Где посмотреть годовую отчётность компаний. Самые важные отчеты по деятельности компании
Анализ деятельности компании - какие отчеты самые важные ? - Менеджмент и управление предприятием
Приветствую!
Финансово-экономическая отчетность - это в первую очередь система, которая отражает оргструктуру управления предприятием, должна иметь адресный характер (например, ГД никогда не будет использовать 350 показателей в своей текущей деятельности - максимум 4-5 основных), проверку на достоверность и полноту информации и т.д. и т.п.
У меня ГД просил только один показатель -- рыночную оценку чистых активов.
Далее она (оценка ЧА) сравнивалась с планом (бюджетная цель или TOP-KPI -- кому как нравится) и если происходило негативное отклонение, то запрашивались дополнительные отчеты в соответствии с производственной технологией, операционными бизнес-процессами и технологией продаж, но начиналось все всегда с баланса -- его изменений и сравнения с прогнозным балансом.
Теперь к вопросу какие отчеты использовать:
посмотрите актуальные строки баланса Вашего предприятия и разложите их в виде типовых операций, в результате вы получите необходимый набор отчетов для оперативного управления. Например, строка пассивов "нераспределенная прибыль" -- это в развернутом виде обычный P&L (Отчет о приб и уб) - выручка минус С/С минус переменные расх минус постоянные расх и т.д.
Например строка активов "Денежные средства" - это в развернутом виде CashFlow, а строка "Товарные запасы" -- StockFlow.
Если к примеру компания оказывает услуги и у нее в балансе отсутствует строка "Товарные запасы", то и отчет такой не нужен.
А далее расчет различных коэффициентов, но это уже аналитика. Но понятие эффективности -- это относительное понятие, поэтому сначала задается система KPI, потом в рамках формирования и утверждения Бюджета задаются целевые значения KPI и всевозможные мотивационные/демативационные регламенты, с которыми потом сравнивается факт... Если для кладовщиков на складе поставили цель, в соотв. с которой необходимо не менее 95% единиц товаров раскладывать на мезонине в течение 10мин. и в регламенте прописали условие: при уменьшении этого процента на один пункт кладовщик лишается 5% премии, то каждый месяц у вас в структуре отчетности будет присутствовать отчет по производительности (эффективности) кладовщиков, состоящий как минимум из двух столбцов: 1.ФИО, 2.процент исполнения точно-в-срок...
www.biznet.ru
Отчет компании
Отчетность компании
Отчет компании, либо финансовая отчетность – показывает совокупность учета, которые отражаются в форме некоторых таблиц, а также характеризуют положение компании, с финансовой стороны (предприятия/фабрики/завода и т.д.), за определенный, так называемый отчетный период, а так же дает анализ движения имущества и разных обязательств. Финансовая отчетность компании составляется исключительно из данных, которые предоставляют бухгалтера (бухгалтерский учет).
На текущий момент существует только четыре вида финансовой отчетности:
- Бухгалтерский баланс: формирует пассивы, а так же активы компании, группирует их и выражает в денежном эквиваленте.
- Отчет об изменении капитала: дает полную информацию о движении капиталов, таких как: уставной, резервный и дополнительный, а еще и об изменении величины нераспределенной прибыли/непокрытого убытка компании.
- Отчет о финансовых результатах: показывает одни из самых важных данных, - это расходы, доходы, общие финансовые результаты с начала года и конкретно до отчетной даты либо отчетного периода, чаще всего они совпадают.
- Отчет о движении средств: дает понять, какая разница между оттоком и притоком средств у компании за отчетный период.
Цели составления отчётности
Самой главной целью отчетности является показание состояния компании с финансовой стороны, ее результаты, а так же изменение финансирования на следующий отчетный период. Финансовая отчетность обязательно должна содержать всю информацию про обязательства компании, ее результаты, активы и пассивы, а также те обстоятельства или события, которые изменили активы и пассивы, либо обязательства. Данную информацию могут предоставить всем, в частности она необходима потенциально заинтересованным инвесторам, для принятия каких-либо решений, например покупки того или иного предприятия, либо акций этой компании. Аналогично эти данные могут просмотреть и простые граждане, заинтересованные в данном предприятии, а также поставщики, государственные органы, кредиторы и т.д., которые имеют определенный интерес и хотят его реализовать.
Правила составления финансовой отчётности:
- Правило объективности. Отчетность обязательно должна отражать только правдивую информацию и реальное положение компании, а так же ее дел.
- Правило учета по начислению. В этом правиле следует фиксировать операции связанные не только с деньгами, но и продажи/покупки в кредит, бартер (обмен на равных условиях), обмен активами/пассивами и т.д. Важно фиксировать все до одной сделки, которые имеют хотя-бы малый денежный потенциал.
- Правило соответствия. Все финансовые операции должны соответствовать всем параметрам, которые учтены на бумаге.
- Правило разумности. Необходимо, чтобы финансовый учет не засорялся не нужной информацией, т.е. многие детали можно пропускать, которые не играют большой роли.
- Правило консерватизма. Всегда следует избегать включения в отчетность слишком оптимистичной информации, которая в будущем может не оправдать себя. Необходимо только следовать четкому математическому расчету, а также избегать чрезмерной эмоциональности. Финансовая отчетность должна быть четко и тщательно обоснована, желательно циферно.
Бухгалтерский баланс
Бухгалтерский баланс — самая главная форма бухгалтерской отчетности. По международным правилам финансовой отчетности (International Accounting Standard Committee, IASC, комитет, который контролирует данную деятельность), баланс компании обязательно должен содержать такие параметры, как: активы, собственный капитал и обязательства. Он характеризует финансовое, а так же имущественное состояние организации в денежном эквиваленте, на отчетный период.
Баланс всегда состоит только из трех частей: обязательства, капитал и активы. Чаще всего в отчетности они следуют четко друг за другом, хотя бывают исключения. Показывают средства, какие были использованы и используются бизнесом – это активы, а так же кто конкретно предоставил данные средства, а самое главное в каком размере, т.е. сколько – это пункты обязательств и собственного капитала. Все средства, которые имеются у предприятия – это либо заемные средства, предоставленные кредиторами, т.е. обязательства, либо средства предоставленные собственниками, т.е. личный капитал. Поэтому, сумма, которую будут требовать в будущем кредиторы, как минимум должна быть равна сумме активов, для того, чтобы хотя-бы элементарно предприятие работало не в убыток себе, а желательно и развивалось.
