Альфа-Банк предложил своим клиентам открыть «семейный» счёт в мобильном приложении и управлять общими деньгами вместе. Чтобы не делить семейный бюджет по конвертам или разным счетам — «на продукты», «на хозяйство», «на бензин», «на дачу», или «на ЖКХ», можно сделать траты всех членов семьи упорядоченными и логичными — открыть семейный счет.
«Мы рады предложить нашим клиентам возможность ведения супругами совместного счета, которая станет своего рода альтернативой семейной кубышке, существующей во многих семьях в виде конверта с наличными. Это хороший и удобный инструмент, поможет планировать свои средства», — комментирует директор по продуктам розничного бизнеса Альфа-Банка Елена Бочарова.
Открыть счет очень просто: надо скачать на смартфон мобильное приложение «Альфа Мобайл», и в нем бесплатно открыть семейный счет, к которому можно подключить до 4 членов семьи. Например, на одном счете могут быть зарегистрированы оба супруга, их ребенок и любимая тёща. В рамках одного счета можно для каждого члена семьи выпустить дополнительную карту family.alfabank.ru. Участниками «семейного» счета могут быть не только кровные родственники и супруги, но и близкие люди, в том числе гражданские супруги. Это может пригодиться в самых разных ситуациях — например, клиенты будут откладывать деньги на совместное празднование нового года или на большой подарок к свадьбе кого-то из близких.
Все расходы с семейного счета будут тут же отображаться в мобильном приложении — неважно, кто из участников совершил покупку. Все могут узнавать, куда уходят деньги с семейного счета. Все настройки открытости данных для каждого участника семейного счета клиент может настроить по собственному усмотрению. Кроме того, если у клиента есть свои собственные, личные счета в Альфа-Банке, они останутся невидимыми для членов семьи.
Банк уже давно дает семьям премиальных клиентов страховку, а теперь сделал важный шаг в сторону всех семей — семейный счет в мобильном приложении. Все переводы между членами семьи — совершенно бесплатны, никакая комиссия не взимается. В ближайшей перспективе функционал семейного счета будет расширен: например, планируется ввести бесплатные переводы в другой банк, когда надо заплатить за детский сад, кружки или курсы с семейного счета.
Для семейного счета также можно настроить автоплатежи, которые помогут вовремя оплачивать регулярные расходы — услуги ЖКХ, кредиты, оплату электроэнергии, связи, интернета. И показать всем близким, какую часть общего бюджета «съедают» такие затраты: это полезно знать, в том числе, и детям. В рамках семейного счета клиенты могут открыть не только дебетовые, но и кредитные карты. Проанализировать расходы своей семьи и принять решение, что будет более удобно и выгодно.
Source: AlfaBank.ru
alfa-bank.uef.ru
Альфа-Банк предложил своим клиентам открыть «семейный» счёт в мобильном приложении и управлять общими деньгами вместе. Чтобы не делить семейный бюджет по конвертам или разным счетам — «на продукты», «на хозяйство», «на бензин», «на дачу», или «на ЖКХ», можно сделать траты всех членов семьи упорядоченными и логичными — открыть семейный счет.
«Мы рады предложить нашим клиентам возможность ведения супругами совместного счета, которая станет своего рода альтернативой семейной кубышке, существующей во многих семьях в виде конверта с наличными. Это хороший и удобный инструмент, поможет планировать свои средства», — комментирует директор по продуктам розничного бизнеса Альфа-Банка Елена Бочарова.
Мы рады предложить нашим клиентам возможность ведения супругами совместного счета
Открыть счет очень просто: надо скачать на смартфон мобильное приложение «Альфа Мобайл», и в нем бесплатно открыть семейный счет, к которому можно подключить до 4 членов семьи. Например, на одном счете могут быть зарегистрированы оба супруга, их ребенок и любимая тёща. В рамках одного счета можно для каждого члена семьи выпустить дополнительную карту family.alfabank.ru. Участниками «семейного» счета могут быть не только кровные родственники и супруги, но и близкие люди, в том числе гражданские супруги. Это может пригодиться в самых разных ситуациях — например, клиенты будут откладывать деньги на совместное празднование нового года или на большой подарок к свадьбе кого-то из близких.
