В России сегодня не существует конкретных законов для регистрации бизнеса по франшизе и список большинства распространенных требований носит больше рекомендательный характер. По сути, назвать себя франчайзером может любой предприниматель и каких-либо штрафных санкций за это не предусматривается. Порой достаточно элементарного договора поставки и даже это может уберечь стороны от многих недоразумений.
Все заинтересованные лица, в том числе и онлайн-площадки без труда поместят информацию о франшизе на своих сайтах. Никто, естественно, никогда не будет проверять это и, быть может, поначалу получится работать по франшизе формально, устно оговорив все подробности. Сотрудничество между предпринимателями – вопрос, зачастую регулирующий только их отношение и, к счастью, в нашей стране пока не предусмотрена какая-либо ответственность при взаимодействии «не по франшизе».
Стоит твердо уяснить, что оформление франшизы делается в индивидуальном порядке, и только сам предприниматель решает, как и в каком формате ему сотрудничать со своими партнерами. Хочет ли он получать роялти или, быть может, ему важнее просто продавать свою продукцию оптом (в этом плане существуют сегодня самые разные варианты)
Как бы там ни было, но наверняка многим потенциальным франчайзерам интересно, как лучше оформить отношения. Для этого мы приведем ниже несколько действий, которые необходимо выполнить для того, чтобы сотрудничество по франшизе было защищено законодательством.
Первое, что нужно сделать – это обратиться Роспатент, чтобы сделать патентный поиск и узнать, зарегистрирован такой же товарный знак или нет. Если все нормально, то подается заявка на регистрацию товарного знака – в этом документе описывается вид товарного знака, цвет и смысловое назначение элементов, которые его обозначают. Если товарный знак выполнен латинскими буквами, то требуется его написание в транслитерации русскими буквами. На втором листе заявления указывается номер и описание классификации товаров и услуг, которые будет продавать компания под этим товарным знаком. Заявление на регистрацию товарного знака делается в двух экземплярах, а также сюда прикладывается изображение товарного знака – оно, в свою очередь, должно быть размером 8 на 8 сантиметров (таких изображений должно быть шесть штук). Также сюда прикладывается и квитанция об уплате государственной пошлины.
Проведение экспертизы в Роспатенте проходит в несколько этапов. Сначала проводится формальная экспертиза, где сотрудники ведомства изучают корректность оформления заявки и приложенных документов. Основным и, по сути, заключительным этапом является экспертиза самого товарного знака, который проверяется на оригинальность по сравнению с другими товарными знаками, которые уже зарегистрированы на территории РФ.
На протяжении всего времени проверки сотрудники Роспатента, если у них появляются вопросы, могут прислать запрос, на который необходимо отвечать в письменной форме. При этом ответ должен делаться в течение двух месяцев. Если же заявитель не будет вести такую переписку, то заявление на регистрацию товарного знака может быть аннулировано.
Согласно действующему законодательству, срок регистрации товарного знака составляет сейчас восемнадцать месяцев и две недели. После проведенной работы Роспатентом выносится решение и заявитель уведомляется об этом в письменном виде. После того, как уведомление получено, заявитель платит еще одну госпошлину за свидетельство о регистрации – его присылают обычно в течение одного месяца по почте.
Если процедура регистрации товарного знака пройдена, то предприниматель может смело рассчитывать, что данное фирменное обозначение теперь будет защищаться законом. В таком случае владелец товарной марки имеет право участвовать в судебных спорах в случае, если товарный знак будет использован незаконно.
Суть в том, что до тех пор, пока товарный знак не оформлен официально, франчайзер фактически не имеет права требовать оплаты роялти и паушального взноса за право присоединиться к его бренду. К тому же не стоит забывать и о том, что зарегистрированный товарный знак – это возможность обезопасить свою компанию от поддельных товаров и услуг, которые могут начать производить недобросовестные игроки рынка. То есть, если бы любому предпринимателю можно было бы использовать бренды «Adidas» или «Samsung», то это серьезно бы ударило по имиджу данных фирм и, соответственно, число клиентов у них заметно бы уменьшилось.