Отчёт о финансовых результатах
В Российской Федерации существует закон N 402-ФЗ, где в 1 части 14 статьи указано, что годовая бухгалтерская (финансовая) отчётность состоит конкретно из бухгалтерского баланса, отчёта о финансовых результатах и приложений к ним. Если исходить из этого закона, то получается, что годовой бухгалтерский (финансовый) отчет должен именоваться как отчет о финансовых результатах, где прописана прибыль/убыток за отчетный период.
Отчёт о движении денежных средств
Данный отчёт компании показывает о тех источниках средств, которые были использованы в определенный период времени, это может быть как с начала года до отчетного периода, так и за определенный месяц/неделю/день. В этом отчете содержится классификация основных источников дохода, выплаты, а также основные статьи расхода, направления расходов и т.д. Данный отчет показывает всецело ту картину, которая существует на текущий момент в компании, а именно краткосрочная ликвидность (способность быстро продать активы и перевести их в денежный эквивалент), долгосрочная кредитоспособность и после сделать анализ компании с финансовой стороны.
Промежуточная финансовая отчётность
Промежуточная отчётность составляется не на полный отчетный год, а на определенный период, т.е. делается для того, чтобы посмотреть на компанию в разрезе определенного квартала/месяца, каковы были статьи прибыли/убытков, чтобы либо добавить в финансовый отчет дополнительных статей для улучшения работы и прибыльности, либо оставить таким, каков он есть. Промежуточная финансовая отчётность чаще всего состоит из сокращенных форм, хотя могут использоваться и полные версии, это не категорично.
Стандарты отчетности
Как было написано выше, бухгалтерская отчётность регламентируется специальными международными и национальными стандартами. Если международная организация одна это International Accounting Standard Committee (IASC), либо в некоторых источниках можно увидеть так International Accounting Standards Board (IASB), разницы нет никакой, это одна и та же организация, то вот национальных столько же, сколько стран существует. Самые известные - это US GAAP в США и UK GAAP, в Великобритании.
В России отчетность регламентируется законодательством, а конкретнее Законом о бухгалтерском учете и Положениями о бухгалтерском учете. Знания в области бухгалтерского учета, компетентные сотрудники в данной сфере могут обеспечить предприятие корректным ведением бухгалтерской отчетности, что позволит избежать штрафных санкций от налоговых органов и помочь предприятию выйти на новый уровень развития.
Анализ финансовой отчётности
Для анализа финансовой отчетности применяются множество показателей, которые выбирают в зависимости от целей анализа. Анализ абсолютных показателей, процентных (сравнение), горизонтальных процентных изменений, вертикальных процентных изменений, анализ тенденций, а также анализ с использованием финансовых коэффициентов. Данные показатели являются важнейшими инструментами для работы и составления финансовой отчетности. В них выражены все показатели за отчетный период предприятия, описаны статьи выявления важнейших отклонений, пути их решения. Также описаны наиболее прибыльные и рентабельные статьи, а так же пути их совершения в будущем.
Аудит
В финансовый учет обязательно должны входить еще такие пункты, как отчетный баланс, отчет о движении средств и финансовые результаты компании. Перечень параметров, которые должны быть опубликованы, четко прописаны законодательством страны, ее стандартами и дополнениями, а так же могут быть изменены в связи с международными стандартами в будущем, из-за часто меняющегося законодательства.
utmagazine.ru
виды, правила составления, анализ работы предприятия
Любой коммерческий деятель вне зависимости от того, является он физическим или юридическим лицом, должен в обязательном порядке подавать государственным органам различную отчетность, подтверждающую ведение им деятельности в полном соответствии с нормами действующего законодательства.
При этом стоит отметить тот факт, что в законах сегодня прописано достаточно большое количество норм и правил, в соответствии с которыми нужно подавать отчетность различным компаниям, а также указан перечень норм, которые могут применяться в случае несоблюдения установленных требований.
Именно поэтому всем организациям лучше заранее разобраться в том, какую нужно составлять отчетность и как ее правильно подавать.
Определение понятия
Отчетность представляет собой систему связанных между собой характеристик, отражающих условия и результаты ведения деятельности определенной компании, а также составляющих элементов на протяжении истекшего периода.
Оформление отчетов представляет собой окончательный этап учетного процесса, в связи с чем указанная документация включает в себя обобщающие итоговые показатели, отраженные в конце отчетного периода посредством проведения соответствующей обработки информации текущего учета.
В этой документации могут указываться как качественные, так и количественные показатели в натуральном или ценовом выражении, причем достаточно важно учитывать тот факт, что отчетная информация в принципе не может отражать какие-либо хозяйственные операции, которые отсутствуют в учетной документации, в связи с чем именно поданная отчетность является наиболее важным источником сведений, на основании которых проводится процедура анализа и принятия ответственных решений.
По объему отчетность распределяется на общую и частную. Последняя категория включает в себя данные о результатах деятельности определенная структурной единицы компании или же об отдельных направлениях деятельности и результатах по определенным географическим регионам, в то время как общая отчетность позволяет узнать только обобщенную информацию о деятельности компании.
В зависимости от назначения документация бывает внутренней или внешней. В данном случае внешняя отчетность используется для того, чтобы проинформировать заинтересованные компании или физических лиц о том, как ведет свою деятельность указанное предприятие и в каком оно находится финансовом положении. Внутренняя же отчетность обосновывается необходимостью ведения корректного внутреннего управления различными процессами.
В зависимости же от периода отчетность может быть годовой или периодической. Если оформление документации осуществлялось на какую-либо дату посреди года, то в таком случае ее принято называть периодической, в то время как годовая подается только по результатам деятельности компании в течение календарного года.
Значение в управлении организацией
В условиях современной рыночной экономики финансовая отчетность представляет собой ключевой источник информации, с помощью которого могут приниматься обоснованные управленческие решения. Одним из наиболее важных требований к принятию тех или иных управленческих решений является использование каких-либо фактов, имеющих отношение к финансовому положению компании и результатов той деятельности, которую она ведет ,и все эти факты указываются в информации из бухгалтерского учета. Таким образом, финансовая отчетность представляет собой конечный продукт ведущегося в компании бухгалтерского учета, и в системе управления она используется самыми разными пользователями.
