Виды аутсорсинга. Что такое аутсорсинг простыми словами. Outsourcing что это такое
Аутсорсинг что это такое простыми словами
Существует мнение, что в условиях повсеместной глобализации и развития экономики стремительными темпами узкопрофильные специалисты не востребованы.
Однако это утверждение можно с легкостью опровергнуть. Как показывает практика, узкие специалисты обладают высокой квалификацией и глубокими знаниями в выбранной специализации. Если определенные виды деятельности становятся для компании обременительными, на помощь приходит такая услуга, как аутсорсинг (outsourcing).
Общая информация
Как гласит Википедия слово «аутсорсинг» имеет английские корни и образовано от двух слов – внешний и источник. Таким образом, это процедура, когда компания делегирует часть бизнес-процессов другой компании, которая является экспертом в определенной отрасли.
Это важно! Часто путают разовую помощь и аутсорсинг. В первом случае поддержка оказывается разово и непродолжительный период. Во втором – с компанией-аутсорсером подписывается договор на определенный период времени.
Причины, по которым компании обращаются к аутсорсерам. В первую очередь, желание сохранить время и сосредоточить усилия на основных направлениях в деятельности компании, передав управление бухгалтерией, программным обеспечением и техническим обслуживанием сторонним специалистам. Возможность сосредоточить производственные мощности на решении стратегически важных задачах позволит повысить эффективность и производительность работы, соответственно, увеличить прибыль.
Это важно! Главный принцип аутсорсинга – в своей организации оставляю только то, что могу сделать профессионально и качественно, остальные направления передаю внешнему подрядчику, который справится лучше меня.
Главный результат применения услуг аутсорсинга – сокращение производственных затрат и повышение эффективности бизнеса. У компании появляется возможность использовать дополнительные ресурсы, развивать новые направления или расширять и углублять уже существующие.
В России компаниям-аутсорсерам доверяют следующие функции:
- бухучет;
- уборка помещений – офисных и складских;
- питание сотрудников;
- юридическое сопровождение;
- транспортное сопровождение;
- перевод литературы и технических текстов;
- техническое обслуживание;
- ремонт техники;
- пиар-услуги, реклама;
- IT-услуги;
- охрана.
Признаки аутсорсинга:
- функции передаются в рамках действующего договора;
- срок действия договора более года;
- передача аутсорсеру второстепенных направлений.
Основные виды аутсорсинга
Практически все непрофильные виды деятельности компании можно в рамках договора передать фирмам по предоставлению услуг.
Бухгалтерский
Одна из наиболее востребованных форм привлечения сторонних услуг, когда компания передает организацию бухгалтерского учета и составление регулярных отчетов сторонней фирме.
Ответственность сохраняется за руководителем компании-заказчика. Сотрудничество происходит по определенной форме:
- составление регулярной отчетности;
- ведение бухгалтерского учета;
- полное бухгалтерское обслуживание.
По мнению специалистов, аутсорсинг бухгалтерских услуг – самая удобная функцию, поскольку ведение бухгалтерской документации отнимает много времени.
IT аутсорсинг
Подразумевает передачу сторонней фирме все функции, связанные с обслуживанием компьютерной и офисной техники. В данной сфере возможно привлечение специалистов для ремонта и обслуживания техники или для программного обеспечения.
Именно IT outsourcing развит во всем мире больше всего. Это обусловлено тем, что информационные технологии развиваются стремительными темпами, в связи с этим к специалистам в этой отрасли предъявляются высокие требования.
Аутсорсинг персонала
Услуга актуальна для крупных компаний, где достаточно высокая текучесть кадров. Управление персоналом – достаточно затратное направление, которое требует много времени и финансов. Специализированное кадровое агентство берет на себя функции:
Это важно! Ответственности за работу сотрудников фирмы аутсорсинговая компания не несет.
Юридический аутсорсинг
Этот вид наиболее удобен для компаний малого и среднего бизнеса. Компания-аутсорсер берет на себя обслуживание по трудовому и налоговому праву. Сторонней фирме доверяют функции регистрации, реорганизации юридических лиц, а при необходимости и ликвидации.
Услуги штатного юриста стоят дороже, поэтому, гораздо выгоднее обратиться в аутсорсинговую компанию.
Логистический аутсорсинг
Данный вид называют транспортным, он предполагает передачу функций транспортировки сторонней компании. Актуален для предприятий, которые используют логистические услуги лишь время от времени и в штате нет соответствующей службы. Функции:
- складирование запасов продукции;
- организация транспортировки.
Производственный или промышленный аутсорсинг
Характерен для предприятий, которые работают в сфере высоких технологий, производства техники и телекоммуникаций. После передачи производственного процесса аутсорсинговой компании удается снизить себестоимость готовых изделий, повысить качество готовой продукции. Владелец компании-заказчика может сосредоточить усилия на продвижении товаров, разработке новых линий продукции.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
- Снижение производственных затрат.
- Сокращение численности персонала.
- Возможность уделить больше внимания и усилий на основной деятельности.
- Возможность использовать услуги высокого качества.
- Помощь аутсорсинговой компании повышает гибкость компании в кризисной ситуации.
Сосредоточенность на основной деятельности позволит оптимизировать производственный процесс, повысить его эффективность и тем самым увеличить прибыль компании. Теперь не нужно тратить время на поиск квалифицированного персонала, поскольку представители аутсорсинговой фирмы – это квалифицированные специалисты. Кроме этого, владелец предприятия-заказчика не тратит время на выбор и закупку оборудования – это входит в задачи аутсорсера.
Есть у аутсорсинга и недостатки:
- чрезмерное привлечение внешних источников может привести к тому, что сторонним лицам передается слишком много функций и сфер деятельности;
- компания сталкивается с дефицитом эффективного управления;
- возникает риск, связанный с налогами;
- повышается риск утечки конфиденциальной информации.
Это важно! Обращаться в аутсорсинговую компанию следует только в том случае, когда затраты на оплату услуг ниже выплаты зарплаты штатному сотруднику. Сэкономленные финансы можно направить на развитие компании. Профессиональная аутсорсинговая фирма несет полную ответственность за качество предоставляемых услуг, поскольку является узкоспециализированной, использует современные технологии в выбранной сфере.
Аутсорсинг в России
Данная деятельность в нашей стране развивается достаточно быстро, многие предприниматели отчетливо понимают значение услуги и ее преимущества. Однако существуют ошибочные стереотипы.
Прежде всего, нужно понимать, что аутсорсинг – это не наем сторонних сотрудников, а полноценное сотрудничество в определенной сфере. Благодаря такому сотрудничеству предприятие активнее наращивает производственные мощности и увеличивает долю своей продукции на рынке. Первые аутсорсинговые фирмы появились в сфере IT технологий и подбора персонала.
Договор с аутсорсинговой компанией заключается на продолжительный период – дольше года. Это означает, что предприятие может сосредоточиться на основной деятельности и снизить производственные издержки. Необходимо понимать, что аутсорсинг предполагает не полное перекладывание ответственности, а ее разделение.
Примеры
Многие фирмы, название которых известно во всем мире, успешно и эффективно используют предложения сторонних компаний для развития и продвижения бизнеса. Наиболее ярким и успешным примером аутсорсинга является компания IKEA (Икеа).
По статистике, компания пользуется услугами более 2,5 тысяч сторонних компаний. Это позволяет выпускать более качественную продукцию. К слову, логистическая служба компании Икеа также доверена аутсорсинговой системе. Деятельность фирмы сосредоточена на розничных продажах.
Компания NOKIA (Нокиа) полностью доверила IT обслуживание сторонней фирме, успешно использует услуги аутсорсинговых компаний, снижая производственные издержки. Также в раздел аутсорсинга были выведены услуги call-центра. Основным видом деятельности компании стало производство и маркетинг.
Прародителем промышленного привлечения сторонних услуг стал Генри Форд. Он первым понял, что успешная фирма не может быть самодостаточной. Со временем затраты на обслуживание всех направлений стали слишком большими. Тогда Генри Форд обратился к сторонним фирмам и делегировал им часть функций. На сегодняшний день только треть комплектующих производится на предприятии Ford, все остальное передано аутсорсинговым компаниям.
