Как обменять металлическую мелочь на бумажные банкноты. Где можно поменять купюры на купюры

комиссия и тарифы в 2018 году

При необходимости разменять крупные купюры в банке, следует знать, что сегодня процедура эта не бесплатная. Рассмотрим, сколько стоит размен денег в Сбербанке, и как происходит операция.

Обмен денежных банкнот на более мелкие купюры банки осуществляют платно

Содержание статьи:

Принципы разменивания денежных знаков

Данная процедура является стандартной банковской операцией. Чтобы выявить мошеннические действия и своевременно и полно отслеживать фальшивые дензнаки, данное мероприятие банке сегодня можно провести по таким правилам:

услуга предоставляется на основании письменного обращения клиента;
он обязан иметь при себе паспорт для идентификации его личности;
в заявке отмечаются данные о гражданине и полная характеристика передаваемых им дензнаки;

кассир обязан проверить их на соответствие;
купюры можно обменивать на иные номиналы бумажных или монетных денег, а монеты – на монеты и купюры;
кассир ставит отметку на заявке по окончании операции;
банк назначает комиссию по своему усмотрению за оказание услуги.

Процедура разменивания может определить фальшивые банкноты

На основании закона происходит и размен денег в Сбербанке, комиссия при этом равняется 1%. Некоторые отделения предоставляют услугу с учетом сбора 2%. Данный параметр стоит уточнить до момента проведения процедуры, чтобы не возникло в последствие проблем.

Образец заполнения заявки на разменивание

Чтобы правильно составить документ, образец можно запросить в отделении или скачать далее на нашем сайте. Тем не менее, многие из них таких бланков не имеют. Согласно Правилам банка и соответствующему закону, допускается произвольная форма. Обязательными к указанию считаются такие параметры:

Фамилия и инициалы клиента.
Наименование организации, адрес и номер отделения, где заказывается услуга.
Паспортные данные, адрес.
Характеристики предоставляемых банкнот: количество, номиналы, их номера.

Параметры требуемых банкнот: количество и номинал.
Дата составления документа, подпись обратившегося гражданина.

Образец заявления на разменивание денег в Сбербанке

Инструкция по проведению обмена

Подав заявку на разменивание, следует передать банкноты сотруднику. Оператор производит проверку полученных купюр. Это подразумевает осмотр внешнего вида и состояния и проверку через устройство, способное выявить фальшивые знаки. Если они соответствуют заявленным и не являются фальшивыми, сотрудник должен произвести разменную операцию:

Пересчитать дензнаки, проверить с указанной величиной в составленной заявке.
Отсчитать аналогичную сумму номиналами, которые указал клиент.
Отсчитать нужную сумму монетами, если есть такая потребность.
Передать частному лицу банкноты.
Отметить в заявлении дату и сумму выданных наличных.
Поставить в документе свою подпись и указать фамилию.
Получить от гражданина сумму, равную величине комиссии, установленной в отделении на услугу.

Комиссию, по желанию, можно вычесть из суммы, подлежащей размениванию.

В этом случае, обратившийся гражданин получит величину за вычетом оплаты услуг банка. В противном случае, можно внести комиссию отдельно. Пройдя все этапы, клиент получает чек с указанием типа услуги и размера выплаченного им банковского сбора.

Положение № 318-П Порядок выдачи наличных

Заключение

Обмен банкнот происходит согласно общим правилам и требованиям. Плата взимается, так как это является обычным мероприятием, при котором сотрудник выполняет определенные действия. Подобного рода требования, например, наличие паспорта, позволяет своевременно выявлять фальшивые дензнаки и способствует ограничению действий мошенников.

20-03-2018

Поделиться
Нравится
Твитнуть
Класс!
Нравится

sbankami.ru

Как обменять мелочь на купюры в Сбербанке

Необходимость поменять мелкие купюры или даже монеты на более крупные купюры возникает достаточно часто. Причем это объясняется вовсе не повальным увлечением россиян копилками для мелочи, а вполне естественным свойством менее используемых для повседневных расчетов купюр и монет накапливаться. Вполне естественно возникает вопрос о том, как проще всего обменять мелочь на более крупные и удобные для совершения платежей купюры и куда обратиться с такой просьбой. Ответ на него достаточно прост: в соответствии с действующими нормативными документами Центробанка России Сбербанк обязан производить обмен монет на бумажные деньги в любом своем подразделении или офисе.