Внешние пользователи в данном случае включают в себя две группы, то есть сюда входят все лица, которые прямо или косвенно заинтересованы в получении информации о деятельности указанной компании. Первая группа включает в себя собственников компании, а также кредиторов, инвесторов и всевозможных контрольных учреждений и прочих компаний, которые относятся к настоящим или же потенциальным партнерам указанной организации.
Собственники с помощью отчетности определяют сумму прибыли компании, а также могут понять, как изменяется собственный капитал организации. Кредиторы могут использовать данные из отчетности для того, чтобы определить, насколько надежным и выгодным будет решение о внесении инвестиций в указанную компанию, в то время как налоговые органы занимаются обеспечением контроля над информацией о рассчитанных и перечисленных налоговых выплатах.
Потенциальные партнеры организации и те лица, которые уже состоят с ней в близких деловых отношениях, могут оценить ее приблизительное финансовое положение, прогнозируют динамику стоимости, а также могут искать какие-то новые инструменты для сотрудничества.
Вторая группа же в преимущественном большинстве случаев включает в себя тех людей, которые имеют косвенный интерес к деятельности компании, так как защищают интересы лиц из первой группы. В частности, это касается всевозможных фондовых бирж, аудиторских и консультационных компаний, информационных агентств и еще целого ряда других представителей различных сфер деятельности.
Формы и состав отчетности
Стандартная отчетность компании должна включать в себя следующие данные:
- бухгалтерский баланс;
- информация по всей полученной прибыли компании и ее затратам;
- различные приложения;
- пояснительная записка;
- аудиторское заключение.
Формы же, в которых подается указанная документация, сами по себе являются следующими:
| 1 | Включает в себя пассивы и активы, которые должны совпадать между собой по итоговым показателям. Активы включают в себя подробную информацию об имуществе компании, в то время как пассивы перечисляют общую сумму капитала и задолженности перед всеми указанными кредиторами. |
| 2 | Отчетность о доходах и затратах. Отражает финансовые результаты компании, достигнутые ей на протяжении отчетного периода, то есть как именно она получала прибыль, в каком размере и при каких затратах. |
| 3 | Изменения капиталов, включая резервный, добавочный и уставной. |
| 4 | Отчетность о передвижении средств, то есть не только самих денег, но и всех основных средств, которые впоследствии при необходимости могут переводиться в финансы. |
| 5 | Приложения. |
| 6 | Отчетность, подтверждающая целевое использование полученных денег. Данная отчетность подается только теми компаниями, которые относятся к категории некоммерческих. |
Особенности составления
В данном случае наиболее важная документация – это баланс и отчетность о финансовых результатах компании, в то время как все остальные бумаги нужно подавать в зависимости от деятельности конкретной компании и типа ее организации. После оформления соответствующей отчетности она должна в обязательном порядке подписываться руководителем компании, и только после проведения этой операции ее можно будет считать окончательно оформленной. Подача отчетности осуществляется в службу статистики и Налоговую службу.
При этом стоит отметить тот факт, что заполнение отчетности должно осуществляться в полном соответствии с установленными требованиями, а именно:
- все документы должны заполняться исключительно на русском языке, а все показатели указываются в рублях – официальной валюте России;
- информация должна указываться в тысячах без указания каких-либо десятичных значений;
- не предусматривается возможность внесения в документацию соответствующих корректировок или подчистки данных;
- в обязательном порядке данные должны согласовываться с коэффициентами, зарегистрированными в предыдущих периодах;
- в обязательном порядке на составленной отчетности должна стоять подпись уполномоченного директора компании или бухгалтера;
- хранение документации осуществляется на протяжении пяти лет как минимум.
В некоторых ситуациях при утрате документов или некорректной работы бухгалтеров может потребоваться восстановление соответствующей документации, которое чаще всего проводится посторонними предприятиями или же новыми сотрудниками, которые недавно были приняты на работу.
Процедура восстановления начинается с оценки имеющейся документации и определения объема бумаг, которых не хватает. После этого осуществляется сверка с Налоговой службой и соответствующими внебюджетными фондами, а также документация сверяется с контрагентами, вследствие чего подается запрос на получение копий недостающих бумаг.
В конечном итоге документация подготавливается и отчетность, которая не была сдана, передается государственным контрольным органам.
Финансовый анализ работы предприятия
Результаты оценки хозяйственной операций компании для вкладчиков и других заинтересованных лиц являются крайне важными, и в частности, это документация является даже более важной по сравнению с балансом организации.
Обуславливается такая значимость тем, что проверка отчетности включает в себя не какие-то одномоментные, а динамические данные о тех результатах, которых компания достигла на протяжении определенного промежутка времени, а также там можно найти информацию о том, за счет каких факторов удалось достичь указанных показателей и насколько масштабной является деятельность организации.
Указанная документация позволяет приблизительно понять возможные тенденции развития указанного субъекта, а также его возможности как на данный момент, так и в ближайшем будущем.
buhuchetpro.ru
Отчетность предприятий
Данные всех видов учета обобщаются и отражаются в статистической и бухгалтерской отчетности с целью получения сведений, характеризующих производственно-хозяйственную деятельность предприятия.
Отчетность, характеризуя состояние работы предприятия за отчетный период, является средством оперативного руководства производством и контроля за выполнение показателей плана. Материалы отчетности используются для анализа хозяйственной деятельности предприятий и цехов, для выявления неиспользованных резервов производства, для составления планов.
По срокам представления отчетность делится на периодическую (ежедневная, декадная, месячная и квартальная отчетность) и годовую – отражающую итоги деятельности предприятия за истекший календарный год. В периодической отчетности, общей для всех промышленных предприятий, наиболее важными являются ежемесячные отчеты о выполнении плана по производству продукции, по труду – о среднесписочной численности работников и использовании фонда заработной платы, выполнении плана себестоимости продукции, выполнении норм выработки и составе фонда заработной платы и др.
Месячная отчетность состоит из калькуляции себестоимости продукции, баланса, расшифровок его отдельных статей и сведений о выполнении предприятием плана выпуска и реализации продукции.
Квартальная – содержит ряд дополнительных данных: приложение к квартальному балансу, отчет о распределении прибыли (финансовых результатов), отчет о подготовке кадров и т.д.
Бухгалтерская (финансовая) отчетность – способ представления обобщенной бухгалтерской информации, представляет собой совокупность обобщающих показателей, характеризующих имущественное и финансовое состояние, результаты деятельности и движение денежных средств предприятия за отчетный период. Она состоит из взаимосвязанных между собой форм отчетности.