Все расходы с семейного счета будут тут же отображаться в мобильном приложении — неважно, кто из участников совершил покупку. Все могут узнавать, куда уходят деньги с семейного счета. Все настройки открытости данных для каждого участника семейного счета клиент может настроить по собственному усмотрению. Кроме того, если у клиента есть свои собственные, личные счета в Альфа-Банке, они останутся невидимыми для членов семьи.
Банк уже давно дает семьям премиальных клиентов страховку, а теперь сделал важный шаг в сторону всех семей — семейный счет в мобильном приложении. Все переводы между членами семьи — совершенно бесплатны, никакая комиссия не взимается. В ближайшей перспективе функционал семейного счета будет расширен: например, планируется ввести бесплатные переводы в другой банк, когда надо заплатить за детский сад, кружки или курсы с семейного счета.
Для семейного счета также можно настроить автоплатежи, которые помогут вовремя оплачивать регулярные расходы — услуги ЖКХ, кредиты, оплату электроэнергии, связи, интернета. И показать всем близким, какую часть общего бюджета «съедают» такие затраты: это полезно знать, в том числе, и детям. В рамках семейного счета клиенты могут открыть не только дебетовые, но и кредитные карты. Проанализировать расходы своей семьи и принять решение, что будет более удобно и выгодно.
learn.alfabank.ru
Альфа-Банк предложил своим клиентам открыть «семейный» счет в мобильном приложении и управлять общими деньгами вместе. Чтобы не делить семейный бюджет по конвертам или разным счетам – «на продукты», «на хозяйство», «на бензин», «на дачу», или «на ЖКХ», можно сделать траты всех членов семьи упорядоченными и логичными – открыть семейный счет.
«Мы рады предложить нашим клиентам возможность ведения супругами совместного счета, которая станет своего рода альтернативой семейной кубышке, существующей во многих семьях в виде конверта с наличными. Это хороший и удобный инструмент, поможет планировать свои средства», — комментирует директор по продуктам розничного бизнеса Альфа-Банка Елена Бочарова.
Открыть счет очень просто: надо скачать на смартфон мобильное приложение «Альфа Мобайл», и в нем бесплатно открыть семейный счет, к которому можно подключить до 4 членов семьи. Например, на одном счете могут быть зарегистрированы оба супруга, их ребенок и любимая тёща. В рамках одного счета можно для каждого члена семьи выпустить дополнительную карту http://family.alfabank.ru/. Участниками «семейного» счета могут быть не только кровные родственники и супруги, но и близкие люди, в том числе гражданские супруги. Это может пригодиться в самых разных ситуациях – например, клиенты будут откладывать деньги на совместное празднование нового года или на большой подарок к свадьбе кого-то из близких.
Все расходы с семейного счета будут тут же отображаться в мобильном приложении – неважно, кто из участников совершил покупку. Все могут узнавать, куда уходят деньги с семейного счета. Все настройки открытости данных для каждого участника семейного счета клиент может настроить по собственному усмотрению. Кроме того, если у клиента есть свои собственные, личные счета в Альфа-Банке, они останутся невидимыми для членов семьи.
Банк уже давно дает семьям премиальных клиентов страховку, а теперь сделал важный шаг в сторону всех семей — семейный счет в мобильном приложении. Все переводы между членами семьи – совершенно бесплатны, никакая комиссия не взимается. В ближайшей перспективе функционал семейного счета будет расширен: например, планируется ввести бесплатные переводы в другой банк, когда надо заплатить за детский сад, кружки или курсы с семейного счета.
Для семейного счета также можно настроить автоплатежи, которые помогут вовремя оплачивать регулярные расходы – услуги ЖКХ, кредиты, оплату электроэнергии, связи, интернета. И показать всем близким, какую часть общего бюджета «съедают» такие затраты: это полезно знать, в том числе, и детям. В рамках семейного счета клиенты могут открыть не только дебетовые, но и кредитные карты. Проанализировать расходы своей семьи и принять решение, что будет более удобно и выгодно.