Если все-таки есть какие-либо сложности в оформлении товарного знака, то лучше довериться специализированным компаниям, которые за определенную плату всегда готовы помочь с регистрацией. Стоит все-таки признать, что человеку, плохо знакомому с законодательством, совершить такое действие будет довольно сложно. Тем более нужно иметь в виду, что в случае неправильного оформления заявки в регистрации товарного знака может быть отказано.
Важнейшим моментом при организации бизнеса по франшизе является формирование франчайзингового пакета. Это позволяет:
Сформировав франчайзинговый пакет, можно будет его использовать на протяжении многих лет сотрудничества. Это позволит партнерам не сталкиваться с распространенными ошибками и понимать все тонкости своего бизнеса.
Разработка франшизы подразумевает оформление следующих документов:
1.Документы для сотрудников.
Сюда входят: трудовой договор, договор на оказание услуг, договор материальной ответственности, соглашение о соблюдении коммерческой тайны, а также анкеты и бланки отчетности.
2.Стандарты франшизы.
Под стандартами франшизы указываются требования франчайзера, например, открытие магазина только в городе с населением от 300 тысяч человек или, допустим, возможность открытия магазина только в одном районе или городе. Это могут быть также различные требования к помещению или месту расположения точки продаж. Другими словами, стандарты франшизы – это условия, которые должен соблюдать франчайзи при подписании соответствующего договора.
Таким образом, под стандартами франшизы понимаются следующие моменты:
Подробно расписав все необходимые правила, можно будет уже не бояться, что франчайзи отойдет от общепринятых стандартов, ведь это будет чревато нарушением договора и вероятностью его расторжения.
3.Рабочие документы для менеджеров по продаже франшизы.
Сделав документацию грамотно, можно надежно выстроить отношения между сторонами. В результате будут предусмотрены все нюансы, возникающие на том или ином этапе сотрудничества. Сюда входят следующие документы:
Конечно, мы привели лишь основные документы и, если есть потребность, франчайзер может разработать и что-то свое. В любом случае, используя хотя бы вышеуказанный пакет документации, можно обезопасить себя от многих недоразумений и сэкономить время.
Отдельно хотелось бы остановиться на видах договоров, которые планируется использовать франчайзеру со своими партнерами. Все зависит от того, зарегистрирована или нет торговая марка.
Если товарный знак еще не оформлен, но уже хочется работать по франшизе, то можно использовать и договор разовой поставки товара. СКАЧАТЬ ДОГОВОР РАЗОВОЙ ПОСТАВКИ ТОВАРА.
Если франчайзер уже получил все права на торговую марку, то можно составлять договор коммерческой концессии в сочетании с разовыми договорами. Естественно, можно использовать и один договор, в зависимости от условий сотрудничества.
Пожалуй, тут нет единой рекомендации по конкретной ситуации, так как все зависит только от франчайзера и от тех целей, которые он хочет достичь. Если проанализировать уже существующие сегодня франшизы, то многие франчайзеры достаточно лояльны и предпочитают использовать только один основной договор, например, договор коммерческой концессии. СКАЧАТЬ ДОГОВОР КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ.
Естественно, многие франчайзеры переживают, что партнеры могут обмануть их, либо не соблюсти некоторые условия. В общем-то, это и понятно, ведь большинство партнеров может находиться в разных городах, а то и странах, и порой проверить, как они работают, практически нереально.
В этом случае нужно для начала понять, что именно дает франшиза как таковая. Возможно, это какой-то эксклюзивный товар или, например, без поддержки со стороны франчайзера партнер не имеет возможности вести бизнес. Как бы там ни было, но при желании можно использовать несколько инструментов для удержания и контроля над франчайзи.
С появлением ИТ-технологий контролировать своих партнеров стало определенно проще. Например, можно разработать или купить специальную CRM-систему, в которой будут видны все отчеты и другие данные. Естественно, в таких системах можно оперативно поддерживать связь со всеми партнерами.
Также можно зарегистрировать на свое имя (имя компании) телефонный номер, который в дальнейшем будет использоваться партнером во всех объявлениях. Благодаря такому подходу можно будет наблюдать, к примеру, количество входящих и пропущенных звонков.
