Содержание
Безопасные покупки в интернете | Новости Банка ЗЕНИТ
Онлайн-шоппинг быстрее и удобнее, чем традиционные походы по магазинам. Но и рисков больше: шанс встретить киберпреступников в разы выше, чем реальных грабителей. Банк Зенит делится советами просветительского проекта ЦБ РФ «Финансовая культура», которые помогут обезопасить ваши покупки в интернете.
1. Пользуйтесь только личными устройствами
Делайте покупки, заходите в свой интернет-банк или мобильный банк только с личного компьютера, планшета и смартфона. Обязательно ставьте на них пароль.
Если вы потеряете телефон или планшет, к которым подключено СМС-информирование или мобильный банк, срочно позвоните в банк и отключите от утерянного номера все услуги.
2. Защититесь от вирусов
Обязательно поставьте антивирус на всех своих устройствах, включая мобильные, и регулярно обновляйте их. Хороший антивирусный пакет всегда включает защиту от фишинга и вирусных программ.
3. Выбирайте безопасные сайты
- Никогда не переходите по ссылкам из писем и СМС от неизвестных отправителей. Даже если сообщение пришло от знакомого вам человека или организации, не спешите открывать их. Возможно, у мошенников появился доступ к их аккаунтам и они хотят получить доступ и к вашим данным.
- Набирайте интернет-адрес банка вручную, а еще лучше — сохраняйте в закладках адреса ваших банков, госорганов и других организаций.
- Всегда проверяйте адресную строку браузера. Иногда можно попасть на фишинговый сайт при переходе с одной страницы известного вам портала на другую.
- Делайте покупки только на сайтах, которые обеспечивают безопасное соединение. Адрес такого ресурса начинается с https://. В адресной строке есть значок в виде закрытого замка.
- Еще лучше — проверять сертификат безопасности сайта. Для этого нажмите на значок замка и в открывшемся окне выберите «Просмотр сертификатов». Убедитесь, что сертификат выдан именно тому сайту, на котором вы находитесь, и срок его действия еще не закончился.
- Выбирайте известные интернет-магазины и сервисы. Изучите отзывы о них от других пользователей. Лучше всего посмотреть отзывы на нескольких независимых сайтах. Добросовестный продавец всегда дает полную информацию о себе: телефон, адрес и прочие контактные данные.
4. Используйте систему безопасных платежей
Если онлайн-магазин поддерживает эту технологию 3D-Secure, после ввода реквизитов карты он перенаправит вас на безопасную интернет-страницу банка. Для подтверждения покупки банк отправит СМС с одноразовым паролем на номер мобильного телефона, привязанный к карте или счету. Никому не сообщайте этот код — просто введите его в специальное поле на странице оплаты.
5. Заведите отдельную карту для покупок в интернете
Если вы часто делаете покупки или оплачиваете услуги в интернете, например, телефонную связь или штрафы, безопаснее использовать для этого отдельную карту. Вносите на нее лишь ту сумму, которую собираетесь потратить, и установите лимит по количеству операций в сутки.
Некоторые банки позволяют создать виртуальные карты, которые действительны только для одной онлайн-покупки.
6. Никому не сообщайте персональную информацию
Чаще всего в краже средств со счета виноваты вовсе не банки, платежные системы или онлайн-магазины, а сами доверчивые пользователи.
Мошенники знают множество уловок, чтобы втереться к вам в доверие. И ваша задача на эти уловки не попасться. Никогда не сообщайте посторонним данные своей карты, персональные данные и коды из СМС.
Никому не говорите ваш ПИН-код и код проверки подлинности карты (CVV2/CVC2/ППК2) — последние три цифры на ее оборотной стороне. Даже сотрудники банка не вправе требовать от вас эти данные. Если кто-либо пытается их узнать, будьте уверены — это мошенник.
Тех же правил следует придерживаться и при пользовании интернет-кошельком: никогда и никому не сообщайте логин и пароль от своего аккаунта.
7. Подключите СМС-оповещения об операциях по карте
В этом случае вы сразу же узнаете о платеже, которого вы не совершали, и сможете быстро отреагировать: заблокировать карту и опротестовать операцию.
Что делать, если деньги все-таки украли?
Заблокируйте карту
Если с карты списали деньги без вашего ведома, позвоните в Банк и заблокируйте карту.
Номер горячей линии банка указан на оборотной стороне карты. Запишите этот телефон и храните в отдельном кармане — на случай, если украдут телефон или кошелек.
Круглосуточная служба клиентской поддержки ПАО Банк Зенит:
+7 (495) 967-1111, 8 (800) 500-6677
Так же нужно поступить, если вы потеряли карту или даже просто подозреваете, что ее данные стали известны посторонним людям.
Опротестуйте операцию
В тот же день, когда вы получили уведомление о незаконной операции (максимум – на следующий), обратитесь в отделение Банка Зенит. Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией, которую не совершали. Экземпляр заявления с отметкой банка, что оно принято, оставьте у себя.
