Смоделируйте какой либо современный вид договора: Смоделируйте Какой Либо Современный Вид Договора

Содержание

Смоделируйте Какой Либо Современный Вид Договора

Оставьте комментарий
/ Ответы юристов / деятельность, кодекс, налоговый, соглашение, сроки, хранение

ДОГОВОР ПОДРЯДА — простыми словами

Этап 4. Наклеивание обоев в комнате и на кухне, укладка линолеума, монтаж напольного плинтуса, монтаж натяжных потолков.

Поэтапная оплата работ не исключает применения авансовых платежей. Оплата работ по договору подряда в этом случае производится в следующем порядке:
1. подрядчик оповещает контрагента о готовности результата работ / этапа работ;

▪ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляется актом (с правилами составления данного документа можно ознакомиться, прочитав статью «Акт выполненных работ по договору подряда — образец»).

ПРИМЕР: Например, этапы работ по ремонту квартиры могут выглядеть следующим образом:

Договор грузоперевозки

Налоговая ставка равна 15%. Налог определяется путем умножения налоговой ставки на налоговую базу, которая равна

налоговая база по ЕВНД = базовая доходность * величина физического показателя * К 1 * К 2
К 2 – коэффициент, учитывающий особенности ведения деятельности (ассортимент товаров, сезонность, режим, работы и т. д.)

Относительно других систем налогооблажения, нужно знать конкретные суммы доходов, а также расходов, количество сотрудников для того, чтобы выбрать наиболее оптимальный вид налогового режима. Советую также ознакомиться с ПСН. Если у вас небольшой автопарк, немного сотрудников и есть договора на оказание услуг на конкретный период, то с помощью ПСН вы сможете существенно снизить налоговую нагрузку и упростить документооборот. При этом необходимо следить за допустимым лимитом доходов и своевременно вносить налоги и взносы. К основным плюсам применения ПСН можно отнести:

Здравствуйте.
Вашему родственнику необходимо открыть ИП.
ИП может выбирать из таких вариантов:

Виды договора поставки

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Такое возможно, но проще заключить обычный договор купли-продажи, поставки товара (ст.454, 506 ГК РФ). Тогда вопросов точно не будет и оформите все надлежащим образом раз такая форма более привычна.

Здравствуйте, Ксения.
Действительно закон не предусматривает обязательное заключение договора между субъектами предпринимательства, поскольку предпринимательская деятельность осуществляется на свой риск.
Однако наличие договора, подписанного сторонами предусматривает определенные права и обязательства для сторон, которые могут быть индивидуальны и несколько отличаться от закона.
Таким образом, лучше заключить договор, даже независимо от того, Что он является необязательным.
УСТАНОВИТЬ

Задать вопрос
Дмитрий Васильев Васильев Дмитрий
г. Москва
Необходимо ли мне заключать с этими ИП и юр. лицами договора поставки? Если заключение договора поставки необязательно и достаточно оформлять накладную и кассовый чек, то есть какие-нибудь ограничения по суммам и количеству сделок купли-продажи?
Денис
Добрый день.

В силу ст.521 ГК РФ Вы вправе претендовать на неустойку в случае нарушения сроков поставки товаров: установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Имеет ли силу устный договор

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

▪ Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно. ▪ Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность. ▪ Сделки во исполнение договора, заключенного в письменной форме, могут по соглашению сторон совершаться устно, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

▪ Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Прочитайте другие ответы юристов:

Как Платить Транспортный Налог в Другом Регионе
По Потере Кормильца Сколько Пособие Орел
Сколько Времени в Прокуратуру После Закрытия Дела
Как Признать Пенсионера Недееспособным
Кто Проводит Экологические Проверки

Содержание

1 ДОГОВОР ПОДРЯДА — простыми словами
2 Договор грузоперевозки
3 Виды договора поставки
4 Имеет ли силу устный договор
- - 4.0.1 Прочитайте другие ответы юристов:

Образец коллективного договора на 2022 год

Коллективный договор заключается для регулирования социально-трудовых отношений, условий труда у определенного работодателя. Работодатели часто ищут образец коллективного договора для ООО, но является ли работодатель ООО или ИП, не имеет никакого значения, кроме того отдельный трудовой договор может быть заключен и в обособленных подразделениях организации.

Нужен ли коллективный договор в ООО?

Согласно законодательству, коллективный договор необязательно должен быть у работодателя. Если ни работники, ни работодатель не выступают с инициативой о его составлении, договора в компании может и не быть. Таким образом, нужен ли коллективный договор в ООО, в компании вправе решить самостоятельно. Когда же какая-то из сторон обращается к другой стороне с инициативой о необходимости колдоговора, то другая сторона должна согласиться на переговоры.

Как составить коллективный договор?

Одна из сторон направляет другой письменное предложение (работники работодателю или наоборот). Например, работники хотят заключить коллективный договор в 2022 году. В таком случае, работодатель в течение недели со дня, когда он получил предложение, должен вступить в переговоры. Он должен ответить работникам, в ответе указать своих представителей с указанием их полномочий.

Вопрос по теме:
Подлежит ли пролонгации коллективный договор?
Подробнее

Для того, чтобы содержание и структура коллективного договора устраивала обе стороны, должна быть создана комиссия по проведению переговоров, в которую включаются представители обеих сторон. Состав комиссии утверждается приказом в свободной форме. Проводятся коллективные переговоры, в процессе которых создается макет коллективного договора на 2022 год. Если по составленному макету ни у кого нет возражений, то уполномоченные на это представители обеих сторон подписывают договор.

Правила заключения являются одинаковыми для предпринимателей, организаций, таким образом, типовой коллективный договор бюджетного учреждения и коллективный договор другой организации не будут иметь существенных различий: процедура переговоров, согласования, утверждения договора является одинаковой для всех компаний.