Содержание [Скрыть]

Подробнее об обмене монет на купюры

Следует отметить, что далеко не все сотрудники Сбербанка горят желанием заниматься непростой процедурой обмена мелочи на бумажные деньги. Однако, при отказе в осуществлении подобной операции клиент имеет право пригласить вышестоящего руководителя, который, скорее всего, даст подчиненному необходимые указания для проведения размена. В противном случае у человека остается право обратиться с соответствующим заявлением на телефон горячей лини, в Центробанк или правоохранительные органы. Очевидно, что подобное развитие событий маловероятно, тем не менее, такая возможность существует.

Сортировка монет

В настоящее время Сбербанк должен обменивать любые монеты, находящиеся в обороте.

К ним относятся не только все рублевые разновидности, но и монеты номиналом 10 и 50 копеек. Очевидно, что чем мельче стоимость денег, тем более сложным и трудоемким является процесс из подсчета и сортировки.

Порядок обмена

Сбербанк предлагает своим клиентам достаточно простую процедуру обмена мелочи на бумажные деньги, состоящую всего из трех этапов:

предоставление паспорта, подтверждающего личность заявителя;
оформление заявления на обмен денег, составляемого в произвольной форме или на бланке, предоставленном сотрудником банка;
пересчет мелочи банковским работником и выдача денег клиенту.

Несмотря на то, что в большинстве случаев сотрудники Сбербанка неохотно меняют мелкие деньги на крупные купюры, руководство финансовой организации нередко объявляет и реализует специальные рекламные акции, направленные на стимулирование населения на сдачу мелких монет, практически вышедших из оборота. Последняя подобная масштабная акция была проведена в ноябре 2017 года во многих региональных подразделениях Сбербанка.

Более того, уже в наступившем 2018-м году аналогичное мероприятие было проведено Удмуртским отделением финансового учреждения и продолжалось с 15.01 по 11.02. При этом клиентам, которые сдадут определенную сумму мелочи, в качестве вознаграждения выдавались не только бумажные деньги, но и памятные юбилейные монеты.

Стоимость обмена монет в Сбербанке

Важным нюансом, которые необходимо знать при обращении в Сбербанк за обменом мелочи на бумажные купюры, выступает право кредитной организации устанавливать комиссию за осуществление этой операции.

Ее конкретная величина определяется для каждого территориального отделения в индивидуальном порядке и составляет примерно 1-3%.

Также обычно назначается минимальный размер комиссии, который в большинстве случаев равняется 100 рублям. Очевидно, что это делает размен мелочи на бумажные деньги неравноценным для клиента, особенно в том случае, если речь идет о небольшой сумме мелочи. Тем не менее, назначение комиссии за выполнение рассматриваемой финансовой операции в данном случае является законным правом банка.

Терминалы для обмена мелочи

В последние годы в Москве появились специальные терминалы, которые производят обмен мелочи на бумажные купюры в автоматическом режиме. К сожалению, сайт Сбербанка не предоставляет функциональной возможности найти подобные устройства самостоятельного обслуживания. Однако, выполнить такой поиск позволяют сервисы специализированного сайта компании, занимающейся приемом мелочи.

Сайт компании терминалов приема мелочи http://coincom.ru/.

Процедура обмена, осуществляемого с использованием специальных терминалов предполагает следующий принцип работы устройства:

помещение мелочи клиента в приемник или лоток;
сортировка и подсчет стоимости монет;
вывод полученной информации на монитор терминала с указанием общего количества мелочи, величины комиссии (стандартный тариф — 3%) и выдаваемой на руки клиента суммы;
выдача указанной суммы бумажными купюрами.

Причины отказа в обмене

Богатое воображение сотрудников Сбербанка привело к появлению самых разнообразных причин для отказа поменять мелочь на бумажные купюры. Среди наиболее часто встречающихся на практике можно выделить следующие:

незаконность просьбы или требования клиента о размене мелочи;
отсутствие денежных средств, выделенных на подобные финансовые операции;
поломка или неисправное состояние какого-либо оборудования, например, устройства для подсчета денежных средств, и т.д.

Конечно же, назвать законным основанием для отказа в обмене мелочи на бумажные деньги перечисленные обстоятельства достаточно сложно.