Обратитесь в полицию
Расследованием преступлений в интернете занимается Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) МВД России.
Подайте заявление в территориальное учреждение БСТМ. Можно просто написать заявление в отделение полиции по месту жительства. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов найти преступников и вернуть деньги.
Материал подготовлен на основе статьи просветительского проекта ЦБ РФ «Финансовая культура».
Ошибки при продажах в интернете
Сегодня каждый из нас может не только купить всё, что угодно в интернете, но и продать там что-нибудь ненужное. Главное – не забывать о правилах финансовой безопасности, иначе онлайн-торговля обернется не прибылью, а потерями, ведь кибермошенники никогда не спят.
Вместе с просветительским порталом ЦБ РФ «Финансовая культура» напоминаем о самых распространенных ошибках при продаже товаров через интернет.
Ошибка № 1:
раскрытие персональных данных
Указывать в объявлениях о продаже номер своего телефона или банковской карты, на которую планируете принимать оплату, небезопасно.
Мошенники могут воспользоваться этой информацией, чтобы войти к вам в доверие и выведать другие конфиденциальные данные, с помощью которых они украдут ваши деньги.
Кроме того, воспользоваться персональными данными могут и недобросовестные маркетологи, которые собирают номера телефонов по открытым источникам, а потом названивают с назойливыми рекламными предложениями.
Как стоит поступать: составляя объявление в интернете, ограничьтесь описанием товара. Не указывайте реквизиты карты и личные данные: точный адрес, номер паспорта и другую конфиденциальную информацию. Никогда не выкладывайте фотографии банковской карты и документов.
Номер своего мобильного телефона тоже лучше скрыть, если портал или приложение для объявлений позволяют это сделать. Покупатели смогут позвонить на тот номер, который вам предоставит онлайн-площадка, или связаться в чате сервиса объявлений.
Ошибка № 2:
обсуждение деталей продажи в сторонних мессенджерах
Зачастую мошенники стремятся перевести общение по сделке с сайта объявлений в один из популярных мессенджеров.
После этого они предлагают отправить товар через сайт курьерской службы или сервиса доставки и кидают в мессенджер ссылку на этот сервис.
Продавцу предлагается заполнить небольшую анкету, где, кроме прочего, требуется ввести и номер карты. Якобы это нужно, чтобы покупатель смог оплатить товар. Однако на самом деле за сервисом доставки скрывается фишинговый сайт, который создан, чтобы украсть платежные данные вашей карты.
Злоумышленники могут замаскировать такой фишинговый сайт под сайты реально существующих служб доставки, платежные страницы сервисов объявлений, системы денежных переводов и т.п.
Если ввести на этих поддельных страницах полные реквизиты своей карты, включая секретный код с ее обратной стороны, аферисты фактически получат ключ от вашего счета.
Чаты сервисов объявлений обычно блокируют фишинговые ссылки. Именно поэтому мошенники стараются увести вас с защищенного сайта на стороннюю площадку.
Как стоит поступать: не отказывайтесь от услуги «безопасная сделка», которую часто предлагают крупные сервисы объявлений. В таком случае покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счете онлайн-площадки и поступают на карту продавца, как только покупатель получит посылку.
Известные российские и международные курьерские компании тоже позволяют провести оплату по такой схеме.
Если нет возможности рассчитаться с покупателем лично, можно отправить посылку наложенным платежом. Получатель оплатит ее в почтовом отделении, заберет товар, а почта переведет деньги вам.
Ошибка № 3:
сообщать покупателю конфиденциальную информацию о банковской карте
Мы привыкли, что для оплаты товара в интернете нужно ввести не только номер карты, но и трехзначный секретный код. Однако до сих пор существуют онлайн-магазины, для покупки в которых не нужно вводить трехзначный код с обратной стороны карты и коды подтверждения от банка.
Мошенники этим пользуются. Они оплачивают счет чужой картой, зная только ее номер, срок действия и имя владельца. Никому не сообщайте эти данные.
Как стоит поступать: для перевода денег достаточно знать номер карты или счета. Никакую другую информацию (срок действий карты, имя владельца, секретный код) сообщать нельзя. Никогда не выкладывайте фотографии своей карты в интернете.
Ошибка № 4:
отдавать товар раньше, чем покупатель его оплатил
Прежде чем передать товар в руки покупателю, убедитесь, что вы получили оплату. Сегодня многие частные покупки совершаются при помощи перевода с карты на карту. Но мошенники могут использовать демоверсию банковского приложения, чтобы убедить вас, что оплата прошла. Поверив им, вы отдадите товар, но так и не получите деньги за него.
В таких приложениях можно сымитировать перевод — экран просто показывает, как перечисление денег будет выглядеть в приложении, но на самом деле суммы со счета на счет не переходят.
В некоторых случаях мошенники даже создают сайты-дубликаты, которые похожи на настоящие онлайн-банки.