Аутсорсинг – что это такое простыми словами
Значение слова аутсорсинг, его плюсы и минусы
Говоря простыми словами, аутсорсинг — это практика получения товаров и услуг от иностранного поставщика. Аутсорсинг обычно используется в отраслях промышленности, где существует недостаток работников определенной квалификации на особые позиции или где стоимость рабочей силы слишком высока.
Например, разработчики программного обеспечения или проектировщики и дизайнеры.
Аутсорсинг может использоваться вообще для любой профессии, но сегодня мы видим, что компании используют его для замещения неглавных специалистов. Другими словами, именно тех, функции которых оказывать поддержку центральной инфраструктуре компании или содействовать ежедневным операциям организации.
Аутсорсинг может включать пользование услугами крупного стороннего поставщика, такого как компания IBM или Microsoft с целью создания отдельных услуг по компьютерному обеспечению или большие транспортные компании для оказания логистических услуг другим организациям.
Также приемлема ситуация с наймом отдельных независимых подрядчиков и временных офисных работников.
Зачем компаниям заниматься аутсорсингом?
Компании часто пользуются аутсорсингом для уменьшения своих издержек и с целью повышения скорости и эффективности операций. Предприятия, которые решают воспользоваться сторонними услугами, полагаются на экспертные знания внешних поставщиков в выполнении задач по аутсорсингу для получения большей прибыли.
Основным принципом является тот факт, что сторонний поставщик сосредотачивается на конкретной задаче, он в состоянии сделать это лучше, быстрее и дешевле, чем смогла бы сама компания.
Принимая во внимание такое преимущество, предприятия часто решают применять аутсорсинг для выполнения дополнительных функций, возникающих в течении их деятельности. Таким образом, они могут сосредоточить свои ресурсы на осуществление специальных задач, на которых они специализируются, что помогает им получить большие конкурентные преимущества на рынке.
Однако некоторые компании решают прибегнуть к аутсорсингу по совсем другим причинам.
Например, они пользуются данной практикой, потому что не способны нанять внутренних рабочих с профессиональными знаниями, навыками и опытом для выполнения определенных узкоспециализированных задач.
Иногда компании пользуются аутсорсингом в качестве еще одного способа переложения ответственности за выполнение нормативных требований по соответствию качества и других параметров, установленных на государственном уровне, или за выполнение обязательств перед своими бизнес-партнерами.
Кроме того, все больше организаций ищут внешних поставщиков, которые предлагают свои услуги по аутсорсингу, поскольку они внедряют на своем производстве инновационные методики и средства. Согласно проведенному в 2016 году зарубежному внешнему опросу, 35% респондентов сказали, что при выборе партнера для аутсорсинга они, в первую очередь, ориентировались на их уровень инноваций.
Аутсорсинг и оффшоринг
Компании, которые нанимают сторонних поставщиков, чтобы выполнить работу-аутсорсинг за границей, участвуют в определенной форме аутсорсинга известного как оффшоринг. Ниаршоринг – это термин, который применяется для сделанной работы или услуги, выполненной людьми в соседнем, часто граничащем регионе или стране.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
В дополнение к более низким издержкам и увеличению эффективности, предприятия, которые прибегают к аутсорсингу, имеют и другие преимущества.
При применении аутсорсинга компании могут освобождать имеющиеся ресурсы (например, наличные деньги, работников, технологические средства), которые затем можно перенаправить для выполнения новых задач или запускаемых проектов.
Другими словами, такие ресурсы будут использоваться намного эффективнее и приносить большую прибыль организации, чем в случае, когда они применялись бы для выполнения тех функций, которые были переложены на внешних поставщиков.
Компании также могут оптимизировать производство или сократить производственный цикл, потому что сторонние поставщики быстрее выполняют поставленные перед ними задачи.Аутсорсинг, однако, может вызвать проблемы и привести к нежелательным для предприятия эффектам.
Организации, которые решили применять аутсорсинг, должны разумно составлять деловые контракты и выстраивать свои отношениями с внешними поставщиками для успеха компании.
В некоторых случаях может оказаться, что ресурсы, потраченные на построение таких отношений, равняются или даже превосходят те ресурсы, которые можно было направить на выполнение заказанной впоследствии в аутсорсинг работы.
zajmy-onlayn.ru
Аутсорсинг — что это такое простыми словами |
Аутсорсинг — что это такое простыми словами
6 Янв, 2016
- Что такое аутсорсинг на простых примерах
- Почему за аутсорсингом большое будущее?
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. С начала девяностых годов прошлого столетия в русский язык начинают довольно плотно проникать иностранные термины, суть которых не всем изначально понятна (примером могут служить верификация и валидация, о сути которых можно найти много информации в интернете, но вот объяснить все простыми словами не всегда получается).
Аутсорсинг как раз является одним из таких терминов. Последнее время это слово очень часто используют в рунете, поэтому многим хотелось бы понять, что такое из себя представляет этот самый аутсорсинг, почему он так популярен, и желательно, чтоб все это было облечено в понятные всем (а не только специалистам) слова. Собственно, данная небольшая заметка и служит этой благородной цели.
Что такое аутсорсинг на простых примерах
Любой бизнес (если его вести официально с соблюдением всех финансовых и юридических требования) состоит из гораздо большего числа процессов, чем может показаться стороннему наблюдателю. Даже если у вас фирма со штатом в несколько сотрудников, то вам кроме основного бизнес-процесса придется заниматься и рядом неосновных, но обязательных процессов (например, вести бухгалтерию, осуществлять транспортировку, логистику, использовать ПО и т.п.).
Многих, кстати, именно наличие стольких дополнительных «головных болей» останавливает от открытия своей фирмы, хотя идеи могут быть весьма перспективными. Как раз для решения этих проблем и был придуман принцип аутсорсинга (еще в тридцатых годах прошлого столетия воротилами автомобильного бизнеса). Что это такое? Давайте посмотрим на примере, а потом уже дадим определение.
Допустим, что вы накопили неплохой опыт в продвижении сайтов, а так как вам надоело «работать на дядю», то вы решили замутить свой интернет-магазин. Как видно из предисловия, вы являетесь специалистом только в продвижении сайтов и основные усилия (умения) планируете прилагать именно в раскрутке товарных позиций в поисковых системах (и других способах привлечения покупателей в ваш замечательный интернет-магазин).
Но ведь интернет-магазин — это не только маркетинг. С привлеченным клиентом должен кто-то общаться (требуется создвать колл-цент), товары должен кто-то доставлять (придется думать о логистике), весь товарооборот нужно учитывать (придется думать о документообороте и бухучете). А, может быть, ну его этот интернет-магазин — уж очень много забот? Опрометчивое решение, ибо на постсоветском пространстве уже довольно сильно развит аутсорсинг, который и поможет вам войти в бизнес без лишних «головных болей».
Хотите заниматься только главным направлением бизнеса? Да пожалуйста, а все остальное отдавайте на аутсорсинг (обработку звонков клиентов, доставку поступивших заказов, ведение учета и бухгалтерии и т.п.). Тем самым вы избавитесь от лишних забот и сможете заняться основным направлением, все второстепенное поручив профессионалам (на основании составления договора по предоставлению услуг аутсорсинга).
Смотрите другой пример. У вас компания из пяти человек, но вам нужны услуги IT-специалиста. Нанимать его в штат для вас будет не рентабельно, ибо по большей части он будет «простаивать». Что делать? Ну, во-первых, вы можете нанять фрилансера (например, в WorkZilla), но если хотите иметь гарантии качества выполнения работ, то лучше обратиться в аутсорсинговую компанию, предоставляющую услуги по IT в любом нужном клиенту объеме. Таким образом, вы получите за приемлемую плату профессионально выполняемую услугу (спеца в аренду с заданным объемом работ).
Обратите внимание на то, что я написал «выполняемую», а не «выполненную». Дело в том, что аутсорсинг отличается от сервиса (например, по разовой настройке ПО и т.п.) тем, что договор на оказание услуг при аутсорсинге заключают на довольно продолжительный промежуток времени (от полугода и до нескольких лет). Т.е. это не разовая акция, а плодотворное сотрудничество на достаточно продолжительный промежуток времени.