Тем не менее, на множестве форумов, посвященных финансовой тематике и банковскому обслуживанию можно найти не один или два, а десятки конкретных примеров, когда сотрудники Сбербанка отказывают клиенту либо по аналогичным и явно надуманным поводам, либо вовсе без объяснения причин.

Альтернативные способы обмена

Как уже было отмечено выше, на практике далеко не все сотрудники Сбербанка охотно производят описанную процедуру обмена, отказывая клиентам финансовой организации под разными предлогами. В подобной ситуации можно воспользоваться одним из следующих альтернативных способов, позволяющих обменять мелкие деньги на крупные:

оформление карты мгновенной выдачи и зачисление суммы в монетах на ее счет;
внесение мелочи на баланс уже существующей карты;
погашение мелкими деньгами кредитных обязательств или оплата какой-либо услуги, предоставляемой Сбербанком.

В каждом из перечисленных случаев у сотрудника банка нет законных основания для отказа в приеме монет, являющихся на территории России легальным платежным средством.

sber-help.com

как обменять мелочь из монет или купюр

Каждому человеку приходилось когда-нибудь разменивать деньги в кафе, магазине, на рынке или в трамвае. Это процедура довольно проста. Но она никоим образом не убережет от фальшивых денег. Другое дело размен денег в Сбербанке, который осуществляется по определенному регламенту, установленному Положением Центробанка РФ ст. 5.8 от 2008 года.

Содержимое страницы

Операция мены в финансовом учреждении происходит в несколько этапов:

Клиент обращается в Сбербанк с заявлением на оказание услуги и паспортом.

Заявление должно содержать личную информацию, позволяющую идентифицировать личность пользователя и точную сумму средств, предоставленную банку.
Работник кассы проверяет подлинность и сумму переданных банкнот.
В случае подтверждения подлинности денежных знаков, кассир обязан выдать мелкие купюры или монеты (по желанию гражданина). Дополнительно с клиента удерживается комиссия за проведение банковской операции.
После сотрудник банка ставит подпись на заявлении.
Заказчик забирает валюту.

Стоит разобраться, какие именно требования выдвинуты в Положении к участникам операции, какие документы потребуются от клиента, какие деньги подлежат размену и прочие нюансы.

Размен монет на купюры

Размен денег может производиться как на купюры, так и на монеты. Каждый человек склонен к накоплению, особенно мелочи в кошельке. Если в нем или копилке больше нет места для монет, дорога ведет в банк.

Как бы ни отпирался кассир от большого количества мелочи, принесенной клиентом, он не имеет права отказать в мене на купюры. Об этом гласит Положение, согласно которому размен денег крупного номинала на мелкий и обратно также является кассовой операцией. Однако не все так просто, как может показаться на первый взгляд.

При осуществлении операции мены банк наделен правом взимать комиссионные в размере от 3 до 5% от общей суммы. Для проведения процедуры потребуется предъявить паспорт либо другую бумагу, подтверждающую личность. Монеты сортируются по номиналу. В заявлении обязательно указываются паспортные данные клиента, сумма денежных средств, количество монет каждого номинала. Размен монет производится банком сразу после проверки кассиром данных, указанных в обращении.

Также обмен мелочи можно произвести в специально оборудованных разменных автоматах, расположенных в здании финансового учреждения. Некоторые терминалы в качестве оплаты принимают монеты, что помогает уменьшить их количество в обиходе. Встречаются такие машины довольно редко, поэтому о месте их нахождения лучше осведомиться по горячей линии Сбербанка – 8(800)555-5550 или 900.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Размен купюр в Сбербанке

Процедура мены валюты большого номинала на мелкую и наоборот мало чем отличается от обмена мелочи на купюры. Положение Центробанка, а именно ст. 5.8 гласит, что размен денег в Сбербанке и прочих финансовых учреждениях проводится кассиром при наличии заявления на произведение размена и документа, удостоверяющего личность. В документах прописываются все необходимые данные, а также сумма наличных денежных знаков в цифровом и буквенном формате.

Отменной чертой этого процесса является указание в заявлении серийных номеров каждой обмениваемой банкноты. Так же как и с монетами потребуется указать количество купюр каждого меняемого номинала. Платежеспособность банкнот проверяют специальным аппаратом. Только после подтверждения их подлинности кассовый работник выдает клиенту деньги номиналом, указанным в заявлении.

