевой

Лучшая практика в маркетинге — выделиться. И это мощный совет — это огромное преимущество, когда он у вас есть.

Также сложно найти реальный способ выделиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой данный продукт, но только 1-2 действительно имеют значение.

Нужно ли держателю для зубных щеток с самым высоким рейтингом на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Нисколько. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon. Вот и все.

Вместо того, чтобы пытаться выделиться среди всех остальных продуктов в вашей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своих маркетинговых каналах.

Низкие ли отзывы на Amazon для всех лучших продуктов? Результаты SEO низкого качества? Разве нет компаний, вкладывающих серьезные рекламные деньги в продукт? Если ответ «да», у вас есть возможность превзойти их в своем маркетинге.

Умеренная цена является ключевым фактором

Избегайте продуктов со слишком низкой ценой.

В конце концов, если вы зарабатываете только 1 доллар с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы прокормить себя. После налогов и накладных расходов это даст вам около 50–60 тысяч долларов в год на жизнь.

Продать 100 000 штук чего угодно — это большой труд.

Это ужасно? Не обязательно. Может быть лучше? Определенно.

Теперь предположим, что вы продаете что-то за 80 долларов и получаете 40 долларов прибыли с каждой продажи. Чтобы заработать 100 000 долларов в год, вам нужно продать всего 2500 товаров. это гораздо более управляемым.

Однако вам также следует избегать продажи чего-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и поведение покупателей. Перспективы требуют больше доказательств. Они могут даже требовать совершенно другого процесса покупки.

Сколько людей покупают автомобили без предварительного тест-драйва? Не так много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую большую покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж для эффективной продажи из-за их более высокой цены.

Мы рекомендуем найти продукт, который можно продать по цене от 50 до 100 долларов. Это достаточно высоко, чтобы продажи быстро складывались для вас. Тем не менее, он также достаточно низок, чтобы процесс покупки был простым.

При попытке определить правильную цену продукта, который вы хотите продать, важно точно оценить связанные с этим затраты.

Чтобы установить правильную цену на свои товары, нужно провести много исследований. Определите, во что вам обойдется приобретение, хранение и отгрузка продукции. Проверьте конкуренцию, в каких ценовых диапазонах вы будете выступать.

Если вы рассчитываете, что получите прибыль в 40 долларов, но на самом деле вы получите прибыль только в 20 долларов, вам нужно будет продать в два раза больше товаров, чтобы заработать 100 000 долларов в год, о которых мы говорили. Крайне важно точно исследовать свои затраты, когда вы ищете продукт по умеренной цене.

Убедитесь, что есть спрос.

Вы можете определить, есть ли спрос, проведя небольшое исследование, используя выбранный вами маркетинговый канал.

Для SEO в Google Ads есть Планировщик ключевых слов, который сообщает вам, сколько раз в месяц что-то ищут в Google. Если ключевое слово для вашего продукта получает менее 1000 поисковых запросов в месяц, вероятно, оно слишком маленькое, чтобы на нем можно было строить бизнес.

То же самое с Amazon. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в вашей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, она слишком мала.

В наши дни я бы предпочел выбрать категорию, в которой у меня нет опыта, но которая пользуется большим спросом. Это намного лучше, чем осознавать, что категория моей страсти не пользуется спросом позже.

Шаг 3: Выберите название для своего бренда

Обратите внимание: это СЛОЖНЫЙ шаг.

Это потому, что было заявлено много хороших имен. Веб-сайты заняты, лучшие имена зарегистрированы как товарные знаки, и вам будет казаться, что вы попадаете в тупик за тупиком.

У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать далеко не идеальное имя, просто чтобы продолжить.

Не делайте этого.

100% стоит усилий, чтобы найти хороший. Это окупится.

Вот контрольный список имен, который я использую:

Легко пишется. Я никогда не хочу конфликтов, когда люди пытаются найти мой сайт.
3 слова или менее. Я предпочитаю делать его как можно короче, чтобы его было легче запомнить. Одно-два слова — это идеально, три — еще хорошо… больше — слишком много.
Пройти тест бара. Я должен быть в состоянии произнести это имя в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что это легко понять. Это огромно для маркетинга из уст в уста позже.
Можно получить домен .com. Каждому интернет-магазину нужен домен .com. Это стало слишком стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company. online или company.io. На мой взгляд, позже это вызовет проблемы, потому что тот, кто владеет company.com, узнает, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен заранее, либо нахожу тот, который сразу же доступен.
Относится к вашей категории. Убедитесь, что название каким-то образом связано с вашей категорией товаров.
Отсутствие конфликтов товарных знаков. Любая корпоративная юридическая фирма может быстро проверить это для вас. Поскольку юридическое время стоит дорого, найдите 3–5 вариантов имени, которые проверяют все вышеперечисленные пункты. Затем попросите юриста одновременно проверить товарные знаки. Редко когда хотя бы один из них не работает.