По материалам Альфа-Банк
www.plusworld.ru
Продуктовый виджет
«Мы рады предложить нашим клиентам возможность ведения супругами совместного счета, который станет своего рода альтернативой семейной «кубышке», существующей во многих семьях в виде конверта с наличными. Это хороший и удобный инструмент, он поможет планировать расходы», — комментирует директор по продуктам розничного бизнеса Альфа-Банка Елена Бочарова.Все расходы с семейного счета будут тут же отображаться в мобильном приложении — неважно, кто из участников совершил покупку. Все смогут узнавать, куда уходят деньги с семейного счета. Настройки открытости данных для каждого участника семейного счета клиент может установить по собственному усмотрению. Кроме того, если у клиента есть свои собственные, личные счета в Альфа-Банке, они останутся невидимыми для членов семьи.
Банк уже давно дает семьям премиальных клиентов страховку, а теперь сделал важный шаг в сторону всех семей — семейный счет в мобильном приложении, подчеркивают в «Альфе». Все переводы между членами семьи совершенно бесплатны, никакая комиссия не взимается. В ближайшей перспективе функционал семейного счета будет расширен: например, планируется ввести бесплатные переводы в другой банк, когда надо заплатить с семейного счета за детский сад, кружки или курсы.
Для семейного счета также можно настроить автоплатежи, которые помогут вовремя оплачивать регулярные расходы: услуги ЖКХ, электроэнергию, кредиты, услуги связи, Интернета. Это наглядно покажет всей семье, в том числе детям, какую часть общего бюджета «съедают» такие затраты. В рамках семейного счета клиенты могут открыть не только дебетовые, но и кредитные карты: проанализировать расходы своей семьи и принять решение, что будет более удобно и выгодно.
Читайте также
finance.rambler.ru
Альфа-Банк предложил своим клиентам открыть «семейный» счёт в мобильном приложении и управлять общими деньгами вместе. Чтобы не делить семейный бюджет по конвертам или разным счетам — «на продукты», «на хозяйство», «на бензин», «на дачу», или «на ЖКХ», можно сделать траты всех членов семьи упорядоченными и логичными — открыть семейный счет.
«Мы рады предложить нашим клиентам возможность ведения супругами совместного счета, которая станет своего рода альтернативой семейной кубышке, существующей во многих семьях в виде конверта с наличными. Это хороший и удобный инструмент, поможет планировать свои средства», — комментирует директор по продуктам розничного бизнеса Альфа-Банка Елена Бочарова.
Открыть счет очень просто: надо скачать на смартфон мобильное приложение «Альфа Мобайл», и в нем бесплатно открыть семейный счет, к которому можно подключить до 4 членов семьи. Например, на одном счете могут быть зарегистрированы оба супруга, их ребенок и любимая тёща. В рамках одного счета можно для каждого члена семьи выпустить дополнительную карту family.alfabank.ru. Участниками «семейного» счета могут быть не только кровные родственники и супруги, но и близкие люди, в том числе гражданские супруги. Это может пригодиться в самых разных ситуациях — например, клиенты будут откладывать деньги на совместное празднование нового года или на большой подарок к свадьбе кого-то из близких.
Все расходы с семейного счета будут тут же отображаться в мобильном приложении — неважно, кто из участников совершил покупку. Все могут узнавать, куда уходят деньги с семейного счета. Все настройки открытости данных для каждого участника семейного счета клиент может настроить по собственному усмотрению. Кроме того, если у клиента есть свои собственные, личные счета в Альфа-Банке, они останутся невидимыми для членов семьи.
Банк уже давно дает семьям премиальных клиентов страховку, а теперь сделал важный шаг в сторону всех семей — семейный счет в мобильном приложении. Все переводы между членами семьи — совершенно бесплатны, никакая комиссия не взимается. В ближайшей перспективе функционал семейного счета будет расширен: например, планируется ввести бесплатные переводы в другой банк, когда надо заплатить за детский сад, кружки или курсы с семейного счета.
Для семейного счета также можно настроить автоплатежи, которые помогут вовремя оплачивать регулярные расходы — услуги ЖКХ, кредиты, оплату электроэнергии, связи, интернета. И показать всем близким, какую часть общего бюджета «съедают» такие затраты: это полезно знать, в том числе, и детям. В рамках семейного счета клиенты могут открыть не только дебетовые, но и кредитные карты. Проанализировать расходы своей семьи и принять решение, что будет более удобно и выгодно.
creditpower.ru
«Альфа-Банк предложил новую услугу для своих клиентов – в мобильном приложении открыть «семейный» счет и управлять общими деньгами совместно со своими близкими», – сообщается на сайте кредитного учреждения.