Финансовая отчетность, можно сказать, является официальным «лицом» любой организации. Данные финансовой отчетности служат основными источниками информации о финансовом состоянии организации. Вхождение России в мировой рынок потребовало сближение мировой и национальной систем бухгалтерского учета и отчетности. В 1998 году постановлением Правительства №283 была утверждена Программа реформирования бухгалтерского учета в соответствии с МСФО. Целью данной программы было проведение национальной системы бухгалтерского учета в соответствии с требованиями экономики и МСФО.
Несмотря на проделанную работу по сближению международных и российских стандартов финансовой отчетности, существует одно значительное отличие – это назначение самой финансовой отчетности. Как мы знаем, в России основными пользователями бухгалтерской отчетности являются налоговые органы, а в международной практики почти все организации готовят свою отчетность, прежде всего для инвесторов, покупателей, заказчиков, поставщиков, кредиторов и др.
Теперь перейдем к основному вопросу исследования: составу и структуре отчетности. И начнем с состава финансовой отчетности. Состав финансовой отчетности по МСФО включает в себя:
- Бухгалтерский баланс;
- Отчет о финансовых результатах;
- Отчет о движении капитала;
- Отчет о движении денежных средств;
- Учетная политика и пояснительная записка.
Российская бухгалтерская отчетность, в соответствии с российским законодательством состоит из:
- Бухгалтерского баланса;
- Отчета о финансовых результатах;
- Отчета об изменение капитала;
- Отчета о движении денежных средств;
- Приложения к бухгалтерскому балансу;
- Отчета о целевом использовании полученных средств;
- Пояснительной записки;
- Аудиторского заключения, подтверждающего достоверность бухгалтерской отчетности, если подлежит обязательному аудиту.
Хотелось бы также подчеркнуть различие в терминологии: если международные стандарты – это стандарты финансовой отчетности, то в российской практике отчетность называется бухгалтерской. Так как бухгалтерский баланс является важнейшим документом финансовой отчетности, то необходимо заострить внимание именно на этом документе. В международной практике не предусмотрена определенная стандартная форма баланса. Существует лишь перечень обязательных статей, которые должны быть в балансе, остальные статьи организация сама добавляет в баланс по мере необходимости. В то же время в России существует стандартная форма баланса (конечно не запрещено организации делать свою собственную форму баланса) и она закреплена законодательно (Приказ Минфина России от 02.07.2010 №66н (ред. от 06.04.2015) «О формах бухгалтерской отчетности организаций».
Если подводить черту над выше сказанным, то можно сказать, что бухгалтерский баланс, подготовленный в соответствии МСФО, более удобен для восприятия пользователей и имеет большую аналитическую ценность, в то время как российский баланс для целей анализа подвергается существенным преобразованиям. В дальнейшем будет продолжаться исследование этой темы, так как, на мой взгляд, она очень важна для российской практики. Будет подробно рассмотрена процедура трансформации отчетности.
Международные стандарты финансовой отчетности были выбраны не только из-за их высокого качества, полезности подготавливаемой на их основе информации, необходимости сокращения времени и ресурсов, которые необходимо затратить на разработку правил учета и отчетности, но и потому, что экономика России должна стать полноценной частью мирохозяйственной системы. В этих условиях большое значение приобретает вовлеченность России в процесс гармонизации правил учета и отчетности. Это является необходимой предпосылкой и условием для развития интеграционных процессов. Значение данного подхода к определению цели применения МСФО состоит в следующем:
- подход учитывает взаимосвязь между экономическим ростом и бухгалтерским учетом и отчетностью как инструментом генерации и распространения прозрачной финансовой информации. Эта взаимосвязь носит двусторонний характер: преобразования в области учета и отчетности обусловливаются экономическим развитием и, в свою очередь, создают для него предпосылки;
- в соответствии с данным подходом применение МСФО подразумевает реализацию всего комплекса целей и задач преобразований в российской экономике, как микро-, так и макроэкономических;
- данный подход учитывает интеграционную, мирохозяйственную составляющую преобразований в области учета и отчетности, увязывая преобразования в российской экономике с общемировыми тенденциями к объединению.
topknowledge.ru
Отчет о качестве маркетинга в компании
Каждый специалист по маркетингу должен анализировать свою эффективность и качественно преподносить результаты своей работы руководству. В статье мы расскажем о том, как быстро и правильно провести анализ эффективности маркетинговой деятельности предприятия и подготовить отчет о работе отдела маркетинга, используя стандартные и понятные каждому показатели оценки. Применяя данную методику оценки в своей компании, вы поднимите свой профессиональный статус в глазах руководителя (владельца бизнеса) и сможете лучше управлять маркетинговыми программами. В статье вы также найдете образец годового маркетингового отчета с примером заполнения.
Существует четыре группы показателей, по которым можно оценить качество работы маркетинга в компании: показатели уровня продаж, качества работы с клиентами, качества рекламных кампаний и эффективности потраченных бюджетов на маркетинг. Отчитываться по работе маркетинга необходимо регулярно, но не слишком часто. Самый оптимальный вариант: подготовка маркетингового отчета 1 раз в квартал.
Первый шаг: анализ продаж и прибыли
Продажи и прибыль — две цифры, с которых должен начинаться любой отчет по маркетингу. Сравните выполнение фактических и целевых показателей продаж и прибыли, покажите динамику продаж по отношению к предыдущему отчетному периоду и к аналогичному периоду прошлого года. Наиболее полным отчет по продажам будет выглядеть при анализе следующих показателей: продажи в абсолютном и количественном выражении (шт и руб), средняя цена, прибыль и рентабельность продаж. Лучше данные о продажах разбивать по основным товарам или группам товаров (товарным категориям): так вы сможете оценить влияние каждого продукта компании на выполнение плана продаж.
Если у вас есть возможность указать динамику доли рынка товара в сегменте, приведите данный показатель в сравнении с прошлым годом и с динамикой ключевых конкурентов.
Данными цифрами вы покажете, как маркетинговые программы повлияли на финансовые показатели бизнеса. А сравнение с конкурентами поможет руководителю оценить качество роста. Бывают ситуации, когда план продаж не выполняется, но рост к прошлому году значителен, и на фоне общего снижения продаж конкурентов доля рынка компании выглядит хорошо.