Например, компания может заключить договор аутсорсинга на выполнение клининговых работ (мойки окон) на пару лет. На это время ей будет предоставлена бригада мойщиков, которые будут получать зарплату в клининговой компании, но управлять и нагружать их работой будет вы. Фактически, эту бригаду мойщиков вы берете в аренду (на аутсорс).
Примером аутсорса может служить схема дропшиппинга. О том, что это такое я уже довольно подробно писал по приведенной ссылке. В этом случае поставщик товара отдает заботу о поиске клиентов партнерам, тем самым существенно экономя деньги и ресурсы, а заодно давая возможность подзаработать всем желающим. Тоже самое можно сказать и о партнерских программах.
Ну, что же, пришло время дать определение. Что же такое акутсорсинг простыми словами? По сути, это передача части неосновных функций вашей компании исполнителям из вне (сторонним компаниям, которые на этом специализируются — аутсорсерам, то бишь субподрядчикам).
Иногда на аутсорс отдают второстепенные для компании бизнес-процессы (производство запчастей, сервисное обслуживание и т.п.). В этом случае слово аутсорсинг может выступать в роли синонима для слова кооперация.
Почему за аутсорсингом большое будущее?
Таким образом уже можно подчеркнуть основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества, которые заключаются в следующем:
- Аутсорсинговое соглашение (договор) заключается на продолжительный промежуток времени (полгода, год, два…).
- Субподрядчикам передается выполнение не основных, а второстепенных процессов или операций (например, мойка окон, уборка помещений, реклама, бухучет, прием звонков, создание и поддержка сайта и т.п.)
- Как уже упоминалось, аутсорс подразумевает передачу на отработку во вне также и бизнес-процессов (техническое обслуживание, подбор сотрудников, бухучет и делопроизводство, логистика, маркетинг и т.п.)
Стоит подытожить и те плюсы, которые получает владелец бизнеса от сотрудничества в формате аутсорсинга:
- Во-первых, это возможность сосредоточиться токмо на основной коммерческой деятельности, тем самым повысив отдачу от бизнеса. Не нужно будет отвлекаться на второстепенное, распылять внимание, и тратить время на «изобретение велосипеда».
- Аутсорсинговые компании в идеале приступают к полноценному выполнению своих обязанностей сразу после заключения договора и сразу же на высоком профессиональном уровне.
- Кроме времени и нервов на аутсорсинге, как правило, удается существенно сэкономить. Чуть выше я приводил пример, когда маленькой компании не под силу нанимать спеца, но вполне удобно взять его в аренду (с гарантией качества).
Например, зачем нужен бухотдел, когда по большей части его персонал будет балду пинать. Гораздо проще заключить договор со сторонней организацией, которая на этом деле собаку съела (с хорошей репутацией) и выносит эту услугу на аутсорсинг. Всё! Проблема решена и можно о ней забыть. Вы ни чем лишним не заморачиваетесь, освобождаете время и существенно экономите денежку! Хотя данный вид услуги совсем недавно стал популярен в нашей стране, но уже сейчас пользуется большой популярностью.
В нашей стране победная поступь аутсорса началась с распространения услуг охранных (не набирать же каждой серьезной фирме свою «армию») и PR агенств (маркетинг шутка не простая и по началу грамотных специалистов нужно было долго готовить). Потом уже подтянулись и другие формы услуг, которые до этого были успешно обкатаны на западе. Перечислить все услуги, которые сейчас предоставляются по этом принципу, будет довольно сложно.
Например, если у вас есть сайт, то вы его наверняка размещаете у хостера, который по сути является аутсорсером — берет на себя заботу о доступности вашего ресурса размещая его на своих мощностях. SEO-компании, берущие ваш сайт на продвижение, тоже относятся к этой же когорте субподрядчиков. То же самое можно сказать о создании и поддержке сайтов, настройки и обслуживания специального ПО и т.п. вещей, которые можно отнести к IT аутсорсингу бизнес-процессов.
Примеры производственного аутсорсинга вы можете видеть в высокотехнологичной продукции по всему миру. Какая-то компания разрабатывает изделие (телефон, чип, процессор, планшет и т.п.), а производится изделие где-нибудь в Китае. На том же заводе производятся различные изделия для десятков других фирм по договору от аутсорсе. Это выгодно, потому что организация своего производства и использование своей рабочей силы может быть сильно не выгодным или вообще не рентабельным делом.
Несомненно, что за аутсорсинговыми услугами стоит большое будущее в нашей стране и на всем постсоветском пространстве. Пока еще этот рынок полностью не сформировался и у вас есть шанс занять там свою нишу.
Интересное по теме:
muzaprazdnik.ru
Виды аутсорсинга. Что такое аутсорсинг простыми словами :: BusinessMan.ru
Современные бизнес-процессы требуют от участников деловых отношений особой гибкости, эффективности и экономии. Эти правила диктуются в первую очередь сложной экономической ситуацией, которая не оставляет времени на размышления. Это понимают как собственники, так и руководители компаний, действующих в самых разных сферах бизнеса.
Полезный инструмент
Одной из наиболее эффективных и при этом действенных схем уменьшения расходов и повышения результативности работы является применение аутсорсинга. С его помощью компания не только сокращает свои издержки, но и получает в конечном итоге более качественный продукт.
О том, в чем заключается суть аутсорсинга, что это за инструмент и как он применяется на практике, читайте в данной статье.
Общее понятие
Итак, начнем мы с общей характеристики данной категории. Наверняка вы слышали этот термин, когда вам говорили о каких-либо бизнес-процессах того или иного характера. Сегодня многие компании, предоставляющие услуги, предлагают разные виды аутсорсинга, который выступает главным профилем деятельности таких субъектов хозяйственной деятельности.
На первый взгляд, данный термин (в переводе с английского означает что-то вроде "поиск ресурсов извне") является чем-то сложным для понимания простым человеком, далеким от бизнеса. Многие наверняка даже не знают, что именно обозначает это слово, хоть много раз и слышали его.
Поверьте, нет ничего сложного в категории “аутсорсинг”. Что это такое? Простыми словами можно сказать, что этот термин обозначает передачу какой-то функции компании другим компаниям, специализированным в данной сфере. Более детально о том, что подразумевает под собой этот процесс, вы узнаете из нашего примера, приведенного далее по тексту.
Наглядный пример
Итак, о каких функциях идет речь и зачем их передавать другой компании?
Представим, что вы владелец фирмы, которая занимается продажей цветов. Вы отлично разбираетесь в том, как выращивать свою продукцию, украшать и продавать ее. Вы знаете все тонкости этого рынка, поэтому вы готовы заниматься таким делом и развивать его.
В то же время ваша фирма не сможет обойтись без бухгалтера и юриста, которые будут заниматься финансовой отчетностью, составлением договоров и прочими техническими моментами. Разумеется, вы в этом ничего не понимаете, поскольку ваш профиль - это цветы. Поскольку вам нужны специалисты в сфере финансов и права, у вас есть простой способ решения проблемы: нанять таких специалистов (юриста и бухгалтера). На данном этапе возникает две проблемы. Первая - у вас нет соответствующего офиса. Вы работаете в магазине, а посадить этих людей просто негде.
Вторая - это дороговизна. Платить зарплату еще двум людям - это немаленькие затраты. При этом вам нужно не так уж и много от этих специалистов: разовое составление каких-то ежемесячных отчетов и периодические консультации 1-2 раза в месяц. Как быть в такой ситуации? Правильно: внешний аутсорсинг - это ваш выход!
Схема работы
Вместо того чтобы нанимать одного юриста и одного бухгалтера, которые не смогут физически охватить весь спектр ваших задач (поскольку они специализируются лишь на чем-то одном и не могут быть универсальными специалистами), вы обращаетесь в аудиторскую компанию и заключаете с ней договор. С одной стороны, ее юристы максимально качественно обработают ваши договоры и заполнят все необходимые бумаги; с другой - бухгалтеры займутся составлением отчетности. Поскольку в такой компании есть целый отдел нужных вам специалистов, они не только быстрее, но и качественнее сделают нужную вам работу. При этом стоимость услуг компании будет меньше, чем две зарплаты; а уровень сервиса - несравненно выше.