У нас есть подробное руководство о том, как выбрать и купить доменное имя здесь.

После того, как вы выбрали свое имя, получите домен, используя своего регистратора доменов. Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору доменов, которого вы хотите использовать в течение длительного времени.

Шаг 4. Откройте свой интернет-магазин

Если вы придерживаетесь стратегии SEO или платного маркетинга, это важный шаг.

Почему? Просто: качество вашего сайта оказывает огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.

Чтобы убедиться, что вы делаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать Hostinger.

30-дневная бесплатная пробная версия
Готовые шаблоны электронной коммерции
Интегрированная обработка платежей
Бесплатные расширения для маркетинга и SEO

Попробуйте Hostinger бесплатно

Дело не в том, что нам не нравятся Shopify и Bigcommerce, нам они действительно нравятся.

Просто Hostinger предлагает отличное предложение на WooCommerce (начиная с 3,99 долларов в месяц), и они делают настройку вашего интернет-магазина настолько простой, насколько это возможно.

Даже если вы никогда раньше не создавали веб-сайт, не говоря уже об интернет-магазине, Hostinger предлагает действительно готовое решение. Вы можете добавить свои первые продукты менее чем за час после регистрации, даже если вы новичок в электронной коммерции.

Вот пошаговое руководство по настройке магазина WooCommerce с помощью Hostinger. Там гораздо более подробный процесс.

Если вы планируете перевозить тысячи товаров или иметь несколько складских помещений (обычные магазины, склады и т. д.), вам, вероятно, понадобится что-то вроде Shopify или BigCommerce, созданное для масштабирования. WooCommerce по-прежнему хороший выбор, но эти две платформы лучше справляются с более крупными операциями.

Но для большинства людей, открывающих свой первый магазин, использование WooCommerce на Hostinger — это все, что им нужно, по гораздо более низкой цене.

Каждая платформа электронной коммерции, которую я рекомендовал, имеет встроенные маркетинговые инструменты. Вы также сможете подключить свой интернет-магазин к социальным сетям, таким как Instagram и Pinterest, а также к торговым площадкам, таким как eBay и Amazon.

Давайте поговорим о том, как увеличить цифровую посещаемость вашего нового магазина.

Шаг 5. Сделайте 60-дневный маркетинговый взрыв

Есть большая вероятность, что вы начнете с малого, когда запустится ваш интернет-магазин.

Так что поиск быстрых побед для наращивания темпа действительно поможет вам на этих ранних этапах. Вам все еще нужно получить свой первый обзор, первую страницу, которая ранжируется в Google, и первую покупку по платной рекламе.

Не беспокойтесь о масштабируемости, эффективности и оптимизации ваших систем в эти первые несколько дней. Вместо этого найдите простые способы набрать обороты, даже если это потребует от вас много личных усилий и усилий.

Примеры:

Войдите в свою личную сеть, чтобы узнать, готов ли кто-нибудь дать интервью, и опубликовать его на своем веб-сайте. Это поможет вам получить первые несколько обратных ссылок.
Попросите личных друзей и родственников оставить отзывы на Amazon.
Потратьте часть собственных денег на платную рекламу, чтобы протестировать предложение.

Очевидно, что эти стратегии не являются устойчивыми в долгосрочной перспективе, но они принесут вам несколько быстрых побед.

Изучите свой маркетинговый канал и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы воплотить в жизнь самостоятельно. Затем определите приоритеты этих идей и создайте 60-дневный маркетинговый спад. Идея состоит в том, чтобы отправить как можно больше идей за эти 60 дней.

Будьте разумны со своим временем и усилиями. Вам не нужно работать по 90 часов в неделю и выгорать. Но будьте готовы закатать рукава и немного поработать.

К концу этого 60-дневного всплеска у вас должна быть первая горстка продаж. Этого потока продаж должно быть достаточно, чтобы начать строить маркетинговый маховик.

Шаг 6. Создайте свой маркетинговый маховик

Как только у вас появится начальный импульс, пора приступить к созданию маркетингового маховика, который будет круглосуточно развивать ваш бизнес без необходимости лично выполнять каждую задачу.

Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы добиться значительного роста.

В первые дни на Amazon вам нужно будет лично попросить много ваших первых отзывов о продуктах. Но это не устойчиво.

Вместо этого ищите маркетинговые приемы, которые помогают создавать для вас обзоры на Amazon без вашего запроса.

Вот пример:

Популярная тактика на Amazon — попросить клиентов оставить отзыв. Некоторые даже обещают код скидки на следующую покупку, если обзор будет опубликован.

Вы можете автоматизировать эту тактику. Попросите помощника отправить одно и то же шаблонное электронное письмо каждому новому клиенту с просьбой оставить отзыв и пообещать код скидки на следующий заказ. Все платформы позволяют вам лично отправлять сообщения клиентам через платформу.