Конечно же, можно сразу оговорить эти пункты и в договорах, и в случае несоблюдения, например, могут налагаться штрафные санкции на партнера, либо вообще сотрудничество может быть прекращено.
Опять же, в случае с торговлей все определенно проще, ведь компания поставщик обычно предлагает выгодные цены, которые не всегда легко найти на том или ином рынке.
Получается, основой контроля франчайзи является его заинтересованность в выгоде, которую он получит благодаря условиям, предложенным франчайзером.
Как мы уже говорили в самом начале, отдельных законов, регулирующих отношения франчайзера и франчайзи в России нет, поэтому при желании можно организовывать этот бизнес практически любым подходящим способом. К слову, сегодня существуют даже те франшизы, где франчайзи просто становится наемным работником и использует юридическое лицо головной компании. Есть также и те франшизы, где и вовсе каких-то особых договоров не предусмотрено, например, франчайзер разово продает свое оборудование и/или товар, а далее его партнер работает в наиболее удобном формате.
Важно понимать, что хочет получить владелец франшизы и каких масштабов его бизнес. Возможно, поначалу можно использовать простейший договор коммерческой концессии и это будет хотя бы формально регулировать отношения между сторонами. Конечно же, при дальнейшем сотрудничестве можно составить новый договор, в котором обсудить все нюансы. Здесь, как и везде, все знания приходят с опытом и регистрация франшизы – вопрос, который нужно рассматривать в строго индивидуальном порядке.
franshiza-top.ru
«Ценность важнее цены».
Игорь МаннНеважно, торгуете ли вы симпатичными сувенирчиками или у вас полноценная компания по грузоперевозкам – вы знаете, что без упаковки нельзя продать ни один товар. Но, к сожалению, многие в погоне за прибылью забывают, что упаковка без начинки – ничто.
Вы никогда не выиграете, если будете продавать чисто оболочку. А в перспективе и вовсе убьете свой бизнес.
То же самое во франчайзинге – как бы красиво не звучало предложение, сколько бы денег вы не отдали продвинутому маркетологу, если франшиза «сыровата» - в перспективе вы будете терять деньги. И о заработках речи идти не может. Да, франшиза и юрист – понятия неразделимые. Давайте рассмотрим, почему.
Представьте себе, что вы, допустим, имеете сеть центров по дошкольному развитию. И вот, в какой-то момент вы решили, что пришла пора расширяться, и начали действовать. Прежде всего, вы наняли первоклассных специалистов по рекламе, месяц бесконечно толковали с маркетологами, то отвергая, то принимая предложенные планы. И вот, франшиза готова, вы начали ее продавать.
Прошло полгода, у вас уже есть 10 франчайзи, которые в различных регионах открыли свои небольшие компактные центры на несколько детей в регионах. И тут внезапно вы получаете повестку из суда. Один из ваших партнеров подал на вас в суд за то, что вы заключили с ним договор, не имеющий на самом деле юридической силы. Суд, рассмотрев все обстоятельства, становится на сторону вашего партнера и обязывает вас вернуть ему все уплаченные взносы. Удивительное дело, не правда ли?
В реальности здесь нет ничего загадочного. Желая поскорее начать дело во франчайзинге, многие предприниматели «забывают» о юридической подготовке, делая акцент на рекламе, на продающих свойствах франшизы.
Для тех, кто думает, что я просто нагнетаю обстановку – рекомендую почитать Постановление Суда по интеллектуальным правам от 21 марта 2017 г. № С01-148/2017 по делу N А63-2528/2016.
Там рассматривается весьма банальное дело с точки зрения юристов – признание договора коммерческой концессии недействительным. Да, так франшиза официально «переводится» с языка законодателей. Соответственно, средства, уплаченные в качестве паушального взноса и роялти, квалифицируются судом как неосновательное обогащение, и должны быть возвращены плательщику.
О чем это нам говорит? Правильно, без юриста во франчайзинге сложно. Да и с юристом оформление франшизы законом не защищено на все 100%. Если вы не плаваете в сфере юриспруденции аки рыба в воде – настоятельно рекомендую обращаться к профессионалам. За ошибки расплата предусмотрена весьма серьезная.