Сотрудничать с такой компанией вы можете в форме подписки. Заключив контракт на 6 или 12 месяцев обслуживания, вы окажетесь в выигрыше. Так и работают современные компании. И если быть предельно честными, такая схема обеспечивает максимальную выгоду для вас как для владельца бизнеса.
Виды аутсорсинга
На самом деле, существует множество методик того, как разделять разновидности данной модели. По специфике деятельности, например, можно выделить три категории. Первая - это производственный аутсорсинг. Примером тому является использование рекламными агентствами типографии для создания печатной продукции. Разумеется, иметь собственную такую производственную мощность для агентства было бы не так выгодно. При эпизодическом обращении в типографию удается получать свои заказы по доступной цене.
Второй вид - это аутсорсинг бизнес-процессов. Он характеризуется тем, что одна компания полностью передает какую-то функцию на обслуживание другой. Вспомните наш пример с юристом и бухгалтером - это примеры того, какими бывают виды аутсорсинга.
Наконец, третья категория - это IT-аутсорсинг. Уже по самому названию можно догадаться, что в рамках него могут передаваться функции разработки ПО, создания сайтов, написания каких-то систем программного контроля для оборудования и прочие.
Впрочем, эта классификация точно не является исчерпывающей. Есть, к примеру, такое понятие, как аутсорсинг кадров. Оно обозначает передачу одной компанией в работу другой специализированного персонала, выполняющего определенные функции. Ярким примером тому могут служить компании, которые обслуживают супермаркеты. В них работают мерчандайзеры, умеющие в кратчайшие сроки расставлять продукцию и определять ценники на товары. За счет таких компаний, супермаркет избавляется от необходимости содержать свой штат работников и постоянно искать новых кадров, опасаясь, что кто-то из сотрудников решит внезапно уволиться. Такой же аутсорсинг кадров применяется и в охранном, и в клининговом бизнесе, и не только. Он позволяет вести дела эффективнее, снижая расходы и повышая качество конечного продукта.
Другая классификация
Помимо представленных, существуют и другие виды аутсорсинга. Например, это внешний и внутренний. Различаются они между собой по принципу размещения тех, кто выполняет задание. Если, к примеру, в случае с супермаркетами, мерчандайзеры работают на их территории, то мы называем это “внутренний аутсорсинг”. Вполне логично. Если же, как в случае с бухгалтерами, специалисты составляют все бумаги на своих рабочих местах и просто присылают их при помощи электронной почты, то это внешний аутсорсинг.
Преимущества
Чем положительным может быть охарактеризована система аутсорсинга? В первую очередь компетенцией и специализацией. Специалисты компании, у которой вы заказываете услуги, явно гораздо более компетентны, чем ваши сотрудники (для которых эта задача не является профильной). Поэтому и результаты работы могут быть соответствующими.
Следующий момент - это периодичность такой работы. Если вам требуются услуги на регулярной основе, возможно, вам лучше подумать о штатном сотруднике-специалисте. Если же речь идет об эпизодических консультациях, составлении документов и прочих действиях, лучше обращаться в компанию, которая занимается аутсорсингом.
Недостатки
Не следует думать, что описанная нами модель является идеальной. Нет, на самом деле, несмотря на высокий уровень популярности, аутсорсинг (что это такое, простыми словами мы уже пояснили) не гарантирует, что расходы на услуги специалистов будут ниже, чем в случае найма штатного сотрудника. Может случиться так, что руководитель компании неправильно посчитает свои расходы и, напротив, будет платить больше. Поэтому, работая с такой моделью, следует основательно подготовиться: просчитать все затраты, определить эффективность труда как наемных сотрудников, так и тех, кто работает по аутсорсу.
Опять же не стоит забывать о контроле над процессом. Случается так, что компания передает слишком много своих функций на обслуживание по модели аутсорсинга. Из-за этого в некоторых ситуациях, когда нужно срочно выполнить какую-то второстепенную функцию или выполнить задание, которое не было изначально оговорено, могут возникать серьезные проблемы.
Поэтому с аутсорсингом нужно быть осторожными и помнить, что, заказывая такие услуги, вы доверяете их делать другим людям, чье видение может отличаться от вашего.
Выводы
Итак, в данной заметке мы охарактеризовали основные виды аутсорсинга, которые, разумеется, могут включать в себя и другие разновидности. Все зависит от того, по какому критерию делить те модели, которые присутствуют на сегодняшний день на рынке.
В целом можно назвать такую форму сотрудничества, как аутсорсинг, идеальным вариантом работы для любой компании. Вы, как клиент, можете передать затратные, трудоемкие и сложные для вас и ваших специалистов функции тем, кто может обслуживать их на гораздо более высоком уровне. Те компании, в свою очередь, могут одновременно работать с несколькими клиентами, что также позволяет говорить о широких возможностях масштабирования их бизнеса, выхода на новые рынки и открытия новых направлений.
Повышение квалификации
А что касается непосредственно специалистов, работающих в таких компаниях, то для них это также отличный опыт и возможность попробовать свои силы в разных нишах. После работы в одной из таких фирм они смогут более точно ориентироваться в своей области знаний, будут гораздо более квалифицированными и опытными, по сравнению с теми работниками, чья работа заключается в обслуживании более узких сфер.
Сегодня, как показывает практика, эффективность работы с помощью аутсорсинга только растет. Даже лидеры мировой индустрии подтверждают это, обращаясь за помощью к другим предприятиям. Взять, хотя бы, Apple - крупнейшую компанию, которая могла бы наладить собственное производство всех комплектующих для своей продукции. Однако и она имеет множество партнеров, которые отвечают за разные направления аутсорсинга. Очевидно, это более выгодно и удобно.
businessman.ru
что это такое простыми словами
В наш век головокружительно развивающегося интернета, очень важно не потерять свою голову!
Помимо всяких новейших разработок, которые здорово облегчают нашу кипучую жизнь, — в повседневные дела, и частенько с агрессивным напором, проникает множество непонятных слов — терминов.
Например, понятие Аутсорсинг.
Натиск «терминологии» так стремителен, что порою теряешься среди трёх сосен. Многого из сказанного или написанного не понимаешь (или недопонимаешь), а это чревато, ибо известно: успех — это знания!
Что же такое аутсорсинг, попробую разъяснить простыми и доступными словами:
что такое Аутсорсинг — простые примеры понятия
Кстати сказать, я отныне решила описывать наиболее важные для повседневной жизни непонятные понятия в своих статьях на сайте Комплитра. Так что приглашаю читателей))
Итак: Аутсорсиг, это одно из малопонятных обывателю слов, которые то и дело встречаются на современном, технологичном пути следования предприимчивого человека. Так называемые специальные термины.
Скажем так, договор об аутсорсе, это одно из важнейших звеньев современных взаимоотношений в бизнесе.
Давайте приступим к толкованию понятия, имея в виду такое современное выражение: отдать на аутсорсинг. Слышали?
Предположим, мы с подругой решили открыть ресторан! Замечательно!
Фактически «мы» имеем: например, я, стартовый капитал, а подруга имеет (ну хоть отбавляй) желания, умения и стремления ко всяческим изобретениям кушаний.
Однако нужно понимать важные моменты-обороты бизнеса: мечтать, это одно дело, а решать задачи по пути бизнес дел, это совсем иное!
Любой бизнес заключается в слаженной работе его внутренних и внешних благоприятных экономических процессов, которых гораздо больше, нежели это может показаться мечтателю. А если предположить желания и цели соблюдения всех юридических и финансовых требований, то работы прибавится вдвое. Ибо мы не все знакомы с бухучётом и правом.
…а что это значит для нас как открывателей ресторанчика? правильно! это значит нам предстоит привлекать к своей работе сторонних специалистов разных отраслей: т.е некоторые процессы нашего дела отдать на аутсорсинг.