Важно! Процедура размена купюр через отделения финансовой организации позволяет определить фальшивые банкноты и изъять их из обихода. Она является своего рода подспорьем в выявлении мошеннических действий.

Комиссия за размен

Как и любая другая кассовая операция, размен денег в Сбербанке любого номинала оплачивается, согласно установленному тарифу. Это связано с тем, что в процессе размена денежных купюр или монет помимо счетной машинки, участвует кассовый работник, время которого стоит денег.

За размен денег в филиале Сбербанка комиссия взимается с каждого контрагента, независимо от суммы, предоставленной к мене. Центральный Банк РФ установил, что взимаемая за проведение кассовой операции сумма составит от 1 до 5% от общей стоимости денежных знаков, которые клиент хочет поменять.

Важно! Прежде чем обращаться в конкретное отделение какого-либо финансового учреждения, стоит обзвонить несколько банков и поинтересоваться размером комиссионного процента. Эту информацию можно также узнать на официальных веб-ресурсах отдельных кредитных заведений.

Заявление на размен денежной наличности

Разменивать валюту в банке без наличия документа, идентифицирующего личность клиента, и поданного им заявления, невозможно. Это предписание строго выполняется кредитными заведениями. Заявление на размен денег не требует рассмотрения. Обращение оформляется по подобию образца, утвержденного Центральным государственным банком. Получить его можно в любом отделении или же скачать с официального сайта пример и принести уже заполненный удаленно. Второй способ более приемлемый, поскольку не каждое отделение имеет образцы заявлений для заполнения.

Возможна подача обращения составленного произвольно, но оно должно содержать следующие сведения:

Фамилию, имя, отчество обратившегося.
Полное название учреждения, которому адресовано заявление.
Номер и адрес отделения Сбербанка, которое будет производить мену денежных средств.
Паспортные сведения контрагента.
Подробную информацию о денежных знаках: серийный номер, номинал, численность купюр каждого номинала.
Сведения о валюте, желаемой получить взамен: численность и номенклатура.
Число подачи и автограф клиента.

Подобные услуги предусмотрены государством, во избежание гражданами неловких моментов, например, при осуществлении покупок или расплате за транспортные услуги. Заблаговременно разменянные деньги позволят исключить затруднительные ситуации подобного характера.

sbankin.com

Где поменять рваные деньги: правила обмена потрепанных купюр

Добрый день, друзья! Написать материал на сегодняшнюю тему я решил буквально вчера, после одной ситуации.

При выходе из магазина услышал, как одна старушка жаловалась другой, что у нее не приняли рваную купюру. А ведь у каждого из нас бывало такое хотя бы раз в жизни. Но по своему номиналу купюра купюре рознь, и для кого-то она могла бы стать хорошим подспорьем.

В общем, я решил озадачить себя ответом на вопрос – где поменять рваные деньги, и собираюсь поделиться этой информацией с Вами.

В каких случаях нужно менять деньги

Для того, чтобы уметь отстоять свои интересы, нужно иметь представление о том, какие банкноты считаются ветхими либо испорченными, а какие не утратили свою платежеспособность. Эти правила устанавливаются центральным банком любого государства, но общие принципы примерно одинаковы. То есть, признаки отнесения денежной купюры к категории пригодной или не пригодной приблизительно везде одни и те же.

Итак, ветхими купюрами называют такие банкноты, которые могут приниматься в качестве средства платежа, но при попадании в банк в Москве или другом городе должны изыматься для дальнейшей утилизации. Как определить, что банкнота ветхая (рваная, испорченная и т.д.):

Купюра надорвана с любой стороны более, чем на 10 мм, в том числе, склеена бумагой или скотчем
Отсутствует хотя бы один угол, площадью от 30 кв.мм и более
Изменение цвета или яркости (контрастности) изображения более чем на 10% из-за загрязнения купюры
Отверстия в банкноте диаметром более 3-4 мм
Наличие посторонних надписей или штампов, которые затрудняют определение платежеспособности
Механические повреждения купюры, такие, как выгорание, застирывание и т.п.
Чрезмерная изношенность банкноты, которая затрудняет определение ее платежеспособности

Правила определения платежеспособности

И все же, достаточно наличие любого из этих признаков, чтобы деньги подлежали изъятию из обращения. Но такую операцию делают только банки, в которые рубли стекаются в виде выручки от физических и юридических лиц. А до момента изъятия банкнота продолжает оставаться платежным средством.