Итак, на какие вещи нельзя «забить» при упаковке франчайзингового предложения?
Не умеете составлять договоры – идите к юристу. Реально. Поймите, документ франшизы – это не та вещь, где, как на уроке школьной литературы, можно «все рассказать своими словами». Вы не напишете что-то вроде «если франчайзи проколется – он платит 300 баксов. Если я – он мне может не платить роялти 2 месяца». Юрист же поможет вам не только описать все грамотным языком, но и упомянуть все важные пункты, предусмотреть различные нестандартные ситуации.
С другой стороны, важно не переусердствовать, потому что слишком жесткие условия также отпугнут ваших потенциальных приобретателей. В качестве примера можно навести франшизы по салону оптики Айкрафт. Франчайзи данной сети по неопытности попадают в настоящую ловушку. Я приведу лишь 3 условия франшизы данного салона:
Многие «специалисты» ссылаются на ст. 1027 ГК РФ, которая рассказывает нам о базовых положениях договора коммерческой концессии. Но, к сожалению, диванные эксперты мало знают о том, что ДКК – это не пуп земли, и существует немало альтернативных вариантов, применимых в сфере франчайзинга. В частности:
Юридическое оформление франшизы, в частности, подразумевает правильный выбор формы франшиз. То есть, например, если у вас нет товарного знака (вернее, есть, но нет регистрации товарного знака), франшиза будет, скорее всего, осуществляться посредством заключения лицензионного соглашения.
Если же вы в данной ситуации «забьете» на юриста, и оформите самостоятельно ДКК – будьте готовы в скором времени возмещать убытки своему франчайзи по судебному решению.
Судебная практика показывает, что чаще всего в Арбитражных судах рассматриваются дела о признании франчайзинговых сделок ничтожными по причине отсутствия регистрации. Почему предприниматели игнорируют регистрацию франшизы в Роспатенте? Причина одна – отсутствие юридического сопровождения. Ни один юрист в здравом уме и трезвой памяти не подпишется на сделку, которая будет осуществляться полулегальным способом.
Да, согласен, регистрация – это долго (2 месяца), это необходимость предоставления документов на объекты интеллектуальной собственности (только товарный знак регистрируется 1 год) + это скучно и сложно. Но что поделать – хотите уверенности в завтрашнем дне, проявите терпение.
Казалось бы, при чем тут юрист, правда? Есть же бухгалтер, очаровательная 55-летняя Лариса Степановна, опытный сотрудник с 30-летним стажем. Степановне вы можете с закрытыми глазами доверить выдачу заработной платы, сдачу отчетов в налоговый орган и другие текущие бытовые обязанности. Но только не ОИС.
Что такое ОИС? Деловая репутация, торговый знак, коммерческое обозначение, право на использование ноу-хау, интернет сайт, фирменный стиль (элементы дизайна) и другие интересные вещи, которые никак нельзя потрогать руками, но они имеют хорошую ценность. Это та вещь, которая прибавляет веса вашей компании, и делает ее стоимость гораздо выше, чем просто инвентаризация + счет на балансе компании.
Для сравнения давайте возьмем Apple – вы ведь не думаете, что стоимость яблочного офиса оценивается только исходя из цены на помещение, стулья, столы и техоборудование? Конечно, нет. Если материальные вещи могут стоить 100 000 долларов, то бренд – это то, что позволяет смело продавать офис по цене в 2 млрд. долларов.
Грубо говоря, ОИС должны ставиться на учет профессионалами. Никогда не доверяйте оценку и постановку нематериальных активов простым бухгалтерам.
Если вы действительно дорожите своим временем, то подготовка и юридическая упаковка франшизы под ключ – это спешиал фо ю. Профессионал не только проследит за регистрацией договора франшизы, но и вообще – составит его, внесет нужные пункты правильным юридическим языком, проведет переговоры с франчайзи, согласует с ним ряд пунктов в документе и заключит саму сделку. Поверьте, юрист при франшизе – это очень важно.
Давайте рассмотрим 2 варианта. Кстати, из реальной жизни.