Содержание и структура коллективного договора

Коллективный договор должен быть составлен в письменной форме. Форма, содержание договора часто вызывают затруднение. В качестве образца можно взять типовой коллективный договор, утвержденный Минтруда России 6 ноября 2003 г. Кроме того, при составлении некоторых пунктов коллективного договора можно использовать Рекомендации, одобренные Решением Московской трехсторонней комиссии № 77-869 от 18 апреля 2016 г. Образец коллективного договора на 2022 год мы привели выше.

В законодательстве нет указаний о том, что при составлении договора должна соблюдаться определенная структура коллективного договора, и не указаны обязательные условия, которые он должен содержать. Стороны решают коллегиально, какие условия они включат в договор, структуру и содержание коллективного договора определяют самостоятельно.

В частности, в договоре следует отразить следующую информацию:

Систему, размеры оплаты труда в компании;

условия, сроки выплат пособий, компенсаций;

индексация оплаты труда с учетом роста цен, инфляции, выполнения работниками определенных показателей;

в содержание коллективного договора стоит включить вопросы о повышении квалификации, обучения работников;

предоставление и длительность отпусков работников;

улучшение условий и охраны труда работников;

целесообразно включить в содержание коллективного договора гарантии и льготы работникам, совмещающим работу и обучение;

оплата питания на производстве: частичная или полная, для отдельных категорий работников;

порядок внесения в коллективный договор пример изменений и дополнений, ответственность обеих сторон;

другие вопросы.

Таким образом, содержание и структура коллективного договора определяются обеими сторонами исходя из вопросов, которые необходимо рассмотреть и зафиксировать в договоре. Стоит помнить, что коллективный договор (образец мы приведем в конце статьи) не должен содержать условия хуже, чем гарантированы работникам трудовым кодексом – если такие условия будут включены, они не будут применяться.

Разделы коллективного договора

Если говорить о том, какие разделы стоит включить в договор, то стоит ориентироваться на следующие пункты:

Общие положения договора;

Оплата и нормирование труда в компании;

Гарантии и компенсации;

Гарантии при увольнении, обеспечение занятости;

Время работы и отдыха;

Охрана труда;

Деятельность профсоюза;

Другие положения.

Коллективный договор заключается на срок, не превышающий трех лет. Он вступает в силу со дня, когда был подписан сторонами, или со дня, который отдельно в нем определен. По истечении срока действия текст коллективного договора можно не менять: действие договора можно продлевать еще на три года. Делать это можно неоднократно: законодательство не содержит ограничений по этому поводу.

После того, как договор (пример колдоговора вы найдете в конце статьи) согласован и подписан обеими сторонами, он должен быть зарегистрирован. Сделать это необходимо в течение недели со дня подписания. Коллективные договоры регистрируются органами исполнительной власти субъектов РФ.

Часто предприниматели ищут именно образец колдоговора с приложениями, считая, что это отдельный вид колдоговора. Однако это не так: чтобы не перегружать коллективный трудовой договор излишней информацией, отдельные вопросы рассматриваются в отдельных документах, которые оформляются в качестве приложений к колдоговору. Поэтому коллективный договор (образец 2022 для ООО и ИП) может содержать приложения, если это необходимо, или не содержать их, если это не требуется. В качестве приложений могут быть, например, правила внутреннего трудового распорядка или положение об оплате труда и премировании.

5 различных типов контрактов в бизнесе с примерами

Контракты являются сердцем и душой всей торговли; они представляют собой взаимное соглашение между двумя ( или более ) сторонами, которое после подписания создает юридические обязательства, которых должна придерживаться каждая сторона.

Это может быть просто покупка товара или продажа услуги.

Без юридических соглашений и контрактов ведение любого крупного бизнеса было бы практически невозможно; учитывая объем все более сложных контрактов, с которыми организациям приходится иметь дело каждый день, крайне важно полностью понимать различные типы используемых контрактов.

В США насчитывается более 31 миллиона предпринимателей, « более половины рабочей силы в Великобритании стремится открыть свой собственный бизнес » !

64% британской рабочей силы хотят создать свой собственный бизнес

Таким образом, исходя из популярности предпринимательства в современном мире, важно знать типы контрактов в сфере закупок, различные типы контрактов в бизнесе, типы контрактов в коммерческое право с примерами и, конечно же, как они работают.

На самом деле не имеет значения, управляете ли вы индивидуальным предпринимателем или многомиллионной корпорацией, потребность в контрактах остается неизменной. Только с их помощью мы можем заключать сделки и договариваться о купле-продаже — без них коммерция просто не работала бы.

Контракты заключаются не только между двумя предприятиями; чего большинство потребителей не осознают, так это того, что они заключают контракты почти каждый божий день . Например, всякий раз, когда мы покупаем продукт в магазине или идем за продуктами, мы заключаем соглашение о покупке того, что мы покупаем. Когда мы устраиваемся на новую работу, мы подписываем трудовой договор, чтобы приступить к работе – это контракт!

Для владельца бизнеса и предпринимателя контракты связаны с клиентами, поставщиками, персоналом, партнерами и другими — все эти юридические соглашения различаются по способу их создания и исполнения, поэтому так важно знать различные типы соглашений и контракты.

Некоторые контракты очень сложны и трудны для составления, в то время как другие очень просты – все зависит от типа контракта, продуктов или услуг, охватываемых соглашением, и других факторов.

Каковы различные типы контрактов в бизнесе?

Перечень видов хозяйственных договоров:

Общие хозяйственные договоры ( договор о партнерстве, договор о возмещении убытков, договор о неразглашении, договор аренды имущества и оборудования)
Купчая
Трудовой договор
Лицензирование соглашение
Простой вексель

Обратите внимание, что существует много видов контрактов и юридических соглашений в торговле, но это пять основных, которые наиболее важны для понимания.

Итак, без дальнейших церемоний, давайте рассмотрим эти пять основных типов юридических контрактов в бизнесе и приведем примеры каждого:

Общие деловые контракты

Эти типы «общих деловых контрактов» относятся к юридическим соглашениям, которые связаны с бизнесом внутри компании. .

Другими словами, когда бизнес структурируется, они используют следующие контракты для организации условий и того, как он будет работать: отношения между партнерами и их доля в компании).