Как стоит поступать: так же, как в магазине. Сначала покупатель должен оплатить товар и только потом его забрать. С карты на карту перевод проходит буквально за минуту. Обязательно дождитесь, когда банк пришлет вам сообщение о зачислении денег. И только после этого передавайте товар в руки покупателю.
Если расчет происходит наличными, убедитесь, что деньги настоящие. Или попросите при вас снять сумму в банкомате.
Так же может выручить услуга «безопасная сделка» сервиса объявлений или проверенной курьерской службы.
Ошибка № 5:
переходить по ссылкам от незнакомцев
Для обеспечения безопасности многие сайты объявлений предлагают проводить расчеты через свои внутренние сервисы. Используя эту функцию, продавец получает СМС-уведомление, что покупатель уже перечислил депозит за товар, а в сообщении — верная сумма и ссылка.
Это помогает обезопасить сделку от мошенников.
Однако злоумышленники научились использовать для обмана и этот инструмент. Они могут прислать продавцу СМС со ссылкой, которая ведет на поддельную страницу. Эта страница будет повторять дизайн оригинального приложения сервиса объявлений. Там мошенники размещают скриншот объявления продавца, дорисовывают пометку об оплате и добавляют кнопку со ссылкой «Обновить приложение»: якобы это нужно, чтобы перевод прошел корректно.
После этого «обновившееся» приложение требует заново ввести контактные данные и реквизиты карты. Сделав это, продавец передаст данные своей карты злоумышленникам.
Дело в том, что скачивая «обновленную версию приложения» сервиса объявлений, продавец на самом деле загружает себе на телефон вирус, который ворует его платежные данные. Это очень опасно, ведь вредоносные программы не только крадут данные карты, но могут получить доступ к паролям и кодам от онлайн-банка.
Если мошенники доберутся до него, то смогут опустошить и другие банковские счета продавца.
Как стоит поступать: нужно установить антивирусные программы на все свои гаджеты и регулярно их обновлять. Никогда нельзя переходить по ссылкам из писем и сообщений незнакомых пользователей.
Когда заходите на сайт известного вам онлайн-сервиса, магазина, банка или другой организации, внимательно проверяйте адресную строку. Поддельные сайты бывают очень похожи на настоящие, а их адреса могут различаться всего одним-двумя символами.
Главное оружие в борьбе с мошенниками – это сомнение, внимательность, здравый смысл и соблюдение базовых правил финансовой и онлайн-безопасности.
Материал подготовлен на основе статьи просветительского проекта ЦБ РФ «Финансовая культура».
Безопасные покупки в интернете: правила онлайн-шопинга от экспертов
Покупать в интернете легко и удобно. Не нужно ехать в ТЦ, ходить по бутикам, тащить покупки домой.
Но такой шопинг может обернуться серьезными неприятностями. Рассказываем в статье о правилах безопасного онлайн-шопинга.
Безопасные покупки в интернете. Фото: pixabay.com
Влад Смертин
Журналист КП
Содержание
- Цены
- Адрес сайта
- Возврат товара
- Отзывы
Магазинов во Всемирной паутине огромное количество, и такое дикое многообразие часто ставит в тупик. Забиваешь в поиске «купить семена» или «качественный отпариватель недорого» и получаешь бесконечный поток ссылок. Как разобраться, где лучше покупать?
Мошенники, расставляющие фальшивые сайты-магазины как ловушки, — это, к сожалению, сегодняшняя реальность.
— Это может быть фирма-однодневка или просто копия другого магазина, — говорит ведущий юрист Европейской юридической службы Геннадий Локтев. — Копии, как правило, делают мошенники. У них был сайт «Меховые шапки для вас»: товар не соответствовал заявленному или просто ничего не отправляли людям. Как следствие, куча гневных постов. Тогда те же люди делают сайт «Меховые шапки для всех» — с похожим оформлением и таким же ассортиментом. Пока не появятся новые обозленные обманом люди, сайт будет работать.
Цены
— Самый простой способ обезопасить себя — выбирать товар на сайте известного вам магазина, — советует Геннадий Локтев. — Даже если вам придет товар ненадлежащего качества, у крупной сети нет проблем с тем, чтобы вернуть деньги. А уж если дойдет до суда, такая компания точно не исчезнет, не заплатив.
Но не все так однозначно. Во-первых, на популярном маркетплейсе может просто не оказаться того, что нужно именно вам, особенно если речь о каких-то специфических товарах: одежда очень большого размера или экзотические фрукты.
Во-вторых, сайты поменьше или недавно открывшиеся точки в попытках заманить покупателя могут предложить более выгодные цены.
Тут нужно быть осторожным и включать голову. Товар на 25% дешевле, чем в крупных магазинах, — в такое еще можно поверить. А вот если просят в три раза меньше остальных — скорее всего, это мошенники, которые перестанут выходить на связь сразу после того, как вы переведете деньги.
Адрес сайта
Многое об интернет-магазине можно сказать уже по одному только его наименованию в адресной строке браузера.