Он нашел 2-х франчайзи, подписал с ними договоры, и начал далее спокойно заниматься своим делом. Через 5 месяцев 1-вый франчайзи, который изначально не учел риски при покупке франшизы, подал на него в суд. Причина – несоблюдение условий договора. Несмотря на то, что в документе четко обеспечивалась техническая и консультационная поддержка франчайзера, предприниматель Петрушкин так и не оказывал на протяжении положенного срока никакой помощи. Суд признал требования франчайзи адекватными, и заставил Петрушкина компенсировать франчайзи потери.
2-рой франчайзи еще через месяц тоже обратился в суд по причине того, что ему не передали никаких ОИС, в частности – права на торговый знак. В суде оказалось, что у Петрушкина нет документов на торговый знак, более того, сам договор не зарегистрирован в Роспатенте. Суд признал сделку ничтожной, и заставил предпринимателя вернуть франчайзи все затраты.
Прошло полгода, год. Все условия франшиз были соблюдены. В случае возникновения конфликтных ситуаций в переговорах всегда участвовал свой юрист, который был с самого начала в курсе всей кухни Веточкина. Ни одного суда еще не состоялось.
Что хочется сказать в конце? Маркетинг – это хорошо. Нет, это великолепно. Но он не сработает, если товар окажется «с гнильцой». Выводы делайте сами.
blog.burocrat.ru
Содержание:
Владельцам успешного бизнеса однажды приходится задумываться об открытии дочерних компаний. Отличным вариантом для осуществления желаемого может стать организация франчайзинговой системы. Продавая право другим работать под своим брендом, компания освоит новые рынки и станет известным. Франчайзинг – хороший вариант и для новичков в бизнесе. Сотрудничая с крупной фирмой, они научатся правильно вести дела. Но и тем, и другим стоит изучить список того, какие документы для франшизы должны входить во франчайзинговый пакет.
Франчайзинговый пакет - это комплект из документов, руководств, презентаций, описаний маркетинговых стратегий, необходимых для регламентирования деятельности компании-организатора. А также для урегулирования спорных вопросов между франчайзером и франчайзи. Разрабатывается для франшизы пакет документов собственными силами сотрудников предприятия или с помощью аутсорсера. Франчайзинговый пакет обычно включает:
Концепция франчайзинга
Это основной документ для франшизы, в котором четко описываются: ноу-хау, технологии и передаваемые права компании. А также стратегии развития франчайзингового бизнеса. Именно в Концепции расписываются все права и обязанности сторон на всем этапе сотрудничества – от выбора помещения до расторжения договора коммерческой концессии.
Презентация франшизы
В пакет документов для франшизы должна входить презентация. Она обычно создается в печатном виде и содержит описание всех преимуществ работы с компанией-организатором. Кроме того, в нее могут быть включены: условия приобретения франшизы, финансовые показатели, которых может достичь новоиспеченный предприниматель, и сведения о возможной помощи со стороны франчайзера.
Юридический пакет
В этот пакет входят, как минимум, свидетельство о владении элементами корпоративными элементами (товарными знаками) и договор коммерческой концессии. Все «бумаги» в обязательном порядке регистрируются в Роспатенте. Без этого они не будут иметь юридическую силу. А значит, любые сделки между франчайзером и франчайзи станут осуществляться с нарушением законодательства РФ.
Финансовая модель
Какие документы нужны для франшизы еще, так это финансовый план, в котором четко отражены сведения о:
Такие данные необходимы для покупателя. Они помогают понять, стоит ли покупать франшизу компании и нужно ли для этого привлекать заемные средства.
Бренд-бук
Это документы для франшизы, в которых прописывается правила использования фирменного стиля. В них указывается, как должно выглядеть франчайзинговое предприятие, какие вывески оно может использовать, во что должны быть одеты сотрудники и так далее. Еще частью пакета может являться мерчендайзер-бук, в котором прописывают требования к оформлению ценников, ассортименту, количеству товаров на полках. А также правила использования материалов, предназначенных для продвижения: стопперов, световых панелей, шелфтокеров и тому подобное.