Соглашение о возмещении убытков ( этот договор защищает лицо от юридических убытков в случае чего-то плохого – обе стороны соглашаются, что если что-то пойдет не так, вреда не будет).

Соглашение о неразглашении ( это очень распространенный договор — он дает предприятиям возможность «запечатать» конфиденциальную информацию от разглашения, заставив других согласиться с юридическими последствиями, если они разгласят эту информацию).

Аренда основных средств ( эти соглашения включают условия аренды имущества или оборудования — этот договор будет включать условия оплаты, условия и т. д.).

Существует множество других типов «генеральных» деловых договоров, однако это основные четыре.

Пример общего коммерческого договора

Типы общих коммерческих договоров сильно различаются; мы можем предоставить что угодно, от образца договора купли-продажи бизнеса до типового соглашения о неразглашении.

Общий деловой договор используется для заключения соглашений между представителями двух сторон в бизнесе

В качестве примера, вот соглашение о партнерстве:

Допустим, два человека — Джим и Джессика — хотят начать бизнес по продаже кофе; это будет партнерское соглашение.

Итак, прежде чем они начнут работать, им необходимо определить следующее:

процент владения ( что каждый партнер собирается предложить бизнесу? например, сколько денег каждый партнер инвестирует в начальные затраты и оборудование ?)
разделение прибыли/убытков ( сколько прибыли получит каждый партнер и сколько убытков? это обычно определяется их долей владения)
продолжительность партнерства ( будет ли это соглашение действовать вечно или это заканчивается в определенный момент?)
полномочия ( какой партнер имеет высшие полномочия «связать» компанию в случае долга?)
уход или смерть ( каковы условия, когда партнер либо умирает, либо уходит из компании?)
принятие решений/резолюций ( каков процесс принятия решений в случае споров?)

Соглашения о партнерстве заключаются всякий раз, когда два партнера начинают совместный бизнес, и это лишь пример условий, которые будут включены в их партнерское соглашение.

Это похоже на то, как действуют другие общие деловые контракты; прежде чем две или более сторон вступят в деловые отношения друг с другом, они составляют контракт, в котором излагаются условия, необходимые для защиты всех сторон.

Купчая

Договор купли-продажи — это договор купли-продажи, по которому часть имущества передается от одной стороны к другой.

В этом типе договора в соглашении указываются две вовлеченные стороны, кто продает и кто является новым владельцем предмета личного имущества, на какую сумму заключен договор, среди прочих деталей.

Купчая обычно используется владельцами, чтобы показать, что они владеют этим имуществом, всякий раз, когда возникает ситуация, которая может потребовать такой информации.

Пример купчей

Договор купли-продажи довольно прост и часто используется.

Примером ситуации, когда может использоваться этот тип договора, является покупка подержанного автомобиля.

Соглашение между продавцом и покупателем автомобиля, пример договора купли-продажи

Итак, если покупатель автомобиля находит понравившееся транспортное средство в Интернете и решает приобрести его, он связывается с продавцом. Когда они соглашаются с ценой и продажа проходит, они также подписывают купчую — это официально передает право собственности на автомобиль покупателю.

Без купчей у покупателя нет доказательств того, что он на законных основаниях владеет автомобилем.
Этот тип контракта используется только для крупных покупок, требующих регистрации ( например, автомобиль) — этот контракт не нужен, если, например, одна сторона покупает кофейную кружку у другой стороны.

Трудовое соглашение

Как следует из названия, «трудовое соглашение» распространяется на все трудовые отношения и при необходимости обеспечивает обеим сторонам юридическую защиту.

В контракте может быть указано, на какой срок заключен контракт с работником, размер оплаты, условия и другие детали. Обычно в нем также рассматриваются условия премирования, предполагаемое время работы сотрудника и причины, по которым работник может быть уволен.

Форма трудового договора

Соглашение с работником — это широкий термин, используемый для классификации любого контракта, который включает в себя бизнес и сотрудника. В частности, существует три типа трудовых договоров.

Они следующие:

Общий трудовой договор ( это ваш типичный трудовой/деловой договор, который вы подписываете, когда получаете новую работу – в нем описывается, как долго сотрудник будет работать, оплата, льготы, причины для расторжения, условий и т. д.).
Соглашение с независимым подрядчиком ( не все рабочие контракты являются строго деловыми/наемными работниками – иногда это соглашение между предприятием и независимым подрядчиком, который предлагает услуги предприятию, но не нанимается в качестве постоянного сотрудника) .
Соглашение о неконкуренции ( — это договор, в котором указывается, как долго сотрудник должен ждать, чтобы «конкурировать» с компанией после того, как он увольняется или увольняется с должности).

Эти трудовые договоры не только защищают сотрудников с точки зрения правовой защиты, но также защищают бизнес; когда обе стороны точно знают, что повлечет за собой их «партнерство» и что ожидается от них с обеих сторон, это позволяет гораздо лучше сотрудничать и получать опыт.

Пример трудового договора

Вот базовый пример общего трудового договора:

Допустим, «Джон» подает заявку и получает работу мойщика посуды в ресторане. Теперь, прежде чем Джон приступит к работе, он подпишет контракт с рестораном, в котором будет указано следующее:

ставка заработной платы (например, , 15 долларов в час)
продолжительность (например, , 6 месяцев до продления)
льготы (например, , 20 дней отпуска в году и ресторан во время смены )
основания для увольнения ( например, 2 пропущенные смены или 5 опозданий приводят к увольнению )

Трудовые договоры могут включать столько условий или деталей, сколько работодатель ( или сотрудник ) хочет — это защищает обе стороны, чтобы каждая из них знала, что от них требуется, и, если что-то пойдет не так, у них есть письменное соглашение.

Лицензионное соглашение

«Лицензионный договор» — это соглашение, которое позволяет изобретателю или владельцу продукта ( или изобретения, услуги, программного обеспечения и т. д. ) разрешать другим сторонам использовать их «вещь», обычно для определенный процент прибыли или другие денежные показатели.