Согласно требований Центробанка ни банки, ни любые торговые заведения не имеют права отказывать в приеме рваных или ветхих денег, кроме тех случаев, когда для установления их платежеспособности требуется специальное оборудование или экспертиза.

То есть, если купюра была надорвана, склеена или изрядно заношена, она продолжает находиться в обращении до того момента, пока не попадет в банк. Кроме того, клиент имеет право обменять такую банкноту на новую, в любом банке без уплаты за это дополнительных комиссий.

Банкнота считается такой, которая подлежит обмену, если она сохранила 55% своей площади. Например, если у нее сохранилось ровно половина площади, то она уже признается неплатежеспособной, и ее нигде не поменяют. Связано это с тем, чтобы ни у кого не возникало соблазна рвать деньги ровно на 2 части и получать за них уже вдвое большую сумму.

Банкнота признается испорченной, если на ней присутствуют посторонние рисунки, надписи, вырезана часть изображения и тому подобное. В этом случае она утрачивает свою платежеспособность и не может быть принята в качестве оплаты за товар и услугу. Но свободный обмен рваных денег на новые существует только для национальной валюты.

Если клиент приносит в банк испорченные доллары и евро, то ему их так просто не поменяют. Дело в том, что деньги будут отосланы на экспертизу зарубеж, а это дело нескольких месяцев. Кроме того, за такую операцию (называется она «сдать валюту на инкассо») придется заплатить комиссию от 3 до 10% от номинала, но не меньше фиксированного минимума.

Куда обращаться с ветхими деньгами

Для того, чтобы банк выдал Вам новую банкноту, может потребоваться проведение экспертизы. Но на деле отделения многих банков не хотят возиться с подобными операциями, ведь они не заработают на клиенте ни копейки. Поэтому часто сотрудники коммерческих банков отправляют людей с рваными деньгами в государственные банки.

Если кассир не может однозначно установить платежеспособность купюры, он может отправить ее на экспертизу. По ее результатам составляется акт, в котором говорится, настоящая купюра или поддельная. Ждать результатов придется около месяца или даже более.

Отвечая на вопрос, в какие учреждения в СПБ следует обращаться для замены рваных денег, скажу так: лучше всего сразу топать в Сбербанк. Там для этих операций предусмотрены даже специальные окна.

Интересно другое: как говорят сами клиенты, во многих случаях кассир этого банка не может обменять купюру просто так, но принимает ее в качестве оплаты по коммунальному платежу. Если Вы попали в Киев и столкнулись там с такой ситуацией, то обращаться нужно в Ощадбанк. Хотя, опять же, законодательство обязывает любые банки проводить операции замены плохих банкнот.

Друзья, советую безотлагательно присоединиться к числу подписчиков моего блога, если Вы еще не относитесь к их числу. Это поможет Вам повысить собственную финансовую грамотность и более эффективно распоряжаться финансами. До новых публикаций!

capitalgains.ru

Испорченные деньги | Закон для всех

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с испорченными деньгами — разорванными, потертыми, линялыми, разукрашенными надписями или просто случайно постиранными купюрами.Что с такими делать? Самое главное – разобраться, обладают ли испорченные деньги платежеспособностью. И если да, то их у вас обязаны принимать все организации и предприниматели.

Признаки платежеспособности денег даны в п. 1 «Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У. Напомните о них кассиру, если он вам отказывает в платеже, например, по причине изношенности банкноты. А если испорченные деньги все-таки утратили свою платежеспособность, увы, придется их выбросить.

Так каковы же критерии платежеспособности денег?

Банкноты Небольшие потёртости, загрязнения, мелкие подклеенные куски, небольшие красочные или масляные пятна, посторонние надписи, утраченные углы и края, маленькие проколы, отверстия на купюрах не должны помешать вам оплатить товары, работы или услуги этой купюрой. Две половинки одной банкноты, склеенные вместе, у вас также должны принять к оплате в любом магазине, но в случае проблемы их заменят на полноценную купюру в банке.