— Вы должны увидеть домен первого уровня — например, magazin.ru. А вот многоэтажные конструкции типа magazin.tilda.ru должны насторожить, — считает Ольга Пешкичева, основатель сайта совместных покупок. — Второй вариант означает, что сайт не просто сделан на сторонней платформе, но и в самом дешевом варианте. Значит, его основатели не особо хотят вкладываться в бизнес.
Важно даже, что идет перед названием сайта в адресной строке. Если поставить туда курсор, перед magazin.
ru возникнут определенные символы: https:// или http://. Отличие всего в одной букве, а разница значительная.
— Если прямо на сайте принимают оплату, то есть просят вас ввести данные карты, он обязательно должен использовать https — это защищенный протокол подключения. Без него информацию легко могут перехватить мошенники, — предупреждает Мария Кошель, владелец интернет-магазина мебели.
Но не только в адресной строке собака зарыта. Пролистайте сайт онлайн-магазина до самого низа страницы. Обычно там указывается период, в течение которого эта страничка функционирует. Например: «Интернет-магазин Ромашка, 2011 — 2020». Чем старше сайт, тем больше в нем уверенности.
— Сам сайт должен быть информативным. Не только расписывать качества товара, но и подробно рассказывать об условиях доставки и оплаты товара, — отмечает гендиректор сервиса для потребителей «Право требования» Анна Комракова. — Продавец также должен указать всю информацию о себе. В идеале это реквизиты юрлица или ИП, а еще фактический адрес и номер телефона.
Возврат товара
Онлайн-шопинг появился не сегодня и не вчера, так что правила дистанционной торговли давно прописаны в законе. В частности, в статье 26 закона «О защите прав потребителей».
Там написано, что все мы имеем право без объяснения причины вернуть товар в течение семи дней с момента его доставки. При этом если в обычном магазине у вас не возьмут назад, например, нижнее белье, в случае с виртуальной торговой точкой таких ограничений нет. Единственное, что не выйдет вернуть просто так, это вещи, изготовленные на заказ. Если они пришли в нормальном состоянии и надлежащего качества, сдать их назад не получится.
Если с книгой, джинсами или мобильным телефоном, который вы выбрали онлайн, все в порядке, но вы все-таки решите отказаться от покупки, продавец вычтет из денег, которые вам вернет, стоимость обратной доставки. Это логично, магазин ведь потратил средства, чтобы доставить вам товар, а вы отказались без каких-либо зависящих от него причин.
А вот если телефон пришел с треснутым экраном, а книжка заляпана грязью — с продавцом придется договариваться.
Закон предоставляет широкое поле для маневра: товар можно заменить, отремонтировать или получить «соразмерную недостатку скидку».
Есть вероятность, что магазин не захочет принимать товар обратно. Мол, вы сами что-то там сломали. Как правило, крупные площадки так не поступают. На всякий случай эксперты советуют снимать процесс распаковки на видео или делать это прямо в пункте выдачи заказов. Тогда, если обнаружится брак, вам прямо там помогут оформить возврат.
Впрочем, чаще всего жалуются не на поломки, а на сроки доставки. Тут, признаются эксперты, все довольно тонко. С одной стороны, срывая сроки, продавец нарушает наши права. С другой — разбираться и жаловаться в Роспотребнадзор, значит, тратить время и силы. Конечно, если дело принципиальное, можно написать во все инстанции или просто отказаться от покупки. Но вряд ли служба доставки от этого станет работать лучше.
Важно отметить, что российские законы распространяются только на отечественные интернет-магазины. Зарубежные сайты работают по правилам той страны, где они юридически зарегистрированы.
Впрочем, крупные площадки вроде Asos подстраиваются под наши реалии.
Отзывы
Перед покупкой, особенно крупной, хочется узнать, что думают о товаре люди, которые уже потратили на него свои деньги и попользовались им. Казалось бы, простая и понятная схема: покупатели оставляют отзывы на сайте магазина или специальном агрегаторе типа Яндекс.Маркет, Отзовик или Айрекоменд, а человек, присматривающий, например, телевизор, прочитал и сделал выводы. Но проблема в том, что в интернете полно фальшивых отзывов, написанных по заказу магазинов или производителей.
Впрочем, вычислить фальшивку можно. Пишут их по конкретному заданию заказчика, а значит, во всех есть что-то общее.
- В текстах одинаковые речевые обороты и ошибки. Если отзывы писал один и тот же человек, как бы хорошо он ни постарался, они будут похожи. Типовое строение фраз, ошибки, порядок слов. Как правило, при чтении это заметно.
- Похожие отзывы опубликованы подряд. У заказчиков, как правило, одно техзадание, а у исполнителей нет времени, чтобы ждать, поэтому свои тексты они вываливают один за другим. Если отзывов не было неделю, а потом за день появилось пять новых — это подозрительно.