Юридический документ Фото Лицензионное соглашение на бумаге крупным планом

Этот контракт также будет включать, как изобретатель/создатель/владелец будет получать оплату, каковы ограничения на использование их «вещи» и другие детали.

Лицензионные соглашения имеют решающее значение для тех владельцев, которые хотят позволить другим предприятиям использовать свою «вещь», но при этом получать справедливую компенсацию и ограничивать использование своей «вещи».

Пример лицензионного соглашения

Лицензионные соглашения обычно охватывают интеллектуальную собственность, такую как товарные знаки, патенты или авторские права.

Условия могут включать страны, в которых может использоваться имущество, как долго оно может использоваться, эксклюзивность, процент роялти и т. д.

https://www.business-in-a-box.com/template/trial-software-license-agreement-D815/

Итак, допустим, изобретена новая программа для защиты от вирусов — владелец хочет позволить другим использовать его вместо того, чтобы просто держать бизнес в себе. Итак, он занимается рекламой этого программного обеспечения, а затем, когда другие предприятия хотят заключить с ним соглашение об использовании его программного обеспечения, они составляют лицензионное соглашение.

Таким образом, обе стороны узнают точные условия своего нового делового соглашения.

Вексель

«Вексель» является типом «юридической долговой расписки» — если компания хочет ссудить деньги другой стороне, этот тип контракта является доказательством соглашения, сколько денег задействовано, условия погашения (, такие как процентная ставка и штрафы за просрочку платежа) и многое другое.

Пример векселя

Обычным векселем является студенческая ссуда; по этому соглашению частный кредитор обменивает плату за обучение для студента в обмен на письменное обещание ( контракт ), что они вернут кредит.

В соглашении будут указаны условия платежей, например, в течение какого времени студент должен их вернуть, а также сборы, связанные с кредитованием.

Различные типы контрактов в бизнесе (таблица)

Тип контракта	Резюме	Кто участвует?	Соответствующие условия?	Комплект	Пример
Общие деловые контракты	Структура бизнеса.	Владелец бизнеса и партнер / сотрудник / подрядчик.	Срок действия договора, сроки, условия и т. д.	Партнерское соглашение, соглашение о возмещении убытков, соглашение о неразглашении, аренда основных средств.	Два партнера открывают бизнес и подписывают партнерское соглашение.
Купчая	Передача имущества.	Продавец и покупатель.	Имущество, условия оплаты, даты и т. д.	.N/A	Частная продажа автомобиля
Трудовой договор	Документ об условиях трудоустройства.	Работник и работодатель.	Ставка заработной платы, условия, льготы, подробности увольнения и т. д.	Общий трудовой договор, соглашение о неконкуренции, соглашение независимого подрядчика.	Любой новый контракт на работу.
Лицензионное соглашение	Владелец предоставляет права на использование своего изобретения другим лицам.	Владелец и другие владельцы бизнеса.	Что лицензируется, условия оплаты (роялти), разрешенные географические местоположения и т. д.	Н/Д	Антивирусное программное обеспечение лицензируется для Северной Америки и Европы за процент от прибыли.
Вексель	«Юридическая» долговая расписка.	Кредитор и заемщик.	Сумма, процентные ставки, крайний срок и т. д.	Н/Д	Студенческий заем.

Типы договоров в бизнесе и различия между ними

Как эффективно управлять всеми типами деловых контрактов/соглашений

Эффективное управление договорами само по себе является задачей, хотя теперь вы знаете пять основных типов юридических договоров в бизнесе есть еще много других и каждый тип контракта сильно различается.

Программное обеспечение Parley Pro CLM 9Программное обеспечение для управления контрактами 0002 — лучший способ управлять контрактами в современном деловом мире; ParleyPro — это решение для эффективного отслеживания контрактов, которое позволяет предприятиям упростить и автоматизировать весь жизненный цикл контракта.

ParleyPro также предлагает полезные функции, такие как шаблоны договоров купли-продажи и стандартные шаблоны договоров.

Насколько полезен был этот пост?

Нажмите на звездочку, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.7 / 5. Всего голосов: 23

Голосов пока нет! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Новый подход к контрактам

Leer en español

Ler em português

Когда в 2005 году Dell первоначально выбрала FedEx для выполнения всех аспектов процесса возврата и ремонта оборудования, компании составили традиционный контракт с поставщиком. Документ объемом более 100 страниц был заполнен заявлениями «поставщик должен», в которых подробно описывались обязательства FedEx и излагались десятки показателей того, как Dell будет измерять успех. В течение почти десяти лет FedEx выполняла все свои договорные обязательства, но ни одна из сторон не была счастлива в отношениях. Dell считала, что FedEx не проявляет инициативы в постоянном совершенствовании и внедрении инновационных решений; FedEx была разочарована обременительными требованиями, которые тратили ресурсы впустую и вынуждали ее работать в рамках ограничительного технического задания. Попытки Dell снизить затраты, в том числе трижды выставить цену на работу в течение восьми лет сотрудничества, съедали прибыль FedEx.

К восьмому году вечеринки достигли предела. Каждому не хватало доверия и уверенности в другом, но ни один из них не мог позволить себе прекратить отношения. Затраты Dell на переход к другой компании будут высокими, и у FedEx возникнут проблемы с возмещением выручки и прибыли, полученной в результате контракта. Это был проигрышный сценарий.

К сожалению, эта история не уникальна. Компании понимают, что их поставщики являются важными партнерами в снижении затрат, повышении качества и внедрении инноваций, а руководители постоянно говорят о необходимости стратегических отношений с общими целями и рисками. Но когда начинаются переговоры по контракту, они по умолчанию придерживаются враждебного мышления и транзакционного подхода к заключению контрактов. Они мучаются над каждым мыслимым сценарием, а затем пытаются изобразить все в черно-белых тонах. Разнообразные договорные положения, такие как «расторжение для удобства», которое предоставляет одной стороне полную свободу расторгнуть договор по истечении определенного периода, используются, чтобы попытаться одержать верх. Однако такая тактика не только дает ложное чувство безопасности (поскольку издержки переключения обеих фирм слишком высоки, чтобы на самом деле применять пункты), но и способствует негативному поведению, которое подрывает отношения и сам контракт.