МонетыМелкие механические повреждения на любой из сторон монеты не лишают ее платежеспособности. Конечно, если изображение при этом сохранилось. Кстати, лицевую сторону или то, что все привыкли называть орлом, банкиры именуют аверсом. На нем у российских монет обычно изображен Георгий Победоносец или двуглавый орел.А оборотная сторона монеты на языке специалистов называется реверсом. По-простому она именуется решкой. На ней указывают номинальную стоимость монеты. Соединяет аверс и реверс гурт- боковая сторона. На гурте, как правило, можно увидеть насечки.Какие деньги можно обменятьЕсли вам все-таки не удалось убедить кассира в магазине принять поврежденные рубли, придется идти в любой банк и обменять их на новые. Сотрудники любого банка обязаны бесплатно поменять ветхие и испорченные деньги на новые с таким же номиналом.Но сначала лучше заранее оцените, стоит ли тратить время на поход в банк. Ведь безоговорочно обменяют вам только платежеспособные купюры и монеты. Понять платежеспособность денежных знаков вы сможете самостоятельно.БанкнотыКритерии, по которым можно определить, обменяют ли вам купюры, установлены в пункте 2 Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У. Рассмотрим каждый из них по порядку.

У банкноты нет значительного фрагмента.Если купюра без уголка или у нее, скажем, обгорели края, то ею еще можно расплатиться. При условии, что существенно денежный знак все-таки не пострадал, то есть, изъяны не коснулись элементов графического оформления и не повредили защитные знаки. А вот, если повреждения серьезные и к оплате такие деньги не принимают, их можно обменять в банке. Но, только в том случае, когда банкнота уцелела хотя бы на 55 процентов.

Как понять, достаточно ли сохранившейся части купюры для обмена? Самый простой способ – приложить «пострадавшую» банкноту к листу бумаги, разлинованному в клетку. И посмотреть, сколько целых клеток закроет остаток купюры. Это число нужно разделить на общее количество клеток, которые заняла бы целая банкнота. И умножить на 100 процентов.

Если результат составит 55 процентов или более, можете смело идти в ближайший банк и обменивать деньги. А если меньше – увы, останется только выбросить остаток банкноты.

Купюра разорвана на несколько частей.Не важно, на сколько кусочков разорвали банкноту. Если один или несколько фрагментов составляют по крайней мере 55 процентов от размера целой купюры, ее вам должны обменять. Указание ” 1778-У позволяет обменять и склеенную из множества мелких кусочков банкноту. Главное, чтобы все они принадлежали одной купюре.

У вас есть фрагменты разных денежных знаков.Можно обменять и две части совершенно разных купюр. Конечно, если обе они одного номинала. Обратите внимание: в этом случае фрагментов должно быть всего два. Вместо них вам выдадут одну целую банкноту того же номинала. Три кусочка и более от разных денежных купюр, соединенных каким-либо образом в одну, вам не обменяют.

Но вот что важно: каждая часть такого сборного денежного знака должна составлять хотя бы 50 процентов от размера целой купюры. Половинки должны быть разными по графическому оформлению. То есть, к примеру, если на одной части 1000-рублевой банкноты изображен памятник Ярославу Мудрому, то на втором фрагменте обязательно должна быть часовня Минина и Пожарского.

Изменились окраска или свечение денег в ультрафиолетовых лучах.Допустим, вы забыли достать банкноты из карманов одежды перед стиркой. В итоге под воздействием моющих средств деньги могли сильно поменять свой первозданный вид. И не факт, что вы или кассир в магазине заметите это невооруженным глазом. Но при проверке на детекторе валют, которыми сейчас оборудованы рабочие места кассиров, ваша купюра может засиять в совершенно непривычном свете. Продавец, скорее всего, откажется принять такую банкноту. Не переживайте. В банке вам ее с легкостью заменят на новую.

Изменить окраску в ультрафиолете деньги могут под воздействием самых разных химических веществ. Но, если на купюрах можно четко рассмотреть изображения, знайте, что вы имеете право получить новые банкноты. Взамен «дефективных».

Есть только одно исключение. Ситуация, когда купюры обработаны специальным раствором для борьбы с незаконными операциями или хищениями. Следы такого раствора могут быть и в виде небольших цветных пятен или бесцветных, заметных лишь в ультрафиолетовых лучах. Если у вас в кошельке вдруг очутилась именно такая вот меченая банкнота, кассир в банке не вправе ее обменивать.