Так что, хотя вам не следует рассылать электронные письма сразу всем своим клиентам, вы можете поручить помощнику отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяемый маховик, который не отнимает вашего времени.

С помощью электронного маркетинга можно сделать массу вещей, которые не будут стоить и доллара.

Небольшое примечание к этой тактике обзора: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с правилами и политиками платформы, на которой вы работаете. В таких вещах всегда есть правила, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, чтобы не заходить слишком далеко, иначе ваш магазин может быть полностью удален.

Ищите как можно больше таких повторяющихся маркетинговых маховиков.

Вместо того, чтобы создавать контент самостоятельно, вы можете платить кому-то за контент?

Если вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявлять к каждой части контента, и наняли кого-то еще, чтобы написать сам пост, вы могли бы создать гораздо больше контента, который поможет вам победить с помощью маркетинговой стратегии SEO. Это маховик.

Вместо того, чтобы самостоятельно оптимизировать платную рекламу, вы можете делегировать это? Если ваши коэффициенты конверсии постоянно улучшаются, а затраты на привлечение клиента снижаются, это позволяет вам покупать больше клиентов с той же суммой капитала. Это ускоряет ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик.

Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны. Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому увеличению продаж и ускорению его роста.

Так чего же ты ждешь?

Начните бесплатную пробную версию Hostinger сегодня и запустите свой интернет-магазин всего за несколько минут. Затем следуйте остальным моим советам выше, чтобы получить преимущество в конкурентной борьбе.

30-дневная бесплатная пробная версия
Готовые шаблоны электронной коммерции
Интегрированная обработка платежей
Бесплатные расширения для маркетинга и SEO

Попробуйте Hostinger бесплатно

10 вещей, которые вы должны сделать при открытии интернет-магазина

Создать интернет-магазин до смешного просто. Серьезно, если кто-то попытается взять с вас тысячи за установку решения для электронной коммерции, просто шлепните его. Сложность заключается в том, чтобы привлечь внимание поисковых систем (рейтинг), заставить клиентов действительно покупать вещи (конверсия) и заставить их возвращаться снова (удержание).

Вот 10 вещей, которые вы должны сделать или рассмотреть при открытии собственного интернет-магазина; но большинство из них не являются ни быстрыми, ни легкими — электронная коммерция сложна!

Тщательно выбирайте систему

Держитесь подальше от специализированных пользовательских решений, построенных на малоизвестном и старом коде — выбирайте популярную систему с хорошей поддержкой, за которой стоит хорошее сообщество и которая создает потрясающе выглядящие магазины. Если вы хотите избежать какого-либо контакта с кодом, хостинговая платформа, такая как Shopify, — это простой способ приступить к работе с планами, начинающимися примерно с 30 долларов США в месяц для до 100 продуктов.

Чтобы получить полный контроль над сайтом на уровне кода, обратите внимание на WordPress с одним из популярных плагинов для электронной коммерции, например Jigoshop (представлен на нашей странице «Лучшие плагины для WordPress»), или на специализированное решение с открытым исходным кодом для электронной коммерции, такое как OpenCart.

В любом случае вам обычно придется платить за темы и дополнительные функции, хотя базовая система бесплатна.

Оптимизация, оптимизация и еще раз оптимизация

Медленная загрузка страниц означает потерю клиентов. Если вы выбрали хостинговое решение при запуске интернет-магазина, вы мало что можете сделать в этом направлении, и, вероятно, вам это не понадобится, но когда вы настроили магазин с помощью WordPress или другой собственной системы, оптимизация скорость загрузки страницы абсолютно необходима. Следуйте этим трем простым шагам, чтобы ускорить WordPress.

Будь уникальным

Если вы на самом деле не производите свои собственные продукты, есть большая вероятность, что вы используете фиды продуктов, включая описания и фотографии, предоставленные производителем. Плохая идея. Ваш контент будет в основном таким же, как и в сотнях других интернет-магазинов, которые покупают у того же поставщика.

По крайней мере, перепишите все описания продуктов и придайте им свой смысл; в идеале, сделайте свои собственные изображения продукта. Если вы все равно переснимаете изображения продукта, возьмите несколько изображений со всех сторон и используйте этот плагин jQuery, чтобы создать 360-градусный обзор, который можно вращать.

Проверьте конкурс

Конечно, это относится не только к электронной коммерции, но и к любому веб-сайту. Найдите ключевое слово, в котором вы надеетесь утвердиться, и сравните результаты. Если страницы плохо оформлены и устарели, поздравляем — у вас есть хорошие шансы на успех в этой нише, но вы все равно должны подумать, что будет лучше, если кто-то другой решит войти в это пространство.