Чтобы пользоваться новой опцией, необходимо скачать мобильное приложение «Альфа Мобайл» на смартфон и открыть в нем абсолютно бесплатно семейный счет, к которому можно подключить четырех членов семьи максимально. Например, супруги, ребенок и теща, могут быть зарегистрированы на одном счете. Для каждого из членов семьи можно выпустить допкарту в рамках одного семейного счета. Не только родственники и супруги, но также и близкие люди, в том числе гражданские муж и жена, могут стать участниками семейного счета.
Расходы с семейного счета всегда моментально будут отражаться в мобильном приложении – несмотря на то, кто из участников оплачивал покупки. Каждый из участников группы получит возможность узнавать, куда уходят деньги с семейного счета. В мобильном приложении настройки открытости можно установить по своему усмотрению для каждого участника семейного счета. Помимо этого, если у клиент уже есть собственный, личный счет в этом банке, он останется невидимым для членов семьи.
«Альфа-Банк давно предоставляет семьям клиентов премиум класса страховку, а теперь банк сделал большой шаг в сторону всех семей – семейный счет в мобильном приложении», – подчеркнули в финучреждении. – Осуществление всех переводов между членами семьи абсолютно бесплатно, комиссию банк не взимает. Функционал семейного счета в скором времени будет расширен: к примеру, планируется ввод бесплатных переводов в иные банки, в случае необходимости оплаты с семейного счета за детский сад, какие-либо детские курсы или секции».
Можно настроить автоплатежи для семейного счета, которые предоставят возможность вовремя оплачивать все регулярные расходы, такие, как электроэнергия, услуги ЖКХ, услуги связи, интернета, а также кредиты.
В рамках семейного счета клиенты могут открывать не только дебетовые, но также и кредитные карты: анализировать расходы всей семьи и понять, что будет более выгодным и удобным.
banks.expert
Билеты на чемпионат мира по футболу за платежи по карте, бонусы в World of Tanks, карта с кэшбеком для шестилетки. Зачем все это банкам?
Российские банки начали сегментировать своих клиентов примерно 10 лет назад. Поначалу разделение было довольно простым – мужчины и женщины, новые и старые клиенты. Постепенно появились более точечные предложения – для пенсионеров, студентов, а среди популярных трендов последнего года – детские продукты и семейный банкинг.
По данным ЦБ, на 1 июля 2017 г. российские банки выдали около 269 млн платежных карт. Выходит, что на одного жителя России уже приходится почти две банковские карты. И эта цифра растет. Неразобранных клиентов на рынке все меньше, и банкам приходится придумывать новые фишки: клиенту нужно впечатление, что продукт разработан специально для него.
Самый простой вариант сегментирования клиентов – по семейному принципу.
Если за рубежом семейный банкинг – это обслуживание у персонального менеджера целой семьи на протяжении нескольких поколений, то в России это чаще всего решение, которое дает общий доступ к одному счету одновременно нескольким членам семьи. Владелец счета может позволить другому человеку видеть баланс общего счета и проведенные транзакции или же совершать операции по счету самостоятельно (все или какую-то часть).
Уже несколько лет набирают популярность продукты для пожилых людей. Обычно это продукты для накопления – вклады, накопительные счета, на них банки обычно не устанавливают возрастной порог. Для тех, кто переводит свою пенсию на счет в банке, кредитные организации предлагают пенсионные карты с кэшбеком или процентами на остаток по счету. На рынке можно встретить и кредитные предложения для людей старшего возраста, включая ипотечные кредиты, которые доступны пенсионерам до 75 лет (на этот возраст должен приходиться последний платеж по кредиту). Банкиры объясняют это тем, что пенсионеры являются одними из самых аккуратных заемщиков.
Все чаще банки предлагают отдельные продукты для детей – карты, накопительные и сберегательные счета, вклады. Карточки постепенно занимают место наличных карманных денег. Банковскую карту можно открыть на ребенка с 6 до 14 лет – в качестве дополнительной к основной карте одного из родителей. По такой детской карте родители могут устанавливать ежемесячные и ежедневные лимиты, в некоторых банках можно даже установить ограничение на определенный вид операций (например, запретить переводы для пополнения счетов онлайн-игр).