К примеру такие, как: финансовый учёт, всякие логистики, привлечение IT специалистов — в современном мире без веб сотрудничества никуда… и пр. и прочее…
Да вот и наглядный пример: у нас ресторан, а значит потребуются всякие увеселительные мероприятия. Да вот только мы с подругой не мастера петь и плясать под шестом. значит… нужно думать об ансамбле песен и пляски.
Вот к примеру, на заре всяких бизнес открытий прошлого столетия именно так и было: владельцы семейных ресторанчиков (харчевен каких-нить) были вынуждены исполнять разные «ПА» самостоятельно. Муж вёл всякие технические вопросы… его более ни на что не хватало, — тогда как на жену ложилась готовка, бухгалтерия, заботы прачечной и пляски по вечерам…
Каково!?
…я не говорю о физической усталости дамы, я толкую о качестве её танцев и вкусовой привлекательности блюд при таких обстоятельствах — поспеть во всём и всюду.
Очень может быть, что в былые времена эта гонка была возможна. Однако теперь, вряд ли: в современном мире нужно обладать недюжинными способностями, чтобы соответствовать песне «и швец, и жнец, и на дуде игрец…».
Не помню, кажется руководство автоконцерна «Мерседес» придумали выход из подобных ситуаций, ещё в начале прошлого века: отдавать «неизвестные и неизученные» для себя процессы на аутсорсинг.
И правильно! изобретателю автомобиля незачем обременять себя отыскиванием угля для растопки печей сталеваров!
Я малость утрирую, но это понятия для…
Мне кажется, вы уже подозреваете в общих чертах что есть такое аутсорсинг…
…в некоторых случаях, понятие аутсорсинг возможно сравнить с «кооперацией».
Так вот, мы с подругой хотим заниматься исключительно основным (главным) направлением бизнеса рестораторов, а всевозможными отраслями пусть занимаются соответствующие специалисты.
А именно наша цель — организация своего дела.
Как говорится, милости просим…
Организация слаженной работы это и есть в какой-то мере знания и управление делами аутсорсинга…
Кто-то воскликнет: всё ясно! нужно нанимать в штат специалистов…
И «да», и «нет»…
Аутсорсинг отличается от банального найма специалистов тем, что подразумевает (естественно, на контрактной основе) привлечение специалистов не как штатных сотрудников, которые кстати сказать, будут нерентабельны, ибо вынуждены простаивать большую часть рабочего времени, но как специалистов по потребностям в нужном месте и времени.
Экономическая составляющая нашего нелёгкого рестарационного дела только скажет спасибо, ибо экономия на «фиксированной месячной» заработной плате существенна.
Ну скажите, зачем нам, например, штат программистов, которые будут обслуживать сайт ресторана? Хотя, в наши времена без валидной веб площадки никуда, — однако же, правильнее привлечь аутсорс… то есть специалиста во временное, арендованное пользование, говоря простыми словами.
аутсорсинг — это будущее
Кратко можно обозначить сию аксиому так:
Человек должен в современном мире обладать сверхвозможными знаниями и навыками, чтобы обходится в делах бизнеса единолично!
А как и говорилось выше: всего знать невозможно.
Посудите:
наше с подругой ресторанное дело на старте правильнее сравнить с палаткой, в которой продают квас.
Спрашивается, выгодно ли нам при таких обстоятельствах нанимать штат сомнительных в плане полезной отдачи сотрудников? грузчиков, финансистов, it специалистов… которым мы будем вынуждены платить заработную плату!
Нужен ли нам бухотдел, сотрудники коего будут только бухать наш же квас…
Конечно же, нет!
плюсы аутсорсинговых сделок:
подводя итоги темы заметки, следует отметить такие выгодные обстоятельства формы сотрудничества посредством привлечения аутсорсинга:
Аутсорсинг (контракт) как правило заключается на длительное время: полгода, год, два и т.д. И как правило на аутсорс отдаются (т.е привлекают сторонних специалистов), по мнению владельцев, второстепенные дела компаний/кампаний.
В этом случае, мы с подругой, не будем распыляться на рутину… а приступим к выполнению своих прямых целей) и обязанностей, которые, как нам кажется, мы знаем блестяще…
Пусть каждый занимается своим делом.
И что ещё немаловажно: сотрудники аутсорсинговых компаний как правило располагают профессиональным и эфективным штатом сотрудников, которые приступают к выполнение своих обязанностей тотчас после заключения договора.
…ну и… в замен мы получаем качественно выполненную работу! без задержек и раскачиваний залежавшегося танцмейстера.
…и, что также немаловажно, мы сохраняем массу полезного времени, а в этом времени сохранённые нервные клетки нашего организма!
Спасибо, ребята аутсорс компании! …и как говорится до скорых встреч…
резюмирую:
…представим себе конвейерную ленту, это выйдет ключевой моралью текста: аутсорсинг, это и есть в какой-то мере конвейер, на ленте которого работают специалисты разных мастей.
В итоге, на финише, мы получаем готовую и настроенную на эффективную работу продукцию.
Например, выражусь так: макро аутсорсинг — замечательно прослеживается и в индустрии глобального мира.
К примеру, компания Samsung Electronics (имея и иные аутсорсинговые формы сотрудничества) — итогом, изготовление (комплектацию) своей продукции отдаёт производителям Китая.
И уж совсем станет ясно что же такое это чудо аутсорсинг как понятие выгоды, когда мы с вами ответим тому человеку, который воскликнул выше по тексту, мол, нужно нанять постоянный штат специалистов… тем, что компания Самсунг, как мне кажется, даже и не подумывала о том, чтобы нанять страну Китай в штат «комплектовщиц» с перемещением к себе на территорию… создав для тех отдельный экономически цельный Штат.
Сейчас много и модно говорят, мол, за аутсорсенгом в России большое и перспективное будущее! Это отчасти справедливо! …но не совсем оправдано выделение России какой-то неразумной девочкой, пред, скажем старым европейским миром.
Не следует забывать, что сам принципиальный факт аутсорсинговых сделок практиковался ещё в давние-давние времена.
Стоит только припомнить любую сказку о попе… и всё врас станет на свои места.
Свет поп нанимал работников (а это ни что иное как по сути аутсорсинговые услуги) — св.Отец же не принуждал попадью или поповича в хлеве со скотиной возиться) но нанимал по аутсорсу батрака.
А тот в свою очередь — чёрта из омута… и так далее и тому подобное…
На этом моё повествование решительно окончено!..
Желаю всяческих удач в веб течениях!
Александра Брик
МИГ подписки - ЭРА полезных знаний!!
Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь в комментариях. Вместе мы многое сможем! Берегите себя - complitra.ru !
Самое время делиться в соцсетях, буду признателен... complitra.ru !
complitra.ru
Аутсорсинг персонала – что это такое, налоговые риски, договор аутсорсинга
Аутсорсинг как средство привлечения персонала для работы в российском бизнесе является достаточно новым, однако многие субъекты предпринимательства уже успели оценить положительные стороны такового явления. В целом, ответ на вопрос, что такое аутсорсинг достаточно прост – это использование стороннего персонала для выполнения отдельных работ или спектра деятельности на договорной основе без полноценного трудоустройства. Особенности аутсорсинга предоставляют множество возможностей для предпринимателей, и игнорировать подобный инструмент кадровой политики не стоит.
Определение аутсорсинга и его особенности
Суть понятия аутсорсинг может быть раскрыта непосредственным переводом данного термина. Так, с английского языка outsourcing может быть переведен как «внешний источник». Соответственно, под аутсорсингом подразумевается использование не внутренних трудовых ресурсов в виде работников, с которыми заключен трудовой договор, а внешних – в виде сотрудников иных предприятий или частных предпринимателей.
Направлений, в которых может использоваться аутсорсинг достаточно много, равно как и целей применения таковой кадровой политики. В частности, использоваться аутсорсинг может как инструмент в различных ситуациях:
- Для обеспечения временного замещения отсутствующих сотрудников. В случае выхода определенного важного специалиста на длительное лечение или в декретный отпуск, может возникнуть необходимость в замещении его должности. Заключение нового трудового договора в таковых ситуациях может предусматривать определенные сложности – далеко не каждый соискатель будет готов заключать трудовой договор срочного характера и эффективно работать, зная о последующей возможности увольнения в любой момент.