Мы утверждаем, что лекарство состоит в том, чтобы принять совершенно другой вид договоренности: формальный договор о взаимоотношениях , который определяет взаимные цели и устанавливает структуры управления для согласования ожиданий и интересов сторон в долгосрочной перспективе. Разработанный с самого начала для укрепления доверия и сотрудничества, этот юридически обязательный контракт особенно полезен для очень сложных отношений, в которых невозможно предсказать каждый сценарий «что, если». К ним относятся сложные механизмы аутсорсинга и закупок, стратегические альянсы, совместные предприятия, франшизы, государственно-частные партнерства, крупные строительные проекты и коллективные договоры. Этот подход успешно используют все большее число крупных организаций, таких как правительство Канады, Dell, Intel, AstraZeneca и шведская телекоммуникационная компания Telia.

В этой статье мы рассмотрим теоретические основы формальных договоров отношений и изложим методологию из пяти шагов для их заключения.

Задержки, незавершенные контракты и затенение

Компании традиционно использовали контракты как защиту от возможности того, что одна сторона злоупотребит своими полномочиями для извлечения выгоды за счет другой, например, путем одностороннего повышения или снижения цен, изменение дат поставки или требование более обременительных условий найма. Экономисты называют это 9-м0003 проблема ограбления : страх, что одна сторона будет задержана другой. Тот факт, что практически во всех контрактах есть пробелы, упущения и двусмысленности, несмотря на все усилия компаний предвидеть каждый сценарий, только усугубляет поведение, связанное с ограблением.

Лидеры используют различные тактики, чтобы убедиться, что их не использует в своих интересах могущественный партнер. К ним относятся заключение контрактов с несколькими поставщиками, принуждение поставщиков к фиксированию цен, использование оговорок о расторжении для удобства или обязательство поставщиков покрывать действия, которые могут возникнуть после первоначального этапа заключения контракта. Некоторые компании заходят так далеко, что создают «теневую организацию» для микроуправления поставщиком.

Раннее исследование, проведенное одним из нас (Оливером, получившим Нобелевскую премию по экономике в 2016 году за свою работу по контрактам), предсказало, что в ответ на совокупность проблем задержки и неполных контрактов компании, скорее всего, будут делать искаженные инвестиции, которые дают плохие результаты. Например, использование нескольких поставщиков вместо одного увеличивает затраты; то же самое можно сказать и о теневой организации. Оговорки о расторжении договора для удобства создают порочные стимулы для поставщиков не вкладывать средства в отношения с покупателями. «60-дневное расторжение для удобства означает 60-дневный контракт», — сказал нам один финансовый директор поставщика. «Наша фидуциарная ответственность перед нашими акционерами противоречила бы инвестированию в любую программу для клиента с 60-дневной оговоркой о расторжении, которая требовала более двух месяцев для получения дохода». Последствия для инноваций очевидны. «Покупатели сошли с ума, ожидая, что мы инвестируем в инновации, если они посчитают».

СЕСИЛ ТУШОН / ПРЕДОСТАВЛЕНО ГАЛЕРЕЕЙ SEARS-PEYTON, НЬЮ-ЙОРК

В 2008 году Оливер вместе с экономистом-теоретиком Джоном Муром пересмотрел свою работу над контрактами. Они поняли, что не менее важной проблемой является затенение , ответное поведение, при котором одна сторона перестает сотрудничать, перестает проявлять инициативу или предпринимает контрмеры. Затенение происходит, когда сторона не получает ожидаемого результата от сделки и считает, что другая сторона виновата или не действовала разумно, чтобы уменьшить убытки. Потерпевшая сторона часто незаметно, иногда даже бессознательно, сокращает производительность, чтобы компенсировать это.

Представьте, что поставщик инженерных услуг подает предложение в процессе конкурентных торгов и выигрывает контракт. Если в течение срока действия контракта спрос будет ниже, чем покупатель, указанный в RFP, или объем работ расширится в непредвиденной области, прибыль поставщика пострадает. Если покупатель отказывается скорректировать вознаграждение поставщика или техническое задание, поставщик может попытаться возместить убытки, например, заменив дорогостоящую команду А, которая в настоящее время работает над проектом, менее затратной командой С. В долгосрочных, сложных сделках затенение может быть настолько всеобъемлющим, что поведение «око за око» превращается в смертельную спираль. Расширенная теория Оливера и Мура фокусируется на контрактах как на контрольных точках. Это новая точка зрения, которая подчеркивает необходимость в механизмах для постоянного согласования ожиданий или обновления контрольных точек по мере возникновения непредвиденных событий и необходимости их изменения с течением времени.

Новый подход

В то время, когда Оливер и Мур рассматривали проблему заключения контрактов с экономической точки зрения, исследователи из Университета Теннесси (в том числе двое из нас, Кейт и Дэвид) работали с компаниями, чтобы придумать новый подход. подход, который позволил бы создать более здоровые и устойчивые партнерства. Их усилия привели к созданию корпоративной методологии создания формальных договоров об отношениях — процесса, который устанавливает партнерский менталитет «что в этом для нас». (Это называется личным, потому что стороны заинтересованы в успехе друг друга.) Письменные контракты, которые имеют юридическую силу (поэтому мы называем их формальными), они включают многие компоненты традиционного контракта, но также содержат элементы построения отношений, такие как общее видение, руководящие принципы и надежные структуры управления для согласования ожиданий и интересов сторон.

Контракты о взаимоотношениях, основанные на выборе сторон в соответствии с их взаимными интересами, конечно, не являются чем-то новым. Преимущества неформальных сделок «рукопожатия» изучались и пропагандировались на протяжении десятилетий; ученые-юристы Стюарт Маколей и Ян Макнейл были одними из первых защитников в 1960-х годах. Японский keiretsu , договоренность, в которой покупатели формируют тесные связи с поставщиками (и часто владеют долями в них), является типом контракта на основе отношений (см. «The New, Improved Keiretsu», HBR, сентябрь 2013 г.).