Важно! Не стоит бояться показывать плохие цифры: их необходимо просто обосновать. В мире маркетинга бывают разные ситуации: завышенные планы, стагнация рынка, падение спроса на ключевые продукты, высокая активность конкурентов. Важнее понять причину низких показателей и оперативно принять корректирующие меры, которые помогут стабилизировать негативный тренд и повысить конкурентоспособность продукции.
Второй шаг: анализ рекламных затрат
Второй важный шаг анализа эффективности маркетинговой деятельности предприятия — оценка эффективности расходования рекламного бюджета, выделенного на продвижение товара. В данном анализе вам помогут такие показатели, как общий расход маркетингового бюджета, показатель «прибыль — рекламные расходы» и A/S (Advertising to sales, %). Данными цифрами вы покажете, насколько вы превысили или сэкономили бюджет, достигли ли вы роста чистой прибыли и велик ли ваш бюджет на маркетинг.
Обязательно подготовьте распределение бюджета по основным статьям затрат: это поможет ответить на вопрос «Были ли рекламные расходы целевыми? Не потратили ли вы весь бюджет на ненужные, нецелевые мероприятия?».
Для того, чтобы анализ эффективности расходования рекламного бюджета был полным, завершите данный пункт отчета информацией о сравнительной эффективности проведенных маркетинговых программ.
Сравнительная оценка всех программ позволит понять, какие мероприятия сработали более эффективно, а какие не стоит использовать в дальнейшем продвижении товара. Для такой оценки можно взять следующие показатели: рост продаж и прибыли от мероприятия, прирост клиентов или потребительской базы, затраты на привлечение 1 клиента (потребителя).
Третий шаг: оценка качества продвижения и работы с потребителями
После анализа эффективности рекламных затрат переходите к оценке эффективности работы с клиентами и продвижения товара. Качество работы с клиентами и качество продвижения товара — одна из ключевых компетенций маркетолога. Если на динамику продаж и прибыли могут повлиять много факторов, не зависящих от вас, то динамика показателей, описанных в данном разделе отчета может дать исчерпывающую характеристику работе отдела маркетинга в компании.
Итак, качество работы с потребителями и качество продвижения товара на рынок может быть оценено с помощью следующих индикаторов:
- Знание товара — говорит о том, насколько заметны ваши рекламные сообщения для целевой аудитории
- Потребление товара — говорит о том, насколько привлекателен ваш товар для целевой аудитории
- Лояльность к товару (повторные покупки) — говорит о качестве товара
- Общий уровень удовлетворенности продуктом — говорит о соответствии товара ожиданиям клиента и о том, что вы правильно понимаете вашу ЦА
- Размер клиентской базы — говорит о том, способствуют ли ваши действия росту бизнеса
- Продажи и прибыль на 1 клиента — говорит о том, привлекаете ли вы наиболее платежеспособную аудиторию, увеличивается ли частота и количество покупок
- Количество точек продаж — говорит о том, насколько вы эффективно работаете с каналами распределения
- Оборачиваемость продаж — говорит о том, насколько ваш рост интенсивен или экстенсивен
Четвертый шаг: подготовка Executive Summary
Последним шагом любого отчета о маркетинговой деятельности предприятия является подготовка общей таблицы со всеми ключевыми показателями финансового состояния бизнеса. Такая таблица называется Executive Summary и ставится в начало общего отчета. В ней вы указываете только самые важные показатели и динамику к прошлому году.
Отдельным пунктом проанализируйте отклонения, причины выполнения и невыполнения плана.
Завершением любого отчета по работе отдела маркетинга в компании является план дальнейших действий, состоящий из программы корректирующих мероприятий и плана мероприятий на будущий период. Программа корректирующих мероприятий включает в себя любые действия, которые отвечают на вопрос «Что необходимо сделать, чтобы исключить обнаруженные отрицательные стороны работы отдела маркетинга?». Такими действиями могут быть программы, направленные на выполнение плана продаж; изменение продукта, исключение неэффективных мероприятий; изменение стратегии коммуникации и т.п. Планы мероприятий на будущий период полезно также обсуждать на общих отчетах о маркетинговой деятельности предприятия, чтобы предоставить руководству полную информацию о том, как вы собираетесь развивать продукт.
Готовые решения
Образец маркетингового отчета с примером заполнения вы можете скачать в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу»
Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered bypowerbranding.ru
Где посмотреть годовую отчётность компаний
Виды отчётности компаний
Публикация отчётности
Материалы по теме
После завершения календарного года инвесторы начинают с нескрываемым интересом ожидать годовую отчётность компаний, которую традиционно считают основной по сравнению с промежуточной (за первый квартал, за полугодие и за девять месяцев). Данные именно годовой отчетности в большей степени используются для расчёта финансовых мультипликаторов, которые инвесторы применяют для сравнения компаний в поиске наиболее перспективных объектов для вложений денежных средств, так как считают данные годовой отчётности менее волатильными и в меньшей степени подверженными эффекту сезонности. Также значимости годовой отчетности добавляет тот факт, что многие компании производят выплату дивидендов именно с прибыли, полученной по результатам года (хотя в последнее время растёт число компаний, выплачивающих дивиденды и с промежуточной прибыли).
О значимости этих данных наслышан каждый инвестор, но далеко не все новички знают, где посмотреть финансовую отчетность компаний. Именно об этом расскажет наша сегодняшняя статья.
Виды отчётности компаний
Следует помнить, что отчётность может быть нескольких видов и по различным форматам. Инвесторы, говоря об отчётности компаний, традиционно имеют в виду отчётность по МСФО (международным стандартам финансовой отчётности). Её обязаны публиковать компании, акции которых торгуются на бирже. Данные именно этой отчётности обычно используются инвесторами для анализа финансового положения компаний. Исторически именно эта форма отчётности имеет в большей степени ориентацию на инвесторов. Её небольшой минус состоит в том, что показатель прибыли в МСФО может быть несколько завышен (но если с данной прибыли производится расчёт дивидендов, то это будет играть положительную роль).
Помимо отчётности по МСФО, компании публикуют и отчётность по РСБУ (Российским стандартам бухгалтерского учета), причём зачастую – несколько ранее, чем МСФО. Можно сказать, что отчётность по РСБУ предвещает МСФО. Собственно, в отчётности по стандартам МСФО и РСБУ компании отражают своё финансовое положение в обязательно присутствующих отчётах: бухгалтерском балансе, отчёте о прибылях/убытках и отчёте о движении денежных средств, которые являются обязательными компонентами приведённых форм отчётности.