Банки, активно развивающие онлайн-продукты, разрабатывают для самых маленьких клиентов мобильные предложения – аналоги взрослых интернет-банков. Такие решения помогают научить молодое поколение основам финансового планирования.
С 14 лет у подростка появляется право получить собственную банковскую карту или открыть вклад, сберегательный счет – при наличии письменного согласия родителя или опекуна.
Особое внимание банков к детям и подросткам понятно: они – их будущие клиенты. Количество молодых клиентов в кредитных организациях растет уже сейчас. Согласно исследованию EY «Проникновение финансово-технологических услуг в мегаполисах России и в мире», в России 12% пользователей финтех-услуг в возрасте от 18 до 24 лет.
До определенного момента весь рынок, и не только финансовый, работал на так называемый средний класс, напоминает профессор Высшей школы финансов и менеджмента РАНХиГС Станислав Фурта. «Более того, способствовал его воспроизводству, так как всей экономике было выгодно, чтобы средний класс был наиболее многочисленным», – говорит эксперт. Но все изменил кризис 2008 г. «Этот кризис напугал средний класс настолько, что он исчез. Не сам по себе, но соответствующие поведенческие модели исчезли. Мы получили условную дифференциацию на богатых и бедных, не зависящую от имущественного статуса. Бедные приобрели повадки богатых («один раз живем»), а богатые стали демонстрировать поведение бедных («долой расточительность»)», – рассказывает Фурта. Маркетологи оказались в растерянности и тогда заработала в полную силу идея персонального маркетинга, ориентированного едва ли не на каждого конкретного потребителя, объясняет Фурта.
Сегментации по доходам – от массовых до очень состоятельных – уже недостаточно, подтверждает стратегический партнер розничного бизнес-блока Альфа-Банка Дмитрий Вакин, теперь внутри каждого сегмента есть более узкая градация, позволяющая делать более конкретные предложения от банка. Теперь сегментация клиентов – «творческий процесс наравне с аналитическим», говорит Вакин.
«Все бизнесы, в том числе и банковский, стремятся к усилению таргетирования, чтобы обращаться к клиентам из каждой узкой группы адресно и с большей вероятностью зацепить каждого за присущие только ему «боли» и потребности», – говорит финансовый советник, основатель проекта «Личный актив» Ксения Воронина. Например, у женщины средних лет может быть потребность экономить на ежедневных покупках, чтобы обеспечить детям достойное образование, поэтому в рекламных кампаниях для нее будут мелькать дети, а в качестве продукта может быть, например, карта с кэшбеком. А молодой мужчина думает не об экономии, а о более высоком доходе на свои инвестиции, так как мечтает купить спорткар. Поэтому в рекламе для него будут картинки спорткаров и инвестиционные продукты.
Директор по развитию премиального сегмента розничного бизнеса Альфа-Банка Владимир Урбанский:
В Альфа-Банке мы применяли и продолжаем применять различные сегментации клиентов – по доходу, жизненным ценностям, образу жизни, отношению к деньгам и т. д. Нам важно, что у какой-то аудитории клиентов есть конкретная потребность (или, как часто говорят, «боль»), которая либо не закрыта, либо мы можем закрыть ее лучше. Мы верифицируем масштабность, потенциал роста и вырабатываем решение. Так появляются продукты для путешественников, любителей компьютерных игр, автомобилистов, сервисы для семьи, карты для молодежи, сервисы для людей, которые хотят научиться копить, и т. д. Чем более развит рынок, тем более точечно он удовлетворяет потребности разных групп клиентов. Банк постепенно переходит от исключительно продуктового подхода к подходу, основанному на развитии отношений. Безусловно, это часть конкурентной борьбы, но это уже не просто переманивание клиентов. При этом я бы поспорил, что большинство подобных сервисов действительно узкоспециализированные: здесь нужен баланс между достаточной востребованностью сервиса, его специализацией и затратами. Большинство таких продуктов Альфа-Банка, от карты Cosmopolitan до молодежной карты или недавно запущенных совместных счетов, ориентированы на достаточно массовую аудиторию. Более того, если мы видим, что продукт не получил достаточной аудитории через какое-то время, мы закрываем такие продукты, чтобы быть более эффективными.
vedomosti.ru, 25.10.2017
Оригинал статьи
learn.alfabank.ru