Банкнота оказалась бракованной.Случай, надо сказать, редкий, но и его нельзя исключить. Это могут быть графические ошибки или отсутствие каких-нибудь элементов защиты. Например, нити. Возможны отпечатки одной банкноты на другой и прочие дефекты. Во всех этих случаях банкиры компенсируют вам денежные недостатки новыми купюрами. А бракованные заберут себе.

Монеты

Определить, дадут ли вам новые монеты взамен испорченных, помогут признаки, перечисленные в пункте 3 того же Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У.

Первоначальная форма монеты изменена.Банк у вас примет к обмену монету, даже если она погнута, расплющена или надпилена, есть отверстия и другие следы удаления металла в деньгах. Но одно условие обязательно: на аверсе и реверсе изображения должны быть сохранены.

На монете есть следы воздействия агрессивной среды.Монета также может обгореть или даже оплавиться. А может поменять свой цвет в результате химических веществ. Например, под воздействием кислоты. Однако, и в этих случаях вам заменят все монеты на новые.

На аверсе или реверсе обнаружен брак.Как и в случае с купюрами, бракованные монеты вам без проблем обменяют на полноценные.

Где и как обменять испорченные деньги

После того как вы обнаружили испорченные деньги, и они но подходят для обмена, смело отправляйтесь в отделение любого банка. Специалист сразу проверит ваши денежные знаки на подлинность. И в случае благополучного результата выдаст вам новые деньги без дефектов. Никакой комиссии за это банкиры требовать не вправе. Не будет и бумажной волокиты. Оформлять какие-либо документы при обмене поврежденных купюр не надо.

По вашему желанию новые деньги вам могут выдать не только в наличной форме. Сотрудники банка без проблем переведут определенную сумму на ваш текущий счет. Для этого заранее подготовьте реквизиты. Такая возможность предусмотрена пунктом 4 Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. ” 1778-У.

Если же у кассира возникнут сомнения в подлинности или платежеспособности денег, их могут передать на экспертизу в Центральный банк РФ. На это может уйти от нескольких дней до месяца. А от вас потребуют заявление, в котором нужно прописать сумму сдаваемых на экспертизу денег, а также способ, которым вам вернут их в случае подтверждения действительности купюр и монет. По общим правилам к документу также необходимо приложить опись передаваемых денежных знаков.

Экспертизу банкиры также должны провести бесплатно. Об этом сказано в пункте 16.14 Положения Банка России о порядке ведения кассовых операций от 24 апреля 2008 г. ” 318-П. Результаты экспертизы оформят актом. Если в нем указано, что денежные знаки платежеспособны, то вам обменяют их на новые.

По материалам журнала «Главбух»

www.zakon-dlya-vseh.ru

Как обменять металлическую мелочь на бумажные банкноты

Что можно сделать с мелочью

Обычно добытую из копилки мелочь можно потратить в магазине, расплатившись за товар по чеку. Однако некоторые кассиры возмущаются, отказываясь принимать монеты. Но если товар стоит недорого, вполне можно предложить торговой точке и такую оплату. Когда у гражданина свой небольшой бизнес, связанный с приемом большого количества монет, например, автомат по продаже товаров или туалет, то ежедневно будет скапливаться крупная сумма наличными, причем в монетах небольшого номинала.

Когда такое количество приносят в Сбербанк, там операционисты тоже не высказывают большой любви к предлагаемому им занятию по пересчету. Могут отказать, но могут и поменять монеты на бумажные банкноты.

Им очень не хочется долго считать небольшую, по сути, сумму. Если напрямую обмен не производят, остается вариант открытия вклада и зачисления этой суммы мелочью на него с последующим снятием средств.

Обязанности сотрудников Сбербанка по обмену мелочи на купюры

У Сбербанка перед клиентами довольно обширные обязательства, однако официально операция по обмену мелочи на бумажные деньги не прописана ни в каких Уставах. Точно так же она не фигурирует и в списке услуг, предоставляемых клиентам. Если выдавать кредиты сотрудникам и руководству сбербанка выгодно, то проводить операции подобного обмена – нет.

Но не все так плохо, в ряде случаев сотрудники сами с удовольствием поменяют клиенту монеты на купюры, так как операционистам необходима мелочь для сдачи и размена, а она часто бывает в дефиците. Также сюда приходят продавцы соседних торговых точек, которым нужна мелочь. В этом случае следует размен, а почти следом обратный размен.