Помимо финансовых результатов, компании публикуют и свою операционную отчётность, в которой описывают свои достижения в отрасли за анализируемый период. Данная отчётность показывает, каких ключевых показателей компания смогла добиться и каким образом (например, сколько нефти добыто, сколько реализовано, сколько переработано, сколько новых скважин введено в эксплуатацию и т.д.). Также в зависимости от отрасли и ориентации на инвесторов компании могут публиковать и дополнительные отчёты (экологический отчёт, отчёт о социальной деятельности и т.д.).
Публикация отчётности
Теперь поговорим непосредственно о том, где посмотреть отчётность компании. Дело в том, что даты публикации приведённых форм отчётности заранее известны, а по результатам данных отчётности компании потом могут проводить различные дни инвестора, на которых представляют свое видение дальнейшего развития. Но так как компании, акции которых торгуются на бирже, являются публичными (ПАО), то их отчётность является общедоступной и подлежит обязательной публикации. Это означает, что потенциальные инвесторы и акционеры имеют право на ознакомление с ней.
На сайтах публичных компаний есть раздел, посвящённый акционерам. Он может называться по-разному (например, «Инвесторам и акционерам», «Акционерам» и так далее), но обязательно содержит в своих подразделах отчётность и, в частности, годовую отчётность компании.
В качестве примера можно перейти на сайт компании «Лукойл» http://www.lukoil.ru, в котором раздел для акционеров называется «Инвесторы», а отчётность компании находится в разделе «Отчётность и презентации».
Рис. 1. Информация для акционеров на сайте компании «Лукойл»
После перехода в раздел «Инвесторы» выводится список временных периодов, в котором следует выбрать интересующий год и форму отчётности. Для отражения годовой отчетности по МСФО следует выбрать пункт «Консолидированная финансовая отчётность по стандартам МСФО» за IV квартал (т.е. за год) и указать форму получения данных (отдельной веб-страницей или архивом).
Рис. 2. Годовая отчётность на сайте компании «Лукойл»
Собственно, на сайтах компаний весьма удобно смотреть данные годовой отчётности. Дело в том, что она обычно состоит из 60-90 страниц, наиболее значимыми из которых являются всего 5-10, на которых и отображены бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях/убытках и отчёт о движении денежных средств.
Рис. 3. Главная страница годовой отчётности
Также годовую отчетность компаний можно найти на сайте Московской биржи в разделе «Листинг», «Отчётность эмитентов» – достаточно ввести название интересующей компании и получить соответствующие данные.
Рис. 4. Информация об отчётности на сайте Московской биржи
После чего следует выбрать интересующую годовую отчётность.
Рис. 5. Отчётность эмитента на сайте Московской биржи
В результате появится страница, на которой будет отражена запись об обязательной публикации отчётности в интернете.
Рис. 6. Информация о раскрытии отчётности
При переходе по указанному адресу можно попасть на страницу Центра раскрытия корпоративной информации, где и представлена искомая годовая отчётность, которую можно скачать.
Рис. 7. Страница Центр раскрытия информации с представленной годовой отчётностью
Если же инвестор уже является акционером компании, то соответствующие документы придут на электронную почту.
Вывод
Данные годовой отчётности публичных компаний являются общедоступной информацией, которую можно использовать для выявления наиболее перспективных вложений. Главное – знать, где посмотреть финансовую отчетность компании и научиться грамотно применять эти данные.
Материалы по теме:
Бесплатный вебинар «Фундаментальный анализ рынка»
Подробный видеокурс «Фундаментальный анализ для начинающих»
23.04.2018
www.opentrainer.ru
Ежедневный контроль основных показателей своего бизнеса
А для чего вы проводите свой день в офисе? Я много общаюсь с предпринимателями по автоматизации учета их компаний и пришел к выводу, что большинство собственников и руководителей хочет иметь достоверную картину бизнеса в различных измеримых показателях и быть уверенным, что все сделают всё именно так, как задумал руководитель. Это и есть контроль и управление ресурсами компании. А теперь представьте, что всего этого можно достичь — то есть детально (!) контролировать свой бизнес прямо с пляжа… Как вам понравится такая идея?
У каждого руководителя, для каждого бизнеса в арсенале есть набор показателей, которые он использует ежедневно, а иногда и чаще, для определения картины. Капиталисты их называют иностранным словом KPI — Key Performance Indicators. Иногда, для этих целей используется доклад зама (Игорь Тимофеевич, сообщите мне результаты…), а иногда секретаря (Зиночка, мне отчет за неделю на стол!). Не вдаваясь в особенности автоматизации управленческого учета, могу заметить, что даже компании, не имеющие учета вовсе, (а таких еще полно) и компании, имеющие тетрадный учет и учет в голове руководителей, тем не менее, однозначно имеют ключевые показатели деятельности (ну, или эффективности деятельности, выражаясь научным языком).
С вашего позволения, я буду пользоваться простыми и понятными предпринимателю терминами, т.к. наши заказчики — деловые люди из малого и среднего бизнеса, которые безусловные профессионалы своего дела, но иногда не владеют «умной» MBA терминологией. Для меня важно оставаться для вас полезным в вашем созидательном деле.
Более современные руководители используют свод управленческих отчетов в 1С. Чаще всего мы дорабатываем для руководителей отчеты:
ВЕДОМОСТЬ ПО КОНТРАГЕНТАМ
ОСТАТКИ ТМЦ
На картинках отчеты выглядят ужасающе содержательными - много позиций и цифр, из которых опытному менеджеру для понимания достаточно 1-2 из каждого отчета. Так зачем морочат голову все остальные цифры? Представляете, если в вашей машине будут приборы показывающие скорость каждого колеса или давление антифриза в системе? Бесспорно важные параметры, но нужны ли они вам ежедневно?
На самом деле, руководитель наиболее часто обращается к 3-5 значениям (по которым для него складывается обобщенная картина его бизнеса), а остальные показатели и отчеты требуются, только если ситуация привлекла внимание или показалась непонятной. В типовых решениях 1С-менеджер вынужден каждый раз открывать их заново. Самые продвинутые собирают данные на панели инструментов в десктопе
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ БАЛАНС (ПО ОРГАНИЗАЦИЯМ)
Мозг человека так устроен, что не может одновременно держать в памяти, а тем более анализировать более 5 показателей. Это получается уже не общая картина, а детали изучения конкретного значения. То есть, как ни старайся менеджер, а мозг все равно в конечном счете сам выберет некоторые основные показатели и далее интуитивно будет командовать что еще посмотреть, если картина основных значений покажется подозрительной.