- С целью оптимизации процессов, не требующих постоянного присутствия специалиста в штате, но нуждающихся в определенных профессиональных навыках. Аутсорсинг позволяет с минимальными затратами покрыть нужды в профессиональных специалистах, присутствие которых не требуется на рабочем месте в течение всего времени сотрудничества. Наиболее часто к таковым услугам прибегают в вопросах бухгалтерского учета или технического обслуживания.
- При необходимости получения профессиональных услуг с определенными расширенными гарантиями. Степень ответственности специалистов и предприятий, работающих по принципу аутсорсинга, часто является более высокой, чем у непосредственных сотрудников. Таким образом применение таковой кадровой политики может предоставить дополнительные гарантии безопасности для предприятия.
- Для снижения затрат, связанных с трудоустройством. Работодатель и работник в трудовых взаимоотношениях имеют на порядок больше обязанностей по направлению отчислений в различные социальные фонды и налогов. Аутсорсинг позволяет снизить налоговую нагрузку.
- С целью уменьшения фактического штата работников. Нормативы гражданского, трудового и налогового законодательства часто имеют строгие требования по объему штата сотрудников предприятия. При аутсорсинге, работающие по такому принципу специалисты не находятся в официальном штате и, соответственно, не учитываются в вопросах определения соответствия бизнеса заданным нормам.
На текущий момент понятие аутсорсинга может быть значительно более широким, чем просто отдельным кадровым инструментом. Специфическими видами аутсорсинга может являться перенос производственных мощностей в различные субъекты страны, аутсорсинг оборудования, интеллектуальных прав и других объектов, и субъектов хозяйственной деятельности.
Виды аутсорсинга и его применение в различных отраслях
В первую очередь, говоря об аутсорсинге и его видах, основным принципом разделения данного спектра услуг является разделение по направлению деятельности. Наиболее востребованными и популярными сферами ответственности, в которых применяется подобный способ организации, являются:
- IT-аутсорсинг. Использование аутсорсинга в вопросах технического оснащения предприятий, обслуживания сетей и компьютерных систем является наиболее распространенным примером. Именно в данной сфере и начала происходить популяризация аутсорсинга.
- Финансовый аутсорсинг. Передача сторонним специалистам обязанностей по ведению бухгалтерского учета, работы с государственными службами и налоговой инспекцией, надлежащего оформления расчетов – это второе по популярности направление аутсорсинга, наиболее востребованное в сфере малого бизнеса.
- Юридический аутсорсинг. Под таковым подразумевается предоставление юридических услуг, обеспечение юридической защиты и представительства при различных прениях и судебных разбирательств, консультационная поддержка.
- Промышленный аутсорсинг. Данное направление подразумевает делегирование сторонним лицам или предприятиям части, или всего процесса непосредственного производства продукции.
- Логистический аутсорсинг. Весьма распространенное направление аутсорсинга, связанное с передачей всех логистических или транспортных вопросов сторонним предприятиям или лицам.
Следует отметить, что вышеозначенный перечень отраслей представляет лишь основные направления аутсорсинга. На текущий момент при помощи подобной схемы организации труда имеется возможность использования наемного персонала практически в любой сфере деятельности. Однако в одних сферах деятельности его применение может быть значительно более выгодным и оправданным, чем в других – есть множество ситуаций, когда наличие сотрудников в постоянном штате является более предпочтительным.
Где найти специалистов по аутсорсингу и что такое аутсорсинговые компании
Наиболее сложным вопросом, связанным с аутсорсингом, который может встать перед предпринимателем или кадровым сотрудником, является непосредственный поиск подходящих специалистов. На текущий момент есть несколько способов решения такового вопроса. К ним можно отнести следующие возможности:
- Поиск самостоятельных специалистах на специализированных биржах аутсорсинга или по объявлениям. Таковые специалисты наиболее часто являются индивидуальными предпринимателями. При этом они могут вести работу одновременно с несколькими предприятиями и устанавливать различные условия сотрудничества. Работа с таковым специалистом будет наиболее выгодным и удобным решением.
- Перенаправление своего работника из штата на аутсорсинг. Многие компании предпочитают предлагать своим работникам зарегистрироваться в качестве предпринимателей и работать по договору аутсорсинга. Это дает возможность снизить налоговую нагрузку на предприятие и привлечь опытного и знакомого с особенностями бизнеса специалиста. Однако далеко не каждый сотрудник будет согласен на подобные условия.
- Обращение к аутсорсинговым компаниям. На текущий момент на российском рынке действует большое количество разнообразных аутсорсинговых компаний. При этом договора с ними могут заключаться в различных форматах, а сами таковые компании могут различаться по своим видам и спектру предлагаемых услуг.
Виды аутсорсинговых компаний в первую очередь предусматривают их разделение по профилю предлагаемых услуг. Узкопрофильные агентства и фирмы предлагают решение вопросов методом аутсорсинга в одной или нескольких узких отраслях и сферах деятельности. Широкопрофильные же могут обеспечить подбор специалистов на различные должности.
Методики работы с аутсорсинговыми компаниями могут отличаться. Некоторые компании содержат специалистов в своем штате и предоставляют услуги самостоятельно как юридическое лицо. Другие же – являются посредниками между конечным исполнителем, который является индивидуальным предпринимателем, и заказчиком, они берут просто комиссионные за поиск и подбор подходящего специалиста.
Преимущества аутсорсинга
В целом, аутсорсинг обладает целым рядом преимуществ в сравнении с традиционным трудоустройством. В большинстве случаев, правильное использование таковой кадровой политики позволит максимизировать прибыль и минимизировать постоянные затраты предприятия, а также решить ряд важных кадровых вопросов. Основные плюсы аутсорсинга были рассмотрены ранее. В общем и целом, он позволяет:
- Снизить налоговую нагрузку.
- Получить эффективные услуги профессионалов в сферах, где наём сотрудника в штат нецелесообразен.
- Эффективно обозначить сферу ответственности с дополнительными гарантиями.
- Оптимизировать затраты рабочего времени.
- В определенной мере улучшить разрешение организационных вопросов.
В соответствии со статистикой, степень мотивированности специалиста-аутсорсера, а также его профессиональные навыки и умения являются более высокими, чем у большинства штатных сотрудников.
Недостатки и минусы аутсорсинга
Как способ организации труда, аутсорсинг имеет не только преимущества, но и целый ряд недостатков, иначе в рыночных условиях он стал бы единственным способом и вариантом работы. Несмотря на его очевидную пользу, во многих случаях подобная кадровая политика может быть менее эффективной. Безусловными недостатками аутсорсинга являются:
- Невозможность несения персоналом на аутсорсинге ответственности в рамках Трудового кодекса.
- Меньшее количество рычагов воздействия на наёмных сотрудников.
- Необязательность внутренних правил и распорядка, если таковые не обусловлены договором.
- Необходимость составления точного и учитывающего все нюансы договора аутсорсинга.
- Более высокая стоимость работы специалиста, в сравнении со штатным сотрудником.
- Большие сложности в поиске подходящих работников, особенно в небольших населённых пунктах.
- Минимальные преимущества при аутсорсинге лиц на должности, не требующие специфических навыков.
- Меньшая интеграция специалиста в бизнес-процессы предприятия и отсутствие уверенности в его постоянстве.
- Не столь глубокое правовое регулирование подобных взаимоотношений в сравнении с трудовыми.
- Риски привлечения к ответственности, при неправильной организации труда, если правоотношения аутсорсинга будут квалифицированы в качестве трудовых.
- Более высокий уровень сложности организации такового труда для бухгалтерии и кадровых специалистов.
- Риски утечки технической информации и коммерческой тайны.
- Пролонгация решения прямых вопросов, особенно при работе посредством аутсорсингового агентства.
Большинство вышеозначенных недостатков могут быть относительно легко. нивелированы при правильном составлении договора и учете всех названных нюансов. Однако каждому предпринимателю и кадровому специалисту следует относиться к вопросам использования аутсорсинга с максимальной внимательностью.