Возможно, неудивительно, что большинство компаний, и в частности их юридические консультанты, не любят неофициальные рукопожатия, особенно когда ставки высоки. На самом деле, многие компании сейчас считают, что даже хваленая модель кейрецу, которую Toyota и Nissan, среди прочих, так успешно использовали, связывает капитал и ограничивает гибкость. Формальный реляционный контракт устраняет эти недостатки.

Затенение происходит, когда одна сторона не получает ожидаемого результата.

Когда Dell и FedEx достигли критической точки, они решили отказаться от существующего процесса заключения договоров и создать формальный договор о взаимоотношениях, в котором оговаривались желаемые результаты и определялись процессы управления отношениями на операционном, управленческом и исполнительном уровнях. За первые два года Dell и FedEx смогли сократить расходы на 42 %, брак на 67 % и количество дефектных деталей на миллион до рекордно низкого уровня. Обе компании теперь считают контрактный подход передовой практикой и применяли его в других отношениях.

На сегодняшний день 57 компаний использовали методологию закрепленных прав. (Дэвид и Кейт консультировали многие из этих проектов, в том числе несколько, упомянутых в этой статье.) Результаты не отслеживались для всех из них, но многие сказали нам, что они и их партнеры довольны подходом и ссылаются на преимущества, включая стоимость. сбережения, повышение прибыльности, более высокий уровень обслуживания и лучшие отношения.

Внедрение на практике

Прежде чем приступить к формальным отношениям с контрактом, компании должны определить, подходит ли он им. Некоторые отношения, например, связанные с покупкой товарных продуктов и услуг, являются действительно транзакционными и требуют только традиционных контрактов. Но многим организациям требуются долгосрочные, сложные отношения, для которых хорошо подходит методология наделения правами.

Покупатели должны учитывать три ключевых фактора при принятии решения о том, какой тип договорного соглашения подходит для каждого отношения с поставщиком. Им следует проанализировать свою зависимость от конкретного поставщика, стратегическую ценность его продукта и влияние невыполнения обязательств на деятельность покупателя.

	СДЕЛОЧНЫЙ КОНТРАКТ	ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОГОВОР О ОТНОШЕНИИ
ЗАВИСИМОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ОТ ПОСТАВЩИКА
Стоимость переключения:	—	—
Общие затраты на смену поставщиков	Низкий	От среднего до высокого
Специфичность физических активов (местоположение, оборудование, процессы)	Низкий	От среднего до высокого
Уровень квалификации персонала поставщика	От неквалифицированного до полуквалифицированного	От квалифицированного до профессионального
Требуемый уровень интеграции с системами или процессами поставщика	От нуля до низкого	От среднего до высокого
Какие есть заменители на рынке?	—	—
Услуги или товары поставщиков	Обильный	От умеренного до редкого
Квалифицированный и опытный персонал	Обильный	От умеренного до редкого
Технология	Готовый	Пользовательский

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Является ли продукт или услуга поставщика стратегическим отличием для покупателя?	№	Да
Получает ли покупатель доступ к критически важным системам и процессам поставщика (и наоборот)?	Очень мало	От умеренного до очень сильного

РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С НЕИСПРАВНОСТЬЮ ПОСТАВЩИКА
Упущенная выгода	От нуля до низкого	От среднего до высокого
Ущерб потребительскому опыту покупателя или бренду	От нуля до низкого	От среднего до высокого
Ущерб, наносимый покупателю опытом сотрудников	От нуля до низкого	От среднего до высокого
Штрафы за соблюдение нормативных требований	От нуля до низкого	От среднего до высокого
Влияние на управление спросом	Нет	От среднего до высокого
Примечание. Эта таблица основана на материалах, представленных в документе «Стратегический сорсинг в новой экономике» (Palgrave Macmillan, 2016).		© HBR.org

Показательным примером является Управление здравоохранения острова Ванкувер и госпиталисты Южного острова, партнерство администраторов и врачей, которые работают вместе для оказания стационарной помощи пациентам с наиболее сложными медицинскими проблемами в Британской Колумбии. Организации решили изучить реляционные контракты в 2016 году, через два года после того, как их обычный контракт истек, и бесчисленные часы спорных переговоров не смогли заменить его. Работая с Университетом Теннесси (включая Кейт), они приступили к процессу, состоящему из пяти шагов.

Шаг 1: Заложите фундамент.

Основная цель Шага 1 — сформировать менталитет партнерства. Обе стороны должны приложить сознательные усилия для создания атмосферы доверия, в которой они открыто говорят о своих стремлениях, конкретных целях и проблемах высокого уровня. И если их предыдущий процесс заключения контрактов привел к недоверию и порочному кругу затенения, им следует задуматься о том, как и почему это произошло.

В Island Health and South Island стороны отказались от старого контракта и наняли команду из 12 администраторов и 12 госпиталистов для разработки официального контракта о взаимоотношениях. Каждый человек работал с коллегой из другой организации, чтобы установить связи в ключевых областях. Например, Спенсер Клив, госпиталист с Южного острова, и Ким Керроне, вице-президент Island Health по финансам, юридическим вопросам и рискам, возглавили небольшую группу, занимавшуюся переосмыслением традиционной структуры оплаты за оплачиваемый час обслуживания.

«Нас больше не интересовала просто разработка контракта, — вспоминает Джин Маскей, госпиталист Южного острова, которая возглавляла группу по заключению контрактов, — но создание отличных отношений на нескольких уровнях, которые позволили бы всем нам быть лидерами в канадской здравоохранения, будь то администраторы или госпиталисты».

Шаг 2: Совместно создайте общее видение и цели.

Чтобы соответствовать ожиданиям в сложной и меняющейся среде, обе стороны, а не только та, у которой больше власти, должны объяснить свое видение и цели в отношениях.