Коллега руководитель, постарайтесь вспомнить, какие показатели (самые основные 3-5) вы контролируете ежедневно, а какие только для более детального изучения в случае неясности?
Разберем примеры из жизни — благо за 12 лет автоматизации учета компаний их накопилось:
СРЕДНИЙ БИЗНЕС
Высшее руководство компаний покрупнее предпочитает сводную аналитику по предприятию в целом. Если это производство, то руководители запрашивают динамику изменения складских запасов сырья, готовой продукции, объем отгрузок за период, объем кредиторской (от поставщиков) и дебиторской (от покупателей) задолженности. Иногда проводят анализ себестоимости.
В средних предприятиях момент выручки и фактической задолженности покупателей разнесен во времени. Руководители обычно акцентируются именно на реализованных объемах, а бухгалтеры и юристы на дебиторке. Цикл оборачиваемости в таком бизнесе около месяца или даже квартала, однако мудрый руководитель ежедневно мониторит значимые для него показатели.
МАЛЫЙ БИЗНЕС
Цикл оборачиваемости ресурсов в таком предприятии короче — как правило это день, неделя или декада. Поэтому руководителю важно получать показатели наиболее оперативно. В торговом бизнесе (2-3 торговые точки, интернет-магазин), как правило изучают: выручку за день (иногда в разрезе каждой торговой точки), ежедневный отчет по продажам (как правило он и показывает выручку), остатки ТМЦ на точках, точнее остатки которые превысили время нахождения на складах и остатки, которые требуется оперативно пополнить. Нет никакого смысла анализировать все остатки ежедневно, для этого достаточно установить лимиты в программе (например 1С: Управление торговлей 8) и смотреть в отчетах за нарушением этих лимитов.Время реакции на управленческое решение в малом бизнесе очень быстрое — исполнители под рукой и всегда на связи. Можно позвонить любому сотруднику и сказать: «ну вы чего там делаете?»:)
САМОЗАНЯТЫЕ И МАЛЫШИ
Тут предприниматель сам себе хозяин! Сам постановщик задач, сам исполнитель, сам директор и сам продавец торгового зала. Управленческие решения воплощаются в жизнь моментально, однако показатели эффективности все же контролировать нужно. Иначе можно за деревьями леса не разглядеть.
Обычно показатели такого бизнеса контролируются ежевечерне, чтобы утром можно было на них повлиять. Естественно, анализируется выручка за день, остатки ТМЦ, которые нужно заказать завтра и кредиторская задолженность (заплатить за аренду, поставщикам и т.п.). Часто — в тетради, у продвинутых — в электронных таблицах.
Показатели, измеряемые на каждом уровне менеджмента, начиная от самих работников и исполнителей, заканчивая гендиректором и собственниками отличаются. Ведь парящий орел видит картину в общем и не замечает деталей, а муравей не видит дальше 10 см, зато полностью погружен в бизнес-процессы. Обе картины мира, и общая и частная, важны для принятия управленческих решений. Сбор их в единую картину предприятия регулируется управленческим учетом.
Каждый менеджер достигает на своем уровне своего уровня некомпетентности. (с)
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЁТ — КАК СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Для правильного понимания картины бизнеса, необходимо, чтобы цифровая информация ваших учетных программ (например 1С: Предприятие) отражала ее своевременно и корректно. То же самое касается и тетрадного и учета в голове, но говорить о его своевременности и корректности как-то не хочется. Для этого скажу несколько слов об управленческом учете, его значимости и разделах. («несколько» — так как напишу в ближайшее время развернутый материал про него).
РАЗЛИЧИЕ МЕЖДУ БУХГАЛТЕРСКИМ И УПРАВЛЕНЧЕСКИМ УЧЕТОМ
В наших кругах бухгалтерский учет называют словом «посмертный» — это связано с его особенностями. Ни для кого не секрет, что в нашей стране для любого руководителя стоит важнейшая задача оптимизация налоговой нагрузки на предприятии. Самое простое решение, которое приходит в голову финансовому руководству компаний — это ведение бухгалтерского учета «для налоговой». Например, из последних случаев автоматизации строительной отрасли: бухгалтерия просто списывает стройматериал в расходы сразу после поступления на объект. С точки зрения бухгалтерских процессов — они абсолютно правы! Списанные материалы увеличивают расходы и сокращают налоговую базу (НДС, налог на прибыль). А с точки зрения управления компании - возникает «учетная шизофрения» — раздвоение картины наличия ТМЦ (фактически материал еще на объекте, а в бухучете — уже отсутствует), либо вообще отсутствие реальной картины остатков по объектам.
Управленческий учет в компании призван сконцентрировать в себе все необходимые для управления данные о ресурсах предприятия (товарно-материальные запасы, активы и пассивы, поступления и платежи, данные о продажах, людских ресурсах, использовании техники и т.п.), предоставить по требованию управленцев данные об использовании ресурсов, помогать в управленческой аналитике деятельности предприятия (в необходимых руководителям показателях эффективности и ключевых факторах успеха). То есть предоставить полный разрез деятельности предприятия во всех направлениях. Как раз этот полный разрез деятельности организован в учетных системах (например, 1С: Управление торговлей или 1С: Комплексная) типовыми отчетами. На основании данных о ресурсах компании, консолидированных в упр. учете руководители компании принимают самые разнообразные оперативные решения.
Возвращаясь к теме панелей индикаторов, получается, что такая обширная информация, как типовые управленческие отчеты не только не полезна для менеджера, но и вредна, т.к. создает «деревья» за которыми становится не видно «леса». Если каждый день перелопачивать кучу неинформативных данных, то стратегическая картина ускользает, оперативность и качество управленческих решений снижается.