Как заключить договор аутсорсинга – основные нюансы
В большинстве случаев, аутсорсинг с юридической точки зрения оформляется между двумя субъектами предпринимательской деятельности в качестве договора об указании услуг. Данный договор составляется в произвольной форме с учетом деловой и нормативной терминологии и общей этики документарного производства. На текущий момент существует несколько вариантов оформления договоров аутсорсинга:
- Данный способ предусматривает заключение с аутсорсинговым агентством договора по поиску и привлечению специалиста. При этом с таковым специалистом может заранее составляться предварительный договор.
- Договор заключается непосредственно на оказание услуг с агентством или индивидуальным предпринимателем.
В договоре следует в обязательном порядке описывать все детали сотрудничества – в большинстве ситуаций рекомендуется не применять типовые договора аутсорсинга, а составлять их в индивидуальном порядке. При составлении данных документов следует внимательно учитывать следующие особенности:
- В договоре должна применяться официальная терминология в дословном виде, если рассматриваемый вопрос имеет строгое законодательное регулирование.
- Договор должен иметь четко определенный и максимально детализированный предмет – описание необходимых работ, обязанностей сторон, а также перечня требуемых услуг и условий их предоставления. Наиболее распространены варианты оплаты за фактически отработанные наемным персоналом рабочие часы, за определенный результат или же просто за определенный календарный период.
- Договора должны быть подписаны уполномоченными на данные действия лицами с обоих сторон. Это крайне важно для кадровых специалистов – их полномочия в компании на подписание подобных документов должны быть определены трудовым договором, дополнительными соглашениями к нему и правилами внутреннего распорядка.
Правовое регулирование аутсорсинга в России и его отличия от схожей деятельности
На текущий момент одним из основных законодательных и нормативных актов является Постановление правительства РФ №1165 от 29.10.2015. Оно регулирует деятельность специализированных агентств по предоставлению персонала, порядок их аккредитации и иные аспекты подобной деятельности.
Также, вопросы оформления договоров аутсорсинга в общем и целом могут регулироваться и различными нормативами Гражданского кодекса. В первую очередь, таковые договора рассматриваются положениями главы 39 ГК РФ, так как аутсорсинг сам по себе подразумевает именно возмездное оказание услуг.
КоАП РФ, УК РФ и НК РФ предусматривают ответственность за неофициальное трудоустройство или подмену трудовых взаимоотношений иными, например – гражданско-правового характера.
Следует также осознавать, что аутсорсинг отличается от сходных понятий – аутстаффинга, консалтинга и лизинга персонала. Аутсорсинг предполагает относительно длительный период найма квалифицированных сотрудников. Аутстаффинг же подразумевает в первую очередь вывод уже действующих сотрудников за пределы своего штата.
Лизинг персонала как термин применяется по отношению к низкоквалифицированным рабочим или просто сотрудникам, нанимаемым посредством специальных кадровых агентств и операторов, аккредитованных соответственно положениям вышеупомянутого Постановления правительства №1165. Консалтинг же подразумевает оказание консультационных услуг без фактического исполнения каких-либо определенных работ на благо заказчика.
delatdelo.com
что это такое простыми словами? (2018 год)
В последнее время такая организация ведения бизнеса, как аутсорсинг, набирает существенную популярность. Прежде всего, это обусловлено теми преимуществами, которые в итоге получают компании, заключившие между собой соответствующий договор.
В статье объясним простыми словами, что это такое — аутсорсинг, значение этого слова, а также разберемся во всех нюансах заключения подобных сделок, их видах и способах правового регулирования.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:
Законодательное регулирование
В настоящее время на территории Российской Федерации не существует отдельной нормы законодательства, которая бы регулировала взаимоотношения между заказчиком и той организацией, что выступила в роли исполнителя по договору аутсорсинга.
Именно поэтому в данный момент используются только лишь те правила, которые прописаны в Гражданском Кодексе РФ. Нормы в этом своде могут регламентировать лишь некоторые отношения между субъектами договора такого рода.
Закона об аутсорсинге как таковом не существует. Это означает, что регулируется он Гражданским Кодексом.
Возможность заключения сделки аутсорсинга обусловлена 1 пунктом статьи 421 ГК РФ. Он указывает, что любые юридические лица вправе самостоятельно свободно заключать договоры с другими субъектами, если они считают это необходимым. Это касается, как сделок, что предусмотрены законом, так и тех, которые не регламентируются в действующем правовом поле.
Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Преимущественно любое оказание аутсорсинговых услуг регулируют нормы главы 39 Гражданского Кодекса РФ. Она имеет название «Возмездное оказание услуг». В соответствии с этим разделом законодательства исполнитель обязуется выполнять все прописанные в сделке требования заказчика, на которые стороны согласились. Регламентируется это пунктом 1 статьи 779 ГК РФ.
Оплата всех аутсорсинговых услуг осуществляется в соответствии с 781 статьей ГК РФ. Это происходит в соответствующие сроки и в том порядке, который был указан в договоре.
В зависимости от прописанных условий сделки могут также взаимоотношения между субъектами аутсорсинга регламентироваться и другими нормами действующего законодательства. Это касается передачи прав и обязанностей третьему лицу, положений о бытовом подряде, общих положений о подряде и т.д.
к содержанию ↑Что такое аутсорсинг?
Чтобы понимать, как работают все процессы, необходимо знать определение аутсорсинга:
Аутсорсинг представляет собой передачу организацией некоторых своих видов предпринимательской деятельности или же определенных функциональных обязанностей другой компании.
Происходит это посредством составления соответствующего договора, в котором прописываются все нюансы взаимного сотрудничества с указанием прав и обязанностей каждой из сторон. Контракт преимущественно заключается на длительный срок, превышающий 1 год.
Аутсорсинг позволяет существенным образом повысить эффективность организации предпринимательской деятельности. К тому же освободившиеся ресурсы (человеческие, финансовые и организационные) заказчик может направить на развитие тех или иных направлений своей работы.
Самый элементарный пример аутсорсинга:
Рынок оказания услуг посредством аутсорса в России насчитывает всего лишь 15 лет своего существования, что значит, что данный сегмент ведения бизнеса уже прошел процесс формирования.
У него может быть довольно большое и успешное будущее, так как аренда персонала имеет массу различных преимуществ.
Среди негативных факторов специалисты выделяют незрелость российской экономической и законодательной базы, а также низкий уровень осведомленности заказчиков. Но, несмотря на это, перспективы развития рынка аутсорсинга весьма значительные.
Аутсорсинг предполагает, что можно существенно увеличить эффективность работы, а также более качественно перераспределить ресурсы предприятия.
Согласно статистике, в 2016 году в России объемы аутсорсинга возросли на 25 процентов в сравнении с предыдущим исследуемым периодом, что значит, что в последующие годы данный рынок будет только лишь увеличивать свое распространение в самых разнообразных направлениях деятельности.
К примеру, на сегодняшний момент в США аутсорсинг обеспечивает более чем 65 процентов всех продаж ведущих компаний страны. Примерно такие же данные с течением времени могут быть статистически определены в РФ.
Посмотрите видео о том, что такое аутсорсинг:
к содержанию ↑Предоставляемые услуги
В настоящее время существует значительное количество услуг, которые могут осуществляться посредством договора аутсорсинга:
- Аутсорсинг в информационной сфере. Согласно заключенному договору заказчик может получить обслуживание инфокоммуникационных систем, поддержку дата-центров или ЦОД, внешнее размещение ИК систем, разработку ПО и т.д.
- Аутсорсинг в сфере финансов. Касается бухгалтерского обеспечения, а также инвентаризационного аудита.
- Аутсорсинг в области управления персоналом. Среди основных направлений такого типа услуг стоит отметить использование внештатного логистического, складского, строительного, торгового, гостиничного, ресторанного, а также производственного персонала.
- Аутсорсинг в сфере розничной торговли. Это подразумевает обеспечение ресурсами торговой точки для выполнения ею функций логистики, а также расчета.