Команда Island Health и South Island провела трехдневное выездное мероприятие, чтобы выработать свое видение: «Вместе мы являемся командой, которая отмечает и продвигает передовой опыт в лечении наших пациентов и нас самих благодаря общей ответственности, совместным инновациям, взаимопониманию и мужество действовать в безопасной и благоприятной среде». Далее они установили набор из четырех желаемых результатов, вытекающих из общего видения:

Превосходство в уходе за пациентами (разработка формальной и надежной структуры качества)
Устойчивая и устойчивая госпитальная служба (укрепление процессов найма, наставничества и удержания; создание эффективной и гибкой модели планирования работы госпиталя; четкое определение услуг и нагрузки госпиталя; развитие более тесных рабочих отношений между отделами; а также обучение и развитие нынешних и будущих руководителей госпиталей)
Прочное партнерство (продолжать строить здоровые отношения между Island Health и South Island)
Оптимальная услуга госпиталя (упреждающее управление бюджетом, оптимизация выставления счетов, анализ рабочей нагрузки и повышение операционной эффективности)

На последующем семинаре команда углубилась, выработав четыре желаемых результата высокого уровня, семь целей и 22 тактических и измеримых задачи. Например, одна цель заключалась в том, чтобы улучшить выставление счетов врачам в провинциальный план медицинского обслуживания (MSP) для возмещения затрат на оплату услуг госпиталя. Стороны создали совместный проект, совместно работая со службой поддержки выставления счетов и ИТ-технологами, чтобы разработать программу электронного выставления счетов, чтобы максимизировать представление счетов, в конечном итоге улучшив возмещение затрат с 87% до 100%.

Шаг 3: Примите руководящие принципы.

Разрушающие ценность разногласия и затенение возникают из-за того, что одна или обе стороны чувствуют себя несправедливо обиженными. Этот риск является самым высоким, когда есть много неизвестных о том, что произойдет после подписания контракта. На шаге 3 стороны обязуются соблюдать шесть руководящих принципов, которые на договорной основе запрещают оппортунистические действия «око за око».

Шесть принципов — взаимность, автономия, честность, лояльность, справедливость и добросовестность — составляют основу всех контрактов, использующих методологию наделения правами, и обеспечивают основу для устранения потенциальных несоответствий при возникновении непредвиденных обстоятельств.

Официальные договоры об отношениях строятся на основе доверия и формируются на основе общего видения и шести универсальных руководящих принципов. Формулировка, разработанная Island Health и South Island, которую они включили в преамбулу своего контракта, может использоваться другими компаниями в качестве модели для разработки своих собственных руководящих принципов.

Общее видение

Вместе мы являемся командой, которая празднует и продвигает передовой опыт в лечении наших пациентов и нас самих благодаря общей ответственности, совместным инновациям, взаимопониманию и смелости действовать в безопасной и благоприятной среде.
Мы станем признанными лидерами в сфере здравоохранения.
Мы достигнем этого видения, строя отношения, основанные на доверии и уважении, и опираясь на следующие Руководящие принципы и предполагаемое поведение.

Руководящие принципы и предполагаемое поведение

Взаимность: Мы действуем в духе достижения взаимной выгоды и взаимопонимания. Мы понимаем, что это требует постоянной взаимопомощи. Каждый из нас принесет уникальные сильные стороны и ресурсы, которые позволят нам преодолеть наши трудности и отпраздновать наши успехи.
Автономия: Мы даем друг другу свободу управлять и принимать решения в рамках наших уникальных навыков, обучения и профессиональных обязанностей. Мы индивидуально обязуемся принимать решения и предпринимать действия, которые уважают и укрепляют коллективный интерес для достижения нашего Общего видения.
Честность: Мы будем правдивы и искренни, даже если это делает нас уязвимыми или неудобными. Это включает в себя честность в отношении фактов, неизвестных, чувств, намерений, восприятий и предпочтительных результатов.
Лояльность: Мы привержены нашим отношениям. Мы будем ценить интересы друг друга, как свои собственные. Вместе преодолевая невзгоды, мы достигнем нашего Общего видения.
Справедливость: Мы стремимся к справедливости, которая не всегда означает равенство. Мы будем принимать решения на основе сбалансированной оценки потребностей, рисков и ресурсов.
Добросовестность: Наши действия будут намеренно соответствовать нашим словам и соглашениям. Решения не будут приниматься произвольно, а будут соответствовать нашему общему видению и руководящим принципам. Наши коллективные слова и действия будут служить на благо отношений и предоставления ориентированной на пациента помощи.

Island Health и South Island официально включили свои интерпретации принципов в преамбулу своего контракта. Каждый был создан, чтобы установить новую норму для партнерства. Например, в разделе «взаимность» они подчеркнули необходимость «вести себя в духе достижения взаимной выгоды и взаимопонимания». Под «справедливостью» они признали неизбежные дисбалансы, возникающие в контрактах: «Мы стремимся к справедливости, что не всегда означает равенство. Мы будем принимать решения на основе сбалансированной оценки потребностей, рисков и ресурсов».

Опять же, важно отметить, что у этих руководящих принципов есть зубы. Хотя договорный язык может быть расплывчатым, суды обязаны интерпретировать его в случае возникновения спора. Действительно, Верховный суд Канады недавно рассмотрел дело, в котором франчайзи утверждал, что владелец франшизы относился к нему несправедливо. И в этом заключается красота формального реляционного контракта. Немногие компании захотят рисковать дорогостоящим судебным иском из-за нарушения руководящих принципов; таким образом, контракт становится сдерживающим фактором против контрпродуктивного поведения.

Шаг 4. Совместите ожидания и интересы.

Заложив основу для отношений на первых трех этапах, стороны вырабатывают условия «сделки» — например, обязанности, цены и показатели. Крайне важно, чтобы все условия формального договора об отношениях соответствовали руководящим принципам. При правильном настрое разработка контракта становится совместным решением проблем, а не состязательным состязанием.