Бизнес-бук
В этом документе объединяется информация об открытии и ведении бизнеса по франшизе, производственных процессорам компании. В нем даются ответы на самые популярные вопросы, которые задают предприниматели. Обычно бизнес-бук составляют 2 специалиста: технолог, знающий обо всех тонкостях работы, + операционист, который все фиксирует.
Бизнес-модель
При работе по франшизе оформление документов подобного типа происходит для для каждого франчайзи индивидуально. В блоке прописываются индивидуальные расчеты, произведенные с учетом особенностей региона и выбранной предпринимателем торговой площадки.
Еще указываются:
По сути, это такой «автоматизированный» бизнес-план, который позволяет франчайзи понять, как правильно организовать дело именно в его городе, чтобы быстрее заработать.
Стоит заметить, что в франчайзинговый пакет могут входить и другие «бумаги». Например, сведения и расписание мероприятий и тренингов компании, проводимых для партнеров и их сотрудников. А еще различные обучающие материалы. Что касается времени, оформление документов для франшизы может занять от 1 до 6 месяцев, в зависимости от того, будет франчайзер делать все сам или привлечет помощников. Теперь вы знаете, что нужно для франшизы из документов, успехов!
Узнать подробнее о создании франшизы
topfranchise.ru
Добавлено в закладки: 0
Масштабирование бизнеса по франшизе
Продажа представительства – это еще один способ заработать, если ваш бизнес уже стал узнаваемым и есть готовая клиентская база. Доход с роялти и паушального взноса позволит расширить не только представительство в регионах, но также позволит основному офису развиваться в ускоренном темпе и использовать все необходимые информационные и технологические новинки и ультрасовременный инструментарий.
Потенциальные франчайзи выбирают из множества предложений на рынке, поэтому важно привлечь внимание именно к своему бизнесу, тем более что в кризис не каждый готов стартовать с нуля или приобретать готовый бизнес.
Упаковка франшизы, то есть четко указанные в предложении выгоды, особенности и цены на ваше представительство. Покупатель должен понять, что именно он покупает, и какой объем поддержки получит за указанную в рекламном объявлении цену. В разработку франшизы стоит включить также связанные со стартом бизнеса трудности и перспективы возможного развития представительства.
На видео: Масштабирование бизнеса
Создание франшизы представляет собой представление сути вашего бизнеса для потенциального франчайзи. Чему стоит уделить внимание при разработке плана продажи франшизы?
Как выгодно продать франшизу?
Покупатель должен видеть преимущества сотрудничества с вами и четко понимать цели и задачи главного офиса, а также осознавать перспективу повышения уровня собственного заработка и всех рисков, связанных со стартом по франшизе.
Классифицируют упаковки внутреннюю и внешнюю.
Масштабирование и упаковка разных видов деятельности
Внутренняя:
На видео: Длительное полное руководство по масштабированию бизнесаВнешние аспекты разработки франшизы:
Данный вид упаковки характеризуется:
Упаковка франшизы – это своего рода рекламная кампания вашего дела, поэтому то, как вы оформите предложение для потенциального франчайзи,
Какую информацию необходимо предоставить франчайзи?
Работа на развитие бизнеса и продажа франшизы – не одно и то же.
Что нужно, чтобы создать предложение франшизы:
Работающая франшиза в любом случае принесет доход как франчайзи, так и франчайзеру, и станет хорошей рекламной вывеской для владельца главного офиса. Компания докажет свою состоятельность и надежность – это еще один вариант работающей рекламы.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что продажа франшизы должна осуществляться на основе гарантированного получения прибыли франчайзи, иначе репутация основного бизнеса неминуемо пострадает.
Если вы не желаете заниматься упаковкой франшизы самостоятельно, необходимо обратиться к проверенным специалистам.
Важные юридические тонкости оформления пакета франшизы:
Специалисты проведут необходимый анализ рынка и сделают соответствующие выводы, которые будут отражены в отчетах, расчетах и схемах.