Если они красиво оформлены и явно хорошо себя зарекомендовали, хорошенько подумайте, сможете ли вы по-настоящему конкурировать с ними. Что вы можете предложить такого, чего они еще не достигли?

Недостаточно просто продать

Выбор того, где делать покупки в Интернете, настолько широк, что потребители действительно имеют преимущество — в конце концов, они могут выбирать буквально с любого сайта в мире. Если вы не конкурируете по цене, что опять-таки очень сложно, поскольку любой может создать магазин практически без затрат и конкурировать за счет снижения цен, ваш сайт должен быть больше, чем просто магазин. Известные бренды обходят это — и могут взимать дополнительную плату — за счет того, что у них есть клиентская база, которая доверяет им и обращается к ним в первую очередь по любым вопросам.

Как новый продавец, вы не имеете ни бренда, ни возможности сократить расходы, как и любой другой парень, поэтому используйте свои уникальные знания и навыки, чтобы предложить нечто большее, чем просто магазин. Пишите качественные посты в блогах на эту тему, давайте ссылки на свои продукты и зарекомендуйте себя как эксперт. Делитесь своими знаниями и участвуйте в сообществе по продуктам (если оно есть) — не пытайтесь просто продавать вещи.

Обратите особое внимание на SEO

У блоггеров все просто — они могут создавать образ, писать сотни слов уникального контента в день, и если он достаточно хорош, они придут . Электронная коммерция, к сожалению, не такая — она особенно уязвима для проблем с SEO, и многие интернет-магазины оказались в зоне вылета после последних нескольких лет изменений алгоритма Google. Почему?

Описания продуктов, как правило, короткие, что приводит к небольшому количеству фактического контента на странице, что может быть расценено поисковыми системами как «низкое качество». Подробнее о том, как расширить содержимое страницы, читайте ниже.
Варианты товаров, такие как размер или цвет, могут генерировать уникальные URL-адреса с дублирующимся содержанием. Все они должны быть каноническими (исправленными?) вернуться на главную страницу продукта.
Продукты в нескольких категориях создают повторяющиеся URL-адреса; еще раз убедитесь, что вы используете rel-canonical .
Категории продуктов часто охватывают несколько страниц и тысячи продуктов — убедитесь, что все элементы проиндексированы с правильным использованием тегов rel=next и rel=prev.

Расширьте содержимое страницы с помощью данных, введенных клиентом

Просто иметь изображение продукта и короткий абзац текста описания уже недостаточно, но у вас будет мощный ресурс, который, вероятно, остается неиспользованным — клиентов. Не стоит недооценивать желание людей поделиться своим мнением и фотографиями о продукте, особенно если вы ежемесячно предлагаете призы за лучшие работы.

Black Milk Clothing, размещенный на Shopify, является отличным примером этого. Каждому продукту назначен отдельный хэштег, а сами продукты невероятно «распространяются» — вы хотите их показать.

Когда пользователи делятся фотографией и отмечают ее в Instagram, она появляется на странице продукта. Зачем ограничиваться одной фотографией товара, если можно сделать 20?

Внедрение структурированных данных и видео

Структурированные данные или «расширенные фрагменты» — это специальный код, добавляемый на страницу для описания типа контента, например, видео или средние отзывы клиентов. Включите эту разметку на свою страницу, и Google может использовать ее (без гарантии), когда страница появится в результатах поиска. Посмотрите на пример ниже.

В этом случае Zappos включил данные об отзывах пользователей; В 18:00 есть видео о продукте. У них гораздо больше шансов получить хороший рейтинг и привлечь внимание потенциальных клиентов по сравнению с текстовыми результатами. Не будьте просто еще одним результатом поиска — выделитесь из толпы!

Запустите информационный бюллетень

Информационные бюллетени — это секретное оружие электронной коммерции — это захваченная клиентская база лояльных клиентов. Когда вы совершаете продажу, предложите пользователю подписаться на рассылку новостей и отметьте ее по умолчанию. Кроме того, убедитесь, что на главной странице или боковой панели есть четкая область для регистрации, и, если ваша система это позволяет, поощрите их небольшим купоном на первый заказ. Оно работает.

Отправка напоминания о написании отзыва или отправке изображений через неделю после покупки также является эффективным способом заставить их вернуться — Amazon и eBay делают это.

Возможно, немного клише, но у всех и их собаки есть Facebook, и у вашего магазина тоже должен быть. Это еще один инструмент прямого маркетинга, который вы можете и должны использовать: взаимодействовать с клиентами, отвечать на вопросы открыто и публично, предлагать информацию о будущих продуктах, которые скоро поступят в продажу, и предоставлять скидки.

Также подумайте о том, чтобы закрепить свои лучшие товары на Pinterest, который все чаще используется для увеличения продаж.

Само собой разумеется, что набор кнопок социальных сетей на каждой странице в настоящее время необходим.