- Аутсорсинг сбытовых коммуникаций (еще известен как маркетинговый). Касается исходящего телемаркетинга и обработки телефонных вызовов.
- Аутсорсинг в сфере офисной печати. Исполнитель устанавливает свое оборудование заказчику, а также обеспечивает его полное обслуживание и функционирование.
- Прочие формы аутсорсинга. В эту часть входит правовое и информационное обеспечение, издательство, логистика и т.д.
Таким образом, на сегодняшний момент практически любой тип деятельности организации можно отдать в исполнение другой компании, тем самым повлияв на рентабельность, качество работы и распределение собственных ресурсов.
Для того чтобы заключить договор аутсорсинга предприятию не нужно получать никакую лицензию.
Это обусловлено тем, что такого понятия в российской законодательной базе не существует. Вследствие этого соответствующего разрешения на подобный тип деятельности не выдается.
к содержанию ↑Матрица
В 1999 году было придумано понятие «матрица аутсорсинга», что является методом распространения по 8 главным квадратам матрицы 3х3 объекта рассматриваемой деятельности.
В столбиках нужно указывать стратегический тип важности (низкую, среднюю и высокую) того или иного типа работы, а в строчках – качество компетенций или же результатов по сравнению с рынком.
Прикладное значения матрицы прежде всего обусловлено тем, что она позволяет понять, насколько тяжело отразится исключения определенной части компании из ее подчинения. Именно поэтому, прежде чем составлять договор аутсорсинга, стоит тщательно проанализировать то, к чему он может привести предприятие.
к содержанию ↑Виды аутсорсинга
Специалисты выделяют следующие разновидности аутсорсинга:
- Производственный аутсорсинг. Он подразумевает, что некоторые функции имеющего производственного процесса организации делегируются в исполнение некоторой иной компании. Это может касаться совершенно различных сфер деятельности. К примеру, некоторые рекламные агентства тесно сотрудничают с типографическими фирмами, которые выполняют некоторые их обязанности. Сюда относят и труд рабочего персонала.
- IT-аутсорсинг. Компании в таком случае передают некоторые из своих направлений бизнеса другим организациям, если они не являются их основными разновидностями деятельности. Прежде всего это касается бухгалтерских услуг и учета.
- Аутсорсинг бизнес-процессов. Этот тип услуги представляет собой передачу информационных систем фирмы в выполнение организациями, которые специализируются на технической поддержке, а также программном обеспечении. Список различных видов деятельности, которые подпадают под данный тип аутсорсинга, довольно большой. Это касается создания вебсайтов, разработки и поддержки ПО, обслуживания использующихся технических средств и т.д.
- Аутсорсинг кадрового делопроизводства. Этот вид особо востребован в период больничных или отпусков основных работников предприятия. С помощью фирмы-аутсорсера можно получить кадры из этой области на срок от 1 дня до 3 месяцев. Также кадровый аутсорсинг активно используется при проведении конференций и выставок.
- Аутсорсинг бухучета. Очень часто содержать штатного бухгалтера дороже, чем воспользоваться его услугами в нужный момент. Сюда же относят и аутсорсинг заработной платы. Профессионалы рассчитают сотрудников по всем правилам ТК, работодателю лишь останется оплатить труд.
Для того, чтобы правильным образом организовать работу заказчика и исполнителя, вводятся специальные оценки контроля эффективности.
Подробно узнать о грамотной организации труда на предприятии можно по этой ссылке.
к содержанию ↑Преимущества и недостатки
Основной задачей любого типа аутсорсинга является выведение из подчинения предприятия тех или иных непрофильных или же узкоспециализированных видов деятельности. Как и у любого процесса, у оформления на условиях аутсорсинга есть плюсы и минусы.
Преимущества этого процесса заключаются в следующем:
- Снижение уровня затрат компании. Это обусловлено отсутствием необходимости содержать дополнительную структуру, а также штат работников. К тому же в определенных случаях постоянные издержки могут стать лишь временными, возникающими на небольшой срок в зависимости от направления деятельности организации.
- Возможность концентрации ресурсов на основной задаче компании, что повышает реализацию главных стратегических планов. К тому же любые новые операции в таком случае воплотить на предприятии значительно легче.
- Доступ к более высоким технологиям и профессиональным специалистам. Зачастую такие ресурсы находятся в подчинении узкоспециализированных компаний.
В некоторых случаях аутсорсинг не позволяет достичь запланированных целей. Это случается в связи с тем, что данный тип услуг не является идеальным.
Он отличается следующими своими недостатками, на которые стоит обратить внимание:
- Повышенный рост расходов. Такое происходит только в тех случаях, когда предприятие передает значительную часть собственных процессов стороннему субъекту деятельности.
- Возможность потери контроля над тем видом деятельности, которая была передана аутсорсеру. То есть снижается уровень управленческой гибкости компании.
- Концентрация технологических процессов в одном месте. Компания-заказчик при необходимости не всегда может повлиять на процесс выполнения переданной деятельности.
- Отсутствие четкой правовой базы. В Российской Федерации законодательство не предусмотрело такой вид деятельности, как аутсорсинг, поэтому по сути никак его не регламентирует.
Те или иные недостатки подобного рода деятельности могут негативно повлиять, как на заказчика, так и на исполнителя.
Таким образом, существуют следующие риски аутсорсинга для работодателя:
- утечка корпоративной информации,
- невозможность совершать надлежащий контроль,
- сложность разрыва договора,
- проблематика защиты собственных интересов.
В свою очередь аутсорсер также должен быть готов к определенным проблемам. Среди них — выделить досрочный разрыв контракта из-за реорганизации предоставляемых услуг, изменение потребностей в процессе выполнения договора, а также снижение уровня кредитоспособности заказчика при запланированном уровне ресурсов.
Прибегать к аутсорсингу стоит только после реальной оценки всех достоинств и недостатков этого явления.
к содержанию ↑Оценка эффективности
Оценка эффективности аутсорсинга происходит посредством сравнения затрат компании на содержание отдельного типа своей деятельности, а также оплаты работы штата соответствующих работников, с объемом используемых финансовых средств при делегировании данных обязанностей другой компании.
Но при этом подобный подход подсчета не является максимально корректным. Обусловлено это тем, что аутсорсинг может дать дополнительные преимущества, которые способны повлиять на увеличение прибыли.
Именно поэтому существует бюджетный и проектный подход к оценке того, насколько эффектным было составление того или иного аутсорсингового договора.
Бюджет подход подразумевает создание таблицы с указанием затрат на оптимизацию в сравнении – до передачи некоторых обязанностей и после этого. В свою очередь проектный подход включает в себя такие параметры, как возврат инвестиций, срок окупаемости, чистая прибыль и внутренняя рентабельность.
к содержанию ↑Подбор персонала
Как работает компания-аутсорсер при подборе персонала? Здесь нужно выполнить несколько довольно важных условий, позволяющих защитить права и интересы потенциальных сотрудников.
Среди них специалисты выделяют следующие нюансы:
- С любым работником аутсорсер должен заключить дополнительное соглашение, а также сделать соответствующую запись в трудовой книжке. В договоре должен быть прописан перечень выполняемых услуг, сроки предоставления информации и результатов работы, ответственность заказчика и исполнителя, условия расторжения сделки, а также перечень услуг, который будет оказываться.
- Внештатные работники должны иметь соответствующий уровень зарплаты, как и другие сотрудники предприятия.
- Оплата работы происходит на фоне субсидиарной ответственности, как заказчика, так и исполнителя.
Выбирая аутсорсера, стоит обращать внимание на наличие у него опыта, прозрачность оказания услуг, имеющуюся репутацию, а также стоимость выполнения того или иного типа деятельности.
В настоящее время с 1 января 2016 года в России запрещен заемный труд, который по своей сути имеет много общего с аутсорсингом, вследствие чего эти два понятия многие люди путают.
Любая компания имеет право позволять привлекать своих сотрудников другим организациям для получения ими определенных результатов. Таким образом, под запретом оказался лишь аутсорсинг, направленный на выведение из-под штата фирмы сотрудников, занимающихся ключевыми функциями организации.
bizakon.ru