Они упакуют франшизу и выведут ее в качестве рекламного предложения на рынок. Конечно, такая услуга обойдется недешево.
biznes-prost.ru
Разработка франчайзингового пакета
Франчайзинг – это самый быстрый способ добиться масштабирования Вашего бизнеса и известности Вашего бренда. Ваши франчайзи будут развивать торговую марку на местном уровне, повышать уровень лояльности потребителей, оттачивать стратегию развития и выводить Ваш товар или услугу на новые рынки. Все это приводит к увеличению оборота и чистой прибыли компании.
И при этом Вы не вкладываете средства в развитие своей сети, наоборот, Вы получаете ежемесячную прибыль от паушальных взносов и роялти. Если все бизнес-процессы прописаны для франчайзи максимально подробно, его успех в реализации бизнеса не может быть под сомнением.
Обратившись к профессионалам, Вы сможете получить готовый пакет франшизы, позволяющий быстро и без затрат распространить Ваш бизнес на все регионы России и ближнее зарубежье и получать доход, многократно превышающий Ваши настоящие доходы в несколько раз.
Наша компания, имея большой опыт в области консалтинга, качественно и быстро – за один месяц разработает под ключ франчайзинговый пакет для Вашей компании. Окупаемость разработки пакета – не более месяца.
Описание франчайзингового пакета
Фанчайзинговый пакет - группа документов, полностью определяющая и регламентирующая деятельность франчайзингового предприятия, а также сайт компании (его модернизация), лендинг для продвижения франшизы и получения заявок, обучение сотрудников технологии продажи франшизы либо предоставление своего сотрудника(ов).
Перечень документов:
Стратегия развития франшизы – это план развития сети и финансовых показателей, основанных на исследовании рынка в отдельном сегменте бизнеса
Бренд бук - это документ, подробно описывающий визуальные составляющие самоидентификации фирмы, определяющий философию бренда, способы его представления внутри и вне компании.
Существует ряд правил, необходимых для формирования четкого и понятного бренд - бука. Наши профессионалы соберут все элементы фирменного стиля воедино и сформируют индивидуальный каталог, позволяющий быстро и легко пользоваться фирменными графическими шаблонами.
Основные элементы фирменного стиля это:
Бизнес бук - это форма передачи конфиденциальной информации от франчайзера к франчайзи, которая содержит руководство по управлению франчайзиноговым предприятием, а также всю необходимую информацию для открытия и ведения предприятия, развивающегося по системе франчайзинг.
В бизнес-буке полностью прописывается бизнес модель с описанием структуры компании, функциональных особенностей ее составных частей и их взаимодействия, должностными обязанностями всех сотрудников, рекомендациями по подбору работников, технология их обучения и аттестации, разработанная система мотивации и контроль через CRM, возможности для увеличения прибыли и расширения бизнеса.
Разработка основных и дополнительных форматов предприятия
Формат предприятия - комплект документов, характеризующих параметры той или иной формы франчайзингового предприятия. Данная информация частично предоставляется франчайзи до продажи франшизы для выбора наиболее оптимальной формы предприятия под соответствующее помещение, окружение и возможности франчайзи. Наличие нескольких форматов предприятия обеспечивает гибкость франчайзинговой системы и приток большего количества франчайзи.
Данная услуга включает:
Маркетинг кит
Наши специалисты разработают для Вашей сети уникальную маркетинговую стратегию, подберут инструменты и составят ее финансовую модель.
После предоставления нам всей необходимой запрашиваемой информации, мы разработаем для Вас индивидуальный график маркетинговых событий, где будет отражена вся маркетинговая активность Вашей сети на протяжении года (при необходимости до пяти лет).
Договор франчайзинга – это документ, определяющий права и обязанности владельца франшизы и франчайзи, характер их взаимодействия и распределения прибыли (оборот, роялти и пр.).
Пошаговая инструкция развития франчайзи – это документ, определяющий порядок действий франчайзи и время их реализации для достижения высоких финансовых показателей.
Стоимость Разработки франчайзингового пакета:
1alfagroup.ru
Основным элементом франчайзингового пакета является документированная технология производства товаров или оказания услуг. Все действия по франчайзингу должны вестись по строго установленному регламенту, описанному в этом документе. Качественно составленное описание обеспечит узнаваемость франшизы и её идентичность для всех партнеров, а также упростит контроль их деятельности.