- Слишком абстрактно. У людей, которые пишут отзывы за деньги, нет времени, чтобы как следует изучить предмет. А берутся они за любое предложение — будь это хоть черепица, хоть чайный сервиз. Поэтому в фальшивых мнениях будут общие слова: «качество отличное», «низкая цена», «очень понравилось».
- Ссылка на сайт производителя или магазина. Ссылка нужна заказчикам, чтобы люди переходили к ним в магазин, а сайт чаще выдавали поисковики.
- В отзыве повторяются одни и те же слова. Если в пяти предложениях «покупатель» три раза сказал, что пылесос очень тихий, скорее всего, это профессиональный автор, а на конкретном качестве ему велел сосредоточиться заказчик. Когда человек наберет в строке поисковика «тихий пылесос», сайт выдаст ему такой отзыв.
Если отзывов не было неделю, а потом за день появилось пять новых — это подозрительно.Насколько безопасны покупки в Интернете
В последние годы наблюдается огромный рост покупок в Интернете.
Крупные интернет-магазины теперь предлагают потребителям больше возможностей и выбора продуктов, а обычные магазины предлагают свои собственные онлайн-стимулы, чтобы оставаться конкурентоспособными и завоевывать долю онлайн-рынка. Кроме того, после пандемии Covid-19 многие люди переключились на покупку товаров в Интернете, которые они раньше покупали в магазинах по соседству. К сожалению, с ростом потребительской активности в Интернете увеличилась и киберпреступность, что влечет за собой финансовые потери для несчастных жертв.
Но хотя интернет-мошенничество и киберпреступность существуют, это не означает, что вам нужно избегать онлайн-покупок. Безопасные покупки в Интернете возможны, если вы осознаете потенциальные риски и принимаете надлежащие меры предосторожности.
Риски, связанные с покупками в Интернете
Потенциальные риски для безопасности покупок в Интернете включают:
w3.org/1999/xhtml»> Кража личных данных Как правило, киберпреступники взламывают веб-сайты электронной коммерции и крадут данные для входа или кредитной карты пользователей. Это позволяет им либо выдавать себя за пользователей, чтобы совершать мошеннические покупки, либо продавать личные данные другим преступникам в Интернете.
Поддельные интернет-магазины
К сожалению, не все сайты электронной коммерции являются подлинными. Мошенники могут создавать поддельные веб-сайты, которые выглядят как настоящие розничные продавцы. Они копируют дизайн и макеты и крадут логотипы, чтобы обмануть ничего не подозревающих пользователей, заставив их думать, что они посещают надежный веб-сайт. Они могут предлагать популярные бренды одежды, ювелирных изделий и электроники по низким ценам. Иногда пользователи получают товары, за которые они заплатили, но обычно они являются поддельными.
В других случаях пользователи вообще ничего не получают.
Незашифрованные данные
Некоторые веб-сайты не шифруют данные. Если у них нет актуального SSL-сертификата, они более уязвимы для атак. Веб-сайты, URL-адрес которых начинается с HTTP, а не с HTTPS, не являются безопасными, что создает риск для покупателей, передающих данные кредитной карты и другую конфиденциальную информацию этому сайту.
Утечка данных
Когда вы совершаете покупки в Интернете, вы делитесь конфиденциальной информацией с розничными продавцами, включая данные вашего банка или кредитной карты, контактную информацию и адрес. Если хакеры получат несанкционированный доступ к веб-сайту электронной коммерции, существует риск того, что ваша информация может быть раскрыта в случае утечки данных.
w3.org/1999/xhtml»> Поддельные отзывы Многие покупатели в Интернете читают отзывы перед покупкой. Но имейте в виду, что не все онлайн-отзывы являются подлинными. Если какой-то конкретный продавец имеет набор отзывов, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, или в них недостаточно подробностей, попробуйте проверить источник и прислушаться к своей интуиции.
Поддельные приложения
Многие настоящие интернет-магазины имеют специальные приложения. Киберпреступники иногда пытаются имитировать их, создавая поддельные версии. Они стремятся собрать вашу личную информацию, такую как данные банка или кредитной карты, а также имена пользователей и пароли.
Незащищенный Wi-Fi
Незащищенный Wi-Fi в общественных местах может представлять угрозу безопасности.
Среди них риск того, что хакеры окажутся между вами и точкой подключения. Если вы совершаете онлайн-покупки в незащищенной сети Wi-Fi, существует риск того, что хакеры могут получить предоставленную вами личную информацию, такую как данные вашей кредитной карты и контактную информацию.
Рекламное ПО
Рекламное ПО относится к нежелательной рекламе, которая появляется на экране при работе в Интернете. Рекламное ПО — это сокращение от «рекламного программного обеспечения», и его цель — приносить доход своему владельцу. Рекламное ПО может быть законным, но также может использоваться киберпреступниками в мошеннических целях — например, для заманивания вас на вредоносные веб-сайты, которые пытаются получить вашу личную информацию. Иногда закрытие всплывающей рекламы нажатием на символ «X» само по себе может вызвать заражение.