Я часто сталкивался с ситуацией, когда высшие руководители отказывались иметь дело с информационно-аналитической системой непосредственно и просили младших руководителей предоставлять укрупненную управленческую аналитику на бумаге или в экселе. Такой подход возможен, но эта статья про современные инструменты. Обобщая факты о вашей системе управленческого учета, можно с высокой долей вероятности предположить, что все данные, необходимые для получения вами укрупненной картины бизнеса и принятия управленческих решений уже есть в ней. Остается только запрограммировать некоторую аналитику и разработать для вас информативные панели показателей.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ИДЕЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Представьте себе, что вы получаете ключевые показатели вашего бизнеса так же комфортно, как работают приборы в вашей машине. Ничего лишнего, достаточно взглянуть в телефон или компьютер и перед вами основные данные вашего предприятия. Если данные показались вам необычными — моментально можно набрать номер ответственных сотрудников и задать интересующие вопросы. Именно такую технологию мы внедряем сейчас для себя в компании Интерлогика. Идея заключается именно в оперативности и регулярности получения руководителем информации. Ведь самое главное для предпринимателей и руководителей - контроль и управление ресурсами компании.
Я предпочитаю получать сводную информацию, состоящую из 10 актуальных цифр каждое утро, до начала рабочего дня по электронной почте. Обратите внимание — не 10 отчетов, а только 10 основных цифр, которые показывают мне наглядную картину по: Выручке, выработке, ситуации с дебиторской задолженностью и т.п. Если меня не устраивает то, что я вижу, я открываю отчеты, звоню помощникам или оперативно реагирую как-то иначе.
Куда тут жать, чтобы ехать? Просто смотреть за работой своего бизнеса не для предпринимателя!
ЦЕЛИ И СТРЕМЛЕНИЯ К ЦЕЛЯМ
Более эффективным механизмом управления является постановка целей для бизнеса и ключевых сотрудников. Именно этими категориями управляет предприниматель. Цели предпринимателя отражаются в целях его бизнеса, а цели бизнеса декомпозируются на ключевые показатели каждого уровня организационно-штатной структуры. Все это сделано, чтобы компания непрерывно стремилась к целям, определенным стратегическим руководством. В статье мы разбираемся с панелями индикаторов и ключевых показателей компании, так давайте обсудим, насколько эффективно это будет налагаться на задачу достижения компанией определенных целей.
Простой психологический прием, знакомый многим менеджерам - это ежедневное (а может и чаще) согласование своих целей и измерение их достижения. Суть приема, чтобы регулярно напоминать себе о предстоящих задачах и позволять мозгу генерировать креативные идеи реализации задуманного. Так руководители начинают свои планерки — с согласования целей компании с целями сотрудников, так каждое утро начинают руководители отделов продаж — с обсуждения планов продаж на год, квартал и день, так каждый спортсмен, пришедший на тренировку, определяет результаты, которые необходимо достичь сегодня. Получается, что наиболее эффективно будет на панели показателей эффективности привязать настоящие показатели к целям этих показателей, чтобы была видна не только динамика и актуальное значение, а также коэффициент достижения плана.
Панели индикаторов можно развернуть на любом уровне. У каждого сотрудника существуют ключевые показатели эффективности. Как правило, эти данные хранятся или могут быть занесены в систему управленческого учета предприятия. В большинстве случаев эти данные могут появляться там автоматически, то есть не создавая дополнительных трудозатрат для пользователей. Мы стараемся развертывать информационно-аналитические системы для Заказчиков именно так, чтобы эффективность от работы с данными многократно перекрывала возникающие в процессе эксплуатации издержки, уверен, что большинство коллег поступает так же. Таким образом, перед глазами большинства сотрудников возникают цифры личных ключевых показателей на текущий момент времени, а еще лучше, в сравнении с теми, которые надо достичь.
В своем бизнесе я четко определил, когда у сотрудников целый день перед глазами маячит план личной эффективности и текущие показатели — большинство людей начинает работать с повышенной отдачей. Это простой психологический механизм, определяющий «точку на чистом листе бумаги».
Пока все хотят работать просто хорошо — все работают просто хорошо, как только Вы определяете людям конкретные цели - они начинают стремиться к ним, а как только перед их глазами появляется динамическая оценка движения к цели — работа становится наиболее эффективной!
Очень подробно этот подход описан в книге Уейна Эккерсона «Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business» (Кому будет лень разбираться — обращайтесь, подскажу).
ТАК ЗАЧЕМ ВЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ СИДИТЕ В ОФИСЕ?
В начале статьи я задавал вопрос: зачем вы каждый день находитесь в своем офисе? Помимо прочих ответов, за годы интервьюирования руководителей компаний, я пришел к выводу, что основная масса ответов крутится вокруг лучшего понимания «что происходит с моим бизнесом и ресурсами предприятия». Но ведь грамотно выстроенный управленческий учет позволит вам также наглядно контролировать ключевые для вас показатели. Вам уже не надо будет лично присутствовать, чтобы быть уверенным, что каждый на своем месте делает то, что задумал бизнес-архитектор. Тем более, что правильно настроенная Информационная система компании совершает на порядок меньше ошибок чем самый ответственный сотрудник. Ей не свойственно уставать, забывать, ошибаться и т.п.
Мы говорили про панели индикаторов, отражающие ключевые узлы вашего бизнеса. В настоящий момент, мы разрабатываем и внедряем такие инструменты нашим заказчикам и спрос на них, среди руководителей растет с каждым днем. Представьте, что ваша система управленческого учета отправляет вам каждое утро отчет по основным показателям в сравнении с поставленными вами целями. Вы анализируете ситуацию и оперативно принимаете управленческое решение — можете созвониться или встретиться с одним из менеджеров, сотрудников, поставщиков или покупателей, повлиять на развитие событий.
В качестве послесловия, получается, что для достижения целей предпринимателя или руководителя необходим постоянный учет и контроль ключевых показателей компании. Наиболее эффективно, когда каждый сотрудник на своем месте имеет доступ к текущему положению своих дел в компании, получая таким образом мотивацию к достижению целей (конечно, если это подкреплено соответствующими системами стимулирования и корпоративной культурой). Управленческий учет компании помогает выстроить и учитывать показатели бизнеса, а правильно построенный бизнес процесс и информационная система не создают для этого лишних трудозатрат. Вишенкой на торте остается регулярная (в зависимости от необходимого периода) автоматическая отчетность такой системы (например, на электропочту) по укрупненным ключевым показателям. А в случае сомнительной картины по ключевым показателям, руководитель всегда знает где посмотреть или спросить уточненные данные!
В настоящее время мы внедрили несколько таких систем своим заказчикам и себе. Вас же, уважаемые читатели, я прошу поделиться вашим опытом использования ключевых показателей и информационных панелей в комментариях к статье или посту.
Если материал статьи показался Вам интересным — напишите свой вопрос и я разберу его подробно в следующих материалах.
Алексей Баранов
interlogika.ru