Этот документ лучше всего делать самостоятельно, наняв специалиста по презентациям. Если же это невозможно, то следует привлечь профессионального бизнес-консультанта и при этом убедиться, что он тщательно обследует и описывает именно ваш бизнес, а не вписывает типовые операции из своей базы знаний.
Как в том, так и в другом случае, предпринимателю необходимо самому принимать участие в этой процедуре. При этом следует провести полный хронометрах и детально описать всё используемое оборудование, требования к сырью и материалам, а также источники их поставки, если это регламентируется франшизой.
В хронометраж должны войти не только действия сотрудников, но и поведение посетителей. Например:
Отдельным разделом пакета документов франшизы должно быть описание возможных конфликтов, способов их предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций. А там, где возможно, следует указать характерные признаки назревающего конфликта. Например, максимальное скопление людей в очереди.
Описание предмета франчайзинга делается в виде отдельного документа, описывающего выходные позиции, являющиеся основанием для партнерства.
Если партнерство распространяется на выпуск товара, то в пакет франшизы необходимо включить эталонные образцы.
В пакет документов франшизы обязательно включается брендбук, который обычно предоставляется в виде альбома, содержащего:
Документ по рекламному продвижению, если он не вошел в брендбук, содержит рекламные стратегии и все другие сведения о рекламе, которая является действенной для данного бизнеса. Как правило, в дальнейшем все рекламные ходы, отличные от декларируемых в этом документе, подлежат согласованию.
В зависимости от тематики, возможно наличие кейса, содержащего сведения о методике обучения, принципах найма и оплаты труда, а также другие советы и рекомендации, полезные для франчайзи.
Приведенный состав франчайзингового пакета отнюдь не является догмой и может быть гораздо шире. В особенности, если речь идет о технологии.
Например, при франшизе технологии изготовления лекарств или технологии лечения каких-либо заболеваний, необходимы разрешения соответствующих надзорных органов, сведения о сертификации сотрудников, особые требования к помещению и ведению документации.
Франчайзинговый пакет должен полностью соответствовать действующему законодательству и соответствующим нормативным актам.
Продолжение: Договор франчайзера с франчайзи
Copyright "Всероссийский бизнес-клуб"Автор: Виктор Нестеров
business-only.ru
Франчайзинговый пакет представляет собой комплект документов и материалов, которые необходимы для начала продаж франшизы и заключения сделки по передаче прав на товарный знак. Франчайзинговый пакет - это тот минимум, который продавец должен иметь на руках перед тем, как он начнет искать покупателей на свою франшизу и начнет широкую рекламную кампанию. Консалтинговая компания «Руссикон Групп», с 2010 года работающая в сфере развития франчайзинга, предоставляет услуги по разработке и оформлению документации, требующейся для эффективной придажи франшизы. Кроме этого, в перечень услуг компании входят грамотная разработка регламентов для франшиз и проработка условий в договорах между франчайзером и франчайзи.
Основу франчайзингового пакета составляют следующие документы:
Франчайзинговый пакет франшизодателя должен содержать всю необходимую коммерческую и техническую информацию, необходимую как для принятия решения о покупки франшизы, так и для успешной работы будущего предприятия. Франчайзинговый пакет - это своего рода инструктаж по вопросам построения и ведения бизнеса. Наряду с постоянной консультационной и технической поддержкой франчайзинговый пакет является важнейшим элементом поддержки бизнеса.
Кроме этого, франчайзинговый пакет содержит важные положения договора коммерческой концессии, т.е. существеные условия, без которых соглашение может считаться недействительным. К ним относится указание перечня передаваемых прав на товарный знак, а также реквизитов документации, подтверждающей данные права. К другим условиям причисляются форма/способ/сроки оплаты, срок действия заключенного договора, срок деятельности франчайзи и объем использования комплекса прав. Компания «Руссикон Групп» оказывает весь спектр услуг по оформлению пакетов договоров, учитывая все возможные нюансы и внося в них дополнительные условия по пожеланию владельца бренда или франчайзи.
www.franshising.ru