Фишинг
w3.org/1999/xhtml»> Сюда входят мошенники, рассылающие поддельные электронные письма, которые кажутся от подлинного продавца. Электронные письма обычно содержат вложение или ссылку, предназначенную для того, чтобы получатель щелкнул их — обычно это приводит к заражению вредоносным ПО.Безопасны ли покупки в Интернете?
Учитывая эти риски, справедливо задаться вопросом: безопасно ли совершать покупки в Интернете? По большей части да: онлайн-покупки — это безопасное занятие. Это могут быть сами люди и их привычки в Интернете и онлайн-покупках, которые делают его небезопасным. Именно на это и рассчитывают киберпреступники.
Они полагаются на то, что вы не знаете, как идентифицировать и избегать фишинговых писем. Они полагаются на то, что вы используете слабые пароли или одно и то же имя пользователя и пароль для каждой учетной записи в Интернете. Они полагаются на то, что вы используете общедоступный Wi-Fi для входа в личные аккаунты.
По сути, они зависят от вас, потребителя, а не от соблюдения передовых методов кибербезопасности.
Если вы все же станете жертвой киберпреступников, потенциально это может стоить вам гораздо больше, чем деньги на вашем банковском счете — это может стоить вам вашей личности, что приведет к множеству финансовых и личных проблем.
Есть регулярные истории о онлайн-мошенниках и хакерах, но правда в том, что киберпреступники с меньшей вероятностью получат данные вашей кредитной карты через Интернет, чем по телефону, по почте или в ресторане. Тем не менее, безопасные онлайн-покупки требуют дополнительной меры бдительности.
Как проверить, безопасно ли совершать покупки на веб-сайте
Итак, как отличить безопасные интернет-магазины от мошеннических? Вот несколько признаков, на которые следует обратить внимание:
w3.org/1999/xhtml»> Проверить SSL-сертификат SSL расшифровывается как «Secure Sockets Layer» и указывает на то, что веб-сайт безопасен для совершения покупок. По сути, это метод шифрования, который должен быть у веб-сайтов, которые запрашивают конфиденциальную или личную информацию, например данные вашей кредитной карты. Чтобы убедиться, что веб-сайт интернет-магазина имеет актуальный SSL-сертификат, найдите значок замка в строке URL-адреса вашего веб-браузера или убедитесь, что URL-адрес начинается с HTTPS, а не HTTP (S означает «безопасный» ).
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности
Политика конфиденциальности объясняет, как компания собирает, использует и хранит конфиденциальные данные своих клиентов. Несмотря на то, что законы и правила во всем мире различаются, уважаемые интернет-магазины должны иметь четкое заявление о конфиденциальности.
Если они этого не сделают, это может быть красным флагом.
Держитесь подальше от сделок, которые кажутся слишком выгодными, чтобы быть правдой
Если веб-сайт продает дизайнерскую одежду, украшения или электронику значительно дешевле обычной розничной цены, спросите себя, не слишком ли это хорошо, чтобы быть правдой. Вы можете сдавать деньги за подделки или реплики.
Найдите адрес и номер телефона
Легальные розничные продавцы обычно имеют контактный номер и физический адрес в верхнем или нижнем колонтитуле. Если вы не уверены, является ли интернет-магазин подлинным, один из способов проверить это — скопировать и вставить данные адреса в поисковую систему, чтобы проверить, можно ли проверить их местоположение. Поддельные продавцы либо не предоставляют адрес, либо используют поддельный.
Обращайте внимание на орфографические и грамматические ошибки
Известные бренды обычно стараются обеспечить, чтобы текст и изображения на их веб-сайтах были хорошего качества. Если веб-сайт плохо написан и содержит множество орфографических или грамматических ошибок, это может указывать на то, что продавец не является подлинным. Другие красные флажки могут включать изображения низкого качества, отсутствие возврата и невозможность оставлять отзывы.
Проверьте, принимает ли веб-сайт кредитные карты
Кредитные карты считаются одним из самых безопасных способов совершения онлайн-транзакций, поскольку эмитентам кредитных карт легче вернуть деньги, потерянные в результате мошенничества. Веб-сайты, которые не принимают платежи по кредитным картам, могут вызывать беспокойство, потому что мошенническим веб-сайтам сложнее пройти сертификацию компаниями, выпускающими кредитные карты.
Просмотр онлайн-отзывов
Несмотря на то, что отзывы могут быть поддельными, при совершении покупок в Интернете полезно посмотреть на общую картину отзывов от других клиентов. Надежные сайты отзывов могут дать вам представление о том, насколько искренен продавец и что думают другие покупатели перед покупкой.