СЕСИЛ ТУШОН / ПРЕДОСТАВЛЕНО ГАЛЕРЕЕЙ SEARS-PEYTON, НЬЮ-ЙОРК

Об искусстве: Коллажи художника Сесила Тушона из нарезанных и переставленных форм букв создают «суббуквальные стихи». В его серии «Типографская абстракция» композиции превращают буквы из символа письменного языка в своего рода визуальную архитектуру.

Посмотрите, как администраторы Island Health и госпиталисты Южного острова справились с ценообразованием, которое всегда было их камнем преткновения. Исторически обе партии действовали под покровом непрозрачности. Например, Island Health никогда не делилась бюджетом с госпиталистами. А неоптимальные процессы отчетности Южного острова означали неизбежные споры из-за оплачиваемых часов.

Ким Керроне из Island Health рассказала, как методология, основанная на законных правах, помогла выйти из тупика. «Мы сознательно подошли к экономике отношений с полной прозрачностью и менталитетом решения проблем, а не менталитетом переговоров», — сказала она нам. «Мы выложили все на стол и поставили перед подрядчиками задачу найти способы работы с деньгами, которые у нас есть».

Стороны в конечном итоге пришли к альтернативе стандартному методу оплаты за оплачиваемые часы. Они разработали гибридную модель ценообразования с комбинацией фиксированных и переменных ставок в сочетании со стимулами для повышения эффективности. Модель также предоставила госпиталистам автономию в планировании. В конце концов, команда поняла, кто лучше оптимизирует расписание для превосходного ухода за пациентами, чем врачи на передовой? В соответствии с новой моделью ценообразования, когда количество стационарных пациентов невелико, госпиталисты могут взять отпуск и сэкономить деньги Island Health. Когда население велико, они управляют своим временем таким образом, чтобы это не выходило за рамки бюджета и оптимизировало уход за пациентами. У Южного острова есть возможность получить поощрения, если они повысят эффективность и выставление счетов, которые они могут инвестировать в исследования и инициативы по повышению качества обслуживания, которыми они увлечены. Обе стороны считали новую модель беспроигрышным решением, которое было бы недостижимо по предыдущим контрактам.

Шаг 5: Оставайтесь на одной линии.

На этом этапе договаривающиеся стороны выходят за рамки разработки условий соглашения и создают механизмы управления, которые формально включены в контракт.

Island Health и South Island создали четыре совместные группы управления, которым поручено «реализовать» договор о взаимоотношениях:

Группа по взаимоотношениям занимается мониторингом состояния отношений.
Группа передового опыта занимается контролем качества, трансформационными инициативами, постоянным улучшением, а также определением приоритетов и отслеживанием инновационных идей.
Группа устойчивого развития уделяет особое внимание рабочей нагрузке, составлению графиков, найму и удержанию сотрудников.
Оптимальная команда занимается финансами, выставлением счетов, оптимизацией рабочей нагрузки и операционной эффективностью.

Каждая команда собирается через регулярные промежутки времени для анализа прогресса в соответствии с общим видением, целями, результатами и показателями.

Контракт также определяет второй механизм управления — коммуникационный подход «два в коробке», при котором администратор объединяется с госпиталистом для каждой из четырех групп управления. Такой подход способствует доверию и честности между двумя сторонами, сказал Кен Смит, госпиталист Южного острова. «Раньше нам не с кем было поговорить [если возникли опасения]. Теперь у меня есть человек, которого я довольно хорошо знаю на высоком административном уровне. Если мне нужно принять срочное решение или у меня есть сложный вопрос, который не может дождаться следующей официальной встречи, я могу позвонить своему прямому партнеру и попросить о встрече».

Такие пары также настоятельно рекомендуются за пределами групп управления, чтобы укрепить отношения и построить доверие между сторонами на всех уровнях. Например, Ким Керроне и Джин Маскей, неформальные партнеры, говорят, что формальные реляционные контракты были «трансформационными» для их соответствующих организаций. Оба указывают на опросы, проведенные непосредственно перед началом процесса и через год после заключения родственного контракта: всего за два года количество людей, выразивших положительное отношение к отношениям, увеличилось на 84%. Администраторы и госпиталисты, которые называли свои отношения «разорванными», «дисфункциональными» и «недоверчивыми», теперь описывают их как «совместные», «доверительные» и «поддерживающие».

Керроне указывает и на финансовую выгоду. «Впервые администрация и наши врачи совместно внедряют инновации, чтобы повысить эффективность и оптимизировать уход за пациентами при нашем ограниченном бюджете», — сказала она. «Мы не только уложились в бюджет, но и увеличили наш доход за счет улучшения процесса выставления счетов MSP. И в условиях государственного здравоохранения это именно то, на чем мы должны сосредоточиться».

Структура управления также помогла сторонам преодолеть сложную проблему расползания границ. Пока контракт разрабатывался, в 2016 и 2017 годах в Канаде был принят закон, легализующий медицинскую помощь при смерти. В то время было слишком много неизвестного о том, как это будет реализовано для формального решения проблемы. Поэтому команда по устойчивому развитию разработала пилотный проект, чтобы решить, как справедливо добавить дополнительный объем работы и новую роль для поставщиков медицинских услуг в расписание и модель ценообразования для госпиталистов. Прошли бои «не в размахе»; вместо этого был дух «как мы можем приспособиться к этой новой реальности, учитывая наше заявление о намерениях?»

Будущее: заключение контрактов для получения конкурентного преимущества

Формальные реляционные контракты никогда полностью не заменят традиционные транзакционные контракты. И не должны. Но процесс, который мы описали, должен быть частью набора инструментов для заключения контрактов, чтобы управлять очень сложными отношениями, которые требуют сотрудничества и гибкости.

Гленн Галлинс, поверенный, представляющий интересы госпиталистов Южного острова, и профессор права в Университете Виктории, дает следующий совет, когда речь заходит о заключении официальных договоров о взаимоотношениях: «Сосредоточиться сначала на обсуждении основы отношений — это блестяще.