Порою сотрудник Сбербанка может выдать декларацию, в которой клиент будет обязан прописать количество монет в соответствии с номиналом и рассортировать деньги. После обмена с него возьмут процент за услугу, который может колебаться от 3% до 30%. Если первая цифра приемлема, то вторая невыгодна, и от таких условий можно отказаться.

В этом случае всю сумму аккуратно посчитают и зачислят. Тут же можно будет ее снять, только уже в купюрах. Лучше будет попросить зачислить на счет принесенную сумму либо открыть новый счет, если такового в Сбербанке у гражданина не имеется.

Отказ в обслуживании могут еще мотивировать тем, что не имеют машинки для пересчета монет. Но этот факт не является основанием, это лишь отговорка при нежелании работать. Если все же с подобным отношением пришлось столкнуться, можно написать жалобу, так как хождение монет на территории РФ никто не ограничивал, а свободу выбора, в каких монетах или купюрах хранить сбережения, никто не отменял. И после написания жалобы нерадивые сотрудники будут 100% наказаны, им придется обучаться культуре поведения с клиентом.

www.kakprosto.ru

Где можно поменять порванную купюру

Наверняка каждый из нас хоть раз задавался вопросом, где можно поменять порванную купюру. По причине небрежного отношения к деньгам бумажные банкноты легко рвутся или пачкаются, после чего их уже нельзя использовать в качестве платежного средства. Но не все знают, что деньги можно обменять в коммерческом банке, например, в Сбербанке России. Рассмотрим, как поменять порванную купюру в Сбербанке и как это сделать.

Содержание:

Какие деньги подлежат обмену

Прежде всего, нужно обратить внимание на то, какие деньги подлежат обмену. Безоговорочно, без дополнительных экспертиз вам удастся обменять банкноту, если она составляет 100% от своей площади, то есть когда она надорвана или заклеена, либо порванная, но у вас есть все ее части. Кроме того, обмену подлежат все бумажные деньги с видимыми признаками дефектов, например, если купюра испачкана краской, обожжена или протерлась.

Обратите внимание, что в магазинах кассиры не имеют права давать сдачу деньгами, имеющими признаки дефекта.

По закону безоговорочному обмену подлежать все бумажные деньги, если площадь купюры к обмену более 55%. В отдельных случаях, после экспертизы, можно обменять на новую купюры, площадь которой была 50%. На остатках от купюры обязательно должен остаться номер. В любом случае, когда пойдете в банк обменивать деньги, постарайтесь найти обе части, это избавит вас от необходимости проводить экспертизу.

Как сдать деньги на обмен

Если вы задаетесь вопросом, можно ли поменять порванную купюру в Сбербанке? Будьте уверены, что испорченную банкноту вам обязаны поменять в любом коммерческом банке. Это требование регламентировано указом № 1778-У Центробанка РФ.

Причем обмен поврежденных купюр в Сбербанке осуществляется, без каких-либо документов. Достаточно лишь прийти в любое отделение банка и предъявить банкноту кассиру, он визуально должен определить ее подлинность и обменять на новую. Если же определить подлинность банкноты затруднительно, кассир обязан сообщить начальнику отделения, и далее решение об обмене будут принимать они.

Если банк отказал, что делать

Такое может случиться только в одном случае, если у сотрудников финансовой организации возникли сомнения в подлинности банкноты. Но и в этом случае разумный выход, кассир должен предложить клиенту написать заявление на экспертизу. Особенно это часто случается, когда по частям одной купюры невозможно определить являются ли они частями одной банкноты.

Кстати, несколько частей от разных банкнот, каждая из которых составляет менее 50% от площади целой купюры, одного номинала обмену не подлежат.

Сданные на обмен банкноты отправляются в расчетно-кассовый центр. Сроки проведения проверки колеблются от двух недель до одного месяца. После чего банк обязан заменить вам испорченные банкноты. Кстати, обмен испорченных купюр в Сбербанке – это бесплатная процедура, за данную услугу комиссия не взимается.

Итак, где поменять порванную купюру? В любом коммерческом банке нашей страны это можно сделать без заявлений и документов, а также абсолютно бесплатно. Если банк, по какой-то причине вам отказал, то вы можете пожаловаться в Центральный банк России. Кстати, некоторые финансовые организации могут потребовать плату за экспертизу, она обычно составляет до 10% от номинала банкноты.

meshok-creditov.ru