Советы по безопасности покупок в Интернете
Вот несколько советов для безопасных и надежных покупок в Интернете:
Введите URL-адрес прямо в адресную строку
Мошенники, рассылающие фишинговые электронные письма, полагаются на то, что вы щелкнете ссылку в электронном письме, чтобы перейти на «веб-сайт» розничного продавца — и то же самое со ссылками на отравленные результаты поиска. Затем эти ссылки приведут вас к искусно разработанным веб-сайтам-подражателям. Поэтому, когда вы думаете, что вводите свое имя пользователя и данные на веб-сайт Amazon, на самом деле вы передаете их киберпреступнику.
Чтобы убедиться, что вы посещаете реальный, подлинный веб-сайт розничного продавца, гораздо безопаснее ввести URL-адрес розничного продавца в адресную строку веб-браузера. Это может потребовать немного больше усилий, но это простое действие поможет предотвратить посещение поддельного или вредоносного веб-сайта.
Получите временную кредитную карту
Киберпреступники разработали сложные методы и вредоносные программы, которые иногда могут помешать вашим усилиям по безопасному совершению покупок в Интернете. В качестве еще одного уровня безопасности вы можете использовать временную кредитную карту для совершения покупок в Интернете вместо обычной кредитной карты. Узнайте у компании, выпустившей кредитную карту, может ли вам быть выдан временный номер кредитной карты.
Многие компании-эмитенты кредитных карт делают это, позволяя вам совершить разовую покупку. Это не позволяет мошенникам, которым удалось украсть номер вашей кредитной карты, совершать дополнительные мошеннические покупки. Однако избегайте использования этих типов кредитных карт для покупок, требующих регулярных платежей или автоматического продления.
Некоторые банки также предлагают виртуальные кредитные карты. Это то же самое, что и ваша обычная карта, но для каждой покупки генерируется случайный номер счета, что предотвращает повторное использование номера хакерами.
Выделить компьютер для онлайн-банкинга и покупок
Если у вас более одного компьютера, может быть хорошей идеей выделить один только для онлайн-банкинга и покупок. Избегая использования компьютера для любого другого просмотра в Интернете, загрузки, проверки электронной почты, социальных сетей и других действий в Интернете, вы фактически создаете «чистый» компьютер, свободный от компьютерных вирусов и других инфекций.
Использовать выделенный адрес электронной почты
Подобно созданию «чистого» компьютера, вы можете сделать то же самое с адресом электронной почты. Создайте адрес электронной почты, который вы будете использовать только для онлайн-покупок. Это ограничит количество получаемых спам-сообщений и снизит риск открытия потенциально вредоносных писем, замаскированных под рекламные акции или другие уведомления.
Например, если вы используете выделенную электронную почту для покупок в Интернете для Amazon, но получаете сообщение от Amazon на свою основную учетную запись электронной почты, уведомляющее вас о проблеме с заказом или вашей учетной записью Amazon, то вы знаете, что это, вероятно, поддельное или вредоносное сообщение. прислали киберпреступники.
Управляйте и защищайте свои онлайн-пароли
Использование надежных паролей и использование разных паролей для каждой учетной записи в Интернете — одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать для безопасных покупок в Интернете. Запоминать много разных паролей может быть непросто, особенно если они состоят из множества букв, цифр и специальных символов. Но вы можете использовать менеджер паролей, чтобы помочь. Хороший менеджер паролей также шифрует пароли, которые в противном случае были бы в виде обычного текста. Некоторые антивирусные продукты и программные продукты для обеспечения безопасности в Интернете включают функции управления паролями и защиты паролей.
Не используйте общественный Wi-Fi для входа в онлайн-аккаунты.
В кафе, отелях, ресторанах и других общественных местах часто предоставляется бесплатный Wi-Fi. Это может быть полезно для проверки электронной почты, работы в Интернете и других действий в Интернете. Но использование общедоступного Wi-Fi для входа в частную учетную запись представляет собой угрозу безопасности. Сообразительные хакеры могут перехватывать сигнал Wi-Fi или даже создавать свои собственные, чтобы заставить вас его использовать. И они могут видеть все, что вы делаете на своем мобильном устройстве или ноутбуке. Это означает, что если вы войдете в учетную запись онлайн-банкинга или на веб-сайт продавца, хакер получит ваше имя пользователя и пароль.
Также важно соблюдать осторожность при использовании общедоступного Wi-Fi в розничных магазинах. Например, когда вы находитесь в торговом центре и собираетесь совершить покупку, вполне понятно, что вы можете проверить веб-сайты интернет-магазинов, чтобы узнать, не предлагают ли они более выгодные предложения. Но киберпреступники рассчитывают на это и могут перехватить ваши данные и захватить ваши пароли, данные для входа и финансовую информацию. Если вам нужен доступ в Интернет во время совершения покупок, безопаснее сделать это через мобильную сеть.
Используйте VPN
Если вам абсолютно необходимо делать покупки в Интернете при использовании общедоступного Wi-Fi, сначала установите VPN (виртуальную частную сеть). VPN шифрует все данные, передаваемые между вашим компьютером или мобильным устройством и VPN-сервером. Это означает, что хакеры не смогут его перехватить, даже если у них есть пароль от используемой вами сети Wi-Fi. VPN может помочь вам безопасно совершать покупки в Интернете при подключении к общедоступной сети Wi-Fi.
Выбирайте знакомые бренды, которые вы знаете или о которых слышали
По возможности старайтесь покупать у продавцов, о которых вы слышали, особенно у тех, у кого хорошая репутация. Но даже в этом случае важно соблюдать осторожность — преступники часто намеренно неправильно пишут название своих поддельных веб-сайтов, чтобы оно звучало как знакомый бренд компании. Если вы ищете специализированный товар, который доступен только на независимом веб-сайте, проведите исследование, прежде чем раскрывать какую-либо финансовую информацию.
Если вы покупаете у нового продавца, внимательно изучите его
Хороший тест — узнать, сможете ли вы связаться с продавцом, если заказ пойдет не так, как надо — найдите адрес электронной почты, номер телефона или адрес, а также политику возврата. История обратной связи поставщика является еще одним показателем надежности и честности. Онлайн-обзоры могут дать представление о том, насколько искренним может быть продавец.
Будьте внимательны к типам запрашиваемой информации
Не раскрывайте больше информации, чем необходимо для совершения покупки. Никогда не сообщайте личную информацию по телефону, если вы не сделали звонок, и никогда не отвечайте на любой незапрашиваемый запрос личной информации (особенно паролей, номеров кредитных карт или банковских счетов).
Осуществляйте платежи в Интернете только с использованием безопасных и надежных способов оплаты
По возможности используйте кредитные карты – ваши покупки обычно застрахованы. Если вы случайно введете информацию о своей кредитной или дебетовой карте на вредоносном веб-сайте или ответите на подозрительное электронное письмо с этой информацией, немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, и предупредите ее. Никогда не отправляйте наличные по почте.
Будьте особенно осторожны при использовании мобильного устройства для покупок в Интернете
Сокращенные URL-адреса, которые часто используются, потому что они удобны для телефона, также могут заставить вас посетить опасные сайты.
Всегда выходить из системы после совершения покупок в Интернете
Прочитайте выписки по вашей кредитной карте
Когда вы получите выписки по вашей кредитной карте, просмотрите их и проверьте на наличие несанкционированных списаний. Если есть что-то необычное, немедленно сообщите об этом. Убедитесь, что ваши дети не имеют доступа к вашим онлайн-аккаунтам, и ограничьте их доступ к вашей кредитной карте и банковской информации.
Установите антивирусное или антивирусное программное обеспечение
Использование комплексного антивируса поможет защитить вас от угроз безопасности онлайн-покупок.
- Антивирус Касперского
- Касперский Total Security
- Касперский Интернет Секьюрити
- Kaspersky Password Manager
- Kaspersky Secure Connection
Дополнительная литература
- Хорошие привычки кибергигиены, которые помогут вам оставаться в безопасности в Интернете 902:30
- Что такое режим инкогнито и приватный просмотр?
- Как скрыть свой IP-адрес
- Что такое цифровой след?
Интернет-безопасность: безопасные покупки в Интернете
55e879662c9aff7420c7122d
572cd17d4ca9130e085655a7
Урок 6: Безопасные покупки в Интернете
/en/internetsafety/how-to-avoid-malware/content/
Безопасные покупки в Интернете
Покупки в Интернете — это удобный способ купить почти все, не выходя из дома. . И хотя покупки в Интернете сопряжены с некоторыми рисками, существует также множество способов защитить себя и свою финансовую информацию.
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше о безопасности при совершении покупок в Интернете.
Делайте покупки из дома
Чтобы защитить конфиденциальную информацию, такую как номера кредитных карт, вам следует совершать покупки через домашнее подключение к Интернету , если это возможно. Старайтесь избегать покупок при подключении к общедоступной сети Wi-Fi или при использовании общедоступного компьютера, например компьютера в библиотеке. Общедоступные компьютеры и сети Wi-Fi подвержены немного большему риску взлома, что может поставить под угрозу вашу информацию.
Ищите HTTPS
Многие веб-сайты отображают замок символ в адресной строке. Чаще всего это можно увидеть на платежной странице интернет-магазина. Это означает, что веб-сайт использует соединение HTTPS , что делает ввод вашей информации безопасным.
Вы не увидите этот символ на каждой странице интернет-магазина, и это нормально — не всем страницам действительно нужен этот дополнительный уровень безопасности. Однако вам не следует вводить номер своей кредитной карты или другую финансовую информацию, если вы не видите этот символ.
Поиск компании или продавца
Любой может создать интернет-магазин, поэтому важно изучить информацию о компании или продавце перед покупкой на сайте. Убедитесь, что у компании есть физический адрес и номер телефона , с которым вы можете связаться, если возникнут проблемы. Вы также можете проверить отзывов на таких сайтах, как Yelp и Google.
Используйте безопасные способы оплаты
Кредитные карты обычно являются самым безопасным способом оплаты товаров в Интернете.